お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148314枚
最新更新日：2026年03月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112301～112320件 を表示 / 全 148314 件
引越し日：2021年05月08日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、とても早くて丁寧で、しかも親切で色々なアドバイスをしてくれました。他の引越会社を使用したことがありますが、料金が高い上に、作業が雑でした。こんな料金が安いのに、こんな質が高いことに驚きました。 作業してくださった方に感謝しかありません。
引越し日：2021年05月08日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人に勧めるという観点でいろいろ書いてしまいましたが、基本的にはとても気持ちよく引越しできました！ 2箇所下ろし&不用品回収という面倒な対応をこなしてくださり感謝しています。 心配していた食器や観葉植物も傷一つなく届けてくださり、さらには新居での照明設置などもお手伝いくださり、本当に助かりました。 また、引越し業者さんについて「上下関係が厳しくて年長者が自分は動かず下の子を怒鳴りつけるだけ」みたいな現場の話を耳にするので不安だったのですが、みなさん仲も良く、特に年長の方がきちんと後輩の指導をしている姿が印象的でした。 松尾さん、池上さん、堤さん、菅井さん、ありがとうございました！ これから暑くなるので、お体に気をつけてお仕事がんばってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さん:親身になって色々お話を聞いてくださり、とても助かりました！「いくら下げても自分の給料に関係するわけじゃないので、いくらでもがんばります！」みたいなお話があり、あまりこういうお話の仕方を好まれない方もいるかもなと思ったので70点です。 スタッフさん:みなさん本当にテキパキとしていて、とても安心&気持ちの良い引越しができました。ただ、最初に荷物の確認をしている際に、荷物にあったモデルガンを弄りながら「これは俺んち行きっしょ！笑」というお話をされているのを拝見し、運び出しというわけでもないのに勝手に荷物を触り、本来の持ち主に見えるところで冗談を言うのはどうなの？と思った点がマイナスです。
引越し日：2021年05月08日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の量が多く、暑さもあったかと思いますが、丁寧かつ迅速に作業をして頂きありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格について：他社では12万円～6万円の見積もりに対して3万円台で対応して下さった点。 作業について：丁寧にテキパキと作業してくださった点。
引越し日：2021年05月08日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月08日 エリア：北海道千歳市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応、雰囲気が良く、気持ち良く引っ越しが出来たから。
引越し日：2021年05月08日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積もり営業担当者さんは無駄のない素晴らしい対応でした。 作業スタッフさんも良くしてくださったのですが2件も物損が起きてます。もう少し配慮してほしいと思いました。
引越し日：2021年05月08日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月08日 エリア：京都府亀岡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月08日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越しセンター3回目の利用です。見積もりが簡単、金額がお手頃、作業員の方が丁寧で早いことがとても気に入っています。友達や職場の方にもすすめています。また引越しする機会があればお願いしたいです。今回もありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベテランの方でとにかくテキパキ早く動いてくださり、早く引越しが終えられたことに驚きましたし、かつ丁寧でとても良かったです。
引越し日：2021年05月07日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて利用させて頂いたのですが、ソファのカバーを外したあと転居先で一緒に掛けて下さったり、高いところにあって取れなかった時計を外すのを手伝って下さったり、他にも色々な心遣いを頂きとても嬉しく、気持ち良く引越しができました！ 引越し自体は数年に一度の機会ですが新しい生活を始める時にこうした気持ち良い対応をして頂けると、新生活もとても気持ち良く始められるなと感じました！また引越す際は利用したいなと思います(*^^*) 運びにくい物件で大変だったと思うので、とても感謝しております。 本当にありがとうございました！ 不用品の引き取りサービスも個人的にはとても助かりました！ また、ダンボールに記載されてるゴリラちゃんの「フレー！フレー！」や「おつかれさま」「荷造りご苦労様です。引越し当日はボクたちが頑張ります」という言葉に深夜1人で作業してる時になどの作業中にとても励まされました！笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お2人に担当して頂いて、色々な気遣いや声掛けなどして下さり嬉しかったので。
引越し日：2021年05月07日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1人のスタッフは若い方でしたが素人の私らよりテキパキ動け大型家具の分解、組み立ても素早かった。
引越し日：2021年05月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運び入れ運び出しを軽々と行っていただき、また引越し中に届いた荷物に関しても運び入れをしていただいたため。
引越し日：2021年05月07日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物が多かったのに嫌な顔や文句1つ言わず、それどころか「多くても分類分けがされていて助かった」と仰って頂けて救われました。それでも時間は押してしまったようで、こちらが現地へ到着するよりも前から搬入を始めてくださいました。また、本棚の配置が考えていたものと違う旨を伝えたところ、すぐに対応してくださいました。電子レンジのアース、洗濯機の試運転、照明器具の設置など、これまでは他社で対応して頂けなかったりオプション料を徴収されたりしたことも、全て対応して頂けたのが1番助かりました。これから引越しをする知人にアップル引越センターを勧めました。今後また引越しする際には必ず最初に検討させて頂きます。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月07日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で親しみやすく、気持ちの良い作業をしてくださいました！
引越し日：2021年05月07日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールで、そろそろですよの、メールも とても楽しく読ませて頂き、メールこら引っ越しがワクワクしてきたのを感じました。安い、丁寧、早い、見積り、簡単 足りないところが、見つかりません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早く、受けた答えが丁寧で、ことば使いが敬語かつとても親切でした。 仕事ぶりも、いやいやではなく、楽しそうに元気にしていて、チームの仲良さを感じ見ていて、微笑ましかったです。 これからも、頑張って下さい。 次回ま必ず使わせてもらいます。
引越し日：2021年05月07日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機内部のホースが外れていたようで、動作確認の際にわざわざ付け直してもらいました。 大変助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.100点でいいんですか人によって相性があるのでこのぐらいで。
引越し日：2021年05月07日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もこちらでお願いし、安くて早くてとても良かったので今回もアップルさんにお願いしました。 洗濯機の取り付けや照明の取り外しも無料でやって頂けるのがとても有難いです。 また次回引っ越しの機会があれば、お願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月07日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、価格も安く感じた。 質問対応も早く、親切な対応をしていただけた。
引越し日：2021年05月07日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物を軽々と運び、鍛え抜かれた体力に圧倒されました。素早く丁寧に対応していただき、たいへん感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから