お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142711枚
最新更新日：2025年12月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年02月07日 エリア：奈良県生駒郡三郷町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて引っ越しするということもあり、ご迷惑をお掛けしたのではないかなと思うこともありましたが、担当して頂いた方々は、元気で好印象だったこともあり、もし、周りで引っ越しする人がいれば、アップル引越センターさんをお薦めしたいと思います。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.動きがテキパキしていて、仕事が早く感じました。元々、付いていた傷についても、一つひとつ声掛けして頂き、とても丁寧な印象でした。
引越し日：2021年02月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置等、親身に対応していただき、 作業自体もテキパキされていて、スムーズでした。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親身に対応して下さり助かりました ありがとうございました。 吉村
引越し日：2021年02月07日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月07日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく対応してくれたから。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.三鷹市〜小金井市まで引越しを依頼しました。担当は細田さん、上田さんペアでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切！！
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての利用でしたが、とても満足して利用できました。次回機会があればまた是非利用しようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に明るく、とても気持ちよく作業していただけたから
引越し日：2021年02月06日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくれた。 家具を適切な位置に運んでくれた。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご対応頂きありがとうございました。お陰様で気持ちよく引越しを終えることができました。スピード感や作業の丁寧さ、コミュニケーションの取りやすさ全て完璧でした。また何かありましたら依頼させて頂きたいと思いました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.めちゃめちゃ丁寧かつ手際良かったため いままで経験した中で1番の手際良さでした
引越し日：2021年02月06日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.再利用でしたが、今回も気持ちの良い仕事ぶりで、依頼して良かったなと思いました。新生活の最初が心地よくはじめられたと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越が終わってから、またスタッフの方が戻ってきたので何か忘れ物でもしたのかと思っていたら、洗濯機置き場の扉を設置の際に一旦外したのですが、そちらのネジを全て締めたか心配なので確認させてほしいとのこと。プロ意識の高いお仕事をされてると最後まで感心させられました。
引越し日：2021年02月06日 エリア：大阪府堺市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく良かった
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都多摩市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段も安く、作業もとても早く大変助かりました。また利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気もとても良く、話もスムーズだったから。また、手際がとても良く、想定していた時間よりはるかに早く終了したから。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だったから
引越し日：2021年02月06日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チャットに対応してくれた皆様もとても丁寧でしたし、お値段も安かったので、今回は他社見積もりも取らず、アップルさんに決めました。当日のスタッフの皆様も丁寧で、本当にアップルさんにお願いして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧だし、さすがプロという感じ。 清潔感やコミニュケーションも良くとれて、安心して任せられた。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引越し会社と違い、インターネットと電話でも丁寧で正確な見積もりを出していただいたこと、その後金額に変更が生じても快く対応いただいたこと、当日もテキパキと笑顔で作業いただいたこと、本当にありがたったです。お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと、でも笑顔を忘れず受け答えしていただいたのがありがたかったです。
引越し日：2021年02月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格から予想してサービスを大幅に上回るとても良い仕事をして頂きました。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶から作業中の対応まで大変わかりやすい話し方でとても感じが良かった。作業の手際もとても良かった。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都狛江市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前事業所での利用でとても対応が良かったので今回自宅の引っ越しに利用しました。期待通りのサービス品質でとても満足しており、知人にも早速紹介し申し込んだとのことです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出時に、引っ越し先への搬入や家具の配置に関してしっかり質問があったおかげで搬入先でも箱だらけにならずスムーズに搬入ができました 素早い作業の中でも少し整頓する余裕をもらえる声掛けがあり、搬出した場所で軽く掃除したり慌てず進めることができました
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要品の引取りをしてくれる引越し業者さんが少ない中、この価格でこのクオリティは素晴らしいと思いました。 また次回引越しの機会があれば、絶対御社にお願いしようと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着前にいただいたお電話からとても感じの良い方でした。 予定時間通りに作業が始まり、非常にスピーディでありつつ、作業は丁寧でした。 掃除機を最後に残して下さるなど積み込む順番にも配慮していただいたり、大荷物は新居への運ぶ場所もお声替えを下さいました。 ダンボールについては、記載されている品名で置き場所を変えてくださるなど、配慮も十分行き届いており、ひとつひとつのお気遣いに感動しました！ 新旧の住居にももちろん傷ひとつありませんでした。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-