お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142313枚
最新更新日：2025年12月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112221～112240件 を表示 / 全 142313 件
引越し日：2021年02月17日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急に引越しとは関係ないロッカーの移動をお願いしたが心良く引き受けてくれた。
引越し日：2021年02月17日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月17日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あわただしく終りましたので、申し込みしたと思っていた盗聴器調査サービスもなかったです。（申し込みされてなかったのかも？！） 以前空き巣があり、これも選んだ１つのサービスだったので残念でした。 私も気持ちがあせっていたのでこれに気づいたのは翌日でした。責任者はしっかりされた方だと思いますが時々で良いので笑顔を見せてほしかった。 サブの方はニコニコしていて急いでいる中でも安心感がありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申し込みをした為か、移動する荷物がよく伝わっていなかったのか、初めに「全部運ぶのですね、聞いていない・・・」と言われました。 ※１ｍ以下の重い荷物がいくつかあり伝えていませんでした。申し込みに記入するスペースがなかったと思います。それからか、バタバタと超ダッシュで階段を上下し、部屋内も走って荷物移動されていたのであわただしく、こちらの次の予定に間に合わないのかと気持ちもあせりました。早いけど雑！！という印象です。
引越し日：2021年02月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い方でしたが、とてもしっかりしておられました。
引越し日：2021年02月17日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.可もなく不可もなくといった印象でした。作業前に、その日の流れ的なものの説明度あると良いかもしれません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.可もなく不可もなくという印象でした。
引越し日：2021年02月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金も良心的で、何よりもスタッフの方のご対応が素晴らしかったなと思います。 次回引っ越しをする際も御社にお願いしたいです！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が大変早く対応も丁寧でした。 笑顔で接していただき安心して引っ越しが出来ました。
引越し日：2021年02月16日 エリア：福岡県宗像市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良くして頂き感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で感じが良かったから。
引越し日：2021年02月16日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引越しだったがアップル引越しセンターに頼んでよかったと思いました。 電話対応、作業スタッフの方は印象よく値段も安いのでまた使う機会があれば利用したいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は迅速で困ったことなどを聞いても受け答えがよかった。 作業スタッフは手際良くしてくれ、洗濯機や冷蔵庫などの家電の取り付けまでしてくれてかなり嬉しかった。値段も安いのにこのクオリティはかなり嬉しい！
引越し日：2021年02月16日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。荷物も多かったのでとても助かりました。機会があればまた利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても爽やかでテキパキ動いていたし、愛想も良かった。良いお兄さんでした。
引越し日：2021年02月16日 エリア：神奈川県座間市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。とても機敏に動いてくれて、すごい気持ち良く、優しい心遣いも沢山して頂きました。 知人や友人が引越しする時は絶対オススメします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても機敏に動いてくれて、粗大ゴミやゴミまで気持ち良く運んでくれたから。 仕事も早くて丁寧でした。
引越し日：2021年02月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は担当者がわかっていないことを確認せずに回答された。確認を促すとためらわれたが、その後確認後対応していただけたのはよかった。
引越し日：2021年02月16日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。今回で２回目ですが次回もお願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月16日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私もきちんと準備をしておけば良かったことなので、申し訳ないなって反省をしているのですが、 見積もりの時よりも荷物が増えてしまったのもあって、 支払いも増えてしまうんだろうなって勝手に考えており、 大きいお金しか用意しておらず、お釣りをいただけるかを確認した際に、 スタッフさん同士で小銭があるか確認をしていて、 スタッフの方のポケットマネーからの支払いなの？って疑問に思いました…。 会社での用意は無いのでしょうか？ 順番的に私は2番目だったようなので前の方の時に使ってしまったのかな？とも考えたのですが… スタッフの方がとても対応が良かったのでそこだけが気になってしまいました…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の荷物が思っていたより多くて、突然の対応もきちんとしてくれてなんとかなりました！
引越し日：2021年02月16日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スピードがとても早く予定よりも早く終わりました。迅速かつ丁寧に対応してくださり見ていてとても安心感がありました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も当日の対応もとても丁寧で細かく教えてくれたから。
引越し日：2021年02月16日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回の引っ越しで利用させていただきたいと思います。段ボール等も別料金なく頂けたので助かりました。ネットだけで予約ができた点もとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったから。早かったから。
引越し日：2021年02月16日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月16日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安くして頂いてありがとうございました。 安かろう悪かろうではなく、丁寧、親切で 感謝しています。 ありがとうございました。 又、引越しの話があれば必ずお薦めします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話の対応もハッキリしていて 安心して依頼できました。 作業スタッフの方も親切で優しくて ありがたかったです。
引越し日：2021年02月16日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.三人のスタッフさんが来てくださいましたが、丁寧で素早く、きめ細かく、礼儀ただしく、感じも良く、こんなに素晴らしい会社があるのかと感動しました。次回の引越しも必ずお願いしたいと思います。作業着で着てらっしゃったゴリラのワークパンツやトレーナー、グッズ販売したら売れると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のスタッフの方々が本当に良くしてくださいました。感動しました。
引越し日：2021年02月16日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じがよく、ていねいでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金によると思う
引越し日：2021年02月16日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
