お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145823枚
最新更新日：2026年02月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112541～112560件 を表示 / 全 145823 件
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業マン・作業の方ともに感じはよく対応は丁寧でまた次回お願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積の方は、素早く対応はとても良かったのですが、お見積りと実際に運ぶ内容が違っていたので（冷蔵庫の種類・ドラム洗濯機がなし・自転車の運送など）、、、少し信用ダウンです。 引越し作業の方は清潔さ、対応、リーダーシップ性などとても良い方で全てにおいて信頼出来ました。が、予定時間より1時間10分も遅いスタートとなったこと、最後に翌日に物干し竿が無いと連絡を朝入れてからお返事が夜までかかったことなどです。
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして、とても感じの良い方でした。ただ、盗聴器発見サービスの器械を忘れたとのことで、翌日再度連絡してくるとのことでしたが、3日経過した今日まで特に何も連絡がない状態です。お忙しい時期だと思うので致し方ないですが、電話一本だけでももらえると違うと思います。
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットにて自己申告のみの申し込みで不安でした。気になる点があり何度か電話で問い合わせしましたが、とても丁寧な対応をしていただき安心しました。引っ越し当日は少人数の作業でしたが、仕事が早くさすがプロだと感じました。前回５年前のお引越しでは某大手引っ越し業者に頼みましたが、作業員も多く(6人)早かったのですが、学生のアルバイトの方も数人いて引っ越しの後、食器が多く割れて残念な気持ちになりました。 今回は社長様テレビで拝見し、次回引っ越すなら候補にいれようと考えていました。料金も安く、仕事も少人数ながらスピーディーで満足のいくお引越しでした。次回も是非利用したいと思います。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度か問い合わせしましたが、電話での対応はとても親切、丁寧でした。
引越し日：2021年03月26日 エリア：千葉県東金市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はこちらが無理を言ってしまったにも関わらず、嫌な顔せずに対応していただけました。本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの担当者さんもとても感じが良かったから。金額がとても安かったので、どんな方が来るのか心配していましたが、安心して任せることの出来る素晴らしい方が来てくださいました。
引越し日：2021年03月26日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小野寺さん、江藤さん、本当にありがとうございました。最高でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当していただいた小野寺さん、江藤さんは作業が非常に丁寧で迅速なだけでなく、お人柄も本当に誠実な方というのが伝わり、とにかく最高でした。繁忙期でお忙しいはずですし、荷物も少なくなかったと思いますが、嫌な顔一つせずテキパキと作業をしていただき、荷物や家電の設置も非常に丁寧にしていただき、こちらにも気遣いの声かけをしていただくなど、最後間で気持ちよかったです。今まで経験してきた引っ越しの中で断トツで一番良かったです。今後自分がまた引っ越しをするなら、また小野寺さんたちに担当していただきたいと思ったほどです。
引越し日：2021年03月26日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2人暮らしの割にかなり荷物の多い引っ越しで一部作業スペースも限られる中で声には勿論表情にも難色ひとつ示さず、感じ良く作業して頂けました。 間に合わず包めていなかった一部の荷物もさっと段ボールで包んでくれたり運んだらしてくださり助かりました。他社より値段が高めなのは否めませんが前述の様な所が値段に反映されているのだと納得できました。家族の引っ越しであれば今後もアップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大型家具の解体や粗大ゴミ置場までの運搬、引取も柔軟におこなって頂き、大変助かりました。 開始時間が遅れたのがやや残念ですが、全体の所要時間は適正だったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても満足していますが、他の方でも期待てきるため。
引越し日：2021年03月26日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・誠実、スピーディーな対応
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積り対応丁寧 ・最初から、（他と比較交渉する前から）良い価格提案もしてくれた。
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうアップルリーダー＆アップルボーイズ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く、物腰の低いとても良い人だった。 引っ越しを検討している人に是非推めたいと感じた。
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物（家族2人分）を1時間30分で運び出してくれた。 いつも笑顔で対応してくれました。
引越し日：2021年03月26日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・価格設定が安めで、見積りがカンタンであること ・作業スタッフの対応が良いこと
引越し日：2021年03月26日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2人ともムダのない動きで、すばらしかったです。自分も4月からの新生活もがんばろうという気持ちになりました。 こんな重労働を1日に数件、大変だと思います。 お給料上げてあげてください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物もてきぱきと運んでくれました。時間も早く、助かりました。
引越し日：2021年03月26日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルにたのんでとても良かったです。次もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良い方でした。引越し当日の方。この方の対応のおかげで次の引越しも御社にたのみたいと思います。
引越し日：2021年03月26日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧で、電話でも接客業という意識が感じられた。
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お忙しい時期に色々とご親切に対応して頂きありがとうございました。 また機会がございましたら、よろしくお願いします。
