お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150731枚
最新更新日：2026年04月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112441～112460件 を表示 / 全 150731 件
引越し日：2021年06月23日 エリア：奈良県天理市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夏日の一番暑い時間帯での作業、本当にお疲れ様でした。御負担をおかけして大変申し訳ありません。無事に引っ越せて、本当に感謝しております。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本を主体とした重めの荷物が多く、引っ越し先は３Fなのにエレベーターがないアパートで気温も夏日という過酷な環境下の中で手際良く引っ越しを進めていただきました。
引越し日：2021年06月23日 エリア：千葉県東金市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度めかの利用です。 いつも丁寧な作業と対応で、気持ちの良い引っ越しをありがとうございます。 今後も引っ越す際は利用したいと思います。で、よろしくお願い致します。
引越し日：2021年06月23日 エリア：静岡県伊豆市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は最終的には問題なかったのですが、と中ちょっと間違いがあったのでマイナスしました。でも大丈夫でしたよ。 作業スタッフの方もパワフルで問題ないですが、支払方法が間違って伝えられてたようなので少しだけマイナスしました。
引越し日：2021年06月23日 エリア：愛知県岩倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金以上の引越しサービスだと思います。 仕事もテキパキしていてとても早く、スタッフさんの雰囲気もとてもよかったです。 玄関にあった私の靴をそろえてくれていたり家具の組み立てもして頂きました。とても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月23日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔でがんばっていました。 とても感じが良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年06月23日 エリア：愛知県長久手市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.組み立てて下さって、とても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応がとてもよかったです。 何度か問い合わせをしたが、いつも丁寧に答えてくれた。 引越しスタッフの方も、臨機応変に対応して下さってとてもよかった。少し時間があるとの事で、パイプベットを
引越し日：2021年06月23日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいに行ってくれたから。
引越し日：2021年06月23日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・何事も優しくしていただき感動しました。 ・ガタイが良すぎてプロレスラーかと思いました。
引越し日：2021年06月23日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者と電話でのスタッフの話が通っていない 電気（エアコン、ウォシュレット）設備のスタッフは雑だと感じた。
引越し日：2021年06月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マスク着用での作業…とても大変かと思いますがまた機会があれば是非お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先で洗濯機を設置後、確認のため蛇口をひねるも水が出ず…元栓の場所を一緒に探して確認、開栓まで対応して頂き大変助かりました！ 荷物の搬入出作業も手際良く、丁寧に取り扱っており安心できました。
引越し日：2021年06月23日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.娘が引越に利用しておりました（2回） とても良かったとの事。 丁寧な対応、安心してお願いできました。
引越し日：2021年06月23日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、普通に良い
引越し日：2021年06月23日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが2回届かなかったときが少し不安だったので、その際の電話対応の方の女性の方が「確認します」という形で謝罪の言葉がなかったので少しお任せするか不安でした。当日来て頂いた作業のスタッフの方が本当にテキパキして丁寧だったので 最終的には任せてよかったです。知り合いや友人にも紹介したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.業者を迷っていたときに、他社相場と同、それより安く価格提示して下さったことや、他の業者は見積もりのみでしたが、アップルさんは数回お電話して下さったので、熱意を感じて頼ませて頂きました。 当日のスタッフの方がテキパキしていて、荷物も重くて沢山あったのにスムーズでした。 引越先の不備や注意する所まで細かく説明して下さり電気のとりつけなど沢山サービスして下さりありがたかったです。
引越し日：2021年06月23日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんが作業も丁寧で早く、対応もすごく良かったので自分がまた引っ越しをする際はまたアップル引越センターを利用しようと思います。 マンションの前の路地が狭く、車両が通れないのに迅速に作業して頂きました。
引越し日：2021年06月23日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの回収を依頼した後、女性オペレーターが自社の都合のみで日取りを決めた。 こちらの都合など全く無視している。 またＴＥＬでは1週間後なのにＷｅｂ上では2日後だがＯＫ？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具や荷物の配置が丁寧
引越し日：2021年06月23日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよく、また臨機応変に対応してくれるから。
引越し日：2021年06月23日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が素晴らしく、感動しました。 御社の教育方針は素晴らしいと思います。 またぜひお願い致します。お世話になりました！
引越し日：2021年06月23日 エリア：兵庫県淡路市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同じ人に対応して欲しい。 体力が必要な仕事だと思うのでお身体には気を付けて、お客様を笑顔にしてあげてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.カジュアルで接しやすい人柄。 当日、荷物が増えても心良く対応して頂けた。 引越の機会があれば
引越し日：2021年06月23日 エリア：神奈川県小田原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールでの対応、色々とありましたが、基本的にはとても感じ良く、どんなことにもご返答いただけたため、満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく、早く案心出来ました。 又、引越しの際はお2人にお願いしたいです。
