お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138845枚
最新更新日：2025年11月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112381～112400件 を表示 / 全 138845 件
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はテキパキやってもらって良かったが、言葉遣いや態度がやや粗暴に感じた。「次の予定があるから」「今何時か」とこちらに問いかけられるのも急かされている感じがして良い気分ではなかった。
引越し日：2020年12月04日 エリア：京都府京都市山科区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お一人での作業でしたが速やかに行ってくださいました。今回は本当にお世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一点、細かなことで、こちらの確認ミスでもあるのですが、スタンドミラーのとめねじが見当たらないことがありましたので、90点としました。
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良い方でした。
引越し日：2020年12月04日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運んでくださるスピードも 早く丁寧ですごく良かったです
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日きていただいた方の対応はすごくよかった。アップルさんなら他の方でも同様のクオリティで信頼して任せられるのではないかと思うため。
引越し日：2020年12月04日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をしていただきましたし、お願い事をすると笑顔で対応してくださったので。
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回と同様に大変気持ちよく対応して頂きました。 こちらのミスで照明を外し忘れたのですが再度訪問して外して頂けました。 新居の方では取り付けまでやって頂きました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月04日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.東京に来て4度目の引っ越しでしたが、今まで使った業者さんの中でも、ダントツで好印象で作業も早くて素晴らしかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都国分寺市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方のみてなく、電話対応のスタッフ様も素晴らしく丁寧で、とても安心してお願いできます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回同様、今回の引っ越しもテキパキとしており、礼儀正しく安心して頼めます。 他の方にも紹介して、本日６日に引っ越しをしております。 引っ越し際は、またよろしくお願いいたします。
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんなご時世なので、電話の説明だけですぐに見積もりを出して頂けて助かりました。 また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めの電話対応がすごくスムーズで安心して頼めると思いました。 作業スタッフもとても感じよかったです。
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人とも感じが良く、テキパキと作業していただき助かりました。
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一緒に作業する人を怒るシーン画あったため
引越し日：2020年12月04日 エリア：奈良県生駒市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11に同じようなことを書いてしまいましたが大切な引越しをすばらしいものにして下さった担当のみなさま、本当にありがとうございました！次があれば、また利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの出しやすさ、当日来て下さったスタッフの方々や電話での案内がとても丁寧で大変気持ちよく引越しができました。こんなに親切な業者さんなら、是非他の人にもオススメしたいと思いました！担当して下さった方々本当にありがとうございました！
引越し日：2020年12月04日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は私達の引越しを担当して下さりありがとうございました。搬入する順番など私達がやりやすいように気にかけて頂き今までの引越しで一番やりやすかったです。担当して下さった３名皆さんとても親切で優しくサポートして下さり感謝しています。想定外の冷蔵庫の対応までして下さり、本当にありがとうございました。数々の引越し業者さんがありますが、こんなにも細かな気遣いをして下さったのは初めてで本当に嬉しかったです。皆さんのおかげで最高な新生活が始められそうです！コロナで大変な事もあると思いますが、お身体に気をつけて下さい。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずは会社の顔ともいえるコールセンターの方の対応が大変良かったです。声のトーンも聞きやすく、案内も丁寧で絶対にアップル引越センターにお願いしようと思いました。 また、マイページから問い合わせした際の対応も大変安心できました。 実際に当日担当の方がいらした際もきちんとあいさつをして下さり、第一に私達がやりやすいように作業手順を考えて頂き、利用する側の立場になって対応して下さった点などさまざまな場面で安心してお任せする事が出来たので心からお薦めしたいと思いました。
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都千代田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この度はありがとうございました。 １人暮しの子の引越なので当日までメールで、手続きが済んだのはとても助かりました。自己申告制だったので当日になって料金が上乗せされるのではと心配していましたがそんなこともなく午後の引越予定１時間前には連絡を下さったので、予定しやすく、又、荷物の運び出し、こわれ物の梱包、又、割物に注意して欲しい旨、伝えると引越先の現地でも、丁寧に運んで下さいました。結果２時間程の引越になり、大変助かりました。 お名前お聞きするのを忘れたのですが、指示されていた白井さんでしょうか、お若いのに言葉づかいや態度もしっかりされていて、安心できる引越でした。 PS 抽選のぬいぐるみは入りません
