お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112461～112480件 を表示 / 全 122808 件
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ホームページで値段がすぐわかって予算の確定が早かったのがとてもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速で丁寧に作業してくれたから。
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中も、若手スタッフを気遣っていたり、見ていて気持ちが良かった。 若手スタッフも元気に仕事していた。 指導がゆきとどいている感じがした。
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 これからもがんばってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荻原さんと徳永さんが感じが良かった。 不安感や威圧感がまったくありませんでした。
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで十数回の大小の引越しを経験していますが一番良かったです！ 営業の方と当日の作業チームの対応の良さが一致していることはもちろんですが作業中のチームの雰囲気と仕事の早さがとても良かったです。 ユニフォームも印象が良かった。 最初の営業と最後の段ボールの引取対応までトータルで良かったのはアップルさんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9で「絶対」という事はない・・・という意味で90にしましたが（個人個人の個性や良い所が異なるので担当する人によって客の価値観での評価になってしまうことから）Q10で回答したように「このスタッフ（人）」だったら絶対に薦めるという意味で「100」にしました。 私の引っ越しを担当して下さった３人のチームワークの良さ、女性がいたことの安心感とその能力の高さ、そして人を育てようとしているリーダーと同僚の言葉かけの素晴らしさ・・・それは仕事に対する信頼と安心につながったと思います！
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置時など、様々な難所がありながらも問題なく作業を完了して下さり、ありがとうございました。 また次の引越し時には、アップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はテキパキしながらも丁寧で、とても安心でした。 妻が妊婦だからと色々気を気を遣って頂き、大満足です。
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。 またよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の方２人の印象がとても良く助かりました。
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：埼玉県桶川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じの良い方と接するとこちらもとても嬉しく思います。 サービス・人がこれからもアップルさんを支えてまいるのではないでしょうか。 大変お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早朝からの作業、遠距離と大変でしたでしょうにとても良くして頂き心より御礼申し上げます。 企業としてのアップルさんの社員教育を見た感がありました。
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットの担当者から作業スタッフに引越内容が正確に伝わっていない部分があった。（２件連続で注文していること。ベッドが見積もり時に入れていたのに認識されていなかったこと）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く親切でした。 せんたくきのホースの位置が特殊なのを、上手く対応してくれました。
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は荷造りがギリギリだったり、不用品の申告漏れなどがあり色々とご迷惑をおかけしたにも関わらず感じ良く対応して下さって嬉しかったです。 料金も良心的で満足のいく引越しでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.母の紹介で利用したのですが、母の引越しに立ち会った際も今回もスタッフの方たちの対応がとても良かったです。 不用品の回収も後になってお願いしたものもわざわざ取りにきて下さり、気持ちよく対応して頂けました。 次回も利用したいです。 知人にも紹介したいです。
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知識が豊富で住んだ後のコツ等も教えて頂き参考になりました。 前回の履歴からすぐに調べて頂き案内がとてもスムーズでした。
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金の割に作業の質・スピードが良かったように思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが３人だったため時間が掛かると思いましたが想像以上に段取りが良く、スムーズに作業を終えてくれました。
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさんとても丁寧に対応してくれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったです。
引越し日：2020年02月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なぜこんなに安いのかな？と思うくらいリーズナブルでびっくりしました！ しかし、作業が雑などということは一切なく、すばらしいの一言です！！ 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に、テキパキと作業してくださり、さすがプロだな、と感じました。 愛想も良く、安心しておまかせすることができました。 次回引っ越しするときもお願いしようと思います。
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.web登録で会社（1人）で複数人対応できるようにして欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人でも利用させて頂き、大変満足させてもらったので会社（今回）の引越も頼むようになりました。 当然毎回満足させて頂いてます。 今後も宜しくお願いします。 白井さんにも宜しくお伝え下さい。
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの引き取りのお願いをして、行ける時を折り返し電話すると言われましたが電話はありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんの感じが良かったです。
