お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112481～112500件 を表示 / 全 122808 件
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、予定時間を少し過ぎてしまいましたが、特に気にしておりません。 作業時に手続き等（電気・ガス・荷物など）でこちらの都合でバタバタしてしまいましたが、丁寧に対応してくださり、感謝しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話連絡が好きな人向け
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い・丁寧
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがとてもよく、融通のきくご対応をして頂いた。
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しすることになったらお願いしたいと思います。 対応はとても早く安心して見ていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付も作業者も気持ちのいい対応だったと思います。 ほぼ100点に近い点数です。
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の業者と比較して価格が安かったためこちらにお願いしましたが、作業がとても早く丁寧で驚きました。 午後のフリープランでしたが、時間確定のご連絡があった後、時間通りに来てくださりました。 作業開始前には自己紹介と流れをご説明いただき、家具を運び入れる時にもそっと床に置いていただいたりと、かなり配慮してくださっていました。 アップル引っ越しセンターさんにお願いして本当に良かったです。 もう一人の方とはあまりお話できなかったのですが、責任者の丸岡さんには大変お世話になりました。 また引っ越しの機会があればぜひお願いしたいですし、既に知り合いにもオススメしています。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は作業スタッフの方にきちんと情報共有してくださっていて、説明もあいまいな点がなく分かりやすかったです。 作業スタッフの方は物腰がやわらかく、家具をとても丁寧に扱ってくださりました。丁寧なのに作業が早く、新居への運び込みの時も家具の配置の事前確認をしていただきスムーズでした。
引越し日：2020年02月21日 エリア：京都府八幡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は大変お世話になりました。 5階で大変だったのに笑顔で楽しそうにされていてさすがプロだなーって思いました。 アップルさんにお願いして本当に良かったです。 次、引越しする時も絶対アップルさんにお願いするのでよろしくお願いします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてアップルさんにお願いしましたが、本当に感じが良く現場担当して下さった方々には深くお礼申し上げます。 新生活になる事のスタートが気分の良い時間となり、大変嬉しく思います。 有難うございました。 りんごり君ぬいぐるみほしいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がとても良く、ストレスのない引越しになったと感じたので。 気分が良かったです。
引越し日：2020年02月21日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業担当して頂いた方の対応は非常によかった。 見積もり外の細々したことも引き受けてくれて非常に助かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会社としては信頼しているが今回の営業担当者の態度が気に入らなかった 具体的には見積もり内容に対する正確な説明がされなかったこと（過去の引っ越し実績との差が明確にわからなかった）と無理に見積もりを釣り上げる提案をしてくるなど
引越し日：2020年02月21日 エリア：茨城県つくば市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.還元クーポンIDをメールで送ったが、何の反応もない。 作業は手早く丁寧でも、こうしたキャンペーン対応が遅いと台無しになってしまうのが残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段に十分見合った対応（それ以上の）であったから
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県三浦郡葉山町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークもよく、重たい荷物や梱包しにくい荷物もたくさんあったのに気持ちよく対応してくれた。
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府堺市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社にお願いして本当に良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どうにか安くならないか検討してもらえた。 当日はとにかく作業が早くて丁寧で、とても親切でした。 どの点においても満足です。
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業を行う際にひとつひとつていねいに確認を行っていて好感が持てました。
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話ですぐに自分の情報が出てきて待たされることがない。 どの引越し業者よりも安かった。 作業も養生も丁寧で早く無駄がなかった。 提携しているエアコンの業者さんもとても良かった。
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府摂津市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細やかな気づかいをしてくださって、本当にうれしかったです。 丁寧な接客や言葉遣い、とてもすばらしかったです。 新しい門出にふさわしい、素敵な１日になりました。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんとあいさつもしてくれて、すごく丁寧で早くてさすがプロだなとすごく感動しました。 ３回目の引っ越しなのですが初めて安心しておまかせすることができたので次回引っ越すことがあればアップルさんの松本さんにお願いしたいです。
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早く終わったので満足です。
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族での引っ越しは初めてでしたが、アップルさんに頼んで良かったです。 またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会社の理念がステキだと思った＆実際それを仕組み作りによって体現していると感じられたから。 当日担当してくださったスタッフさんも丁寧に色々教えてくれたり、感じが良かった。
