お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140326枚
最新更新日：2025年11月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年01月07日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても礼儀正しい方で見ていて安心でした。 ありがとうございました。 友人にも薦めさせていただきたいと思いました。 感謝しています。
引越し日：2021年01月07日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くして下さったし、見積り時からわかりやすく説明して下さったのでおすすめしやすいです。 引っ越し当日もハプニングがありましたが嫌な顔も全くされず気持ちよく対応して下さいました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年01月07日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.本当に同じ人間とは思えない位驚異的な素晴らしい引越し作業を眼の当たりにして感動致しました。 荷造りも中途半端だった私は、本当に石河内様と中村様に今回助けて頂きました。本当にありがとうございます。午後の便でこんな客に当たってしまいお2人はお体など重労働で大丈夫でしたでしょうか・・・。本当にありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素晴らしい業務さばきでいらっしゃって、親切で、とても大変な作業を全く力を緩めずに全力でやって下さって、引越し元が４Ｆのエレベーター無しでしたが、本当に申し訳無い位良くして下さいました。私もこれからは全力でアップル引越しセンター様を周りに薦めます。
引越し日：2021年01月07日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ずっと続けて！ゴリラのマークも好きになった！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前にリスクを教えてくれるので安心感があった。 無茶な梱包をしても、リスク説明と共に運んでくれるのがすごい！！ 仕事も早くてプロ感◎
引越し日：2021年01月07日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し元が団地の4F階段無しで、本当に申し訳無かったです。作業員様のお体が大丈夫だったでしょうか、梱包も手伝ってくださり本当にありがとうございます、本当にお疲れ様でした、前回の引っ越しは業者さんに頼まないで自分でやったので、今回引っ越し業者様に頼むのが緊張しましたが、本当にアップル様に頼んで良かったです！また絶対頼みます。周りにも全力で薦めます！エアコンの方もとても良い方で、本当に感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で全てリードしてくださり、もし可能であれば同じ担当の方にして頂きたいです！
引越し日：2021年01月07日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も安値でご案内してください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９他社よりも断然に安値！！ Ｑ１０ 作業スタッフの方はとても素晴しく優しくて良かったです。
引越し日：2021年01月07日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族での引越は８回目で多くの業者さんにお願いをした経験がありますが、貴社のサービス対応が最高でした。
引越し日：2021年01月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやくて気さくで笑顔のいいお兄さんたちでした。
引越し日：2021年01月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まだ安いところがあればそっちでもいいかと。 紙ダンボールに全て包んでくれたのは大変助かった。
引越し日：2021年01月07日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月07日 エリア：大阪府八尾市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他社よりかなりお安くしていただきましたが、作業員さんなどへのお給料は充分出ているのか逆に心配になったくらいです。 今まではサカイ引越センターをリピートしていたのですが、なぜあんなに高額だったのか。営業マンも威圧的な人もおられたし。次回からはアップルさんでお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話のみの見積もりなのにとても早く、さっぱりしていて気持ちよく対応していただきました。 作業スタッフの方は上記選択肢以外では女性のスタッフもおられたのもよけい安心感がありました。ほっとするというか・・・
引越し日：2021年01月06日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月06日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月06日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。☆１点提案ですが、ドライバー・スタッフさんも「名刺」を持てばよろしいかと思いました。スタッフさんと若干話しをしましたが（手を休めずに）、いろいろ参考になることも聞けましたよ。セールスドライバー・セールススタッフとして、顧客の次回引越しや、知人への紹介などにつなぐ営業活動も担うとよろしいかと思いました。ともかくありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ともかく良かった。ありがとうございます！
引越し日：2021年01月06日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.インターネットを通じて自由に引越しが依頼できて本当に良かった。価格もリーゾナブル。不用品の廃棄もしていただいて助かった。トイレットペーパーも嬉しかった。 知人に勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しは人生で12回目であるが、今回の引越しは全てにおいて完璧で非常にレベルが高いと思った。感じ良かったし、手際も良いし、プロの仕事だと感じた。
引越し日：2021年01月06日 エリア：愛知県豊川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月06日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月06日 エリア：大阪府堺市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんとても感じ良く丁寧にして下さいました。初めてでどうすれば良いかわからなかったのですが、荷物も綺麗にまとめてくれてますねと言って頂きとても嬉しかったです。その上、布団は運ばず置いておきますと伝えると、狭い部屋の中での作業中絶対に踏まないようにして下さいました。とても対応が良かったです！ぜひまたお願いしたいです！
引越し日：2021年01月06日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月06日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
