お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142711枚
最新更新日：2025年12月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113141～113160件 を表示 / 全 142711 件
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速で丁寧な対応ありがとうございました。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初にいらっしゃった時から印象が良く、何の心配もなく安心してお任せできました。 1つ1つの作業がとても丁寧でとても良かったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想像以上に丁寧に対応していただけてよかったです。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速・丁寧に対応していただけたと思います。予定よりもとても早く終わって驚きました！ 後日同じ会社の方がマンションで作業していたので急遽段ボールの引き取りを相談させていただきましたが、特別に？対応してくださり、とても助かりました。どうもありがとうございました！ もし可能なら、料金がもう少し安いと尚良いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業は受けてないので 当日の方はすごい良かったです。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は丁寧かつ素早く対応してくださりありがとうございました。また機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で素早くしてくださった。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月07日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとして作業態度
引越し日：2021年02月07日 エリア：愛知県知多郡東浦町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の案内もわかりやすかったし、当日のスタッフも無駄が無く、感じがよかった。 他の方にきかれたら、推めると思う。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キズをつけられた件、精神的にショックでした。 この件をどのように対応して頂けるのか？が要望です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が雑すぎる。 丁寧に扱ってくれている感じが 全く感じられませんでした。 ダイニングセットに傷をつけられ 当日の夜、電話しましたが終わってしまっていて繋がりませんでした。
引越し日：2021年02月07日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しも丁寧で、まず説明もちゃんとしてくれた。 当日のスタッフさんもすごくいい方で笑顔で対応してくれたり、こころよく運んでくれたのはうれしかったです。 破損がありましたが、それ以上に対応がすごくよかったのでその点はカバーできるぐらい良い印象が持てました。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く大変だったと思いますが、全くつかれた顔を見せずに、子供（1歳半）の面倒までみてくださって、とても安心して引越すことができました。 すぐ使うものを分けて置いてくださったり、照明を取り付けたりしていただいたおかげで、引越した当日から快適に過ごすことができました。 本当にありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパが最高だと思います。 前回は4社に相見積りをとりましたが、今回アップル引越センターさん一択でした！
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.粗大ごみも運んでくださったり、冷蔵庫洗濯機に関してアドバイスをくださったり... とても助かりました！ 皆さんとってもステキなご対応で心強かったです。 本当にありがとうございました！！これからも頑張ってください！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く、テキパキとやってくださいました。 「大変ですよねー」とこちら側のことも考えてくれた発言が多く、嬉しかったです。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分では、この配置にできなかったと思います。ひっこし元の家で組んでいたソファーやベッドの足の下にマットをしいてくれて、助かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんが先に引越し先に到着して荷物を運んでくれた。 その際、家具の配置を考えてくださり、最適な配置で住みやすいです！感じが良くてとても安心しました。
引越し日：2021年02月07日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 また機会があればお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に丁寧で、頼んで良かったと思えたから。
引越し日：2021年02月07日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安いし、スタッフの方たちの感じがとても良かったから 特に責任者の方が、他のスタッフの方を気遣って何度か休けいを取っていたのがとても良かったと思います。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は質およびコスト面ではとても良いと思っていますが人によってはもっと大手が安心と思う人もいると思うから９にしました。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりや確認の電話対応から実際の作業までとても丁寧にご対応いただき、アップル引越しセンターさんにお願いして本当によかったなと思いました。作業される方が家に着く前にお電話くださると思うのですが、そのお電話の声がとても丁寧で、当日どんな人が来るのか不安だったのが一瞬でなくなって安心したのが印象に残っています。実際の作業のときも、何か手伝えることはあるかお聞きした際に、座ってリラックスしていて大丈夫ですよという感じのお返事をしてくれたのも印象に残っていて、安心して作業をお任せするのとができて、とてもありがたかったです。 最後のトラック内の荷物の残り確認の際も、とても丁寧な話し方でご対応いただき、ありがたかったです。自分も見習わねばと思ったほどで感心しました。 新居に引越し予定の友達にも、よかったよとすでにお勧めしていて、またこちらも引越しする機会がありましたらアップルさんに、又できれば同じ作業員の方々にお願いしたいなと思っております。いろいろ確認でお電話も何回かしましたし、お電話ご対応いただいた方にも大変感謝しております。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願いいたします。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でお話しした方々も、作業を実際にしていただいた方々もとても丁寧で感じよく、大変助かりました。
引越し日：2021年02月07日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にとても感じ良く対応いただきました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越しスタッフの3名中、2名が新人の方とお聞きしました。ベッドの組立時等、床を引きずっての作業があり少し気になりました。（責任者の方が都度声かけをして下さっていたので、安心してお任せできました） 引越時に開放したマンションの正面玄関およびオートロックの閉め忘れがあり、残念でした。同じマンションの他の方のご迷惑にもなる為...
引越し日：2021年02月07日 エリア：福岡県糟屋郡志免町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な作業で助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：他センターよりもとても安く済むため。 Ｑ１０：作業においては申し分なく感じたが、身だしなみが気になる方がいたので、「もう一度」とは思えないため。
