お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142817枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113281～113300件 を表示 / 全 142817 件
引越し日：2021年02月06日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チャットに対応してくれた皆様もとても丁寧でしたし、お値段も安かったので、今回は他社見積もりも取らず、アップルさんに決めました。当日のスタッフの皆様も丁寧で、本当にアップルさんにお願いして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧だし、さすがプロという感じ。 清潔感やコミニュケーションも良くとれて、安心して任せられた。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引越し会社と違い、インターネットと電話でも丁寧で正確な見積もりを出していただいたこと、その後金額に変更が生じても快く対応いただいたこと、当日もテキパキと笑顔で作業いただいたこと、本当にありがたったです。お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと、でも笑顔を忘れず受け答えしていただいたのがありがたかったです。
引越し日：2021年02月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格から予想してサービスを大幅に上回るとても良い仕事をして頂きました。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶から作業中の対応まで大変わかりやすい話し方でとても感じが良かった。作業の手際もとても良かった。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都狛江市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前事業所での利用でとても対応が良かったので今回自宅の引っ越しに利用しました。期待通りのサービス品質でとても満足しており、知人にも早速紹介し申し込んだとのことです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出時に、引っ越し先への搬入や家具の配置に関してしっかり質問があったおかげで搬入先でも箱だらけにならずスムーズに搬入ができました 素早い作業の中でも少し整頓する余裕をもらえる声掛けがあり、搬出した場所で軽く掃除したり慌てず進めることができました
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要品の引取りをしてくれる引越し業者さんが少ない中、この価格でこのクオリティは素晴らしいと思いました。 また次回引越しの機会があれば、絶対御社にお願いしようと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着前にいただいたお電話からとても感じの良い方でした。 予定時間通りに作業が始まり、非常にスピーディでありつつ、作業は丁寧でした。 掃除機を最後に残して下さるなど積み込む順番にも配慮していただいたり、大荷物は新居への運ぶ場所もお声替えを下さいました。 ダンボールについては、記載されている品名で置き場所を変えてくださるなど、配慮も十分行き届いており、ひとつひとつのお気遣いに感動しました！ 新旧の住居にももちろん傷ひとつありませんでした。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらから指示しないと運んでくれない等、あまり気が利かなかった
引越し日：2021年02月06日 エリア：大阪府高槻市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変感じ良かったです。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすかった。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安もありましたが、段ボールに入り切らなかった荷物など可能な限り運んでくれて助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2回電話対応をしていただき、両方とも同じ方が対応してくださったため、1人しかわかりませんが、電話での対応が素晴らしかったです。 また、当日作業してくださる方も、テキパキ養生、作業を実施してくださり、想定していた時間より早く、丁寧に対応してくださったため、100点をつけさせていただきました！
引越し日：2021年02月06日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし何かして頂けることがあれば教えてください。 スタッフの方は、本当に丁寧にしてくださり、待ち時間も出たのに、一生懸命明るく優しく接してくださいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.注文依頼をした方と現場のスタッフさんとの情報共有がうまくできておらず、緩衝材が届いていなかったり、DVでの引越しでバタバタしており、こちらも確認があまりできていないこちらの責任もあるのですが、依頼していたコードレス掃除機を家に忘れてきていました。また、スタッフさんには要ると伝えたファイヤースティックのリモコンが荷物に入っておらず、このままだと掃除機とリモコンを買い直さないといけないので、少し困っています。
引越し日：2021年02月06日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不備もなく仕事がスムーズで雰囲気も良かったから
引越し日：2021年02月06日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.妹から安い価格だが丁寧な引っ越し業者と教えてもらい今回ご依頼させていただきました。 聞いていた通り、とても丁寧で手際良く作業していただきとてもよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の方もきっと変わらず良い対応をしてくれると思うので。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器は申し込んだつもりだったのですが、入っていなかったそうです あと、物干し竿を運んでいただくため玄関に置いておいたのですが、私も気づかずに運び忘れてしまいました それ以外はとても親切でテキパキとしていて、是非おすすめしたい引越屋さんだと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々ときちんと説明してたり、無理を聞いていただいたので
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都千代田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前日の追加荷物の連絡が現場まで届いていなかったようで、困惑させてしまいました。次回からは現場までご連絡行き届いているとありがたいです。 今後とも宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前日連絡していた追加荷物の連絡が現場まで届いていなかったようでしたが、とてて丁寧に対応いただけました。 他の人に対応してほしいの方の項目は、前回の方も感じよかったのでみなさま対応いいのかなと思い、絶対にはしませんでした。
引越し日：2021年02月06日 エリア：奈良県生駒市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業をしてくれ、 またハキハキ受け答えもしてもらえた。
引越し日：2021年02月06日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運ぶのを思わず手伝ってしまったのでもう少しやってもらえればよかったと思いました。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディでスムーズに心配なく引っ越せました。マイページの使い勝手もよかったです。サービスのUXが本当によかった。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方は、フレンドリーで、具体的な例を出してわかりやすく説明してくれて安心でした。 作業スタッフの方は、懸念点は事前に説明してくださったほか、設置後の洗濯機の音以上について確認してくださったりと、お仕事＋αの配慮をしてくれるなどすごく好印象でした。ありがとうございます。
引越し日：2021年02月06日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.組み立ての不良をいちはやく弊社の方でなおしてくださ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄も感じもよかったのですが組み立て最後まで完成できず、契約違反では 超時間かかり可哀想でサインをしてしまったが、納得してません。