お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139086枚
最新更新日：2025年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113141～113160件 を表示 / 全 139086 件
引越し日：2020年11月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご対応いただきありがとうございました☺ また次のひっこしの際も、利用させて下さい☺✨ お体気をつけて、おすごしください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→ていねい、スタッフの方の感じがとても良い、安い✨からです☺ Q10→とても感じがよく、電話対応も感じがよく、気持ちの良い対応を して下さったからです☺（他社とちがうと感じました✨
引越し日：2020年11月25日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりの引越で不安な面もありましたが、 お陰様で大変気持ちよく作業を終えることが 出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安く、当日の作業も丁寧で接客態度も 非常に気持ちの良いものでした。 ただし、営業に関しては途中で担当者が変わっていたこと、 当日の引越作業時間について共有がなく少し残念でした。
引越し日：2020年11月25日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話対応がとても丁寧で良かった。 値段も安く、不用品の引き取りが多く他社ではとても高かったので助った。 作業員の方もとても感じが良ったしスムーズに引っ越しが終りました。
引越し日：2020年11月25日 エリア：奈良県奈良市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で見積もりできたのもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者も作業スタッフも感じがよかった。 自分で組み立てた家具のネジが緩んでいたのに気づいてしめなおしてくれたり、解体して運んだベッドを組み立てる時に高さなど調整の希望を聞いてくれたり、細やかなサービスをしてくれた。時間通りに来てくれて、手際よくしてくださり満足しています。
引越し日：2020年11月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページへのログインがいつまでもできないので、（電話番号、メールアドレスいずれもダメでした） 必要性の検討と、操作性の向上が望ましいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スーモの見積り額から1万円以上の値上げになったのは驚きましたが、営業の方の態度が良く、丁寧だったので決めました。作業スタッフの方もお若いのにしっかり丁寧に関わってくれたので、安心してお願いできました。
引越し日：2020年11月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなり重いものや、運びにくいものもあったと思いますが、イヤな顔せず、さらに応援も呼んでご対応いただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分たちではどう梱包すればいいかわからず残っていたものも、テキパキと指示を出して教えてくださいました。 また、引越し先でもすばやく希望通りの場所に荷物を運んでくださいました。
引越し日：2020年11月25日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもごていねいな対応がありがとうございます。 みなさん感じが良くてアップル引っこしセンター様々です。大好きです。 また引っこしの際はよろしくおねがいします。 今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っこしの度、おねがいしています。 家族にも使わせています。 私の家は荷物が多いので今回、女性スタッフと男性スタッフ２名ということでびっくりしました。とくに同じ女性なので女性の場合はもう１人男性付けた方が良いと思います。もうしわけなかったです。
引越し日：2020年11月25日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1回目の担当は、さすがわプロ感と思いました。2回目は、早いのですがちょっとと感じるところあり。
引越し日：2020年11月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.西村さんをはじめ、皆さんがとても礼儀正しく、（重い荷物もたくさんありましたが・・・）テキパキとしてお仕事をして頂き、感謝しています。 これまで何度も引越をしましたが、今回の引越が一番でした。次回も是非お願いしたいと思います。 勿論、家族、友人にも強く勧めます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が迅速で無駄が無い上にとても丁寧でした。 何よりも、スタッフの方々の雰囲気が良く、後半でヘルプに加わった方たちも最初から一緒に作業されていたようなチームワークでした。
引越し日：2020年11月24日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらもとても感じ良く素晴らしい接客でした。
引越し日：2020年11月24日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来年の2月にまた市内に引っ越しをするので、次回も必ず利用します！ またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性2名来てくださり、凄く一生懸命に作業してくれて、感動したからです。 思い荷物も楽々と持ち上げていて、すごいなぁと思いました。引っ越し先の洗濯機の取り付けまできっちりして頂き、とても満足しています！ 電化製品の回収もしてもらえて助かりました。 夜遅くの作業でお疲れのはずなのに、最後まで笑顔で対応して頂けて凄く嬉しかったです。ありがとうございます。
引越し日：2020年11月24日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は非常に親身に対応頂けました。2名のうち1名の方は非常に慣れた感じでテキパキと進めていただけました。もう1名の方はまだ不慣れなのかもしれませんでしたが、頑張ろうとしてくださっているのは伝わったので今後期待しております。
引越し日：2020年11月24日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。 また引越しの機会があれば是非 御社にお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月24日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回は、見積に営業の方が来られたが 今回は電話での見積だったので、少し不安でした。また、引越し開始時間も遅く冬場なので、真っ暗だった。
引越し日：2020年11月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで全て手続きができるところや、不要なものを当日に引き取ってもらえるところに魅力を感じ御社にお願いさせていただきました。正直初めて聞く名前の引越し業者さんだったので、最初は（大丈夫かな）とも思っていましたが、問い合わせた時の電話対応や、当日のスタッフさんの雰囲気もとても良く、作業もテキパキと行ってくださり、また絶対利用しようと思います。ダンボールに「おつかれさま」の一言があったりした所も可愛い細工がしてあっていいなと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の自宅に来る時間を伝えてくださる電話から感じが良かったです。作業が始まってからもテキパキ行ってくださり、不満なところは全くありません。
引越し日：2020年11月24日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きい物や、重いものが多く、大変だったと思いますが、快く運んで頂きありがとうございました。 転勤族なので、また機会があれば是非お願いしたいと思います。 今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月24日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの引っ越し屋さんに頼んで良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと丁寧に運んでくれて助かりました。
引越し日：2020年11月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月24日 エリア：東京都東大和市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.結論的には大満足であり、当日もスタッフさんが色々とこちらの無理を聞いて動いてくれたので、本当に感謝しています。 社宅住まいだったので、これから引っ越す同僚や後輩にもぜひ薦めたいと考えています。 ありがとうございました!!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プランナーさんの対応は非常に優しく丁寧で分かりやすく説明いただきました。 作業スタッフさんは、さすがプロの手さばきでしたが、リーダーさんと違って部下と思われる皆さんは元気な半面、ちょっと私語が多くて声がデカいかなと思います。
引越し日：2020年11月24日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-