お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112461～112480件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらで荷物整理の時に軽い養生をしていたのですが、それを見てプロなので大丈夫ですよとおっしゃられていましたが、 結果新居の壁紙が破れました。 スタッフの方はテキパキやって頂いたためよかったのですが、傷のことも特に何もおっしゃられなかったので少し残念でした。
引越し日：2021年02月21日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・不用品回収はとても有難い。他社は、買取サービスのみの業者が多いので良かった。 ・今回の担当者は、とても良かったです。
引越し日：2021年02月21日 エリア：静岡県浜松市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の量が多く、大変な作業をして下さって、ありがとうございました。 このご料金でいいのか、申し分けなく・・・くらいです！！ 安心してお任せできました。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に梱包して下さいました。手際もよくスピーディーでした。
引越し日：2021年02月21日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がすばやく、丁寧だった。 とても感じがよかったです。 また、お願いしたいです。
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族一同、アップル引っ越しセンター様にお願いして良かったと心から思っています。もしまた自分たちが引っ越しをする際は貴社に再度お願いをします。 また親族・知人友人すべてに貴社を全力でアピールしていきたいと思います。 この度は、素晴らしいご対応いただき本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方の対応や人柄も良かったが、特に当日作業して頂いた2名のスタッフの方の対応・人柄・接遇のレベルは終始素晴らしかった。過去に何度も引っ越しをしてきたが、今回のスタッフの方がずば抜けて素晴らしかった。
引越し日：2021年02月21日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な作業をありがとうございました。 対応いただいた作業員の方も、丁寧で、人当たりがよい方で、安心してお任せできました。 作業も早く、予定内に引越しができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応いただき、人柄も良かった。
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月21日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいぐるみがとても可愛いので、頂けると嬉しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくに声をかけて下さったり、丁寧に梱包頂けてとても良かったです！ありがとうございました！
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器の調査を引越し当日にやっていただけなく、ダンボールの回収が20枚までは有料な点は少々残念に感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とくに不満がなく、とても丁寧に対応して下さったため。
引越し日：2021年02月21日 エリア：福岡県小郡市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置など親身になって考えてくれました。荷物も多かったですが、嫌な顔ひとつせず、一生懸命してくださいました。突然のワガママ(不用品の処分)なども聞いてくださり、本当に助かりました。ありがとうございました！
引越し日：2021年02月21日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月21日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も大変丁寧で、是非お願いしたいと感じました。 スタッフさんも大変気持良い対応で大変助かりました
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方がはきはきと話して下さり、作業中もこちらに確認を適宜促して下さったので 担当していただけたて良かったと感じました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安いですが、対応が丁寧だからです。 1人暮らし→夫と2人暮らしの引越もアップル引越センターにお願いして良かったと思ったので、今回の引越しもお願いしました。友人に実際薦めて引越しで利用したそうですが、友人も利用して良かったと言っていました。
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金、サービス、全て大満足です！ 無事に引越が完了しました。また機会があれば利用させていただきます。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.主にメッセージでやり取りさせていただきましたが、どの方もレスポンスが速く、問い合わせの受け答えも的確でとても信頼できました。当日、スタッフ2名の対応もムダがなく、ていねいで安心しました。初めての引越をアップルさんにして正解でした。
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本日はありがとうございました！ 説明が丁寧で、てきぱき対応していただき、とても助かりました！ また機会がありましたら、アップルさんにお願いしたいと思います。
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.加藤さん本当にありがとうございました！ また引っ越す際も利用したいと思いました。 知人などにも自信を持って紹介できる対応でした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめての利用でしたが、感じよく丁寧に対応いただいた。 ものすごくテキパキとして、リーダー？の加藤さん中心に的確な指示で作業されているにもかかわらず、世間話などもしながら明るく対応してくださった。手持ちにしようとしていた、こぼれた荷物もまとめてくれたりあまったダンボールの回収など細かいところまで気を配っていただいた
引越し日：2021年02月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました！ありがとうございました～
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧 馴れない自分にもとても親切に教えてくれたから。
引越し日：2021年02月21日 エリア：栃木県下野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても爽やかで、スピーディーに作業を進めていただきました。 早さの中にも丁寧さもあり、引越し初心者でしたが、ストレスなく引越しを完了できました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的にはとても大満足でした。 （他社と比べられない（利用したことがない）ので １０でなく９にした）
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一生けん命してくださってありがとうございました。また引越しの時にはよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の取りはずし、設置、ベッドも解体しなくてそのままでいいと言ってくれて、ありがたかったです。 無料でダンボール大１０、小１０もらえるのも助かるし、サービスが多く充実していた。担当してくれた方も、終始笑顔で、とても感じが良かったです。
