お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113141～113160件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2020年06月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月18日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月18日 エリア：千葉県成田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！ 荷詰めが仕事終わりの合間で、ダンボールのりんごり君にはげまされました！！りんごり君カワイイ！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さん→ラクニコス→電話で対応して頂きました。急な日にち変更も柔軟にして頂けて助かりました！ 作業スタッフさん→ゴリゴリの重労働なのに、合間合間で気さくに対応してくれたり、細かなリクエストにもさくさく応じて下さり、気持ちの良い引っこしができました。
引越し日：2020年06月18日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切に声がけをしてくれた。
引越し日：2020年06月18日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回見積りから引越しまで日数があまりなかったのにも関わらず希望通りに引越しが出来て助かりました。 スタッフの方々もとても感じ良くアップルに頼んで良かったと思います。 次回もぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの担当の方もとても感じ良く、気持ち良く対応して頂きました。
引越し日：2020年06月18日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越後のケアーが不十分だと多少思います。 クラー等お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私のミスだと思いますが、まだ運ぶ物がありました。最後まで確認してもらいたかったと思います。
引越し日：2020年06月18日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にありません 無事引っ越し出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さで選びましたが、あの営業マンの説明では高くてもお願いしたいという気にはなれませんでした。他社の悪評などは言わずもっと上手い口実で任せたいと思えるような営業テクニックを学んでほしいと思います。 当日の作業員はとても良かったです。
引越し日：2020年06月18日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ラクニコスが便利 ・作業スタッフの方々に不満がないので他の人に替える必要を感じない
引越し日：2020年06月18日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引越し会社では体験してこなかった見積システムが、使いやすく非常によかったです 追加注文時のオペレーターや当日スタッフもとても感じがよく、引越しはたまに&特別&時間が限られストレスもある中、安心できました。 お名前を忘れてしまいましたがこの3名の方々に接したことで良い会社さんだと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットのシステムが非常ににわかりやすかった 何度も電話されたり訪問されるよりも予定を立てやすかった オペレーターも当日スタッフも、できること、できないことを曖昧に説明しなかった点に信頼安心できた 挨拶、受け答え、最後の挨拶までしっかりしてくれた 家財の解体や新居への設置時など 配慮してくださった
引越し日：2020年06月18日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電子レンジを落として壊されたが、その後の対応は誠実に丁寧に対応して頂けたので、とても良かった。 一点気になったのが、引越し後の段ボール下がかなり黒く汚れたこと。白いダンボールなので汚れが際立つった。同じ白いダンボールでも、アートさんで引越しした時はそこまで汚れなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月18日 エリア：埼玉県草加市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感想が遅くなってすみませんでした。今まで引越しは数回しましたが、御社を初めて利用して、 作業、作業スタッフの対応、金額全てに於いてとても満足出来たし、何より作業スタッフさんの親切なアドバイスをしてくれた事に感動と感謝で一杯になりました。またお願いしたいと思うスタッフさんでした。引越しの際は御社を周りの知人にもお勧めしたいと思います。この度は有難うございました。またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.面倒な場所の引越しなのに作業はとても早く尚且つ親切に壊れた家電の説明と処分の提案をしてくれてとても助かり信頼が出来ると思いました。
引越し日：2020年06月17日 エリア：京都府八幡市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。初めてご利用させていただきましたが、営業から作業まで安心してお任せさせていただけました。サービスも通常なら有料の段ボール回収のサービスもあったりと大変ありがたいと感じました。 営業の角崎様、作業スタッフの中村様、堂本様、石谷様、コールセンターの方、本当にご丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。 気持ちの良い引越をさせていただけました。 引越日:6/17 担当支社:大阪南
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方もとても感じがよく、強引すぎず、御社の良さを教えてくださり、他社のように強引に値引きするならうちもというような押しもなかったので決めやすかったです。 引越スタッフの方々も、暑い中本当に頑張ってくださり、５歳の息子がうろうろしていたにも関わらず、作業でてきぱき動きながらも声をかけたら笑顔で返してくれたりかわいいと言って笑ってくださったり嫌な顔ひとつされず、とても嬉しかったです。仕事も丁寧で、ひとつひとつご確認してくださったので安心してお任せできました。
引越し日：2020年06月17日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいてスムーズに対応してくれた、 コロナの影響で引越し日時を変更しましたが親切に対応してくれた。
引越し日：2020年06月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で感じが良かったからです。 てきぱきと動いてくれて、状況にあわせて柔軟に対応もしてくれました。
引越し日：2020年06月17日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月17日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで何回か利用しましたし、息子や娘も引っ越しでアップルさんを利用しましたが評判は良いので次回以降も利用したいと思います。 ※是非カードをお願いします?⤵️
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定より早く来てくれて暗くなる前に作業が終わり大変助かりました。 早く丁寧でいろいろ説明してくれながら作業してくれたので分かりやすく良かったです。
引越し日：2020年06月17日 エリア：愛知県大府市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越しセンターを 利用しましたが、とても気持ちよく引っ越し出来ました！！ 他社の比較する一括見積もりで いろんな会社から連絡があったのですが こちらの引っ越しセンターさんは 全てに置いて 丁寧な対応をして頂いて感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し業者を使って引っ越すのが 初めてだったので不安だったのですが 他社との一括見積もりの際のオペレーターの方の対応も とても感じよく、 当日運搬のスタッフさんも丁寧で、 てきぱきと動いてくれて 感動しました。
引越し日：2020年06月17日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.勧められてアップルさんを選びましたが、とても丁寧かつスピーディーに作業していただけました。事前にチャットでやり取りしていた話と食い違いがありましたが、当日のスタッフさんがとても感じが良かったです。安い価格で対応していただいているのに、こちらの要望に出来る限り応えようとしてくださる姿勢が素晴らしいなと思いました。またアップルさんの担当区域での引越しがあれば、ぜひ利用したいと考えております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても明るくて快活な方でした。楽しく引越しできて良かったです。家具のネジ締めが甘かったのですが、全て丁寧に締め直していただきました。
引越し日：2020年06月17日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月17日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、当方の段取りが悪く、若干荷造りができていなくて迷惑をかけましたが、嫌な顔もせず対応してもらって感謝します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エアコンの取外し、取付けの見積はしたけど正式な依頼はしていないのに、作業委託会社から打ち合わせの連絡がきたので驚いた。返事しなかったので、依頼すると思われたかなとも思ったが、確認はしてもらいたかった。