お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142711枚
最新更新日：2025年12月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113221～113240件 を表示 / 全 142711 件
引越し日：2021年02月06日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にやっていただき本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に満足しています。ご担当いただいた松田様、佐藤様にはチップを渡したいくらい素晴らしい対応をいただきました。また引っ越すことがありましたらぜひ貴社にお願いしたいです。 この度は誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が非常に丁寧かつ接しやすく、作業も驚くほど迅速であった為
引越し日：2021年02月06日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてプロにお願いしましたが、作業が素早く丁寧で、最初は高いのか？と感じていた料金も安く感じるほどでした。大きい家具だけ運んでいただく予定でしたが、結局ほとんどの荷物を運んでくださり、またアップルさん以外の段ボールまで回収してくださり助かりました。 要望としては、エアコンに関してです。上手く伝わっていなかったようで別の業者さんに交代したのですが、（こちらに関してはすぐに対応していただき、好印象でした）取り外し作業の段階で家主が新居での搬入立会、旧居でのエアコン作業立会と分かれており、結果的にエアコンと室外機を運んでもらうことができませんでした。私達の連絡不足ではありますが、少なからず運んでくれるという期待もあったので、可能であれば業者さん同士で連絡を取っていただけると間違いがないかと思いました。 ですが全体的にどちらの業者さんも対応が気持ちよく、また利用したいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧に素早く作業してくださいました。 対応もとても感じが良く、また利用したいと思います。
引越し日：2021年02月06日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額も安かったので「2人かなあ」と思ったら3人来てくれました。3人ともとても感じのよい方で作業もとてもスムーズに進みました。急に発生した家具の高さ調整もイヤな顔ひとつせずにやっていただいてとても感謝しています。もし次回引越しがあればぜひ利用しようと思います。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ギリギリな日程の中、他社との金額に合わせて下さり金額も日程とても助かりました。時間も希望通りの早めに来て下さいました。 とても話しやすく相談しやすく不安な引越の中、安心できました。 また当日もとてもスピーディーで、そして丁寧な扱いで、ハキハキと明るく作業して下さり、新生活が楽しみになりました。ありがとうございました。 りんごりくんご希望
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.＜営業担当 中尾さん＞質問の回答をあいまいにせず、数字や一般的な目安を出しすぐに回答説明してくれた。口頭だけでなくすぐに文章で明確に残してくれて。連絡先も教えてくれた。ガス台の設置についても相談にのってくれて調べてくれた。質問をしようという気持ちにさせてくれた。＜作業担当 細川さん＞階段のある家中を走りながら運んでくれた。ビニールなどの不安定な荷物をすぐにダンボールで梱包してくれた。 到着後も搬入する窓をすぐに判断、荷物の置き場所も丁寧に聞き確認してくれた。明るい。
引越し日：2021年02月06日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月06日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月06日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し日時の変更の際、迅速に対応していただき助かった。また、大変スムーズに当日の作業を行っていただけた。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月06日 エリア：兵庫県加東市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月06日 エリア：熊本県菊池郡菊陽町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.始めてアップルを利用して本当に良かったです。 ・他の業者より対応が良い、感じが良い ・ベッドの組立て、電気外しつける、洗濯機の取付け、冷蔵庫もとても助かります。女性からすれば本当に ・次回引越す時またお願いします。
引越し日：2021年02月06日 エリア：福岡県小郡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の方から現場スタッフの皆様、ありがとうございました。 気持ちよく引越しをすることができたのはスタッフの皆様方のおかげです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶からとても丁寧で、作業もテキパキしており、安心して任せられました。 荷物が多く、遠い場所でしたので遅い時間まで作業していただいたのですが、嫌な顔ひとつせず、対応していただけました。 家族や友人、知人が引越しをする場合は是非お願いしたいと思いました。
引越し日：2021年02月06日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応してくれた（カメミズさん・マツイさん）一楽さん話を聞いてくれてありがとうございました。 お名前まちがっていたらごめんなさい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.電話対応も良く、料金の対応、話もよく聞いてくれたので、友達におすすめしやすいです。 Q10.作業してくれる人は絶対とは言いませんが友達に伝えられるようなノリがよく丁寧でした。
引越し日：2021年02月06日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分だけでは重たい家具を動かすことすらできなかったので本当にすごいなあと思いました。また機会があればおねがいしたいです。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業してくださったスタッフさんの感じが良くて安心して引越しを任せられました。
引越し日：2021年02月06日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでの見積もりも簡単に出来た上に、担当者の方も全員親切でとても良かったです。 また引っ越す機会があれば絶対にアップル引越センターさんにお願いさせてもらいたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業方法に関する確認や説明を随時行なっていただき、今まで利用した引越し業者の方の中で1番親切だった。 ジャンル毎（キッチン、風呂場等）に段ボールを分けて置いてくれるなど、細かい気遣いが素晴らしかった。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かった、ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.効率、元気
引越し日：2021年02月05日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も予約しました。 よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方がとても丁寧で良かった。
引越し日：2021年02月05日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリーにはしましたが、時間帯をより区切っていただけると幸いです。例えば、13時前に連絡があれば、依頼者は昼食時間などの予定が立てやすいかと存じます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.塩谷さん、新谷さん、河合さんに対応いただきました。過去に依頼した大手のサービスと比較して遜色なかったかと存じます。
引越し日：2021年02月05日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-