お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112501～112520件 を表示 / 全 134915 件
引越し日：2020年09月19日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想が良くて、大変な作業の中、特に問題となるような言動がなく、スピーディーに作業を行ってくれた。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、話しやすかったから。
引越し日：2020年09月19日 エリア：千葉県いすみ市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの朝、道路の混雑の状況で転出先に到着時間が遅れる旨電話を頂きましたが、転入先到着が遅れる旨の連絡がなく、こちらから連絡し状況を把握しました。 最終、伺っていた到着予定から1時間半遅れての到着でした。 遠方への引越しだったので、遅れる事は想定出来ますが当初の予定と変わってしまった、具体的な場所が分からないなど、それが発覚した時点で連絡もらえるとこちらも待っている時間での動きようがあったな。と思いました。 それ以外の作業はかなり丁寧にやって頂き満足しています。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速で丁寧な対応をして頂きました。
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マスクを外して作業しますよ的な共有をあいさつのときにしていただきたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お仕事そのものは問題なかったのですが、愛想があまりよくなかったのでわりと気をつかいました。 また、よくせきをしていて風邪っぽい様子だったのでとても気になりました。
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.臨機応変に対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、こちらのトラブルで荷受けスケジュールが１日後ろだおしになってしまったにも関わらず対応していただけて助かったから。 作業もスムーズだったから。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回また引越しする機会がありましたら、ぜひまたアップルさんにお願いしようと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も、実際の作業も丁寧で良かった。 なにより安い！ ベッドの配置も「使いやすいように」と向きを考えてくださりそういった配慮がありがたい。
引越し日：2020年09月19日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！ 森さん、川渕さんにもお世話になりました！ 周りの友人にも進めさせて頂きます。 あと、ダンボール友人からかわいいと好評でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話口の川口さん（男性）にご相談をさせて頂き、ペットの引き取りや当日の確認、すべてスムーズに対応して下さり引っ越しに対しての不安やスケジュールの調整全てうまくいきました。 当日の作業担当の石地さんもテキパキ作業して下さり、うけ答えもよく安心しました！是非今後もお願いしたいと思います！
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くて安心した
引越し日：2020年09月19日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越日に少し緊張していたのですが、「ゆっくり座っていて下さい」と声をかけていただいて安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お安いうえに作業も早く、きちんと業務を行ってくれました。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。初めての引越しでしたが安心してお任せできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応からとても気持ち良く、丁寧だったため。当日の方もとても親切であった。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い明るいスタッフさんでした。友人の勧めでしたが、他のスタッフの方も信頼できそうなお話を伺っているので、Q10は同じスタッフではなくても安心！と思っています。 Q9はネットでの受付が、少しわかりにくい所があったので、８点にしました。
引越し日：2020年09月19日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回も対応が良かった為。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着が予定より遅れたが、事前に連絡いただいていたので安心でした。その分すごいスピードで作業していただきました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安く、作業も早く、対応もよくて安心できたから。
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３人ともすごく愛想、感じが良く、仕事も早く、洗濯機や大型冷蔵庫があるのに１時間もしないで終わってしまいとても助かりました。 着くのが遅れる旨も伝えてくれ、着いたのも私と同じくらいに着いてくれました。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が本当に早かったです、家電の取り付け方も丁寧にアドバイスいただき、大変助かりました。藤田さんと宮本さんのかけ合いも雰囲気良くて、見ていて安心できました。また引っ越しする時は藤田さんにお願いしたいと思いました。
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の業者さんよりかなりお手頃な料金でやっていただけて大変助かりました。 当日来て下さった引越しスタッフさんもテキパキと作業して下さりうれしかったですし、ナイスコンビネーションでした。 また機会があればぜひ利用させて下さい！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.直前に家財内容に変更があったが心よく対応して下さったこと。 ライトの取付や、箱につめかえずそのまま運んでほしい等の要望にも心よく応じて下さったこと。当方の紹介で引越しをお願いした知り合いの方も、電話口の担当者や引越しスタッフの方の対応に非常に満足していると言っていたため。 etc...
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業、引越しスタッフどちらも感じが良かったです。 特に引越しスタッフの方は仕事が早く大変助かりました。
