お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124360枚
最新更新日：2025年04月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113001～113020件 を表示 / 全 124360 件
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフが気持ち良く対応してくれた 動きがプロ！！
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックが近くに停められなかったので、余計な距離を運ばせてしまってすみませんでした。 ありがとうございました。 ※りんごりくんぬいぐるみ、もし当選しても辞退します・・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回のスタッフさんたちを指定できるのなら、ぜひすすめたい。 作業がスピーディーかつ和やかな雰囲気で作業していたから
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際・丁寧さ・また搬入が難しいものの対応(あきらめずに試行錯誤してくださった！)全てにおいて最高でした。当日お世話になった皆様、ありがとうございました。また引っ越す時はぜひお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.狭小住宅で大物の搬入が難しかったため当日塚原さんはじめ沢山のスタッフの方にお世話になりましたが、嫌な顔せず様々な方法を検討してトライしてくださり最後には無事搬入できました。
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新屋さん清水さんの素晴らしい対応のおかげで安心してできました。 また引越す際は頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9無駄な対応がなく、上手く進行していったため Q10テキパキ、安心感のある仕事ぶりでした。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後のてっしゅうができなかったので残念でした。 それ以外は◎
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に有難うございました。 4ヶ月の期間に２回も引越しをして頂き心より感謝しております。 今回（３月）の引越しの際、御社のダンボールを見て”引越しの荷造りご苦労様です。当日はボクたちが頑張ります””フレーフレー””CALL ME””ありがとう””やったー”等々の言葉に励まされました。 また何を目指し企業されたのか伝わるものがありました。 素晴らしい会社だと素直に思いました。 次回は10年後？！またお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私自身も会社の部下からの勧めで御社を知りました。いろいろとあり御社を知り企業理念が素晴らしいと思う様になりました。 営業の田中様も感じの良い人でしたが今回のご担当者様は（澤田様）私に差し出した金額を何度も頂けないと領収書も出せないと最後まで真摯にご対応下さいました。有り難うございました。
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ また機会がありましたらよろしくお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し業者さんを使っての引越しは初めてで、不安だったけど電話や現場のスタッフさんが優しく丁寧に対応してくださり、気持ち良く引越せたから。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.【全てのスタッフ、作業内容、価格】＝【高コスパ】で非常に満足のいく引越しができたのはもちろん、ネットでのセルフ入力による見積で、ある程度の価格が事前に把握できるシステムも他社にない素晴らしいシステムだと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.それぞれ感じの良い応対で気持ちもよかったし、説明や世間話もただマニュアルに沿った決まり文句ではなく、裏話などの本音トーク？も交えての会話は信用できたからです。前回は全国区の大手にお願いしたのですが、一般的に【大手＝高い＝丁寧な応対】と言われていますが、その大手よりも遥かに安いのに、大手以上に丁寧で気持ちの良い応対でしたから、アップルさんを進めない理由はないと思うので。
引越し日：2020年03月04日 エリア：千葉県流山市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しのプロと言っていたが、思ったよりも期待はずれでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し元、引っ越し先ともに約束の養生は一切なし。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しはやる事が多く面倒で大変なことも多いですが、アップルさんは申し込みがとても簡単にできるし荷造りをすればあと全て安心してお任せできました。 次に引越しの機会があればまたお願いしたいと思います。 ダンボール箱も可愛いので荷造りがんばろうと思えました。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問なしで金額を出してくれるので手間がなくて楽。 家具を拭いてくれたり、照明の取り付けや洗濯機のセッティングなど他の引越し会社だと有料になることも無料でしてもらえるのでありがたい。
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプションで依頼したエアコンの取付作業の業者の対応が最悪でした。 下見で一度きていたにもかかわらず実際の作業当日の料金が説明不足でちがう。 作業時間がえらい長い。 工事後の清掃はしない。 荷物は勝手に動かす・・・せっかくアップルさんの評価が良かったのにこのエアコン取付で評価が下がりました。 業者さんにお伝え下さい・・・・。 荷造りにくじけそうになったとき、アップルのダンボール箱がはげましてくれました！”お疲れさま”とか”フレーフレー”とかおかげでがんばれました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業自体はとても良くやってくださいましたが、物量が多かったため急遽往復しての対応でした。 事前にTel連絡も入れてましたが、もし事前の下見などお願いしていればもうひとまわり大きなトラックで1回で運搬も終わっていたのかな・・・しかしながら丸一日かけて本当に良く動いていただき、感謝です！！
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良くして頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回（３年前）よりも荷物が増えていましたが、費用が前回よりも安くて驚きました。 前回は下請けの方々でしたが、今回社員さんに業務にあたってもらい安心してお任せでき、満足でした。 一つだけ難を言えば価格が時価で当日追加
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：アップルさん以外の業者を利用したことがないので比較しようがない。 Q10：別段不満も無いので次の機会も変わらず利用したい。
引越し日：2020年03月04日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.片づけ作業中にこの用紙が一時無くなったので回答が遅くなってすみません。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でていねいでした。 引っこし当日、明るい笑顔で作業していただいたので、こちらの疲れもふっとびました！！
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方がとても感じよくていねいでよかったです。 世間話をしながら楽しくすばやくできました。ありがとうございました。 ダンボール回収が有料なのだけ残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
