お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147261枚
最新更新日：2026年02月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113221～113240件 を表示 / 全 147261 件
引越し日：2021年04月04日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二度目の利用です。 また次回引越がある際には利用させていただこうと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ムダがなく、テキパキと作業を進めていただいた。
引越し日：2021年04月04日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.パソコンとハンディクリーナーは買った時のそのままのダンボールに入れて出しましたが、クリーナーの段ボールは内側までのひび割れが１０ｃｍ程度できており、パソコンのダンボールは2か所、どこかにぶつけたかの様なへこみができていました。 中身は問題ないようですが、どのような扱いをしていたのか不満でなりません。
引越し日：2021年04月04日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月04日 エリア：東京都日野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当スタッフの小池さんの対応が特に良かったです！！ 午後に雨予報があったので「傘を残しますか？」等、退出する部屋の清掃の為、掃除機を残してくれたりと、配慮して頂き、安心してお任せできました。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月04日 エリア：東京都小金井市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すみませんりんご君ぬいぐるみは不要です。 当たった場合は、他の方を当選させてあげて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「頼れるリーダー」「若手イケメン」「小柄美人」というマンガみたいな3人組がやってきた。そしてマンガのような手際と仲の良さとチームワークでマンガのようにスピーディに作業を進行。あっという間に引越が終わっていた。本当に”マンガに出てくるさわやか引越屋”そのものみたいな3人組だった。是非この3人で次々とおそい来る引越案件をちぎっては投げちぎっては投げしつづけて欲しいと思いました。
引越し日：2021年04月04日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命さが伝わってきて好印象でした。
引越し日：2021年04月04日 エリア：北海道札幌市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧 こちらの要望を応えてくれた。
引越し日：2021年04月04日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間通りにご訪問頂き、手際が良く、安心してお任せできました。 また、責任者様が千絵寧にこちらの要望をお伺いして下さりありがたかったです。
引越し日：2021年04月04日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業して頂けて良かったです。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズに終わったので。
引越し日：2021年04月04日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.階段の物件で大変な中お疲れ様でした！
引越し日：2021年04月04日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回が初めての利用でしたが、次回もお願いしたいと思える会社でした。 当日の作業まではLINEでのやりとりがメインでしたが、少し時間があくことがありましたので打ち返しがもう少し早ければいいなぁと思いました。(繁忙期であったため忙しい状態であるとは思いましたが)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの方も対応よかったですが、当日担当の方は感じもよくテキパキと対応いただき安心してお願いできました。
引越し日：2021年04月04日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月04日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.様々な仕事がある中で、ミスは起こります。プロならば、その可能性は低いですが。しかし、問題は、その後の対応です。 「私は、傷をつけていない」と発言する前に、まずは謝罪です。家具設置作業場で、明らかに最近できた傷があるわけです。また、作業する前と後で、室内の傷を確認してから、作業をするのは基本です。私なら依頼主と共に、家具設置場所、搬入経路、搬入先でまず傷の有無の確認します。しかし、作業する前に室内の点検をせずに、いきなり搬入作業を行うから、誰もが不快な思いをするわけです。 また、家具に不備があれば、引き取っていただきます。現実に２つ引きとっていただいているわけですから。しかし、今目の前にある家具の脚の部品が欠品しています。新居に欠品した家具を持ち込みません。ダンボールの中にあるものならば、作業員は確認できませんが、ダンボールの中にない、視認できるものならば、私ならば確認します。上記のいくつかの事を少し気をつけて行うだけで、貴社、現場の作業員、依頼主の利益に繋がり、誰もが損をしません。 私は大卒後、失職したくないので、必死で働いてきました。仕事は誰かを不幸にするものではなく、幸せにする対価として、お金を受けとるものです。何かの職に従事しているならば、それを会社の方針の下、必死で職務に邁進するべきだと、考えています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人の方には担当をお願いしたいです。
引越し日：2021年04月04日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。引越しの際にはまたぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット予約のシステムがとてもシンプルで確認メールのみで、段ボール受け取り等、サクサクと準備をすすめることができた。 また、当日の作業スタッフの対応がとても親切で、荷物の置き場所の細かいお願いにも快く対応して頂けたため、初めての引越しも安心して終えることができました。
引越し日：2021年04月04日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早い作業でとても助かりました 来ていただいた2名ともとても感じよかったです。また利用したいです。
引越し日：2021年04月04日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心しておまかせできる方だと仕事している姿を見て思えたから。
引越し日：2021年04月04日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で対応してくださった方も、当日のスタッフさんも「できない」などマイナスなことは一切口にせず、「頑張ります！」「できます！」とすぐ答えてくださったので、安心してお任せできました。 次の引っ越しの際も、ぜひアップルさんにお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るいスタッフの方がテキパキと丁寧に作業してくださり、あっという間に終わっていました！ダンボールに入らず自力で運ぼうとしていた荷物も「持って行きますよ」と快く引き受けてくださり、本当に助かりました。
引越し日：2021年04月04日 エリア：京都府京都市東山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月04日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月04日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日携帯電話の電源が切れていたとのことですが（そのため、事前の電話なし）連絡手段がないのはマズイいので、気を付けて下さい。 他はとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早かった。 過不足なく満足でした。
