お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130129枚
最新更新日：2025年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112481～112500件 を表示 / 全 130129 件
引越し日：2020年06月25日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月25日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額も安く、スタッフの対応も丁寧で感動しました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの２人がとにかく感じが良く、とても気分良く引越を終えられました。
引越し日：2020年06月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠意を感じたので。 お値段相応の対応をされるのかなと思ったけれど、作業の２人とも、とても礼ギ正しく腰をまげて礼をして下さってうれしかったです。 営業の方も声が明るく、ききとりやすく、会話中に威圧感がみじんもなかったので、とてもステキな対応だと思ったからです。
引越し日：2020年06月25日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、盗聴器の調査を最後にやっていただくのを忘れてしまいましたが、それでも、作業担当者の方々の対応が良く気持ち良く引越しが終えられたので全く気になりませんでした。 とにかくまとめると、村田さん渡辺さん宮本さん本当にありがとうございました。とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q９について、人それぞれの好みがあるので、強く薦めることはしないが、自分がやってもらった内容を説明し、自分にとっては良かったという個人的感想は伝える Q10について、作業スタッフの方々には本当にお世話になりました。特に責任者の村田さんには対応も本当に感じよく、指示がてきかくとして見ていて本当に安心できました。またスタッフの方々も汗をかきながら頑張って下さり、ｓ女性の方とはなしをしましたが荷物の疑問点も親身にきいてくれました。営業担当の宮舘さんも感じが良く、頼みやすかったです。
引越し日：2020年06月25日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御世話になりました。皆様の御活躍をお祈り申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がいやな顔１つもせず、良くしてくれました。値段もお安くしていただきありがとうございます。次回も是非お願いしたいと思います。
引越し日：2020年06月25日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速なご対応ありがとうございました。 また引越しの際はお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積後最初にお電話くれた女性はよかったのですが、その後引越しのお願いをした方は住所や作業内容を正しく聞き取ってくれませんでした。何度かお電話する機会がありましたが、電話オペレータの質が低く感じました。作業スタッフは特に問題ありませんでしたが、ダンボールに行き先の部屋を書いてあったのに全て同じ所につまれたのが残念でした。
引越し日：2020年06月25日 エリア：埼玉県鶴ヶ島市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.QUOカードお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、とても良かったから。 Q10、今回も良かったけど、他の人も良さそうなので。（良い意味で。）
引越し日：2020年06月25日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！電話対応から何から何まで安心してお任せすることが出来ました。急な不用品の引取りも嫌な顔ひとつせず、持っていって下さいました。アップルさんの良い所は、スタッフさんのコミュニケーション！！コロナでマスクが必すの今、表情がわかる笑顔で対応して下さいました 饗場さん、生出さんに来て頂けて本当に良かったです。ありがとうございました。♡QUOカードが当たります様に♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、友人に紹介させて頂いた時もアップルさんさすが！！と友人も喜こんでいました。 WEBで登録させて頂いたのですが、素早い回答と丁寧な対応がとても良かったです。 何を言っても対応して下さった饗場さん 生出さん ピカイチの対応でした。 今回もお願いして大正解です！本当にありがとうございました！お伝え下さい
引越し日：2020年06月25日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手引越し会社の見積もり金額の半額程度で引越しでき、作業も丁寧で大満足です。次回も機会があればまた利用させて頂きます。暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんは、メールの返信が早く、不明点をすぐに解決できた。 作業スタッフの方は、段どりよく作業を行っており頼りになった。
引越し日：2020年06月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったので、お２人では大変だったと思います。 盗聴器のサービスが、どうなっていたんでしょうか…。 人件費をけずると、サービスの質が落ちやすくなりますね。 丁寧に、賢明に対応されていたことはとても評価しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物や、たくさんの量があったにもかかわらず、嫌な顔もせずに頑張ってくれたから。
引越し日：2020年06月25日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しするときはお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切でていねいでした
引越し日：2020年06月25日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しで不安や疲れもありましたが、親切に対応して頂き安心できました。 次回も引っ越すことがありましたら、ぜひ利用させて頂きたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話で対応して頂いた方、作業して頂いた方共に親切に対応して下さった。 ・引っ越し先に移動する際、待って頂けたこと ・冷蔵庫のドアの取り付けをしてほしいという要望にも応じて頂き助かりましたが、冷蔵庫の配線が違っていた・・・
引越し日：2020年06月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました！！ 段ボールに書いてあるメモを見てだいたいの置く場所考えてくれてとても助かりました。 また引越しする機会があればぜひお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者さんより安かったけどきちんと作業してくれたので。 作業してくれた方も明るくてとても良い方達でした。
引越し日：2020年06月25日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方も素晴らしかったですが、段ボールが可愛くて詰めている時も頑張れました。 りんごり君ぬいぐるみが当たりますように！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で相談した時に親切に対応してくれた。 当日作業をしてくれたスタッフの方は本当に丁寧で早くて感動しました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年06月25日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 また機会があれば、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても早く、細かいところにも気を配っていただきながらテキパキと作業をしてくださいました。搬入時に作業いただくスタッフの方の人数も多く（５人）、助かりました。
引越し日：2020年06月25日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まずネットで全て完結したのでそこが一番良かったです。 問い合わせもメールを入れておけば対応して頂けるので、忙しい合間など助かりました。 以前別の業者さんに頼んで、そこも良かったのでそちらにと思っていましたが安さと口コミの良さで決めました。結果満足なのでまた引越しの機会があるならアップルさんに今後もお願いすると思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始丁寧な応対をしていただけました。 作業にもそれは表れていたと思います。
引越し日：2020年06月25日 エリア：群馬県藤岡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遠い所での引っ越し、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで引っ越しを３回したことがありますが、今回初めてアップルさんにおねがいして本当によかったと思いました。電話対応の方もとても感じが良く、当日のスタッフの方も笑顔で元気！とても丁寧だったとので私も安心して見ることができました。ぜひ、次もアップルさん、そして友だちにも紹介したいと思いました。
引越し日：2020年06月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、また機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２人で作業に来てくれて、丁寧に作業もしていただいているのに、費用はすごく安くて本当にありがたいです。すごく感じのいい方で、安心してお任せできました。
引越し日：2020年06月25日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大物の不用品も引越しと同時に引き取ってもらえて大変助かりました。冷蔵庫のドアの修理も対応が早く、フォローのお電話もいただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく、終始誠実な対応だったと思います。傷のことは残念でしたが期待も込めての点数です。
引越し日：2020年06月25日 エリア：埼玉県秩父市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかった。
