お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112161～112180件 を表示 / 全 134915 件
引越し日：2020年09月24日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月23日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オペレーターの男性もとても丁寧で分かりやすかった。 当日引越しの作業をしてくれた方々も親切、丁寧で作業も早く満足したので。
引越し日：2020年09月23日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あれよあれよというまに運び出されて見ていて非常に気持ちがよかったです。 冷蔵庫とソファーの骨部がドアを通らず、窓からしか運び出せないということになり 急遽他の現場のスタッフ2名に応援を頼んでいただきました。 対応が早かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は説明がわかりやすい。 作業スタッフの方々は色々な判断が早い。
引越し日：2020年09月23日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよくしてくださってありがとうございました。また周りで引っ越しがあったときはおすすめさせてもらいますね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさん素晴らしかったですが、特に女性の作業スタッフさんがとても良くしてくださいました。
引越し日：2020年09月23日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまでに依頼した引越会社の中では最高の評価。プロの凄さを感じさせてくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋に入ってくるのは1人だけで、非常に手際良くやってくれた。口頭での説明も分かりやすい。
引越し日：2020年09月23日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は雨の中の引越し作業本当にありがとうございました。照明の取り付けの際も非常にテキパキしていてとても助かりました。今後引越しする際はまたアップル引越しセンターにお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着の時間等しっかり連絡していただいたのでこちらも非常に動きやすかったのと、とても親切で感じが良かった。
引越し日：2020年09月23日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんが非常に丁寧で、安心してお任せすることができました。 スタッフお二人での作業で、一人は新人さんかな？という方でしたが、もう一人の方が優しく丁寧に指導していましたので、お客さんに対して上辺だけ優しくしているわけじゃないんだろうな〜と感じられました。
引越し日：2020年09月23日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が想定より多く、ご迷惑をおかけしましたが、コロナの状況下でweb見積が可能なのは有り難かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月23日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.紹介キャッシュバックについてお聞きしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくださった鈴木さん、田村さん共にとても好印象だったので知人にも進めたいと思いました！清潔感があり、ハキハキ喋っていただけて分かりやすかったです。気遣いもあった◎でした。次回の引越しも、アップルさんにお願いしたい気持ちです！
引越し日：2020年09月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しっかり対応してくださり大満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かったので
引越し日：2020年09月23日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月23日 エリア：大阪府枚方市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感謝してます。友人などにも勧めたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度か引越しをしているが、受付対応から連絡までとても良く対応してくれました。今までで一番良かった。 特に当日はバタバタとしていたのに、担当のお兄さんが手際よく丁寧にして頂き感謝しています。接客も気さくで色々相談しやすかったです。 料金面やきめ細やかなサービスがあり、次回があれば是非また利用したいと思いました。気持ちよく新居に行けました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年09月23日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回別の業者さんにお願いした時に聞こえる声でめんどくさいなど言われたので 見積りが一番安かったこちらも少し不安でしたがとても感じのいい方々で次回も利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月23日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業しつつ作業者同士で多少の雑談をされてましたが、当日のアルバイトの方も含めコミュミニケーションを図ることは、職場環境にとても良い事だと思います。 ※嫌味とか裏の意味は無いです。明るい雰囲気で作業されていた、という意味です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上のアンケートで答えてる通りです。
引越し日：2020年09月23日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仲が良さそうでしたので！
引越し日：2020年09月23日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先でトラックの到着を結構待ちました。（西区→東成区で1時間以上） 会社に寄っていたそうですが、一言連絡があってもよかったのではないでしょうか？ 盗聴器サービスをお願いしていたと思うのですが、実施されていない。 電子レンジのアースが刺さっていなかったのでやり方が分からず戸惑った。 洗濯機を取り外し、取り付け後床に落ちた水がそのままだった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月23日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.利用するのは2度目でしたが料金と対応のバランスが取れていて良いと思います。 また次回も利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月23日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変テキパキと気持ち良くお仕事してくださいました。
引越し日：2020年09月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応から作業まで丁寧にして頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-