お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142499枚
最新更新日：2025年12月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112801～112820件 を表示 / 全 142499 件
引越し日：2021年02月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は想定より荷物が増えてしまったにも関わらず、嫌な顔ひとつせずに丁寧に対応していただきました。 作業も丁寧迅速で、マイナスポイントは特にありません。 家具の引き取りも安く対応していただき、本当に助かりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月10日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月10日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったり、通路が狭かったりする中で手際良く引っ越ししていただき助かりました。また、運び込むときも「どこに置いたらよいですか」と一言聞いてくださったことで非常にありがたかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月10日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し屋さんにお願いしましたが、安心してお願いできました。 低料金で、素早い対応。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での受付については、違う引っ越し屋さんともお話しましたが、イチラクさんと話して 親切さと感じの良さで即決しました。 当日来て頂いた若いスタッフさんも話し方も丁寧で親切で気遣いのある行動と声かけを頂き ありがたかったです。
引越し日：2021年02月10日 エリア：埼玉県八潮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し業者さんにお願いして引っ越しをしたのが初めてでしたが、とても丁寧で安心してお任せできました。 当日来ていただいたみなさん、笑顔でテキパキ作業をしていただいて本当にありがとうございました。 また機会がありましたら是非お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Webで申し込みをしましたが、最初にお電話をいただいた女性の方、当日作業していただいた4名、全員感じが良かったです。 引っ越し作業もとても丁寧で手際が良く、あっという間に終わりました。
引越し日：2021年02月10日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜遅くまで、母のおしゃべりにも付き合っていただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくれた。 雰囲気が良かった。
引越し日：2021年02月10日 エリア：栃木県小山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の料金と質に大変満足しております。 今まで何度か引っ越しを経験しておりますが、今までで1番気持ちよく引越しできました。本当に感謝しております。 知人にも薦めさせていただきたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多かったため不安でしたがテキパキとこなしていただき、また搬入の際にも気を遣って段ボールを置いていただけていた事に後で気がつきました。夏物などと書いた段ボールは下の方にあるなど、とても気が利いていると思います。ここまでの配慮をしていただけて嬉しいです。
引越し日：2021年02月10日 エリア：福岡県糟屋郡志免町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで利用した会社の中で一番よかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話だけで引越し料金がすぐに提示されたこと。引越しスタッフは時間を守り迅速に作業した。後から追加料金など請求されなかった。
引越し日：2021年02月10日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でした。
引越し日：2021年02月10日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが迅速な対応でテキパキ作業していただき、あっという間に終わりました。ありがとうございました。 また引っ越しする時は是非お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の搬入の時に出しやすいように部屋ごとに分けて搬入してくれてとても助かりました。 他にもお手伝いありますか？と声をかけていただき嬉しかったです。
引越し日：2021年02月10日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月10日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に親切にありがとうございました。
引越し日：2021年02月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話がなかなかつながらないので、そこはなんとかしてほしい、やはりネット申し込みよりも電話の方が、その場で色々聞けて助かります。 御社で、そこは努力してほしいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆様とても楽しそうに仕事をしていて感じよかったから。
引越し日：2021年02月10日 エリア：愛知県岩倉市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキしたご対応ありがとうございました。 （※抽選ぬいぐるみに関しては、辞退させて頂きます。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月10日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ひとり暮らしに不似合いな大型家電で搬出も搬入も大変な思いをさせてしまいましたが文句も言わず笑顔で対応してくださいました。作業後、洗濯機の排水でトラブルがあり帰社中だったにも関わらず再度対応いただき本当に助かりました。担当の方はわかりませんが（笑）私は是非またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.任せてとても安心感がありました。
引越し日：2021年02月10日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月10日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉づかい丁寧であり、慎重に作業してくれた。 作業がスムーズで、時間を有効に使えた。
引越し日：2021年02月10日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も良かったですが、今回は更に良かったです。 ネット（ＨＰ）、マイページが使いやすくて良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るい対応で気持ち良かった。 作業が手際良く、テキパキととても丁寧なのに短時間で終わり助かりました。
引越し日：2021年02月10日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越しをすることがありましたら、また宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し元の家に忘れ物をしてしまいましたが、（私の確認も甘く、申し訳ありません。） 翌日問合せ後迅速に対応して頂き大変助かりました ご自身はその日も作業がありお忙しかったと思いますが、快くこちらのリクエストをお聞き入れ頂き心からお礼申し上げます 誠にありがとうございました
引越し日：2021年02月10日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に気持ちの良い対応、作業でした。 引越しの際は同じ方にお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も愛想も大変よく、作業もスピーディーでした。 引越しの機会があればまた同じ人に担当していただきたいと思いました。