お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：120016枚
最新更新日：2025年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112161～112180件 を表示 / 全 120016 件
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてネットでの自動受付を利用しました。 日程の希望なども含めてそちらで依頼が完了でも、料金もすぐにはっきりわかるのでとても便利でした。 家具などは選択式である程度お伝えできましたが段ボールの数などは事前に把握して頂く項目がなく当日スタッフの方が予想していたよりも量が多く積み込みにご苦労をかけてしまいました。 システム自体とても便利なのでそういった点がさらに進化していくといいなと思います。 次回も是非宜しくお願い致します。 宮坂さんミランダくんどうも有難う！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.転居の回数が多くいろんな業者さんにお願いしたことがありますが結局アップルさんにお願いした時が一番満足度が高いです。 あいまに見積もりの安さで別のところにお願いしても「やっぱり次はアップルにしよう」と毎回思います。 今回にご担当頂いた宮坂さんは本当に良く対応して下さり感謝と感動すら抱きました。 友人などにも是非すすめたいです。
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくださったスタッフさんがとても丁寧でした。 対応も素早く安心して、任せられました。
引越し日：2019年12月28日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの三谷さんは頼りがいがありました！ 若手STAFFの方々もさわやかで、元気があって好感が持てました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が気持ちよかったのと、思っておられたより荷物が多かった？のに出来る限り対応していただけたので！
引越し日：2019年12月28日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早く、料金も安く助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業して頂き、ありがとうございました。 今後また引越す事があれば、また御社にお願いしたいと思います。アンケートの返信が遅れて申し訳ありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だった事と、手際良く作業して頂けたこと。料金が明確だった事。
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転勤族の為、次回も御社にお願いできたら幸いです。武田さん、本間さんこの度は誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、安さで選びましたが、担当の方がタバコ臭くて妻が引いてました。また家具をオシャンティと話していて少し引いてしまった経緯があり、不安はありましたが、今回の担当の方は非常にテキパキしていて清々しく、特に武田敏行さんが熱心に対応してくださり、この額では申し訳ないと感じた程でした。
引越し日：2019年12月28日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたがいつも感じがよくて、作業も早いので安心しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し時期も遅い上にこちらの都合でご迷惑をお掛けしてしまいましたが無事に作業を終えることができ本当に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちら側が原因の唐突なトラブルにも対応して貰いスムーズに引越し作業を終わらせて頂いた為
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料で盗聴器調査をして頂いたのと、電気の取り付けをして頂けたのはとても助かりました。当日の引っ越し時間の際は、到着予定の30分〜1時間前にも再度連絡を頂けるよう徹底して頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着予定時間を4時間程前に連絡してもらえたが、到着の30分〜1時間前にも再度連絡があると思っていたのに連絡がなくて予定通りに来てくれるか心配だった為、こちらから電話をした。 また、洗濯機の設置の際に水を出して動作するか確認した後に水の蛇口を出しっぱなしで、作業を終えて帰られてから1時間程経った後に水が滴る音で気付いて蛇口をしめたのが残念だった。
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電車の遅延で大分お待たせしてしまったにも関わらず、不満な顔一つせず 丁寧且つ気持ちよく対応して頂きました。 チームワークも良く、また機会があればお願いしたいと思いました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月27日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し代がかなり抑えられて助かりました！ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象良かったのは1人の作業員で、後はそうでもなかったので満点ではないです。
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またよろしくお願いいたします 。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急なお願いに対応していただけたり、引っ越しについてもアドバイスいただけた。
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月27日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.是非知人にも薦めたいと思います。まだ段ボールの引き上げを依頼しておりませんが、最後までよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.御社のＨＰで社長物語を拝読し、ポリシーを信頼してみたところ、実際の作業（見積もりから引っ越し作業すべて）に社長の精神が行き届いており、段取りもパンフの通りであったから。今回は私自身の判断で御社を選択したことに満足しています。
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-