お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない!
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声(アンケート)を、すべて公開します!
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果:134915枚
最新更新日:2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日:2020年09月22日 エリア:大阪府八尾市
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお安いお値段で丁寧に素早く対応してくださり、誠にありがとうございました!実際に先日昼から便を職場の女性に勧めたところ、利用されていました。おすすめできる会社様だなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフを指名できるのかどうか不明なため。


引越し日:2020年09月22日 エリア:東京都練馬区
年代:- 家族構成:家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.生後9か月の娘が引越ダンボールに描かれた りんごり君に非常に興味をもっているようなので、ぬいぐるみをいただけると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族、友人、知人にはそれぞれの事情や好みなどもあると思うので、あえて強く薦めることはしないポリシーだが、在宅勤務が増えてている状況下において、盗聴器のチェックサービスがついている点はおすすめポイントとして伝える価値はあると思っている。自分自身の次回の引越しの際はまた貴社を検討させていただきたいと考えている。


引越し日:2020年09月22日 エリア:福岡県北九州市小倉北区
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しの機会でもお願いしたいです。営業の方も。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく、営業の越し作業の方も、今までの引越しの中で最高でした。


引越し日:2020年09月21日 エリア:京都府京都市伏見区
年代:30代後半 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2020年09月21日 エリア:東京都練馬区
年代:20代前半以下 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元々、午後便だったのを無料で朝便にして頂いて本当に助かりました。ありがとうございます。 当日は、スタッフの一人が腹痛だったということですが大丈夫でしたか? 搬出は一人で行っていたのにも関わらず、とても早い作業で驚きました。 予約時から終わりまで気持ち良く引っ越しが出来ました!今後も引っ越しする予定があったら利用したいと思っています。 今回は本当にありがとうございました? りんごり君ぬいぐるみが当たります様に…??
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早いのに丁寧で、荷物の梱包をしたらその都度「ありがとうございます」と言って頂いたのが嬉しかったから。


引越し日:2020年09月21日 エリア:埼玉県ふじみ野市
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2020年09月21日 エリア:神奈川県横浜市西区
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2020年09月21日 エリア:神奈川県川崎市中原区
年代:20代前半以下 家族構成:単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の連絡も早めにいただけ、とても気さくにお声をかけてくれました。仕事も手際よく進めていただき、最後までお気遣い頂きました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。


引越し日:2020年09月21日 エリア:兵庫県西宮市
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者を利用しての引っ越しでしたが、さすがプロ!という仕事ぶりでスムーズに終わったのでよかったです。 当日の時間連絡もしっかりしていただき、準備も余裕を持ってできました。 次回、引っ越す際もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.活気があって、スムーズに運びだし、設置をしてくれた。


引越し日:2020年09月21日 エリア:埼玉県さいたま市中央区
年代:40代 家族構成:家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中でしたので仕方ないですが、 ノーマスクやダンボールや床に落ちた汗が気になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方に、新居で購入した電気の取り付けなどしてもらえて助かりました。


引越し日:2020年09月21日 エリア:東京都墨田区
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ダンボール数などまだわからない状態で、細かく指定せずとも金額が確定した点 ・それでいて低価格であるてん とても助かりました、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かいところまでは気を遣っていただいた


引越し日:2020年09月21日 エリア:神奈川県川崎市宮前区
年代:- 家族構成:単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2020年09月21日 エリア:東京都板橋区
年代:- 家族構成:単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2020年09月21日 エリア:東京都中野区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜遅くまでご対応頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2020年09月21日 エリア:神奈川県川崎市中原区
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業だったので、それだけで評価高いです!あと話しやすいので!!


引越し日:2020年09月21日 エリア:東京都世田谷区
年代:30代前半 家族構成:家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。初めて利用したので最初はちょっと不安でしたが、お二人のお陰で作業がスムーズに楽しく引越しが出来ました。いいスタートになったと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元気にテキパキと作業してくれたし、こちらも無駄に緊張しない雰囲気で接してくれたから。


引越し日:2020年09月21日 エリア:奈良県橿原市
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.格安なのに感じも良くて、仕事が早く丁寧でした。


引越し日:2020年09月21日 エリア:京都府京都市中京区
年代:20代後半 家族構成:家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の人はわかりやすくよかった。 当日スタッフは1人の方が新人なのか指示通り動かれてる印象があり手際が悪く感じた。


引越し日:2020年09月21日 エリア:神奈川県川崎市多摩区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定外のことを迅速に対応、アドバイスしていただけたため


引越し日:2020年09月21日 エリア:愛知県豊橋市
年代:- 家族構成:単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は急なお願いでしたが、迅速に、お値打ちに対応いただき、感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当も良く対応いただいた 作業スタッフも丁寧に気持ち良く対応いただけた

