お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年11月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事が早く、とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月28日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.父の引越しで引越し先が介護付き高齢者住宅だったのですが、施設の方に最後にきちんと挨拶してされていて驚きました。前回とても安くやっていただいたので今回お願いしたのですが、対応もとても良かったです。
引越し日：2020年11月28日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回友人のおすすめで初めて利用しましたが、前回の他社と比べて、また実感としてすごくよかったです。特に作業スタッフさんは感じが良くて、少し緊張していたのですが安心しました！根本さんと松本さん本当にありがとうございました！私が新居の階段普通くらいの広さですーとか言ってしまったんですが実際けっこう狭くて、本も多いから荷物も重くて…想像より大変な思いさせてしまったなーと反省したんですが、最後までテキパキ感じよく作業してくださって、アップルさんにお願いしてよかったなー、友達がおすすめする気持ちわかるなーと思いました！仲良しそうなのも微笑ましかったです！自分にとって節目となる引っ越しだったのですが、いいスタートが切れました。しいていえば段ボール(大)がもう一回り大きかったらいいな〜と思いましたがそれくらいで、あとは満足です！本当にありがとうございました。また次回引っ越す機会が来ましたら是非アップルさんにお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんも作業スタッフさんも、とてもよかったです。今回の方に限らず、アップルさんはみなさん素晴らしいのでは？という意味で、「絶対に」ではないので90にしました
引越し日：2020年11月28日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越しセンターの利用は3回目ですが、毎回メッセージのやりとりがしやすく、当日も困ることがないので助かっています。一度、他社見積もりを試したこともあるのですが、アップル様の見積もり金額を提示するとほとんどが「そのお値段は弊社では難しい」とのお返事なので、2回目以降は最初からアップル様に申し込みするようにしています。今回もありがとうございました。次回もおそらく利用するかと思いますのでその際はよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、予定に若干の変更が出た際にスムーズにご対応いただきました。ありがとうございました。
引越し日：2020年11月28日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった
引越し日：2020年11月28日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急遽の引っ越しだったが丁寧な作業をしていただきありがとうございました！ 次引っ越す時もぜひ貴社の池上さんに担当いただきたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業、感じの良さ、スピード どれをとっても完璧だった 新居の動線が狭くソファが通るか心配だと伝えたところ、「そこをなんとかするのがプロなので！」と力強く答えていただきとても安心感があった
引越し日：2020年11月28日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月28日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったです
引越し日：2020年11月28日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.増井さん、藤原さん、ありがとうございました！！！ またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ、丁寧で運んでくれたから。 あと料金が安い。
引越し日：2020年11月28日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に親切でていねいな対応でした。 プロだなあと感心しました。
引越し日：2020年11月28日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でとても良かったです。
引越し日：2020年11月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月28日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月28日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又、４年後よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービスはとても満足してますが、価格がもう少し安いと助かります。
引越し日：2020年11月28日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで他社を値段比較だけで決めていた対応力、丁寧な対応、テキパキした作業をもっとアピールした方がいいと思います。 一度アップルを知ったら他社は使わない。 本日のスタッフはすばらしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話スタッフの対応がすばらしい。 引越しスタッフは挨拶もしっかりして、作業前説明をていねいテキパキし、言葉使いも気持ちいい。 若いのにすばらしい。
引越し日：2020年11月28日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月28日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しまで日数もなく、こちらの希望の業者さんが見つかるか不安でしたが、電話対応の方から、引っ越しスタッフの方もとても好印象で、本当にお願いして良かったなと思ってます。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めてお願いしましたが、まず電話担当の女性の方の対応が丁寧で分かりやすく、とても好印象でした。こちらの要望は厳しかったと思うのですが、代金もどこよりも安く、引っ越しスタッフの方も手際よく、お願いして良かったと思いました。
引越し日：2020年11月28日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月28日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サービスが充実していてありがたかったです！ りんごり君の段ボールが可愛かったので荷詰めも楽しくできました☺
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も現場担当の方もこちらの相談に親身になって 聞いて下さり助かりました！ 初めて利用した貴社さんでしたが、すごく良かったので知り合いにも 薦めたいし、同じ担当の方だと安心だと思いました。
引越し日：2020年11月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
