お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112441～112460件 を表示 / 全 122808 件
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターに頼んでよかったと思っています。引越しが面倒な作業ではなく、楽しいと感じられました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんはやわらかい対応で、押しの強い感じではなく安心できました。こちらの要望にも一生懸命応えようとしてくれました。 作業スタッフの方はみなさんハキハキと感じ良く、作業も見ていて安心して任せられました。大家さんにも挨拶してくださったり、元々新居で壊れてしまっていた部分を発見して教えてくださったので助かりました。
引越し日：2020年02月22日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者を決めるにあたり、いくつか他社からも見積りしたけど、不動産屋に紹介してもらいアップルさんにしました。 想定以上の対応に大満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り依頼にも素早く対応、WEBから詳細内容が確認できて安心できた。 引越し当日はマンション前が工事中でトラックを停車するのに不安でしたが、臨機応変に対応してくれた。 作業も丁寧で感じが良く、気持ち良く引越しできた。
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最終の荷物を降ろすタイミングで新居に我々が到着するのが遅れてしまったのですが懇切丁寧に対応いただき大変感謝しております。 次回の引っ越しの際もアップルさんにお願いしたいです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.植田さん（リーダーの方）、急きょ手伝いに来てくれたスタッフの方々、とてもスピーディーに作業して頂きました。 時折冗談も飛ばしつつ非常に和やかな雰囲気で、気持ちよく引越ができました。 ありがとうございました！
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみ欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターにキズ防止テープを貼ってなかった。また、テレビ台も毛布で包むなどの処置をせずにそのまま運んでいたので、神経質な人は気になったと思います。
引越し日：2020年02月22日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回でお願いさせていただいたのは２回目になりますが、電話対応の方も作業していただいた方もとても感じがよく、安心して引越しをお任せすることができました。 また引っ越しをすることがあったら、お願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月22日 エリア：千葉県市原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安い上にスピードも良く、こちらの要望にも柔軟に対応して頂けるのでとても良かったです。 次回も利用したいので周りにも薦めたいです。
引越し日：2020年02月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、ていねい、迅速に対応してくれた。 安心だった。
引越し日：2020年02月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でていねいな対応であった。
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月22日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での予約時にスタッフは２人ときいていたが、当日きていただいたのは３人でした笑 少しだけびっくりしました。笑 それ以外何も疑問に思うこともなく、テキパキ無事に荷物を運んで頂けて助かりました。 よかったです。おせわになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ドラマの見すぎなのか、自分の勝手な感ちがいで、運そう時にトラックの運転席にのせてもらえるものだと思いこんでました。…笑 当日に乗れないことを知って焦りました。新居まで近かったのでよかったものの。、現地でスタッフの方を少し待たせてしまいました。スミマセンでした。私と同じような思いこみをしてる方多いと思います…笑 予約時、移動手段についての案内があるといいなと思います！！
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し日からアンケートにお答えするまで日にちが経ってしまい申し訳ありません。また引っ越しをする場合、御社にお願いしたいと思います。 要望としては移動する時に自分もトラックに乗せてもらえると有難いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方から作業が終わるまでの作業スタッフの方までとても丁寧な流れで進めて下さいましたので特に不満はないのですが、可能であれば女性の作業スタッフさんもいて下さると安心感が増したかと思いました。
引越し日：2020年02月21日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切丁寧でありがとうございました。値段も適切だと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧で早かったです
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もとても気持ちよく引越しができました。 最初の電話対応をしてくださった方から当日の現場で活躍してくださった方々まで、皆さん本当に有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何箇所か回りながら荷物を回収していくややこしいルートにも快く受けてくださった。 また、当日になり荷物が増えてしまった分があり申し訳なかったのですが、気持ちよく対応してくれた。 オフィスの引越しだったので当初は弊社指定の引越し業者さんを頼まなければならなかったのだが、その業者さんはアップルさんの見積もり金額の3倍だった。 2年程前に個人的な引越しでアップルさんをお願いした事があり、丁寧・親切・早い・安いと対応がとても気持ち良かったのを思い出し、弊社内で打診し今回、アップルさんへの依頼が叶った。 引越しは頻繁にあるものではないですが、次の機会も是非お願いしたいです。
引越し日：2020年02月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切な対応と早いスピードと専門な知識
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいと思えるくらい気持ち良い引越しでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安くて、引越し作業もスムーズで次もお願いしたいです
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思った以上に良い仕事をしていただき、午前中のうちに引越しが完了できました ありがとうござますした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業はとても手際がよく、丁寧だったので他の人にもオススメしたいと思いました
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくに話して下さり、主人とも今までで1番いいと話しています！安心してお任せできました！
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は3人の方にいらしていただきました。 桐原さんをはじめ、気配りが細やかなので大変気持ち良く引越しをすることができました。 笑顔で対応してくれたので安心してお願いできました。アップルさんにお任せして良かったなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気配りがいき届いていて、どなたも丁寧でハキハキしていた。