お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112221～112240件 を表示 / 全 134915 件
引越し日：2020年09月22日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月22日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月22日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月22日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればお願いします‼︎ 当日少し涼しくて安心しましたが、マスクの着用など、しんどくなってしまうと思います。マスクをしていないと気にする方もいらっしゃると思いますが、密では無いと思うのでマスクよりもマウスシールドを採用するなど、作業してくれるスタッフさんの事ももっと考えてあげて欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応もとても丁寧で、当日作業に来てくれた二人も、和やかな雰囲気で作業しながら話もしてくれてとても安心して任せられました。
引越し日：2020年09月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業で忙しい中ペットの心配をしてくださいました。些細なことかもしれませんが嬉しかったです。今回で2回目の利用ですが、皆さんの雰囲気や作業の手際の良さが安心できました。また機会がありましたら、宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧になのに手際良く、コミュニケーションを取りながら作業されていたのが好印象でし。
引越し日：2020年09月22日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チャットの対応もとても丁寧で最初から最後まで不安なく過ごせました。 なお申し訳ないですが、荷物を増やしたくなく、プレゼントのぬいぐるみはいりませんので抽選対象から外してください。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.慌てず丁寧に粛々と作業していただき、こちらを焦らせるような雰囲気も一切なく、とても感じの良い担当者でした。大量の荷物をパツパツながらジャストでトラックに積み込んだプロの技には感動しました。
引越し日：2020年09月22日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業内容や対応、とてもよかったです。 夕方からで朝からの作業で汗をかくとは思いますが、マスクをしていても汗くさく気になりました。 スタッフさんが何も言わずにマスクを着用していないのも、気になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はよかったが、汗臭かった
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかったため
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月22日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し祝いの品ありがとうございました！ 全部使える物なので、嬉しかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.壁の凄く薄いマンションで、なるべく玄関前や室内で会話をしたくありませんでした。 よくセールスや業者さんや訪問してくる人は声量が大きいので、隣人に会話が丸聞こえで嫌でした。 引越しの時もそうなのかな、と思っていたら挨拶も会話も作業も静かにしてくれて助かりました。
引越し日：2020年09月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日に作業が二転三転したり、当日になってすでにお伝えしてある荷物について電話で確認されたりして、不安になった。盗聴器調査サービスを申し込んでいたのに実施されなかった。 ほかにトラブルがあったとかで、作業員が1名だった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人しか来てくれず、とにかく急いでいる様子だった
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.優しいお二人に担当していただきよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しかけやすかったし、気遣いもとても素敵でした。
引越し日：2020年09月22日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回大変助かりました。 また引っ越しの際には利用したいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがすごく良かったので。
引越し日：2020年09月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方には最後、移転元、移転先に傷をつけていないかのご確認をお願いしたいです。もし傷つけたとしても後から解るのとその場で自己申告していただくのは心象的にとても大きな差がありますのでぜひよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.移転先の玄関傷はあったものの、終始気持ちよくご対応頂き感謝しております！今迄最大手さんを利用していましたか？満足度は何倍も上でした。ぜひ今後も利用させて頂きたいです。気持ち良いサービスをありがとうございました！岩瀬さん、田澤さん、真殿さん、ありがとうございました！！！！！！
引越し日：2020年09月22日 エリア：埼玉県吉川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品買取と大きくうたっていたのでアップルさんにお願いしたいと思いましたが実際はコロナの影響でテレビしか買取の対象にならず残念でした。広告には不用品買い取りの対象を提示してほしかったです。（家具が全然売れなかった） リサイクルセンターの方が買い取ってくれるとは言っていただけましたがリサイクルセンターさんと紹介してくれたらと思いました。 営業さんから盗聴器の案内がなかったので自動でやってくれるのかなと思いましたが最後に作業員さんに盗聴器をやらないサインをさせられました。案内してほしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日作業の方が3人でしたが割り振りもしっかりされて見てる私も惚れ惚れするような速さでやっていただけました。IKEAの家具の解体や取り付けに苦労されていたので申し訳ないなと思ってしまいました。
引越し日：2020年09月22日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会話が面白く、こちらを程よくきにかけてくれたため