お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112141～112160件 を表示 / 全 139164 件
引越し日：2020年12月16日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは男性2人、女性1人できましたが全員丁寧で感じよかったです。
引越し日：2020年12月16日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月16日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルの方は、明るく気持ち良い方達です。到着時間の事前連絡も有う安心できました。 冷蔵庫のマットも購入に迷いませんでした。 敷く前の確認が後々のトラブルを防ぎます。また、壁に隙間を開けずの設置は困ります。 軽い物の上に重い物を置いては、いけません。 ＴＶコードとチューナーの設置が無いと点きません。 梱包前の物も運んで下さり感謝しています。
引越し日：2020年12月16日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.多くの業者さんの場合、社員さんとバイトさんの２人１組で社員さんが偉そうにしていたり、いい気分になることがあまりありませんでした 今回のお２人はそんなことが一切なく丁寧に声をかけあっていて好感を持ちました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先の部屋の寸法をきちんろ測っておらず、冷蔵庫が入らないかな、と思っていた隙間を一目見て「入りそうなので試してみますか？」と上田さんが言って下さって、なんとすっきり納まりました。大変助かりました
引越し日：2020年12月16日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足でしたので、とくに意見や要望はございません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運び出し、運び入れ、どちらをとっても大変だったと思いますが、嫌な顔一つせず、とても感じ良く対応してくれました。 また、お疲れでしょうからと色々気づかってくださり、心があたたかくなりました。 また機会があれば、ぜひ利用したいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月16日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.力持ち 手際が良い
引越し日：2020年12月16日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会がありましたら、再度利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.西村さんに関しては、いままで見た引越屋さんの中でもさすがプロという感じがしました。早くて丁寧！！ 笑顔もトークもすてきです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧かつ臨機応変に対応いただき感謝しております。 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年12月16日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話も何度もさせていただきましたが、みなさん親切に対応してくださいました。全体を通じて悪い印象はひとつもないです。 引越しは段ボールが当たり前ですが、段ボールでは無く、何かリユースできるもので、後日引き取ってもらえるものに変わっていくと良いなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で細かいところまで気がついて対応してくださいました。
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二度目の利用ですが、安心して引っ越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夜遅くだったんですが、常に気を遣ってくれた
引越し日：2020年12月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越し分のアンケートが間に合わず失礼いたしました。 今回同様、様々なご配慮いただき、とても助かりました。 毎回、どの方々も親切な対応をしてくださるので、安心して相談ができます。 今後も、機会がある時はまたよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方、作業の方々、申し分ないほど、丁寧なご対応くださり大変助かりました。
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、引越し先がトラックが横付け出来ない物件だったんですが、作業も早く丁寧でとても良かったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も丁寧で作業もテキパキしてたから。
引越し日：2020年12月15日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました 友人知人が引っ越しするなら 自信を持って薦められます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に非常に満足できたから
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いちども電話しないでちゃんと引越しできたのがとてもよかったです！ 日付と金額まで途中で確認できてとても助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月15日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップル引越センターさんを利用しました。 作業も早く迅速丁寧でした。 急遽当日に引き取りする家具が増えたのにも関わらず、嫌な顔せず対応してくれて良かったです。 また引越す際は利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月15日 エリア：滋賀県草津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして早かった。
引越し日：2020年12月15日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付のスタッフの対応は本当に良かったし、わかりやすかった。 引っ越しスタッフもてきぱきとしていたし何の不満もありません。 ただ午後の時間に選択肢があれば良かったなーという点が残念でした
引越し日：2020年12月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ウェブの問い合わせページで二箇所で立ち寄り後、引っ越し先に荷物を下ろして欲しいという旨を伝え見積もりを出していただきました。私の記載の仕方がややこしい書き方だったら申し訳ないのですが、当日担当の方がいらっしゃった際申し込み内容が伝えたつもりのものと相違がありました。 しかし、柔軟に対応いただけたので満足しています。 ただ、荷物の箱が潰れていたり、天地無用と記載した箱が裏返っていたことや、作業員の方の靴下が黒く汚れた状態で新居に運び入れだった所が私は少し気になってしまいました。 作業はとてもスムーズに行っていただけました！ありがとうございます！