お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112521～112540件 を表示 / 全 134915 件
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しがありましたら、ぜひお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、荷物について説明した上で運んでいたので安心できました。今まで安すぎて荷物にキズをつけられたり、大声で洗濯機のとりつけを行ってくれないなどサービスに不満がありましたが、全く心配することなく行っていただきありがとうございました。また、一緒に作業をする方に運び方を丁寧に教えながら作業をしていて、とてもみていて安心しましたし、とても優しい方だと思いました！
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターなしの４Fまでたくさんの荷物を運んでくださりありがとうございました。 うちの後の引越しもエレベーターなしの４Fだったとか・・・。 本当に頭が下がります。 次回も引越しする際にはアップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タンス損傷と食器が何枚か割れていたのでそれ以外は大変すばらしかったです。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話のときも、わかりやすくて丁寧な説明だったし、作業スタッフも感じよくて、作業が早かったからです。
引越し日：2020年09月19日 エリア：静岡県静岡市清水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。宮坂さん、松田さん、岡安さん
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったので １０で無いのは料金が他社と比べてないので（あまり多く）絶対かは・・・ 引越作業は良かったです
引越し日：2020年09月19日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.衣類やフトンに触れる前に、都度確認をとってくるまで、衛生に気を配ってもらいました。 こちらの細々として要望にもきちんと応えていただき、無事引越完了できました。 丁寧なご対応、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の対応がとても良かったので、またお願いしたいです。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も素晴らしい対応でした。ブラインドの取り外しができるかどうか直前まで不安でしたが、対応できるベテランスタッフさんがいて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会がありましたらまた利用します！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく手際が良かったので。 作業スタッフの感じもすごく良かったです！！
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かった。
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.連休初日で渋滞もあって遅かった。遅れても連絡はなく、社内で連携が取れてないと感じた。荷物もたまに落としてたり、貼った養生テープもはがさなかったりと適当だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前のほうが良かった
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前お願いしたときは段ボールが無料回収でしたが、今回は3300円かかると言われました。統一していないのか疑問に思います。引っ越し直後に使えるお祝いは内容がとても充実していてありがたかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9時開始から到着時間を教えていただいてなかったので、お昼を取るタイミングがわからずに、ずっと待っていました。遅くなっても大丈夫ですが、大体の時間だけ教えていただけると良かったと思います。
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回引越しの際に違う会社へお願いしたら散々だったので、今回はとても満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良くテキパキやっていただき感謝しています。 また同じ方でしたら安心感はありますが、必ずしも同じではなくてもいいかなとも思います。
引越し日：2020年09月19日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切・丁寧に作業・対応をしてくれたから
引越し日：2020年09月19日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ エレベーターなしの5階で本当に大変だったのですが嫌な顔ひとつせずに最後までとても親切にしていただきました！「ついでなので～」と言って子どものおむつまで運んでいただいて本当に感謝しています！！ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず金額がすごく安かったのでかなりオススメします！営業担当の方も感じの良い方でテキパキと見積もりをしてくれてすごいスムーズだった上に、当日来て下さった作業員の方もとても頑張ってくれてこちらの方が安い金額なのに申し訳なくなるほどでした。
引越し日：2020年09月19日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場対応の良さ、料金の安さ
引越し日：2020年09月19日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルだからすすめる理由は特に思いつかない スタッフの人の感じがよかったので、まあススメても問題ないかな...という感じです
引越し日：2020年09月19日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろいろな業者にTELまでをして、決め手は安さもありますが、話をしていて一番こちらの疑問や不安に思ってる事を丁寧に説明してくれました。ありがとうございました。作業スタッフの方も迅速なご対応をしていただけました。本当にありがとうございます。次回引越す機会がありましたら、よろしくおねがいします。
引越し日：2020年09月19日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.費用を抑えて引っ越しができてとても助かりました。サービスの質はどうかと心配でしたが、接客態度も物の扱いも丁寧で素早く対応して頂けたので、お願いして良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとても早く、終始気持ちよくご対応して頂いたので。