お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：112923枚
最新更新日：2024年11月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112421～112440件 を表示 / 全 112923 件
引越し日：2019年06月20日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやく作業してくれた
引越し日：2019年06月20日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回もこころよく対応していただきました。不慣れなところや自力ではむずかしい所も手伝っていただきたすかりました。
引越し日：2019年06月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、他の引っ越し業者に物を破損されたことがあります。アップルさんはそんなことはありません。 西村さんを中心に荷物の搬出、搬入を丁寧にテキパキとそして笑顔で仕事をされていました。見ていて何度も「プロだね」と娘と言っていました。全員一生懸命作業されていましたが、23才の男子と19才の女子は、とてもかわいく「はい、はい」と返事をして頑張っていました。私達のわがままで朝から夜までの作業になってしまい本当に感謝の気持ちでいっぱいです。写真も良い思い出です。 皆さん体には十分気をつけ怪我をされぬよう、お客さんのために頑張って下さい。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変な引っ越しも皆さんのおかげで楽しくできたから
引越し日：2019年06月20日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の際の養生のガムテープのあとが残ってしまっていたので、その点も気を付けていただきたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの接客態度が良かった為
引越し日：2019年06月20日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当のスタッフの方の感じが良く、スムーズに荷物を搬送してくれたから。
引越し日：2019年06月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 次回引越す際も是非アップルさんにお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方がテキパキしつつもとても丁寧な作業をしてくれたので、安心して引越しをすることができました。また、大変な作業にもかかわらず常に笑顔で対応してもらえたのがうれしかったです。
引越し日：2019年06月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い人ですごく良かったです。 ぜひまたおねがいしたいです。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもしんせつで、安心して作業をまかせられました。
引越し日：2019年06月20日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なれない引っ越しで戸惑うことも多かったのですが安心しておまかせすることが出来ました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（Q9）見積もりどおりの金額で安心しておまかせ出来ました。 （Q10）とても感じの良い方たちで機会があればぜひまたお願いしたいです。
引越し日：2019年06月20日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りの早さや家財道具を傷をつけず設置、静かに荷物を運んでくれるなど、さすがプロだと感じた。 荷造りに関しては、早いが分類が大雑把に感じたので、次回頼むとしたら、可能なら女性スタッフを２～３人ぐらい入れてもらい、荷造りの分類をわかりやすくしてもらうのと、荷解きもお願いしようと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りの分類が大雑把に感じたのと、荷解きの時に物の関連性が無く詰められていたので、どこに何が入っているかわからず苦労した。女性スタッフが一人も居なかったので、もし居たら細かく関連付けて荷造りしてくれたのかもと思った。
引越し日：2019年06月20日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ また引越す際は、是非利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早くて、合間のお話が楽しかったため。
引越し日：2019年06月20日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回は営業担当が実際に部屋に方の対応で今回は電話のみでの対応でしたが良くも電話のみであそこまで出来るなぁと思った。今回は荷物が少なめだからあまり考えなかったけどもう少し荷物が多ければ営業に直接来てもらっていた方が安心かな？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業での対応の的確さは電話してのみなのに流石。作業員は毎回対応良いですよ。
引越し日：2019年06月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あかるく対応して頂けました！
引越し日：2019年06月20日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月19日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積後の確認メールがなかったので当日心配だったが、作業スタッフには問題なく100点の対応をしてもらえた。気温も高く大変だと思ったが良くしてくれた。
引越し日：2019年06月19日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・普通より良い・Q7で答えた 早かった
引越し日：2019年06月19日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人や家族に是非すすめたいと思います。とても感じが良くて、気持ち良くお仕事していただきました。地元が八千代ということで、もっと早くお話したらよかったと思いました。
引越し日：2019年06月19日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段交渉に応じてくれたり、「今回新たな門出おめでとうございます」と最後にコメントをくれたのがうれしかった。当日スタッフの方も作業が早くて助かりました。いつもありがとうございます。
引越し日：2019年06月19日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.カサ忘れてたぞっｗ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.驚くほど仕事が早いっ！！
引越し日：2019年06月19日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し日程が迫っていたけれど引き受けて下さったので助かりました。
引越し日：2019年06月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 またぜひ使いたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業に来て下さったスタッフの２名が本当に丁寧に作業を進めて下さり手際もとても良かったため。 またとても感じも良く、安心して任せることができたため。 今まで何度か引越しをしておりますが、今までで一番でどこの会社よりも良かったです。ありがとうございました。
