お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112421～112440件 を表示 / 全 124779 件
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.IKEA家具を分解組み立てていただいてありがたいですが、 作業時に床や壁を傷つけないように気をつけてください。 分解組み立てについては養生などがされません。 組み立て部材を壁にたてかけていたりしており、 それを倒したりして床に傷がつきそうでした。 今回は幸い平気でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が以前に比べて倍以上。価格には作業スタッフも驚いている状況。 繁忙期とはいえとりすぎなのではないでしょうか。 営業さんに不信感がありました。 あまりに高いと御社を使うメリットがないです。適正な価格での見積もりをお願いいたします。
引越し日：2020年03月17日 エリア：兵庫県豊岡市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.昨年は 東京→豊岡で ７万円でしたが、 今回は 丶丶 で １１万円でした。
引越し日：2020年03月17日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.文句は一切ありません。気持ちのいいお仕事ありがとうございました。 これからも、たくさんの方々に笑顔を届けて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.結婚を機に、妻との同居のため、引っ越しをしました。スタッフの方がとてもさわやかで仕事も早く、妻と、ここにして良かったねと話してました。おかげさまで、幸せな新婚生方を送らせていただいております。
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引っ越しもぜひお願いしたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくて早くて驚いた！！見ていても作業もていねいで良かった こちら側の要望も快く引き受けてくれた
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、一階上への引越しでしたので、全く何もなかったのですが、先回８年前に都内から埼玉県に引越しした時も、”アップル”と息子が覚えていました。その時、引越し先の部屋で、（私達より）早く着かれたので、トイレを使われました。あまり気持ちいいものではなかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月17日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日に、到着時間の変更が何回もあり、その度にどんどん遅い時間を伝えられ、『安かろう悪かろう』なんだろうなと思ってしまいましたが、予定より遅れた事以上に至れり尽くせりでご対応くださったので、感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回携わってくださったスタッフ全員が、価格以上に価値ある対応、気配りをしてくださったので、産後1ヶ月程で近々引っ越しする予定の妹家族にも、安心してお願いできる会社だよと、是非薦めたいと思います。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 迅速に引っ越し出来て、時間に余裕ができました。またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２回目の利用で前回の担当の方も良かったので、特に限定せずとも対応頂けると思いました。
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで4回ほど引越しをしましたが、貴社の作業員の方が1番感じが良く、いい新生活のスタートが切れました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、大手の作業員の方には見られないような対等な目線で接していただきました。また大手の作業員の方と同じような手際の良さでスピード感としても見劣りはないと感じたため。
引越し日：2020年03月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の方がお若いのにとてもしっかりとした丁寧な言葉遣いでした。 他の方に作業を指示する言葉遣いも良く、見ていて気持ち良かったです。 お値段も安く丁寧だったので、知人にも紹介したい引越業者さんでした。
引越し日：2020年03月16日 エリア：大阪府堺市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごらくんのぬいぐるみ欲しいなぁ笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ、丁寧。 気持ちの良い立ち振る舞いで、若いのに凄いと思った。
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てに辺り敏速、丁寧な対応、しかもとても爽やかで明るい笑顔が気持ち良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オススメは致しますが、家族や友人、知人の状況、事情、都合等もあるかと思うでこの点数にしました。
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめに電話で問い合わせを行った時のスタッフさんがとても感じが良く、こちらの疑問や不安を取り除いていただけたのでお引越しをお願いすることにしました。 当日作業をしていただいたスタッフさんもお二人ともとても素晴らしい仕事ぶりで感動しました。 すでに引越しを検討している知人にはアップルさんをお勧めさせていただきました。 私が次回引越しする時も、アップルさんにお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく話しやすい方でした。 作業で確認が必要なものは全て作業に取り掛かる前にしっかり確認してくださって、とても安心できました。 荷物の取り扱いもとても丁寧でしたし、テキパキ作業をされていて、さすがプロだなぁと思わず見入ってしまいました。