お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112461～112480件 を表示 / 全 134915 件
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応、感じがよかった。
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.可もなく不可もなくだったので。
引越し日：2020年09月19日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じの良い作業員の方々で大変お世話になりました。 感謝しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物も難なく運んでスピーディだった。 引越し先での荷物の配置が特に指示してなかったのに、使い勝手の良い位置に置いてくれて凄くありがたかった。
引越し日：2020年09月19日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比較して非常に安く、魅力的だと感じた。家具解体に時間がかかりすぎてしまったことはマイナスとなった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.六角レンチを用意していないなど、用意周到でない点があった。ただし、時間がかかってしまったことの謝意は伝わったため、気分を著しく害すことはなかった。
引越し日：2020年09月19日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引っ越しが初めてなので、他と比べることができないが、見積もりの際3日前には来る時間がわかるということでフリー便で申し込んだ。しかし、当日になって11じに行けそうですがどうですかと電話があり、その時はまだ荷造りが終わっていなかったので断った。そうしたら、当初3日前の連絡では16時から18時の予定であったのに、18時からになりますと言われた。フリー便なので仕方ないのかもと思い大人しく待っていた。18時になってもトラックも来なければ、連絡は一切こない。心配になり18時10分にアップル引っ越しセンターに電話をかけると行くはずだったチームが遅れているとのこと、その連絡をどうして先にしないのか。遅れるなら遅れるで早く言って欲しい。こっちはずっと待っている。16時が18時になり、結局作業が始まったのは19時である。おわったのは21時半だ。周りは暗くなっているし、新居は団地なので周りに迷惑がかかってしまう心配もある。作業してくれた方自体はとても手際も良く爽やかでよかった。改善を求む。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員が2人だったので時間がかかってしまうかと思ったが、作業自体はとても手際良く早くて助かったし、爽やかで感じも良かった。遅い時間だったので疲れもあったと思うが助かった。しかし、違うグループ？が来ることになったとかでうまく伝達されていなかったのかもしれないが、遅れているのに電話の第一声が今日は宜しくお願いします！はどうかと思う。せめてお待たせしておりますくらい言って欲しいと思った。
引越し日：2020年09月19日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当方の手違いで家具の配置予定の場所に配置できなかったトラブルがあったのですが、不満も出さず気持ちよく対応して頂けました。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンターの受付は最初の見積もり内容が引き継がれていなかった。 作業は丁寧にご対応いただけました。 コスパが良いです。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応が素晴らしくて気持ちの良いやりとりができました。 作業スタッフも常ににこやかで嫌な顔一つ見せずに作業してくれました。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低料金にもかかわらず、とても良いサービスをしてくださりありがとうございました。 次回はイケア家具の搬出がなかったとしてもお願いしたいと思っております。 この度は誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの解体の際、こちらの部品が不足していたり、洗濯機の取り付けの際こちらの設置箇所の高さが足りず設置が難しかったにもかかわらず、臨機応変に対応してくださいました。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ちいさな不用品も引き取ってくださいました！ありがとうこざいました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：大阪府東大阪市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し前の荷物を全部トラックに運び終えた後 部屋からトラックまでの道の掃除がありませんでした。どうしても汚れるものなので、一つ残念と思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でした。
引越し日：2020年09月19日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越し作業を行って頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに引越し作業を行って頂きました。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員が2人だったのが驚いた。そのため搬出がかなり時間を要していたので、もっと作業員を増やした方がいいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業者はすごい丁寧で気が利いていた
引越し日：2020年09月19日 エリア：福岡県大野城市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させていただきました。想定よりも丁寧な対応をしていただき、とても満足しました。次回もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タケワキさんに対応していただきました。 早く丁寧に作業を行っていただいた。 こちらがお願いする前に動いていただき、とても助かった。 ありがとうございました！