お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112541～112560件 を表示 / 全 130300 件
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました。 開始予定時刻より1時間以上遅れてのスタートだったのでその後の計画もズレてしまったのですが、スタッフさんたちがすごくテキパキと動いてくださり、スムーズに終わって感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都あきる野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しを業者に頼むのは初めてだったのでいいのか悪いのか評価しずらい 傷はなかったが冷蔵庫の上が黒く汚れていたのが気になった ふいたら汚れは取れた
引越し日：2020年06月26日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり〜引っ越し当日まで、しっかりとした対応で安心できました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていて、安心して任せられたため。
引越し日：2020年06月26日 エリア：大阪府八尾市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でした
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心してお任せできたので次回も利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、丁寧で対応も早かった。会話した印象も非常に良かった。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方に頂いたアドバイスや気遣いにとても感謝しています。作業スタッフさんは完璧で過去に利用した他社さんと比べて1番良かったです。また次、引越しの機会がありましたら同じ人に対応して貰いたいくらい満足な引越しでした。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンターの人は、コミュニケーション能力が低いように感じたので、他の人に対応して欲しいです。
引越し日：2020年06月26日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人暮らしの引越しならオススメしたい。
引越し日：2020年06月26日 エリア：福岡県小郡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございましたー！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しセンター利用でどの業者にしようか迷いに迷っていましたが、担当の吉川さんの電話での説明や熱心な思い、金額も予算内にしてくれたり本当に感謝してます。次回また利用があれば、吉川さんを指名いたします！知り合いにも胸張って勧められる業者です！ありがとうございました！
引越し日：2020年06月26日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.慣れない引っ越しを心地よくサポートして頂いて本当に助かりました。電話の応対も当日運搬して頂いたスタッフも優しく丁寧で本当にうれしかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サポートセンターの方は、何回も問い合わせしてもすごく優しく丁寧にお答え頂けていたので、本当に助かりました。 また、引越しスタッフの方もとても親切丁寧で、安心して作業をお任せ出来ました。作業時間が早かったのもとてもうれしかったです。
引越し日：2020年06月26日 エリア：千葉県匝瑳市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドなど不用品が何点かあったため、回収してもらえたのは非常に良かった。エレベーターの無い３階の部屋だったので大変だったと思うが、テキパキ仕事してもらえたので良かったし、次に引越す機会がもしあれば、また頼みたいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対にとまでは思いませんが、対応も良く、仕事もテキパキとして非常に早かった為、お勧めしたい。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金交渉の必要なく、電話対応も丁寧で良かったです。また機会があったら、利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.｢室内ではマスクをして欲しい｣と使い捨てマスクを手渡したが、拒否された為。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業、言動、身嗜み全てキレイで気持ち良かったため
引越し日：2020年06月26日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あまり気にはなりませんが、サイトのイメージとは違う方がこられたなという印象はありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じはいい方だったが上記破損によるもの
引越し日：2020年06月26日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと早く作業して頂いた。次回もお願いしたいと思う。古い椅子だが見慣れない少し傷がついていたように感じた。ただ最初からなのかもう少し確認すればよかった。いい勉強しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと早く作業して頂いた。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品買取について電話で問い合わせたとき アホっぽい話し方や対応に不安を覚えた 現場スタッフの頑張りに疑念を抱かれるため 顔の見えない電話は 丁寧に対応して欲しいです もったいない ベッド解体時に出た汚れについて、報告して欲しかった 沈着はなく拭き取り可能なため問題はなかったが 敷金に関わるところで重要と考えます 仕事に関して、先輩からのアドバイス、後輩からの確認をしている場面があり、しっかりとコミュニケーションして作業を進めていて、好感を抱いた ぬいぐるみは、いらないです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置やダンボールを置く場所や順番を 取り出しやすさを考慮して相談して対応しようとしてくれた 今回私は不要でしたが助かります また適時運搬に関して、細かいことでも報告してくれた
引越し日：2020年06月26日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に迅速に作業を進めて頂き、とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったから
引越し日：2020年06月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段に対してサービスはとてもよく感じました。ドアの点を除けばかなり好印象でした。その場で確認しなかった私の落ち度もあるのですが。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先のドアの取り外しの修復が完全ではなく、ドアが閉まらなくなってしまったため。翌日直していただいたのでこの点数です。
引越し日：2020年06月26日 エリア：愛知県岩倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業しながらコミュニケーションを取ってもらえた。
引越し日：2020年06月26日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いしてよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.池上さんもマツオさんも丁寧で早く作業して下さりました。 照明の取りつけも快く応じて下さりとても感謝しています
