お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138845枚
最新更新日：2025年11月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112341～112360件 を表示 / 全 138845 件
引越し日：2020年12月05日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業も作業担当者も非常に感じが良く、「引っ越しでお客様を幸せにする」を体現されている方でした。ありがとうございます！
引越し日：2020年12月05日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しで妻の私が利用させて頂きました。今回も夫にアップルさんが良いと話し、実際に営業の中尾さんが来て頂いた時点で夫も「もうアップルさんに決めよう」と即決しました。とても信頼できる営業さんで素晴らしかったです。作業スタッフさんも土佐谷さんを中心に素早く丁寧に進めて頂き、さすがプロ！と思いました。最後に予定していなかった不用品が出た際も心良く引き取って下さりありがとうございました。また機会があれば必ずアップルさんにお願いします。LINEスタンプ買いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の中尾さんがとても感じのいい方で、お話の仕方や会話、料金についても安くなるよう提案、かけ合って下さいました。次の引越がある時は夫婦で「また中尾さんに担当してもらいたいね」と話しています。 作業スタッフさんは、とにかく素早く丁寧に作業して頂き、家具の取りつけや元々の破損部分の対応等、親切に教えて下さいました。とても感謝しております。
引越し日：2020年12月05日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越の機会があればお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の方の感じがとても良かった。 作業も早くていねいでした。 １００点です １２／５ 依頼人
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居の洗濯機の排水管接続部に不良が見つかった際も親切、丁寧に教えてくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に感じが良く作業も丁寧で素早かったため。安心感があった。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回お願いしてますが、助かってます！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安いし、作業も丁寧なので。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしまた引越しをするときは同じ方にお願いしたいです！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く、あっという間に終わりました。洗濯機の回収をその場で申し込んだにも関わらず、嫌な顔ひとつせず引き受けて下さいました。 証明の取り付けも行って頂き、とても助かりました！
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素早く、丁寧で感じもとってもよかったです。 きもちの良い引っ越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも応援しています。アップルさんが大きく飛躍することを心から祈っています。 そして文字社長いつもありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変親身に、丁寧に、気持ちよく引越しをして下さいました。 ありがとうございます！！
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若いのに、頑張っていらして、感心しました。 コロナでたいへんですが、これからも頑張ってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だった
引越し日：2020年12月05日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみ当選しても小供がいないためいりません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・テキパキして親切であった。（作業の方）男性女性ががんばっていた。 ・営業の方もこちらの金銭的要ぼうによくこたえてくれた。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２度目のお願いをさせていただきました。１年前と同じ方が作業にきていただけてとても嬉しく思いました。前回も雨の中テキパキと運んでくださり、また引っ越す時はアップル引越さんにお願いしようと思っていました。 前回は、今の仕事と勉強で成長するぞ、という意気込みでの引っ越し、今回は結婚を見据えた同僚のための引っ越しでした。人生の節目を応援、祝ってくださり嬉しく思います。また宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいにしっかり作業してくれた。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、話しやすい方々でした。 私がガスの立ち合いのため、引っ越しの荷受けが難しそうになったと申し出た際も嫌な顔一つせず臨機応変に対応して下さいました。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しで作業員の態度と作業の雑さにがっかりです。 そんな仕事の仕方でお金いただいていいんですかって感じよねのレベルです。 もう少しお客様の立場になって仕事が出来る人を育てた方がいいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の対応が良かったのでまたお願いしたが、今回は次の仕事の事で私達の事引越しの事は適当で雑で入居する建物にも気遣いがなくフローリングにも家具を直でスライドして傷つけてた。 お客の前でしている神経がわからない。 テレビラックはよく見える部分に傷があってもう気になる。修理ないしは弁償してもらいたいぐらい。 掃除機は他の場所に置き去りにして来てるし予定していた荷物はならないからって運んでもらえなかった。 近いから全て下ろした後に行ってくれても分かったのに自分達の次の仕事の事しか頭にない感じでもう話になりません。 お金をもらってる仕事とは思えない感じでがっかりです。 もう二度と使うことはないと思います。 よーく作業員に指導しておいた方がいいと思います。
引越し日：2020年12月05日 エリア：北海道江別市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のお引っ越しでは大変お世話になりました。重い荷物なども多いなか、笑顔で対応していただけたので、とても気持ち良かったです。お電話の対応もとても丁寧で、安心してお任せすることができました。また機会があれば利用させていただきたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業していただけたのと、すごく効率が良かったです。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。初めて業者さんにお願いをして引越したので不安もありましたが、ていねいにわかりやすく説明してくださりながらの進行だったので、安心してお任せすることができました。とても良いかたに担当していただけたなと感じております。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・担当の方がわかりやすく説明しながら進行してくださったので、安心しました。 ・スタッフさんがていねいに作業をしてくださって、とても印象がよかったです。 ・ダンボールのデザインに威圧感がなく、荷造りに対するストレスを覚えなかったので、すごく良いと思いました。 ・りんごりくんが可愛いのでオススメ度が高い。
引越し日：2020年12月05日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.比較サイトを利用するため
