お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113301～113320件 を表示 / 全 130300 件
引越し日：2020年06月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良心的な金額で、あっという間に引っ越しが終われて、助かりました。 それと、仕事を楽しんでる感が感じられて、面倒くさく思えてた引っ越しが楽しく終われました。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ただ、指示どおりに運ぶのではなく、配置に迷っていると的確なアドバイスをしていただいた。また、場が和むような雰囲気で気持ちよく引っ越しが終わりました。
引越し日：2020年06月12日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから問い合わせ等全てネットで手続きできたので大変助かりました。引っ越し当日に来て頂いた担当者様も暑い中、大変な時期にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身引っ越しでしたが、荷物や家具が多く心配でしたが、スムーズな作業で短時間で引っ越しを終えることができました。
引越し日：2020年06月12日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場の人は非常に良かったが今時誰もマスクをしていないのは会社としてどうかと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月12日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップルさんに引越しのお手伝いをして頂きました。大丈夫かな、と、不安でしたが、とても元気なスタッフの皆さん、テキパキと素早く丁寧に対応して頂き、正直期待以上で驚かされました。急な要求にも快く対応してくださり、とても助かりました。大手に負けない引っ越し業者だと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさんとても素晴らしい対応をしてくださり、本当に助かりました。
引越し日：2020年06月12日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にテキパキしていて良かったですが、ドアや壁に養生材を貼る際にガムテープで止めており、外した後に貼った痕や粘着のベタつきが残っていたのが残念でした。養生テープやマスキングテープを使うなど、もう少し気配りをしていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月12日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かった
引越し日：2020年06月12日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社との比較ができないため ８０ 営業、作業スタッフ共に安心して頼める
引越し日：2020年06月12日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと作業をして頂き、安心しておまかせすることが出来ました！
引越し日：2020年06月12日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までで、利用した業社で１番対応、作業が良かったから
引越し日：2020年06月12日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早く丁寧な作業をしていただき、本当にありがとうございました。大変助かりました。ご対応も良くしていただいてとても安心できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9:対象地域だったらすすめたい。ラクニコスが本当にありがたかったので。 Q10：またタイミングがあえばおねがいしたい。笑顔がすてきでした。
引越し日：2020年06月12日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君がかわいい！ 引越まえってバタバタして、ダンボールだらけの部屋をみると下がりますが、りんごりくんのキャラにすくわれました（笑）また引っこしをお願いするときはアップルさんにしたいです。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方→料金の下げどころなどざっくばらんに答えてくれて交換がもてた 作業スタッフの方→早い・ていねい。女性スタッフの方が冷蔵庫の瓶ものがわれないようアドバイスしてくれたり安心感があった。
引越し日：2020年06月12日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始予定時間に間に合わないとわかった時点でなら、1時間前とか早めに連絡をしてほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始予定時間に遅れてしまったのはマイナスポイントでしたが、誠心誠意謝罪していて、その後の作業もテキパキと働いていたのでよかったです！
引越し日：2020年06月12日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フリー便でしたが午後イチで来ていただき、非常に助かりました。 またよろしくお願いします。 スタッフさんがりんごり君に似ていてなごみました（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのお２人は暑い中がんばってくださいました。 フレンドリーで引越しが楽しくできました。ありがとうございました。 次回も是非お願いします。
引越し日：2020年06月12日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月12日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.比べる対象が無いので。
引越し日：2020年06月12日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人がアップルを利用し、良かったと聞いたので利用しました。 キャッシュバックキャンペーンは知りませんでしたが、安くサービスも良く満足です。 作業スタッフの遠藤さん達の感じも良く、明るい引越しになりました。 暑い日で２件目なのに疲れを見せずテキパキと運ぶ姿は正にプロ。 また利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い。２tLで４名で、テキパキ作業をしてくれたのは値段以上。 作業員も明るく安心して作業をお任せすることが出来た。 見ていて危なっかしいコトもなく、友人にもオススメしたい。
引越し日：2020年06月12日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくん大好きです! LINEスタンプも愛用してます。 今回担当して下さった皆さん本当にありがとうございました。スムーズに新生活を始められました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先で電気を交換するときに設置器具が壊れていたのですが、それを指摘してくれました。後日管理会社にその件を伝えたところ対応してもらえました。引っ越し作業以外のところもしっかりフォローしていただけたと思います。
引越し日：2020年06月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は格安で引越し作業をしていただき本当にありがとうございます。 お電話の見積もりから当日の作業まで、皆様が丁寧に対応してくださり、とても感じがよく、安いという理由以外にも安心感があり、気持ちよく引越しの準備をすることができました。 荷物が多かったため、段ボールもたくさんいただき、トランクルームの荷物も積み込んでいただき、本当に助かりました。破格な値段でここまでやってくださる引越し屋さんは本当にないなと感じました。本当にありがとうございました。 次回引越しの際もアップルさんを是非利用したいと思います！ ありましたございました！(^ ^)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丸岡さんは落ち着いてとても丁寧に対応してくださり、感じがよかったです！ 女性にとってはとても安心感がある方だなぁと感じました！ もう1人の方も元気があり感じがよかったです！服装がもう少しシャキッとしてたら清潔感があっていいかなあと感じました。 が、どちらも猛暑の中で大量の荷物を運んでくださり本当に感謝しております。
引越し日：2020年06月12日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった。
引越し日：2020年06月12日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はあつい中、重たい荷物をお２人で対応して頂きありがとうございました。早く終わってびっくりしました。助かりました。これからのお仕事も大変でしょうが、そのままの対応でお人柄で頑張って下さい。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：来てくれた人が感じ良かった。とても迅速で丁寧だった。 Q10：あと、フリーダイヤルにかけて相談してテレサポの人がとても感じ良かった。営業はあまり覚えてなくてすみません。
