お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112441～112460件 を表示 / 全 124779 件
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いい業者様に巡り会えてとても良かったです。また引越しをすることがありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で優しく対応して下さりました。準備でとても疲労していたので、救われる思いでした。笑
引越し日：2020年03月16日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼の容易さ、繁忙期にこの価格、手際の良さの3点にとても驚きでした。単身世帯では充分だと感じます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良くスムーズだった
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記にも書いたとおり、スタッフさん同士が、特にリーダーらしき方が他のスタッフさんに丁寧な言葉を使っていたのが、気持ちよく素晴らしいと思いました。過酷な作業のなか、親しみがあるけれど、丁寧。結局人柄と会社の教育が合致しなければなので、難しいことです。素敵な会社ですね。この度は本当に、とても気持ちの良い１日になりました。これからも応援しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付はそんなにこだわっていなかったので、条件さえ合えば。なので、点はつけようがないです。スタッフさんは間近に接するので。荷物に関しても丁寧で気持ちの優しさが伝わるので安心しました。なかでも一番信頼を感じたのは、スタッフさん同士が丁寧な言葉を使っていて。特にリーダーらしき方が、そうでない方に丁寧な言葉を使っていたのが、気持ちよく素晴らしいと思いました。以前他社でお客様には笑顔で丁寧な言葉なのに、なぜかあまり気持ちが伝わらず、他のスタッフには横柄だったりすることを感じたことがあったので。この度は高齢の母の移動だったにもかかわらず、とても気持ちの良い１日になりました。ありがとうございました。
引越し日：2020年03月16日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にないです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心感があった。言葉遣いも丁寧だった。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.身嗜みが悪かったです。帽子は被っていませんでした。髪の毛があちらこちら落ちていました。汗も床に落ちていました。 靴を踏んでおり、玄関では靴を履くのが面倒くさかったのか靴下のままでした。 その靴下でカーペットを普通にふまれ不快でした。カーペットを畳んでいないこちらも悪いとは思いますが。 家具配置は丁寧にして下さいました。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しに関係の無い高い所の物を取ってくれたり非常に親切にしてくれました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お金の掛かる事なのでどんな方でも100点満点で他人には勧めにくいです。 でも対応してくれた方はとても感じの良い方でした！ 自分はまたお願いしたいです。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回ハズレでした。 初回の時のような感じの良いスタッフさんに次はお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.その前の人が良過ぎたのか今回がハズレだったのか… 最初頼んだ時の作業員がとても素晴らしかったので今回少し不満でした。 作業員同士の私語は多めですが私のことは割とシカトでした。 ダンボールも人によってはキチンと洗面用具は洗面所に置いてくれましたが若い男の子達はただ順番に積んでいくだけでこんななら開封サービスは頼まなくて正解だと思いました。雑にされそうです。 スタート時にみなさんでジュースでもとクォカード500円分渡しましたがまさか5人居るとは思わなかったので後でもう一枚渡そうかともおもいましたが…受け取った時の態度があまりに普通に当たり前に受け取られてたのと作業中の雰囲気で最初のカードも渡さなければ良かったなと思いました。 荷造りは早かったですが雰囲気は良くなかった、新居に着いてからの作業員の態度もあまり良くなかった。疲れていたからなのか…午前中の方が作業員が疲れてなくて機嫌がいいなら料金表にそう書いて欲しいです。なんだかスッキリしない気持ちでした 。今思えば盗聴器のサービスはやってなかったと思います。最悪ですね。 あの5人とはもうお会いしたくないです。
引越し日：2020年03月16日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で真面目に作業をして頂き感謝しています。 今後とも頑張って下さい。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.使用済ダンボール引きとりも料金と含めてもらえた方が支払が楽でいいのですが。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しがとても早くおわって助かりました。 繁忙期で割高になる時期なのにお安くしていただいてありがとうございます。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.このくらいかかるなかと考えていた時間の半分以下の所要時間で早く、ていねいに、作業をすすめて下さったから。 ”これで全てか””○○は大丈夫か”等、逐一確認してくださり安心だったため。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お見積りどおりにお安くして頂きとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１つ１つ家具をおく位置をきいてくれたり家具をていねいにあつかってくれた 笑顔で対応してくれた。 忙しい時期なので気持ち置く引っ越しできた。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、丁寧に作業していただいたので
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くとてもていねいにやっていただいた為
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの準備をしている段階で、確認してなかったことがあり、何度も電話しましたが、丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題なく対応していただいたから。
引越し日：2020年03月16日 エリア：京都府京都市下京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同年代くらいのお兄さんが二人で親しみやすかったのと、受け答えがしっかりされていて安心感がありました。（返事のたびに、かしこまりました、って言われるのがしっかりしている感じがありました）力仕事ですし煩雑な部分もあるだろうなぁと割り切っていましたが、すごく丁寧にすばやく運び出してくださって、いい意味で裏切られました！ 時間の変更も嫌な顔せず対応いただき本当に感謝です。