お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113034枚
最新更新日：2024年11月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112201～112220件 を表示 / 全 113034 件
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くなりました 今回友達に紹介させてもらいました またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みからスムーズなやり取りができて最後まで気持ちよく引っ越しできたから。
引越し日：2019年06月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安く、丁寧な作業で大変満足している。ただ、段ボールの回収が有料なのが惜しい。できれば無料回収してもらえるとありがたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.信頼できる働きぶりだった
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越しも御社にお願いしたいと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の小林さんも非常に感じがよく好感を持ちました。また当日のスタッフの方々も非常に素晴らしい動きで大変助かりました。
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身の引っ越し、車で30分程度の距離で引っ越し開始時間が9時30分で15時になっても作業が終わらずに仕事に遅刻しそうになった。 作業員2人は少なすぎる、安いだけのことはあるなと思った。 2度と利用しません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に申請していた荷物と違うと言われ、全てトラックに積めないと指摘された。 結局数点荷物を捨てることになった。 そっちがどんなトラックで来るかなんてこっちはわからないよ。
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.文句無しのお仕事でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いい人オーラがにじみ出てました
引越し日：2019年06月28日 エリア：神奈川県海老名市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月28日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧であっという間に終わりました！ お二人とも感じが良くて、安心してお任せできました。
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素敵なスタッフの方に引越しをして頂けて、ラッキーでした。 すごく満足しています。お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の手際が良く、接客もとても感じ良い方だったから。
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の竹川様にはスケジュールがタイトな中、ご無理をお願いしましたが細やかにご対応いただき大変助かりました。 当日の作業員の方も、雨の降る中柔軟にご対応いただき大変助かりました。 また、機会がありましたらお願いいたします。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月28日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ま7月に引越しをお願いする予定です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の運送業者になく丁寧でした。
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し侍で、安さよりも安心して頼めそうなところ、不用品を買い取ってくれるところを中心に探しました。御社を含め数社に見積もりをお願いし、御社の問い合わせ窓口の方が一番丁寧で、細かい部分まできちんと確認してくださったので御社に決めたのですが、当日来てくださったスタッフの方々の対応もとても良かったので、御社にお願いしてよかったなと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方とはお会いしていないので、点数をつけられません。 作業スタッフさんは、丁寧で作業も早く、細かいところもよく気がついてくださったので、もしまた引越しをする時にはお願いしたいなと思いました。
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引越しできてほっとしています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスでの申込は事前のやりとりがほとんどweb見積りとメッセージのやりとりで完結できていたのが便利でした。 当日の作業は蒸し暑い中てきぱきと行っていただき助かりました。細かな荷物の置き場所や、運び終わった後の微調整・家電のとりつけなどと気を配っていただきありがたかったです。
引越し日：2019年06月28日 エリア：山梨県北杜市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家を離れる最後の日を清々しい気持ちで過ごせて良かったです。 初めて引越業者さんをお願いしたのですがアップルさんにお願いしてよかったです。 気持ちのいい最後になりました！ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちの良い対応と荷物もていねいにしかも早い、運んでくださり見ていてとても気持ち良かったのと、安心しておまかせできました。すがすがしい・・！！ それにしても力持ちで驚きました。見ていて安心できました。本当にありがとうございます！
引越し日：2019年06月28日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安かったのと、WEB見積もりだったので、追加で請求されたりしないか少し不安でしたが、明るく丁寧に作業してもらえたので安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は問題なかったですが、細かく確認したい点をこちらから聞いて確認したので、初めから細かい説明があるとなお良かったです。 作業担当は気さくで接しやすかったです。必ずこの人に次回もとまでは思いませんでした。
引越し日：2019年06月28日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初の説明では午後便ということだったはずだが、いつの間にか朝イチになっていた。 事前メールで気付いていたので問題はなかったが
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の分解に少し手間取り、少しの時間にも関わらず作業の遅れを何度も謝ってくれた。そのほかの作業も丁寧で迅速だったため大満足。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧で好感を持てた
引越し日：2019年06月28日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、対応いただきありがとうございました。 次回引越す際もまたお願いしたいと思います。 友人にもオススメしておきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想がよかった上、作業の手際もとてもよかった。 値段も安く、なにも不満がなかったです。
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不要なものを引き取ってくれるサービスがあったため。
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は、急いで引越しやさんを見つけなくてはならず、インターネット見積で充分だったが、家族での引越の時は、現地見積が必要で、その対応についてはわからないので70点にしました。 引越しのスタッフの皆さんはテキパキと笑顔で対応してくださり、女性もがんばっていてなんとなく安心しました。
