お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112401～112420件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2021年02月22日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の手際がとても良くスピーディに進めてくださいました。気さくな方で、細かいお声掛けも有難く安心できる対応でとても良かったでｓ。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 引越し先で荷物を受け取るのが本人ではなかったので確認が不十分でしたが、引き取って頂く予定で代金も支払ったものが引き取らずそのまま運ばれていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想がよく、とても親切だったため。
引越し日：2021年02月22日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.損壊したデスクに関して、早めのご対応をお願いいたします。引っ越し日から2週間が経過しておりますが、机無しの生活が長期続き、あるはずのものが無いことに大変不便を感じております。 引っ越し当日のスタッフの方は、非常にテキパキしており、デスクが損傷した際もしっかりとした謝罪をしていただけ、その点はさすがプロだなと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変テキパキしていて、チームワークも良く、その点は好印象でした。
引越し日：2021年02月22日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルにしてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービスなどもよかったし、安いかあら。 当日もきさくにお話もできたり、スムーズに荷物もはこんでくれた。
引越し日：2021年02月22日 エリア：長野県塩尻市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「ダンボールの回収について」 30箱以上でないと料金発生が少し残念に思いました。 他業者さんは、1回回収無料なので。（30箱以下でも）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、初めて利用させて頂き、他のスタッフの方を見ているわけではないので、 一概に１００％すすめるというところまでは言えないが、担当してくださったスタッフの方達は感じがよく、一生懸命やって下さいました。 リーダーの方は入社1ヶ月でリーダーをされて、これを人材育成ととらえるか、心配ととらえるかも人それぞれだと思いました。どちらにせよ、頑張ってほしいなと思います
引越し日：2021年02月22日 エリア：京都府京都市東山区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こまめに連絡を頂けたり、不明な点について相談や質問もしやすく、作業も手早くして頂きました。 身だしなみもきちんとされており、話し方も丁寧で、好印象でした。
引越し日：2021年02月22日 エリア：愛知県豊橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ユーザー目線で、アドバイスして下さったことに感動し、お願いしました。友人にもすすめています。 次もお願いしたいと考えています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・作業用の毛布と見まちがう程の愛用毛布（妻）が回収されてしまった 大事にしてあげてください。 ・ダンボール回収の手際が悪かった。 ・ゴリラのぬいぐるみは遠慮しておきます（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.good job!
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.5月にまたお世話になります
引越し日：2021年02月22日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の電話対応をして頂きました、竹澤様、ウェブ見積を担当して頂き札幌市への廃棄処理依頼を模索して頂いた砂川様、引越当日に何から何までお世話になりっぱなしな上、さわやかに対応して頂いた中村様。ありがとうございました。 たったひとつだけ気になった点は、お布団を運ぶ袋を無言で寝具の上にバッサリと置かれた事かなー？キレイとは言えない袋だったので、布団カバーは即洗いました（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初5人家族で45年程住んでいた家からの引越は廃棄しなければならない家具が大量にあり、どの業者さんも廃棄費用だけでも20万は掛かる見積でしたが、アップルさんの担当者は廃棄を公共機関へ依頼する方策を検討・調査・依頼をして下さり、廃棄費用は1/10以下で済みました。イレギュラーな対応にも係らず、事細かにうごいて下さり、感謝以外の何ものもありません。また、引越スタッフの中村様はダンボールを 運んで来て下さった時、引っ越し当日、ダンボール引取の時、・・・全てにおいて誠心誠意が伝わって来て、本当に素晴しいスタッフさんと思いました。関わって頂いた皆様に感謝でいっぱいです。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて感じが良かったため
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキとして印象がよかった。
引越し日：2021年02月22日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の引越スタッフさんは、若い方でしたが、経験豊富で手際がとても良かった。お2人のチームワークがとても良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越業者はＡＭ希望だと8:30~だけど、アップルさんは9:30~なのが良かった。
