お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112881～112900件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2021年04月13日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただけました
引越し日：2021年04月13日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応いただいた方、当日訪問いただいた皆さん、ありがとうございました。次回も是非お願いしたいです。引越を検討中の方には自信を持ってお薦めしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても雰囲気の良い担当者さんで、コミュニケーションもスムーズでした。繁忙期だったのでアルバイトさんも含まれているかと心配しましたが、全員が社員さんで完璧なチームワークでとても手際がよく、安心感がありました。
引越し日：2021年04月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.身だしなみですが、会社から支給されていた？靴下が破れていた。 作業を丁寧にやってくれるていたのに気の毒に感じた。いい仕事をしても、印象が悪くなるので配給してあげて欲しい。 自費購入だと優先度下がるので、 定期的に配給が良いと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月13日 エリア：愛知県春日井市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社のイメージと成長スピードの内政が取れていないように感じます。 現場のスタッフの仕事っぷりとのギャップが大きいです。 秋に引っ越す時はまたお願いするかもしれません。 よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人情報の漏洩対象となったが、引越作業はしっかり行っていただいた。
引越し日：2021年04月13日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し担当していただいた古内さん・伏見さん、電話対応していただいた方、ともに説明や対応をしっかりしてくれ、親しみやすく、安心して引っ越しできました。 次回引っ越す時があればまた利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親しみやすく、対応もしっかりしてくれた
引越し日：2021年04月13日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かくて重たい荷物が多かったのですが、スピーディーに対応してくださりました。 照明の取り付けもしてもらったり、予定より荷物が多くなったので追加料金など覚悟していたのですが、一切発生しなかったので安心しました。 また必要の際は利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的には接客対応が良かったのですが、初めてで他と比べられないのと、16-18時の案内で18時頃に来られたので待ち時間の分少し低い評価に致しました。
引越し日：2021年04月13日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人などの引越しがあれば是非紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前の現場で怪我をしたようでしたが、応援の方も沢山来て頂きました。 雨の中だったのですがほとんど濡れずに助かりました。
引越し日：2021年04月13日 エリア：愛知県みよし市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんとても良い引越し屋さんです。また引越しの際は、お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧かつ迅速な作業で素晴らしい対応でした。
引越し日：2021年04月13日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月13日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月13日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月13日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページで問い合わせできるのは非常にありがたかった。ありがとうございまぢた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積出荷物の変更や出発ギリギリまで荷造りしていたのにイヤな顔ひとつせず笑顔で対応してくれた。無事に、気持ち良く、新しい場所で再スタート出来るのはアップルスタッフさんのおかげです。感謝の気持ちでいっぱいです。引越し費用も安く、知人や家族もびっくりしていました。これから引っ越しをする知り合いがいたらぜひぜひ薦めたいと思っています。
引越し日：2021年04月13日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり等がオンラインだったので若干不安でしたが、実際のスタッフさんの対応は満足です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月13日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前も利用させていただいたとのこと、ありがとうございました。 また依頼から当日までとても短い日程でしたが、気持ちよくご対応いただきありがとうございました。 また機会ございましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.始めのコールスタッフの方から、お見積り作成いただいた小林さまや作業スタッフの方々がとても丁寧且つ気持ちよく対応いただきました。 作業を増やしてしまったにも関わらず、とても迅速に運んでいただき大変感謝です。
引越し日：2021年04月13日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールに番号が書いてあり、届け先で自分も一緒に番号を確認しながら運んでもらえたので、後から荷物が足りないなど気づくことがないのはとても良いと思った。(以前別の引越し業者で荷物が行方不明になり大変だったので…)カラーボックス やテーブルなども全て梱包して運んでくれたので傷がつく心配もなくて良かった。 東京、大阪のスタッフどちらもとてもテキパキしていてあっという間に引っ越しが終わりました。忙しい時期でしたが対応もとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて作業がとても早かった。
引越し日：2021年04月13日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月13日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいと思います。 ありがとうございました、友人にもすすめたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が雨予報だからと、少し早めの時間に来てくださり、無事に雨に降られることなく引っこしができました。 田多井さん、上山さん、ありがとうございました！ 見つもりもＷｅｂ上でできるし、不用品もひきとってくれて、安い！最高です。
引越し日：2021年04月13日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりや申し込みを全てネットでできたので、とても手軽で良かった。 見積り金額がかなり安かったので、当日追加料金がかかると覚悟していましたが、見積り通りの金額で作業して下さり、とてもおどろきました！ 担当の方が女性だったので、女性の一人暮らしの引っ越しでも安心して任せることができ、とても丁寧に荷物を運んで頂けて、大満足です！！ 今まで何度も引っ越しをしてきましたが、今までで一番素晴らしかったです。 本当にありがとうございました。また機会がございましたら宜しくお願い致します。
引越し日：2021年04月13日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高です。田多井さんと上杉さんのコンビネションがとてもできてて良かった！2人共、笑顔でテキパキと動いていた！！ 話しやすいし、いろいろとアドバイス（田多井さん）していただきました。 私は指示するだけ良いと言われ、何もしなくて楽だった。 古くて使用不可の洗たく機も安くひきとってもらえました！おすすめです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リモートでしたが、とても話しやすいし、しっかり見てくれたので安心、さらにラインなどで質問すると、すぐに返信があり、安心感でいっぱいでした！！ただ、当日、すべての物をダンボールに入れておかなくてはいけないことは聞いてなくて、ゴミ袋につめて、全て梱包しなおした！
引越し日：2021年04月13日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マンション内に少しゴミが残っていたので、最終確認の視野を広げても良さそうです。スケジュールもあるので、大変だと思いますが、クレームきてからだと面倒かな。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良かったので、女友達でもオススメできそう。
