お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142313枚
最新更新日：2025年12月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112161～112180件 を表示 / 全 142313 件
引越し日：2021年02月18日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても荷物が多かったし、初めてのＺｏｏｍ見積りが心もとなかったのですが、大量の箱積めをテキパキやって下さって、何度も往復して下さって感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、こちらからの連絡が最初なかなかつながらなかったので少し心配でした。 作業スタッフの方の動きの早さはさすがプロだと思いました。
引越し日：2021年02月18日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月18日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が本当に速くて助かりました。
引越し日：2021年02月18日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ７の通りです。
引越し日：2021年02月18日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回2/28（日）も大竹さんでお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月18日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドや冷蔵庫、電子レンジ、洗濯機の取り付けまでやってくださり、非常に楽でした、予約後に荷物が増えても連絡不要・料金の増大もなく、とても満足できるサービスでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人とも感じが良く、二人の中でコミュニケーションも取れていて好印象でした。 質問にも快く答えてくださったり、作業も丁寧で安心感がありました。
引越し日：2021年02月18日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前もって訪問見積がなかったので当日追加料金がないか不安でしたが そんなこともなくていねいに対応して下さいました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで追加料金もなくやって下さいました。
引越し日：2021年02月18日 エリア：神奈川県平塚市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１つ１つの作業をていねいに行ってくれてよかったです。ていねいな作業かつ早さもあり非常に満足しました。またお願いします！
引越し日：2021年02月18日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は、初めから最後まで感じがよかった。 3人で声をかけ合って協力されていてよかった。
引越し日：2021年02月18日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.収納部分があるタイプのベッドの運搬をどのようにされているのか分かりませんが、今回の引き出しの破損のような事故を二度と起こさせないためにも、運搬時のルールを再度見直すべきだと思います。 紐で引き出しが飛び出ないようにするなどの工夫をすれば、引き出しがレールを滑って落ちるなんてことは起きないはずなので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この点数は、チームリーダーの方のみ、の点数です。 今回はハプニングがあり大変な対応となってしまったかと思いますが、それ以外につきましては私はとても満足のいく引越しだったと感じております。
引越し日：2021年02月18日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しする際はぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても仕事が早く感動しました。
引越し日：2021年02月18日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ダンボールのキャラクターと一言にほっこりしました。荷造りは大変でしたが、積みあがるダンボールにはげまされました。考えた方天才だと思います。 ・全てインターネットでやり取りできるのが良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・インターネットを利用したので、営業の方とのやり取りはありませんでしたが、きっと丁寧だと思います。 ・作業スタッフの方々は初めのあいさつから気持ちよくさわやかで、好印象でした。（噂どおりでした） ・とにかく無駄のない動きで早かった。私のところが3軒目に関わらず疲れた様子をみせずテキパキと作業する姿に関心しました。 ・当日の急な申し出に嫌な顔みせず対応してくれた出口様、ありがとうございました。
引越し日：2021年02月18日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫がヘコんでいた。 が、担当してくれた方が色々教えてくれたので見なかったことにした。 なので人には紹介しないだろうが安かったため納得。
引越し日：2021年02月18日 エリア：大阪府岸和田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親しみやすく、気持ちの良い対応をしていただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、迅速な対応をしていただきました。
引越し日：2021年02月18日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.脚立が無くて大変だったので必ず持ってるべきだと思いました。工具もやや少なくもう少し備えていても良いのではと思いました。
引越し日：2021年02月18日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月18日 エリア：愛知県日進市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々なことがありバタバタした引越しになりましたがアップルさんに助けていただけて本当に良かったです。 また不要品回収などお願いするかもしれません。その時はよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急で無理なお願いにもさわやかに対応していただき、とても助かりました。 引越しする人にはアップルさんをお薦めしようと思います。
引越し日：2021年02月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、2回共スタッフさんは明るくて感じよく、とてもステキなのですが、トラック自体が汚かったり、家具をつつむ布が汚かったりするせいで、新居が砂？で汚れ（家電）てしまうのが残念です。でも、スタッフの方は本当にいい人ばかりだと思います。 特に今回のお2人はとてもいい人でした！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくテキパキ作業してくれて気持ちよく引越し出来ました。 作業員さん同士の会話も言葉づかい良くて◎でした。 メゾネットの部屋ですが、何も言わなくても、カサやくつのダンボールを１Ｆの玄関に置いてくれて荷ほどきがとても楽になりました。
引越し日：2021年02月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3軒連続だったそうですが、階段のみの4階→1軒家への引っ越しを丁寧に行っていただけてとても安心しました。
