お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130228枚
最新更新日：2025年07月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112301～112320件 を表示 / 全 130228 件
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもたすかりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフがよく、また、料金的にもよかったため
引越し日：2020年06月28日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会あればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引越センターを薦めると思います。 今回の担当者でも、別の担当者でも良いです。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.準備ができていない中でもスムーズに搬出していただけて助かりました。 通路がせまい等条件が厳しい中での対応は素晴らしかったです またゴミ箱のキャスターが取れてしまいましたが、後で届けていただくなど細やかな対応に感動しました。ありがとうございました！
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくれた方の言いまちがいが少々あったり登録ミスでログインできなかったため。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆様のおかげで、急な引越しでしたが無事終えることができました。 丁寧なご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応をして下さった女性も非常に丁寧に対応して下さり初めての引越しだったが安心して当日を迎えることができた。 当日のスタッフの方も大変丁寧で、完発的な相談にも快く対応して下さりとても助かりました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに依頼して本当によかったです。価格、窓口対応含め全てのスタッフさんの対応、作業内容とも全て満足です（ただ、サブ？のスタッフさんから最初の挨拶がなかったので、皆さんからして頂けると安心できると思います）。周囲にも薦めたいと思います。これからもがんばってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さん：ダンボールやハンガーラック数などサービスしてくれた。決定権がありそうなので話が早そう。 作業スタッフさん：作業の早さ、的確さはもちろんのこと、とても感じがよかった。お喋り過ぎず、かと言って無愛想な訳でもなく、丁寧な話し振りで客との距離、接し方が適切でとても気持ちよかった。自転車は自分で乗って移動するつもりで見積もりに入れてなかったがあちらから声がけして運んで下さり、雨だったこともあり、大変助かった。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.６社見積りを取りましたが、アップル社の見積りが一番的確だった気がします。
引越し日：2020年06月28日 エリア：和歌山県田辺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で対応してくださった方、作業してくださったスタッフの方、どの方も親しみやすい雰囲気と親切な心遣いで、一人暮らしの引っ越しを安心してお任せできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に電話で見積もりをしていただき増したが、負担の少ないように荷物の梱包や、粗大ごみの捨て方などアドバイスしていただき、ありがたかったです。想定よりも安く見積もりを出してくださり、即決しました。 当日の作業も、丁寧で素早く、プロの技がとても鮮やかでした。 目が不自由で、お任せ仕切りでしたが、引っ越し先で最初に椅子や扇風機を降ろして、つけてくださったお心遣いもとても感激して、大感謝の100点です。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何回か利用していますが毎回丁寧で早く、そしてすごくリーズナブルなので安心して頼めます。全てネットでできるのもいいと思います。 また引越しの際は利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回１人の方は新人の方みたいだったので 慣れた方２人ならもう少し早かったのかなと思います。
引越し日：2020年06月28日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応していただき、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに引越をお願いして本当に良かったです。今後もアップルさんにお願いしたいし、周りにもすすめていきたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応をしてくださった方は、とても丁寧で、新生活が良いものになるようにという言葉もかけてくださって、引越しを頼む気め手となりました。 作業スタッフは、伊藤さんがとても感じがよく、雨の中の引越でしたが、荷物や部屋が汚れないようとても気づかってくださり、手伝ってくれていた母や姉からの評判も大絶賛でした。
引越し日：2020年06月28日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の決め手は一番始めに電話応対をして下さった女性のモトゾノ様という方が大変親切あったことです。複数社比較致しましたがダントツの気持ち良さでした。きっと丁寧にして下さると安心感を持つことができ、当日関わって下さった方々も素敵な方ばかりだったのでアップルさんにお願いして本当に良かったです！！事前にエアコン設置を依頼していたにも関わらず、つけられないことになり申し訳ありませんでした。追加料金等発生せず親切で驚きました。また次回もお願いします！！この度はありがとうございました。 アレルギーでぬいぐるみが置けないので万が一当選した場合別の方におゆずり頂けますと幸いです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ファーストコンタクトの電話対応から当日の作業終了まで不満な点が見つかりませんでした、すごく気持ちの良い引越しとなり嬉しく思っています。 開始連絡が遅くなり待っている間は不安でしたが現場担当の方々が来て下さってからは大変親切で安心してまかせることができました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.６月２８日（日）午後フリー便の予約でしたが当日午前中に来ていただき作業の早さと正確さに脱帽しました。 アップル引越センターに依頼して良かったです。知人が引越する時は必ず紹介します。白井さんと相方さん本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越料金が安いのと、作業スタッフの対応、仕事の早さ等どれも高得点だから。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先を決める時、お世話になった不動産会社（司環境計画）の女性社員の方から御社を勧められました。その方も御社を最近利用されたそうです。その方はあまり外交的な性格ではないので、かえって「アップルさんは良いですよ〜。」という言葉に真実味を感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.〈Webでは書かなかった理由〉他社での見積りで３万〜２万５千円と呈示されたあと、半額にする、とか客の言い値でよいと他社の営業担当に言われました。これで喜ぶ客もいるのでしょうが、私は逆に不信感を持ってしまい、このような駆け引きを一切なさらなかった御社に決めました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.丁ねいだった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い
