お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112701～112720件 を表示 / 全 130300 件
引越し日：2020年06月24日 エリア：埼玉県草加市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月24日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付者 ネットでの見積もり料金と、電話口での見積もり料金が違ったが、その理由をちゃんと説明できなかった。 作業スタッフ てきぱきしていたが、作業中にかいた汗が床とかに垂れていて、すごく気になった。 ちゃんとタオルを持参して、汗を拭くように指導してほしい。
引越し日：2020年06月24日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、処分したいものが増えて迷惑かけました。 嫌な顔せず引き受けていただきました。 助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人しんどそうな人がいて心配しました。
引越し日：2020年06月24日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器の無料調査がありがたかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.退去する物件が工事中でトラックの横づけが難しかったが、落ちついて対応されていたため安心してお任せできました。
引越し日：2020年06月24日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました！！とても早く、安心でした ねこのことも心配して下さり助かりました ウイルス等の事がすこし気になりました…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて、安い！！とても親切！！ かんたんなゴミは回収してくださると助かります。
引越し日：2020年06月24日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 次回の引越しもアップルさんにお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者・作業スタッフともにご対応がとてもよかったです。
引越し日：2020年06月24日 エリア：奈良県奈良市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しする試遊を聞いて喜ばしい引越しだと言ってくれてその言葉がうれしかった。当日も暑くて大変な中笑顔でテキパキとしてくれて助かりました。また娘が東京に行く時にはアップルさんに頼もうと思いました。
引越し日：2020年06月24日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q12ですが、今回のアップルさんの全ての対応にとても満足ですし、「引越会社」に求めるものアップルさんは全てが本当にプロのお仕事ぶりだと思いました。最初から最後まで気持ちの良い対応をしていただき、感謝しています。見積りを出していただいた担当の方、作業していただいたスタッフの方々、本当にありがとうござました。次回、引っ越しするなら是非、宮坂さん指名させていただきます。家族・友人・知人にも薦めますね。マスクつけて暑い中ありがとうございました。お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、初めてアップル引越センターさんに依頼させていただいたのですが、ネットのクチコミで評判が良かったので電話してみたのですが、受けていただいた担当の方の対応がとても親切、ていねいで見積りも早く、料金も安く良心的で、クチコミ通りでしたので、他社の見積りはせずに決めさせていただきました。当日作業していただいたスタッフの方の対応も全てが素晴らしい対応で本当に良い引っ越しが出来たので、是非、お薦めです。
引越し日：2020年06月24日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1回目の引越し時にお願いしたところ(他社)は、お値段は良心的でしたが、作業が雑で家具にも傷をつけられてしまいました。 今回もお安いので余り期待はしていませんでしたが、とても丁寧に対応して下さり、作業員の方の感じが良く驚きました。 退去する家を綺麗にしてから返したいと思い、掃除機や雑巾がけをしているとそれに気付いて下さり、何も言わなくても掃除用具はこちらから声をかけるまで積み込むことをせず、また冷蔵庫を動かした際には「拭いておきますね」と代わりに雑巾がけをして下さりました。 本当に色々とありがとうございました。また機会がありましたらぜひ、よろしくお願い致します！！ ぬいぐるみは結構ですので、抽選は辞退させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月24日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく新生活がスタートできました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月24日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.落とすなどはなかったですが、段ボールをたくさん詰み上げて運んでたので落ちないかヒヤヒヤした。ベッドを解体した時にクッションとなる物が本体に付いてたのに、取れてしまっていた。値段を安くしていただいたのと、スタッフ自体は優しくて感じよかったので、そこが高得点となりました。
引越し日：2020年06月24日 エリア：埼玉県久喜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかったです。次回もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特にナシ
引越し日：2020年06月24日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込みから当日まで簡潔でわかりやすかったし当日も丁寧な担当者さんでよかったです。費用も抑えられたので満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月24日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物搬入後にソファーの組み立てを手伝って頂きありがとうございました！その他にも手伝えることがないかと聞いて下さり、とても親切にして頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し業者は苦手だがメールでのやり取りもスムーズで作業担当してくれたスタッフの方もテキパキと仕事をしてくれ、荷物、家屋に傷がなかったから。
引越し日：2020年06月24日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月24日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もマジで感謝です！ありがとう！ ”超柔軟”な対応が御社の”メリット”＆”強み”だと思います。これからもその方向と担当さんの対応力でお願い致します！ 本当ありがとうございました！感謝です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営はTelなので情報不十分。 作業の方は前回も前々回もそうだけど、皆とてもきっちりしてる！そして「キャパある」対応してくれる。公開もエンリョしたところあったが…杞憂でした。なぜなら、当日色々アドバイスしてくれるし、「それ大丈夫ですよ〜」ってやってくれたしほぼ〜要望以上の対応をしてくれましたよ！！
引越し日：2020年06月24日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがプロと感じる対応だった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業対応がとても良かった
引越し日：2020年06月24日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月23日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3度目の利用でしたが、毎度感動します。 見積もりや申し込みのときから最後までずっとスムーズに進行。なんの心配もストレスも無く終えることができました。 その上、安くて、なにもいうことありません。 また次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきしているけど、雑ではなく、きめ細かく丁寧でした。 梱包の仕方がわからなかったものも、嫌な顔一つせずに丁寧に箱詰めしてくれました。 心配そうにしていることに対しても、気づいて声がけしてくれて、本当に素晴らしい担当者さんでした。
引越し日：2020年06月23日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました！また次の機会も利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は大型家財など普段掃除しづらい物などをタオルで綺麗にしてから梱包してくださいましたよ！本当に見ていて気持ちよかったです。