お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：120016枚
最新更新日：2025年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112241～112260件 を表示 / 全 120016 件
引越し日：2019年12月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもいい作業スタッフに恵まれ気持ちのいい引越しでした。 最高のサービスをありがとうございました！！ 荷造りは苦労しましたが、りんごり君に励まされ、癒されました。 りんごり君を応援します！！ 作業スタッフの皆さん、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1つ1つ作業がとても丁寧で、しかも早い！！ 家具だけでなく段ボールを置く際にもキズが付かないように慎重で見ていて安心でした。 小さな子供にも気遣ってもらい気持ちのいい引越しでした。 大満足です！！
引越し日：2019年12月26日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q７の回答どおり
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ラクニコスで料金がオプションも含めてはっきりわかるのがよかったです ・ダンボール箱のイラストに心なごみました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよくてきぱきと進めていただけました
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何の心配もなく、正確に誠実に対応いただけるので
引越し日：2019年12月26日 エリア：千葉県木更津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の引越しの担当者さん（特にリーダーの方）のコミュニケーションの高さや私に作業の同意を得てから行う所はかなり好感もてました。 そういう面で期待以上で、安心感がありました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めは安さで決めたのですが、スタッフの方々とても感じがよく丁寧で決定的にすべて満足でした！ 次回引越す際もぜひ利用させて下さい。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのみなさん、きちんとあいさつもして下さり、作業もテキパキとしていて、とても気持ちが良かった。 またスタッフの方同士も仲が良さそうで、楽しく作業をされていたのがこちらもとても気分が良かった。
引越し日：2019年12月26日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.布団など事前にこんぽう不必要なものがあれば予約時にわかるとうれしいです。 アップルにしてよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で速く、心配することがなかったため
引越し日：2019年12月26日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収は30枚以下でも無料にするべきだと思う。 後から知って「やられた」と思ったし、感じが悪い
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとしていて、感じも良かった。 スタッフ同士の指示出しも横暴ではなかった。
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し直前の予約でしたが、スムーズに手配頂いて大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去３回お願いしていますが、品質、価格ともに満足しています。 特に今回ご担当下さった池上さんは前回も担当して下さっており 安心してお任せできます。
引越し日：2019年12月26日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの相談、不明点の確認時、とても丁寧に対応してくださいました。 当日の現場スタッフさんはハキハキとキビキビとされていてとても気持ちの良い仕事をしてくれました。 なにより担当スタッフさん同士の仲が良く連携がすごい！ 大満足です！ また引越す際は利用したい！！
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早い作業で、予定時間よりも早く終えていただき、当日をゆっくり過ごす事が出来ました。 この度は本当に丁寧なご対応、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月26日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はテキパキとスムーズで気配りも素晴らしい。 初めての引越しでしたが、安心してお任せすることができました。
引越し日：2019年12月26日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業日12/26日 荷物が少なかったからか（老人ホームから家具数点、ひきあげ家に戻した） 階段等の養生がなかったが家具をすべてつつんであったので良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠実に作業をしてくれたがくつ下がよごれていて、足の油が床に付いて、水でふいてもとれず、洗剤を使ってふいて歩いた。困った。 作業は良かったが、減点。 くつ下がよごれているなら、その上に何かはかないと！！ 和室の作業がなくて幸い たたみがよごれたら大変だった。
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一生懸命に作業して頂き、大変助かりました。 又、電話対応がとても好印象で（女性2名）決め手の1つでした。 窓口がしっかりされていると安心して頼むことが出来ました。 この度はありがとうございました。 またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つ衣装ケースが割れてしまい２つ持たず、1つずつ運んでいれば破損はなかったので-10点にしました。 しかし、すぐに新しいものを購入し当日中に対応して頂けたところはさすがです。 アフターフォローはとても良くしてもらえて気持ちよく引越できました。 感謝です。
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました よいお年をおむかえ下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったから
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しはヤマトさんを利用し、（今回はアップルさんにしたが、正直事前の荷造り、当日の荷出し、荷入れ含めて、ヤマトさんと比較すると悪いと言わざるを得ない、私達の引越に後に次の仕事があるのは理解できるが、やっつけ仕事感が出ていて、次回利用したいと思えないレベルであった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りを前日に行っていただき、残りは当日スタッフにて実施すると聞いていたのに、当日客が荷造りをしないといけないと言われ、10箱以上荷造りをしないといけなくなった。 ラックのねじを持って帰られてしまったため、組立が数時間行えなかった。（こちらから問い合わせるまで持って帰ったことを知らせてもらえなかった）
引越し日：2019年12月26日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込み時には、無料の盗聴器発見サービスに申し込んでいたが、私自身引っ越しの後に気づいたが、引っ越し時にそのサービスは行われてなかった。改めてお願いすることは可能でしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんと対応してくれた。特に不満はなかった。
引越し日：2019年12月26日 エリア：新潟県南魚沼市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回（平成29年9月25日）横浜支店の宮坂さんと三浦さんに大変良くやっていただきました。 今回も川崎支店の財津さん、菊池さんは丁寧にテキパキやっていただきました。 営業の小林弘典さんにはお世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引越センターの皆様は、全体的にすべての面でレベルが高いので薦めたいと思います。
