お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112521～112540件 を表示 / 全 151433 件
引越し日：2021年07月02日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、３人のスタッフにはお世話になりました。リーダーの河埜さんは特に気配りがありこちらにも声かけもしてくれ、作業中の指示も安心して見ていられました。食器は買い直しが効くので良いですが、重たいものを運ぶ皆さんが怪我なく作業を終えられれば良いかと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.食器以外は言うことありません。
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月02日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包、運搬、とても良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり時洗濯機廃棄依頼をしていたのに追加料金となった
引越し日：2021年07月02日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに描かれているりんごりくんがとても愛らしいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよかったのと、対応が良かったからです。
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で迅速、柔軟に対応していただき感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.諸々において対応が素晴らしかったです。
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越し業者さんでとても心配でしたが、結果お願いして本当によかったと思います。 とにかく担当者さんが良かったです。 次回お願いすることがあれば指名したいくらいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨にもかかわらず、笑顔で嫌な顔一つせずテキパキと一生懸命にやっていただきました。 見ていてとても気持ちが良かったです。
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な引越し作業でとても助かりました。オンライン上で見積もりが出来るのはとても便利でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月02日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し前日には確認の電話ください。時間制限あるなど、相談したいことがあります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前連絡をもっと手前の段階でして欲しかった。引っ越し前日には確認の電話がほしい。遅れそう、時間が押しているなどあったらマメ連絡してほしかった。作業にかかる目安時間を事前に教えてほしかった。時間が押したぶん一生懸命取り組んでくれたけど、事前のフォローで補える部分がたくさんあった。
引越し日：2021年07月02日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、相談しやすかった。
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもプロです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が速いです。
引越し日：2021年07月02日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てのサービスにおいて他社さんよりすばらしいと感じました。 本当にありがとうございました。 友人にもすすめたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスタッフさんの対応も良く大満足です。 安心して任せることができました。 運び込み以外のお手伝いもしてもらえてとても助かりました。
引越し日：2021年07月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く、ていねいな作業、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月02日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、ていねい、はやい、ダンボールを手直してもらえた。
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディーでトラブルもなく早く終わったので良かった。
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて御社に引越を依頼しましたが、良かったと思いました。 見積から、依頼、当日の作業、全てスムーズでしたし、本当に感じが良かったです。料金面であと少しリーズナブルであればうれしいですが、安さばかりをアピールしてくる他社さんよりは全然いいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対から、その後の引越までのフォロー（リマインドメール） 当日担当して下さったスタッフの方のプロとしての仕事ぶりを見てとても信頼できると思いました。正直、作業が早々と応対の良さには本当にびっくりしました。又、電話での応対も分かりやすく、２度目に電話した際、もすぐ初日対応者につないでくれたのでスムーズでした。
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・雨の中びしょぬれになり本当に一生懸命にやって頂きました。次回も是非お願いしたいと思いました。ありがとうございました。 とても手際よくコミュニケーションもとりやすく、最後ふすまを戻すのも手伝ってくれました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・人対人のお仕事は人柄がとても大切だと思います。マスクをしていてもその良さが伝わりました。 マナーのよさ、運び出し、家具の解体ととりつけを非常に手際よくていねいに対応してくれました。 担当の方もさわやか、でよかったです！
引越し日：2021年07月02日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早くて安かった為
引越し日：2021年07月02日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.清潔感という意味で気になる点は少しありましたが、手際もよくなにより値段が他社に比べて圧倒的に安かったのでとても満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なにより値段が安い。 手際も不満はなく、建付けが悪かった家具も直していただいたり助かりました。 前の引っ越し作業もあったからなのか、Tシャツが汚れていたのが清潔感に欠けました。玄関先に靴下のまま一瞬おりて、その靴下のまま家にあがったことがあり、その点が少し気になりました。
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみ欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、料金も安い。 作業もスピーディー。 次回もお願いしたいです。
