お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112421～112440件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べとても良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は、感じが良く意思疏通もスムーズで良いと思いました。 ただ、LINE見積の時点で提案されたダンボール数では足りず、自前で15枚程用意することとなりました。少し見積が甘いのではと思いました。 作業スタッフについては、価格を抑えるため仕方がないのかもしれませんが、作業の負担が大きくなっているのではと思いました。作業中かなり焦っており余裕が無いように見えました。
引越し日：2021年02月21日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直前の申込にも関わらず、丁寧で、気遣いの厚いサービスをいただき、大変満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人でこの量の引っ越しは、大変だろうなと思い、申し訳ない気持ちがありました。 もう少し余裕のある人手があると、こちらも気持ちが楽だなと感じます。
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じの良い方々でした！仕事も早く安心感がありました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月21日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらが準備不足でも感じが良く接して下さいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くて手際が良かったから
引越し日：2021年02月21日 エリア：北海道札幌市東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引っ越しメールでの対応をしていただいた竹澤さん、現場担当をしていただいた中村（直）さん、斎藤さん、沼田さん。皆さんとても感じが良くて、次回引っ越しの際もお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業中も声を掛け合って連携もしっかりできていて、一つ一つの作業に対して感謝の言葉をかけたり、お互い褒め合っていたので、見ていても気持ちが良かったです。
引越し日：2021年02月21日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月21日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業もはやく気持ちよく引っ越すことができました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な対応で、気持ちよく引っ越しに取り組むことができました。新居では、近隣の別チームの方も手伝いにきてくれましたが、その方々も丁寧で、とてもいい印象を受けました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しく、とても丁寧でこれまで対応いただいた引っ越し業者さんのなかで一番よかったです。作業においても手際が良く、チーム感のやりとりも丁寧でとてもよかったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズにご対応頂きありがとうございました。 新居周辺の道が狭かったため、ご苦労をおかけしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインでの申し込みで不安でしたが、段ボールの到着も早く適切に引っ越しへの時間を過ごせ、また当日もあっという間でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もテキパキと行っていただき、ただ仕事をして頂くだけではなく些細な会話などとても気持ちが良く、担当者が大変良い方だったため
引越し日：2021年02月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がいい。家具の組み立てに関してもすごく詳しかった。
引越し日：2021年02月21日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この会社なら他の作業者でもよさそう
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴らしいサービスをありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の設置場所や家電の配線など、通常の業務以外のサービスもとても親切丁寧にご対応いただきありがたかった為
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積時の依頼内容で若干の齟齬があった。 作業スタッフの皆さんは迅速で素晴らしかった。
引越し日：2021年02月21日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私たちの引っ越しを手伝っていただきありがとうございました。 また、引っ越し以外のこと(最初電気がつかなかった事)を教えていただきありがとうございました。 次回も御社でお願いしたいと思っておりますのでその時はどうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月21日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.依頼していた荷物以外のものもほとんど運んで頂きとても助かりました。 また対応も皆様素晴らしかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.うっかり壁にぶつけてしまったスタッフさんは、色んな意味でまだこれからの方なのだろうと思いますので、これからももっと頑張って他のスタッフさんたちのように感じの良い、立派なスタッフさんになっていってほしいです。応援しています。 かなりの近距離引っ越しでしたが、不用品の回収やダンボールの当日追加など、とても助かりました。 みなさん本当にありがとうございました。 みなさんありがとう
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当の方も、人当たりがよく、話しやすい雰囲気の方で、説明も分かりやすく、いい方だったのですが、他の方が担当になっても、おそらくいい方たちであろうと思ったからです。