お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年09月21日 エリア：大阪府貝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとしていて親切だったので。
引越し日：2020年09月21日 エリア：大阪府四條畷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.＜要望＞①近所に配布するための「○月○日引越しをします。ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします」と書いたカードがあれば、助かります。 ②クレドに興味があるのでいただけないでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①「引越しを通して一人でも多くの人を笑顔にしたい」という経営理念を掲げ実際に行動に移している所が他社との大きな違いである。 ②営業担当の國田さんは、使命感と情熱そして相手の立場に立つマインドにとても優れていた。 ③引越しスタッフの４名の皆さんすべて礼儀正しく、テキパキしていた。リーダーの方の指示もテキパキしていた。私の相談にも直接に答えてくださった。 ④受付対応で感動したことがあった。ダンボール箱（小）を追加でお願いしたとき、頼んでいないのに、食器の包装紙とテープも添えてあった。何という気の効きよう！！お陰様で包装紙が不足しなくて済んだ。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.わからない事などをメールで対応できる点がとても良いと思います。 今回で2回目の利用だったのですが、次回は「○%割引き」等の、リピーターにお得なシステムがあると嬉しいなぁと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な現場変更で来て頂いたのですが、リーダーの方がとても慣れていたので、作業がスムーズに終わりました。また、細かい気配りも行き届き、受け答えも気持ちよく対応して頂いた事がとても良かったです。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し元が階段で大変だったかと思いますが、丁寧でスムーズに作業していただき、ありがとうございました。当日の急なご相談も心よく対応して下さり、とても助かりました。また引越しの機会があればぜひアップル引越しセンターさんを利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一度友人にすすめて、友人も良かったと言っていました。 今回も不満はないので、機会があればまたすすめたいと思います。 スタッフの方に関しては、今回利用が２回目ですが、前回も今回も良い方たちだったので、みなさん安心してまかせられる印象です。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際にはお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応ばっちり！事前の説明から最後まで早くテイネイなお仕事でした！ すばらしかったです！！！
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：特に問題なく作業をしてくれたため Q10：テキパキ作業してくれたため また組立てサービスが充実している点が良かった。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良くスムーズに引越作業ができた点。飼い犬がウロチョロしていましたが嫌な顔をせず対応してくださった点。洗濯機の取りつけも工夫してやってくださいました。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方の気持ちのいい丁寧で親切な接客のおかげでとてもいい１日になりました。またもし機会があれば同じ方を指名したいくらい良かったです。妊婦だったので親切にテキパキやって頂き本当にありがとうございました。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々には、非常に良い対応をしていただきとても感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2020年09月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。不良品の引き取りと引っ越し料金を合わせてこの値段は驚きです。また引っ越しの機会がありましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く安心して任せられたから。
引越し日：2020年09月21日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールなどの備品をすぐに持ってきてくれたため。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な解体搬出 素晴らしかったです！
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度目がわからないですが、お世話になりました。 次回もアップルさんにお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定外のことがあったが、早く終了しようとしてくれた。
引越し日：2020年09月21日 エリア：千葉県館山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、親身なご対応をしていただけた。 また、大きい荷物も運んでいただきプロの動きだった。
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の不良に対して、臨機応変に対応してもらえた。 また、引越し後の組み立て家具を単に元通りにするのではなく、新しい家に合わせて調整してくれた。
引越し日：2020年09月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も使用したいですが、スタッフがもう少し態度改善すると良い
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.高圧的で質問しにくかった
引越し日：2020年09月20日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社とも比較して一番安かったので少し心配もありましたが、素晴らしいサービスでした。また機会があればぜひ利用させてください。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物腰柔らかな感じの良い方だったので
引越し日：2020年09月20日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に手早く作業頂きありがとうございました。当日の不用品回収もしてもらいとても助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-