お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124245枚
最新更新日：2025年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112701～112720件 を表示 / 全 124245 件
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月07日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで、スムーズに引越せました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当して下さった方は皆さんテキパキしていて、人柄もよく、とても楽しく引越しできました。
引越し日：2020年03月07日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.昨今のウイルスの影響で大変な中、ご対応頂き感謝しています。本当にありがとうございました。 私も仕事をしながら引越準備をすることとなり、いざとなると、やはる大変に思ってしまいました。 御社には上記アンケート回答の他にもダンボールに”おつかれさまです””当日はボクたちががんばります”といったメッセージがあり、元気づけられました。私はこれまで何社か引越業者さんを使用しましたが、御社が一番暖かいサービスをしていらっしゃると感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業・受付担当の方は電話口ではありましたが私の質問に丁寧に答えて頂き、ありがたかったです。メールで細かい内容をお伝えしてしまったのですが、しっかりと返信頂き感謝しています。 当日のスタッフさんも感じよく、テキパキと行って頂きとても助かりました。
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月07日 エリア：愛知県みよし市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧でした。電子ピアノと玄関からスムーズに入れていて すごいなーと思ってみていました。
引越し日：2020年03月06日 エリア：愛知県日進市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.正社員と思われるスタッフが非正社員と思われるスタッフに対してしっかりと指示、フォローをしていて料金が安いからといってアルバイトに任せっきりという感じはまったくしなかった。
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越し業者利用でわからないこともたくさんありましたが、１週間前、前日のメール連絡もあり、安心して引っ越し当日をむかえることが出来ました。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てについて、丁寧、迅速で、安心して引っ越しをお任せ出来たから
引越し日：2020年03月06日 エリア：京都府京都市上京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったため。 ただ木造の賃貸だったため、スピード重視という感じの足音のデカさと家具の取り扱い方には少しドキドキしました。（どこの会社もそうかもですが）
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月06日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットによる見積り依頼から当日の引越しまですべてがすべてがスピードを持って進められた。今回は急な引越しに日数がなく、最初は利用経験ある日通に連絡したが見積り段階で時間を要するため諦めた。これからもアップル引越センターにお願いしたいし勧めたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く印象が良かったため
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用でしたが、偶然にも同じスタッフの方に担当いただきました。家財についてよくご存知だからこその安心感、スピードがあり、大変頼もしかったです。また、パパになられたとのことで、おめでとうございます！本当は新居へ移るスキにお祝いを買ってお渡ししたかったのですが、お渡し出来ずすみません。本当に完璧な引っ越しでしたが、制服が変わったのでしょうか、なんだか灰色で以前の服よりちょっと便りがいない感じが出ていたのが残念でした。紺色系の方が、かっこいいと思います！今回はありがとうございました！また3度目があれば、その時もぜひよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月06日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期で何件か見積もりを出していただいた中で最も安かったので決めましたが、丁寧かつスピーディーな作業で安心感がありました。価格に関しては、他社ではウォーターサーバーやプロバイダなどのオプションをつけないと安くならないところばかりでしたが、そのような抱き合わせがなく、最初に提示された金額と相違がなかったことも好感が持てました。メッセージのやりとりも、とても丁寧で親切でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.転居先でもお心遣いいただき、ありがたかったです。
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メッセージで細かなやり取りをしていたが、現場の方には全く伝わっていなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.壁に養生してくれることもなく、家具をドアや壁にぶつけることがあった。 HPには家具のホコリなどを拭いてくれるとあったのですが、全くしてくれなかった。
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社ではカラーBOXとかも当日段ボールで梱包してくれました。細かいとろも
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、また引っ越しする際は利用したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際がよく、2人での掛け合いがすごく良かったので安心して作業を頼むことができました。詰めきれていなかったものも、さっと荷造りして下さりました。
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りが明確であることや事前のメール連絡、担当者からの電話連絡など申し込みから引っ越し完了まで安心できました。 また引っ越しがあればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応や作業がとても早くスムーズでした。 接客態度もよかったです。
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールには午後フリー便の場合、当日も到着の30-60分前には電話をいただけると記載されていたが、電話がなく突然訪問された。 待機していたので問題はないが、作業の方に事前に電話をいただけるのでは、と確認したもののそのような記載はないのでお電話していないとの回答だったので、対応を統一しただくと混乱が無いと思います。 作業自体はテキパキとしており感じも大変よかったですが、旧居も新居も養生しなかったのが気になりました。 新居での同居人もアップルさんを利用しましたが、そちらではきちんと養生していたので、作業員の方による差があることが気にかかりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問い合わせに対してもスムーズな対応をしてくれた。当日の担当の方は、感じがよく、こちらの質問に対しても丁寧に応対してくれた。