お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124245枚
最新更新日：2025年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112821～112840件 を表示 / 全 124245 件
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都稲城市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回お願いしたいです。 令和入って一番感激しました ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.入るか入らないかわからない冷蔵庫を入れて下さりとても感謝しています。 配置や運ぶ物についてもアドバイス頂き安心できました。
引越し日：2020年03月05日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都多摩市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.準備や指示に至らない点がありましたが、親身に考えて全て解決していただきました。新居で立ち会った両親も「今回は引っ越し屋さんが当たりだったね」と喜んでいました。引っ越しは5回以上やっていますが担当の方全員が素晴らしかったのは初めてでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3人で対応していただいたが3人とも技術が素晴らしく、連携もとれていた。
引越し日：2020年03月05日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.間違いなく、人に紹介できる引越屋さんです。 あまり聞いたことがない会社でしたが、”プロ”でした！！ ご無理をお願いすることになったのですが、いろいろと工夫してやって下さいました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申込み、メールでの連絡、当日作業どれをとっても丁寧で安心してまかせることができました。 特に当日は、作業してくださったお二人にご面倒をお願いすることになって申し訳なかったのですが、最後まで気持ちよくやって下さり感謝です。
引越し日：2020年03月05日 エリア：千葉県佐倉市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身で引っ越し元は子供のみだったので心配だったが梱包も早くあっという間に終わった。 メール連絡で余計な電話がかかってこないのは仕事をしている身としてはありがたかった。
引越し日：2020年03月05日 エリア：埼玉県久喜市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は引っ越しありがとうございました！！ Q11にほぼ書きましたが、webサービスもスタッフさんの対応もばっちりで安心して引越しができました！！ また機会があれば利用させていただきたいです 問題という問題ではないのですが、何度もマイページから問い合わせをさせていただいたため、最新のメッセージが一番下にスクロールしないと見れない。というのがちょっと不便でした。 LINEのように最新のメッセージを開いた時には表示してくれると嬉しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての業者を利用した引っ越しで、色々と調べたのですが、電話で相見積もりを取るのが手間な上、電話ごしだとちゃんと伝わっているのかが分からず、しばらく業者を決めかねていました。 その中で、アップルさんを発見し、「webで完結する」、というのがとても魅力的で、料金的に他社さんより安く、値段+サービスで即決しました。 その後の問い合わせもwebで気軽にできたので、ありがたかったです。入力内容を常に確認できるのがよかった。 当日もきちんとしたスタッフさんのおかげで、スムーズに作業が終わり、むしろあっという間という感じで驚きました。 地域さえ問題なければアップルさん超おすすめです！！
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都狛江市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段がとても安いので多くは言えませんが・・・シューズボックスがあればいいなと思いました。（オプションであるのかな？） でも次引っ越す時もアップルに頼みます。 友人で引越す人がいればアップルを必ずススメます。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.松田さんも丁寧で親切でした。ありがとうございました！！ プロの仕事を真近で見られて感動してしまいました・・・笑 私は室内にいたのですが主にリーダーの方（門井さん）ですが、仕事が早くて、感じがよくて、親切でとても助かりました。 引越しが無事にできるか不安でしたが、アップルに頼んでよかったです。
引越し日：2020年03月05日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました。 丁寧かつ迅速な対応をしていただきとても満足しています。 パルコで見かけた時は、声かけて下さいね
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小岸さんのステキな笑顔や丁寧な対応、たくさんの思いやりのある行動に感謝しています。 西脇さんは風が強く寒い中、たくさんの荷物を丁寧かつテキパキと運搬していただきとても助かりました。 気づかいのできるお二人に、また引っ越しの機会があればぜひお願いしたいです。
引越し日：2020年03月05日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どの方も電話対応も良くて引越しスタッフの作業も素晴らしく、気持ちの良い引越しをすることができました。 今回新社会人への引越しでしたので、とてもありがたかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くテキパキしていて、対応もよく、すばらしかった
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応がよく、作業もはやく、他よりお値段も安くできました。 また引っ越しする時はお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先の建物の作りが複雑で、荷物運びが思うように行かない中でも 笑顔でテキパキと作業してくださり頭が上がりません。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フレンドリーかつ親切そして丁寧に対応してくれたので。 その上、価格の相談にものっていただきありがたかった。
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました。 安心してお願いできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性1人だったので不安でしたが気さくで、色々作業中にもかかわらず気を使っていただき、話しかけていただいたので安心しました。
引越し日：2020年03月05日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の仕事にはとても満足しています。 90点にした理由は他の人の作業と比較ができないので。
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は折返しをして頂けない時があった 作業スタッフの方はすごくていねいにして頂きました。
引越し日：2020年03月05日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.道を走る自転車とトラブルになり荷物を1つ落としてしまったようですが、その荷物の確認もしっかりさせていただきました。（お風呂の椅子等だったので問題なしです） 先の都合だったようですが時間も早めていただいたり、当日に不用品を引き取っていただいたり助かりました。 ネットで予約が完結するのもよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：大阪府交野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任を持ってしっかり最後まで作業をしてくれたから「とりあえずこれで・・・」みたいな無責任な仕事ではなくこちらが納得のいくまで対応してくれた
引越し日：2020年03月05日 エリア：京都府京都市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればお願いしたいと思う業者さんでした。 急な変更内容（ベビーベッドが増えた）にも、気持ち良く対応頂きどうもありがとうございました。 一点、洗濯機の排水口のパーツが締められておらず、下水の臭いが上がってきてたのが問題でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さの割に営業の方がとても丁寧だったので安心して契約できた。 当日は、作業が長時間にわたり、大変そうだったが、桐原さん、大澤さん、共にとても感じがよく、様々な配慮をして頂き（新生児を連れての引越しだったため）気持ち良く引越できた。
