お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142711枚
最新更新日：2025年12月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113181～113200件 を表示 / 全 142711 件
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらから指示しないと運んでくれない等、あまり気が利かなかった
引越し日：2021年02月06日 エリア：大阪府高槻市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変感じ良かったです。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすかった。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安もありましたが、段ボールに入り切らなかった荷物など可能な限り運んでくれて助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2回電話対応をしていただき、両方とも同じ方が対応してくださったため、1人しかわかりませんが、電話での対応が素晴らしかったです。 また、当日作業してくださる方も、テキパキ養生、作業を実施してくださり、想定していた時間より早く、丁寧に対応してくださったため、100点をつけさせていただきました！
引越し日：2021年02月06日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし何かして頂けることがあれば教えてください。 スタッフの方は、本当に丁寧にしてくださり、待ち時間も出たのに、一生懸命明るく優しく接してくださいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.注文依頼をした方と現場のスタッフさんとの情報共有がうまくできておらず、緩衝材が届いていなかったり、DVでの引越しでバタバタしており、こちらも確認があまりできていないこちらの責任もあるのですが、依頼していたコードレス掃除機を家に忘れてきていました。また、スタッフさんには要ると伝えたファイヤースティックのリモコンが荷物に入っておらず、このままだと掃除機とリモコンを買い直さないといけないので、少し困っています。
引越し日：2021年02月06日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不備もなく仕事がスムーズで雰囲気も良かったから
引越し日：2021年02月06日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.妹から安い価格だが丁寧な引っ越し業者と教えてもらい今回ご依頼させていただきました。 聞いていた通り、とても丁寧で手際良く作業していただきとてもよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の方もきっと変わらず良い対応をしてくれると思うので。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器は申し込んだつもりだったのですが、入っていなかったそうです あと、物干し竿を運んでいただくため玄関に置いておいたのですが、私も気づかずに運び忘れてしまいました それ以外はとても親切でテキパキとしていて、是非おすすめしたい引越屋さんだと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々ときちんと説明してたり、無理を聞いていただいたので
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都千代田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前日の追加荷物の連絡が現場まで届いていなかったようで、困惑させてしまいました。次回からは現場までご連絡行き届いているとありがたいです。 今後とも宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前日連絡していた追加荷物の連絡が現場まで届いていなかったようでしたが、とてて丁寧に対応いただけました。 他の人に対応してほしいの方の項目は、前回の方も感じよかったのでみなさま対応いいのかなと思い、絶対にはしませんでした。
引越し日：2021年02月06日 エリア：奈良県生駒市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業をしてくれ、 またハキハキ受け答えもしてもらえた。
引越し日：2021年02月06日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運ぶのを思わず手伝ってしまったのでもう少しやってもらえればよかったと思いました。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディでスムーズに心配なく引っ越せました。マイページの使い勝手もよかったです。サービスのUXが本当によかった。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方は、フレンドリーで、具体的な例を出してわかりやすく説明してくれて安心でした。 作業スタッフの方は、懸念点は事前に説明してくださったほか、設置後の洗濯機の音以上について確認してくださったりと、お仕事＋αの配慮をしてくれるなどすごく好印象でした。ありがとうございます。
引越し日：2021年02月06日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.組み立ての不良をいちはやく弊社の方でなおしてくださ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄も感じもよかったのですが組み立て最後まで完成できず、契約違反では 超時間かかり可哀想でサインをしてしまったが、納得してません。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引っ越しセンターさんに依頼して本当に良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しで荷物のまとめができていない部分もあったり不安が多かったが、都度優しく対応してくれたので、良かったです。
引越し日：2021年02月06日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は丁寧で早くてとても良かったです。 電話対応の方も説明が短く分かりやすく、頼もしかったです。
引越し日：2021年02月06日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安心して引越しができたことを感謝です！次回引っ越す際もまたぜひアップルさんにお願いしたいと思います！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無愛想なスタッフさんもいたりするので不安もありましたが、今回の方はテキパキと作業をしつつも、笑顔や少し雑談もまじえてくださり、リラックスして楽しく引越しができました！！
引越し日：2021年02月06日 エリア：大阪府高槻市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しっかりした作業ありがとう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いい感じの人やったから。 対応もよかった。
引越し日：2021年02月06日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早かったのと、引っ越し先に着く時間を調整してくださったり対応がとても良かったです。 おかげ様でスムーズに引っ越しが出来ました！ ありがとうございました。
