お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112301～112320件 を表示 / 全 134915 件
引越し日：2020年09月21日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器検査を事前に依頼していたが、当日忘れてしまい、そのまま作業が終了してしまった。 作業内容については請求書で一緒に確認したが、無料オプションが漏れないよう配慮してくれると嬉しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話口の方は対応いただいた2人とも明るく丁寧でやりとりした引っ越しの業者の中で一番印象が良かった。 作業スタッフの方2名も印象が良く終始和やかな雰囲気だった。荷物もこちらから見える分には丁寧に扱ってもらっていた。 ただし、床の傷や壁のテープ跡などは報告してほしかった。（大きな問題にはならなかったが、作業上生じた現象については共有してほしい。）
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にご対応いただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月21日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良い電話対応、テキパキとした作業ととても良かったです。 またご縁がありましたら宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、作業共にきちんと行っていただけた為
引越し日：2020年09月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月21日 エリア：京都府京都市西京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2か月後にまた引越しがあるのでその際も是非利用させていただきます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の國田さんには何度もお日にちの対応に対応していただきとても感謝しています。 引越しスタッフさんはリーダーのような方はすごくテキパキしていたがあとの2人は何をしたらいいかわからないような感じに見えた。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望を嫌な顔一つせずにテキパキこなしてくれていました。前回も今回も良かったと感じるので、次回もお願いしたいと思っています。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一緒に申し込んだ彼女の方の作業スタッフの方は、作業が遅くかつ家財に傷がついてしまったようで、作業スタッフのスキルにむらがあるのではないかと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付担当者の方には何度もメールアドレスを口頭にてお伝えしましたが、なかなか伝わらず、ストレスでした。 作業スタッフの方については、迅速に作業していただき、またお願いしたいです。
引越し日：2020年09月21日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中メールでのやりとりでいろいろ変更をしてご迷惑をおかけしました。 とても丁寧に対応していただいて、たすかりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の持ち運びがとても早い上に丁寧に行っていただけました。
引越し日：2020年09月21日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの納入時間変更の際、丁寧に素早く御対応いただいたのでとても助かりました。価格設定も分かりやすく安心できます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マスクをされていなかった点が気になりました。私はそんなに気にはしませんが、このご時世ですので敏感な方は多いかと思われます。 前回担当してくださった作業スタッフの方がとても丁寧だった為、今回の方が普通と感じました。特に悪いという点はありませんが、比較対照があったのでこのような点数にしています。
引越し日：2020年09月21日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり後の動きも早く丁寧で、作業スタッフも温かく気持ちの良い方々でした（作業内用も勿論）。 また、御社、今回の作業スタッフの方々にお願いしたいです。 今後も是非、このような満足感ある引っ越しをして頂けたらと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でとても気配りが行き届いていました。親身に対応してくれて、とても安心感がありました。 安いだけでなく、スタッフの対応も良く、満足感が高いです。 無事に引っ越しを終えることができました。有り難うございました。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都稲城市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん、とても丁寧に対応して頂き、気持ちが良かったです。 5カ月の息子に対しても気遣いがあったこと、作業スタッフへの現場指導も怒鳴ったりではなく丁寧に教育されている感じが好印象でした。
引越し日：2020年09月21日 エリア：不用品引取のみ-
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居の構造とエレベーターがなくきつかったと思うのですが心良く対応いただき助かりました！ また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Webで見積りできるのはとてもよく、しつこい営業もないので安心。
引越し日：2020年09月21日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置をあきらめかけていたのですが、プロの技でばっちり設置してもらえて嬉しかったです。助かりました。ありがとうございました！ あと、ボールペンが面白かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安いのに、作業もしっかりされていて、とてもコスパが良いと感じた。 作業員さんどうしの雰囲気が良い、安心して任せられた。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で安心したから次回も利用したいし、友人にもすすめたい。 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年09月21日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めてすべて1人きりで行う引っ越しでいろいろと不安なことやいっぱいいっぱいになっている自分がいたのですが、最初のお電話から引っ越し当日まで終始明るくご対応くださり、とても励まされました。 引っ越しに関する情報を見ていたら、営業の方と当日の作業員の方とでは印象が違うことがあるという意見も見たのですが、どちらもとても好印象な方にご対応いただき、気持ち良く引っ越しを進めることができました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方、当日の作業員のお二方ともにこちらのことを親身に考え行動してくださっているのが伝わってきたからです。 また、笑声、笑顔ともにとても素敵でした。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.割れ物を包む紙をもう少しサービスで欲しいです。 紙が足りなくなり一つずつ包まなかっま私が悪いのですが、コップが2つほど割れてしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で問い合わせをさせて頂いた時になかなか電話が繋がらない。