お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112321～112340件 を表示 / 全 130300 件
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても臨機応変に要望に応えてもらい助かりました！
引越し日：2020年06月28日 エリア：愛知県刈谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段の安さに惹かれて今回お願いさせていただきましたが、ご対応も非常に丁寧で大満足です。 知合いや友人等にも是非、紹介させていただきます。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物凄く感じも良く、また荷造りが間に合わなかった物の箱詰めを手伝っていただけたり等、本当に丁寧にご対応していただいたので。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着遅れも都度状況をご連絡くださり、 作業量が多かったからかもですが、時間が押したぶん、到着後の運び込みでは応援の方もきてくださり、逆に申し訳ないくらいでした。 大変お世話になりありがとうございました。 また、見積りも電話とメールで対応してくださるというのは大変ありがたかったです。 大手さんなどは、立ち会い見積り必須といわれたのですが、時間がとれずこまっておりました。 荷物量が心配でお電話もしたところ、丁寧に聞き出してくださり、結果ギリギリでしたがきちんと積み込みできて、さすがプロだと思いました。 とても感じのよい方々でよかったです。ご担当くださったみなさまにくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アパートの大家さんにも挨拶してくださったり、とても感じよく対応くださったので、大家さんも気分よく送り出してくれました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これだけの仕事ぶりに対して、この値段で安すぎないか、と感じた。予め人数がわかっていれば、せめて冷たい飲み物でも飲んでもらうのだった、と後悔しています。書籍関係の荷物が多く、大変だったでしょうが、ともかくありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越4件めで疲れていたと思うが、気合を入れて作業をやってくれていた。引越先にまだ電気が来ておらず、手元や足元が覚束ない状況だったにもかかわらず、丁寧に仕事されていた。感謝の言葉しか見つからない。
引越し日：2020年06月28日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先のマンションが階段しかなくてとても大変だったと思いますが、汗だくになりながらテキパキと作業されており時々声をかけて下さる気遣いもあって最後まで気持ちの良い対応で良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ動いて下さり早く引越しが出来ました。短い時間の中で気遣いも嬉しかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越で、多量の粗大ゴミをどうしようか悩んでいたので、不用品の引取と同時に行えて本当に助かりました。 次に引越す時もお願いしたいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越業者を知らないので、絶対！とまでは言えないが、もし友人に誰か知らないか聞かれたら勧めると思う。私の場合、不用品も多く、地理的にも難しかったと思うが、スムーズに対応してくれたので。
引越し日：2020年06月28日 エリア：三重県いなべ市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回急な引越しのお願いでしたが、受付の方も対応が良くとても良かったです。当日も丁寧で早く引っ越しが出来て時間に余裕が出来ました。アップルさんに頼んで良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気遣いが良く、リーダーさんもスタッフに対して優しく接していたので、とても良い従業員さんがいるんだと思いました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろありがとうございました。 ベッドの解体や組み立てや、洗濯機の取り付けまでやっていただき、大変助かりました。 お二人ともものすごく一生懸命で、感じが良かったです。 エレベーターがなく階段だったので大変だったかと思いますが、汗だくになりながら作業してくださいました。ありがとうございました。 今まで何度も引っ越ししてきましたが、 ここまで対応してくださったのは初でしたので感動しました。 しかも安くて助かります 最後盗聴器のチェックをお願いし忘れてしまいました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も、現場の担当の方も親切で一生懸命でした。 当日も、適当で大丈夫と伝えましたが、しっかりやってくださいました。 申し分ないと思います。 あとの10点は、感じ方は個人個人なので、その程度の10点です。 個人的には何も不満点ありませんでした。
引越し日：2020年06月28日 エリア：大阪府高石市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段も安く、丁寧に対応していただき本当にありがとうございました。 知人が引っ越す際紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変且つ場馴れしておりとても頼りになったため
引越し日：2020年06月28日 エリア：岐阜県各務原市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話でご対応頂いた方や、事前・当日のスタッフの方々には大変お世話になりました。 事前のお電話対応や、ダンボールの手配、直前のご連絡、 当日の対応まで、全て丁寧にご対応を頂きましてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前・当日の対応まで、何1つ問題はありませんでした。
引越し日：2020年06月28日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちの良い対応をして頂けました 他のスタッフさんでもきっと同じように気持ち良く対応して頂けると思ったので、80点にしただけで決してかになることがあったというわけではありません
引越し日：2020年06月28日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：愛知県豊明市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員への教育をもっと確りやるべきだと思う。 大切な家財、住まいを扱うのだという事を理解させるべき 物を移動させるだけではない！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業は早いが雑だと思う（以前アリさんで引越ししたがレベルが違う） ・この時期マスクなしで客宅へあがるなんて、あり得ない！！ ・自宅も引越し先も、荷物も汗がたくさんたれている。暑いから仕方ないがタオルくらい確り使用してほしい。配慮がたりない！
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業してくださったお二人の対応がとても感じが良かったです。 （とくに責任者の方は説明もとても丁寧で安心できました）
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社の引越業者さんより料金が安いので、最初は少し不安でしたが、早くて、ていねいで完璧でした。 次回引越す時もお願いしようと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話の方の対応から、見積り、当日の引越までていねいに対応してくださり安心しました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネット上のサイトでやりとりできるのが、とても便利でした。 都内の引っ越しで、友人にもオススメします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つ一つ家具の配置場所も確認して頂き、丁寧にありがとうございました。
