お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146363枚
最新更新日：2026年02月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112241～112260件 を表示 / 全 146363 件
引越し日：2021年04月06日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月06日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当にテキパキしていて、早かったです。組立ても嫌な顔もせずして下さりました。 洗たく機の配線もして下さりとても助かりました。 せまい階段で大変だったと思いますが、笑顔でして下さりありがとうございました。
引越し日：2021年04月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月06日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日作業スタッフの方に、家具についてアドバイスをいただき勉強になりました。 良いお引越しが出来ました。 ありがとうございました。 また機会があれば是非利用したいとおもいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月06日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2歳の子どもがりんごり君大好きでダンボールを見て喜んでいました。 どうか当たりますように。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2回利用したことがあり、今回で3回目です。 お値段も他の大手より安くでき良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年04月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月06日 エリア：熊本県八代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越日からかなり過ぎての回答ですが…。 とてもよく対応してもらえました。ありがとうございました。 ※別紙質問事項の紙をなくしているため、一部勘で答えています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月05日 エリア：栃木県さくら市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2人の作業員の方は、よくやってくれました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は全般的に良かったです。
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方の印象がどこよりも良かった。 安心して引っ越しの日を迎えて、当日も思った通りのしっかりしたプロのリーダーと手際の良いスタッフさん達。最初から最後まで満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きっと他のスタッフも良いと思うので、別の方でも良い。
引越し日：2021年04月05日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて丁寧
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月05日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引っ越しもアップル引越センターさんにお願いさせていただこうと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても作業が丁寧で気さくな方だったため
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.普段アンケートはスルーしてしまうタチですが、前回の引っ越しが兎に角素早く丁寧であっという間に作業が終わり、感動しました。そのときのアンケートを送るつもりでしたがうっかり紛失してしまい出来なかったので今回はまとめて送ります。 今回も丁寧に作業して下さり、女性のスタッフさんもとても頼もしく重いものでも頑張って頂き、作業も安心して任せられました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回のスタッフさんがとても印象が良かったので今回もアップルを利用しました。 今回のスタッフさんもとても良かったです。ありがとうございました。 どのスタッフさんでもきっと良い引っ越しが出来そうだと感じました。
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧、テキパキ、フレンドリーで本当に満足のサービスでした。IKEA製品も対応可で、価格も親切で、若い世代にピッタリなサービスだなと思いました。お陰様で無事に引っ越すことが出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親身になって丁寧に対応してくれた。
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上にも書きましたが、 引越先での荷物の確認で、積み込み忘れを二点発見して取りに戻ってもらいました。 そもそもその時点で荷物が路上に放置してあったわけで、確認もしないのかと雑な作業にびっくりしたのですが、 さらにそのうちの一点（海外製の踏み台）が破損（部品欠損）していました。 一緒にトラックの中を探しましたが部品はありませんでした。とりあえずその場は作業員のお名前と営業所の担当者？さんのお名前と連絡先を聞き、仕方なくサインをして帰ってもらいました。 翌日自分で引越元まで探しに戻りましたが見つからず、営業所に昨日（6日）に電話しましたが、担当のワタナベさんという方は報告を受けていないとのこと。また確認してメールしますとのことですが、まだメールはありません。 1万円にも満たない商品ではあるのですが、やはりプロの方に信用して頼んだので残念です。消費者生活センターに相談するか迷っているところですが、どうすれば良いでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.態度は問題ありませんでしたが、 制服かどうかも分かりませんでしたし、雨で仕方ないとはいえ、遅刻もありましたし、荷物を雑な扱いされました。
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子どもがいるので、見積りが中断してしまうこどがあったが気持ちよく対応していただいた。
引越し日：2021年04月05日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月05日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.実家の引越しも今年控えていますので、その際もぜひお願いしたいと思います。私はサービス業の仕事をしていますが、今回担当してくださったスタッフさんから学ぶことが多くありました。本当にありがとうございました。またお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく作業をしてくださいました。 第一印象から素敵な方で、またお気遣いいただき大変助かりました。（レンジのアース線とりつけ、コードレス掃除機も運んでくださいました！） 価格が安いだけでなく期待を超えるサービスに感動いたしました。 ありがとうございました！
引越し日：2021年04月05日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.緩衝材が少なかったのと、ガムテープの質が良くなかったかなと思います。 それ以外はとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特にマイナス要素はなかったです。 個人的に満足でした。
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-