お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130129枚
最新更新日：2025年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112421～112440件 を表示 / 全 130129 件
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来てくださったスタッフさんがとても感じが良かったです！ありがとうございました。
引越し日：2020年06月26日 エリア：滋賀県草津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低価格でこんなに良いサービスがうけれるとは思っていませんでした！ 机や冷蔵庫なども丁寧に運んでくださり、とても満足しました。 何よりもスタッフの方の人柄が良かったです。 次に引越しをするときも、お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は、私が質問したことに丁寧に詳しく答えてくださり、次に質問しようとしていたことまで先に答えてくださり、驚きました！！ 作業スタッフの方は、雰囲気がよく話しやすい方で、私の引越しを担当していただいて、とても良かったです。ありがとうございました！
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業が早かった ・転居先の路地にトラックが入れなかったところ、臨機応変に台車で対応してくれた
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人の勧めで見積依頼することにしました。金額が安かったのもありますが、他社より電話対応が良くて御社に決めました。 当日来られたスタッフの方もとても丁寧でてきぱき作業してくださいました。 色々お願いしてしまいましたがいやな顔ひとつしないで対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方、作業スタッフの方どちらもとても良い印象でした。自分もまた機会があればお願いすると思います。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。次回のお引越しでもお願いしたいなと感じるご対応をしていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多く申し訳なかったですが、うまく運んでくださって良かったです。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月26日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフのみなさま、暑い中本当にありがとうございました。 家具の取り付けの変更も気持ち良くしていただきありがとうございました。 エアコンの取付の方も時間の調節をしてくださり助かりました。ありがとうございます。 次回や知り合いにもおすすめしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、安くしてもらえたし、対応も良かった。 作業スタッフのまとめられている方（ちゃんと自己紹介もしてくれましたが名前を忘れました）は、何をお願いしても笑顔でテキパキと対応してくれてとても感じが良かったです。 この方を見てアップルさんにして良かったと思いました。
引越し日：2020年06月26日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引っこしでしたが、ほんとにきもちよくできました。 あつい中、大変なのに、テキパキと丁ねいに。 ほんとにありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も、わかりやすく説明していただきとてもよかった。 作業スタッフの方は、ほんとうにすてきでした。おしゃべりすることもなくテキパキとして、聞いたりするとすごく丁ねいにわかりやすく教えて頂きました。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させて頂きましたが、価格・対応（電話・営業・作業担当者）引越し作業全て満足のいくものでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者・・・他の業者に比べて対応が丁寧、変な価格のかけひきをしてこなく、安い理由も説明してくれたから。ダンボール数の提案も適切だった。 作業スタッフ・・・感じが良く荷物の移動、設置し直しにも柔軟に対応してくれたから
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まじめにきちんとやってくれたから。クロスに穴あいたため−２０。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.パートナーの方の作業もしてくれたスタッフさんも、ベテランという感じで安心感があり良かったです。 WEBで完了できたのが一番手間がかからず助かりました。 作業スタッフさんはフレンドリーで感じの良い方でしたが、人によっては苦手意識を持つ場合もあるかなと思い、９０点にしています。
引越し日：2020年06月26日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q6、Q7の回答通り
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに頼んでよかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり等全てネットでできるのが楽でありがたい。 ホームページ等から素敵なお仕事をして頂けそうだと感じた。 作業スタッフの方も親切でよかったです。
引越し日：2020年06月26日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、ありがとうございました。 重い荷物にも嫌な顔せず、笑顔で丁寧に運んでくださり安心しておまかせする事だできました。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引越すことがあれば、是非お願いしたい！！ ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと、荷積め、荷降ししてもらえてとても良かった
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応者については、途中で変わってしまったので、気持ちが微妙になってしまった部分がありました。 引っ越し当日の方は、ザ体育会系というほどガチガチではなく、適度に爽やかで受け答えが丁寧で好感が持てました。質問にもせかせかせず、でもテキパキと手を動かしながら答えています。
引越し日：2020年06月26日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人から冷蔵庫をもらったので電話などはしてなくQ4まで答えれませんですみません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く作業もてきぱきしてた
引越し日：2020年06月26日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.愛想の良いスタッフの方ばかりでした。 またお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方が愛想の良い方で、運んで下さる時も、優しく「〇〇運びますね」と笑顔で声をかけて下さった。私が服の収納ができないととまどっていたり、収納ケースを開けようとすると開けにくいので私がしますねと声をかけて手伝ってくださった。 本当に心優しい担当者の方だった。 お値段も安いのに、この対応はすごいです！今度から絶対利用します。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-