お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161508枚
最新更新日：2026年08月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113321～113340件 を表示 / 全 161508 件
引越し日：2021年12月27日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.養生してくれてないし、二度と利用しない。バッグや帽子、ひっかける家具、引っこし前はキズなかったが、改めて見たらキズがあった。便しょうお願いします。
引越し日：2021年12月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・料金が安かった。 ・作業員もテキパキ作業しており、対応もていねいで良かった。 ・養生が別料金だったのは、領収書で知りました。（文句はないです）
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・価格もリーズナブルで、作業は丁寧だったので。 ・メール対応も丁寧だった（コールセンターがつながり難い） ・作業スタッフは親切で、進んで廃棄予定のベットの解体など行ってくれて助かりました。
引越し日：2021年12月27日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきとしていて、清潔感があって、気が気いていて、親切で、とても、手際良く、本当に感謝しております。営業担当の小山さんにも、2回もお世話になり、小山さんも感じが良く、仕事ができる人だと、感じました。アップル引越センターにお願いして本当に良かったです。
引越し日：2021年12月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繰り返しになりますが、作業スタッフのおふたりには、感謝です。今後もがんばって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に、作業スタッフの方は非常に丁寧で、気持ち良く任せることができました。 年内にもう1度引越しの予定があるのですが、同じスタッフの方に頼めたらと思っています。
引越し日：2021年12月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９．その場でササッと決められない人にはあらかじめ確認してもらうサービスが必要かも Ｑ１０．とても作業がてきぱきしていて、必要な点をプロの視点でアドバイスしてくれてすぐに対応してくれたのでとても助かりました。古い家への引越しだったので間取りが狭かったり扉が低い所もあったのに希望していた場所にそれぞれ配置してもらえてうれしかったです。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格で選んだが、内容について当日の作業頂いた際の対応が非常に良かった。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早い！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通に良かったと思うけど、他を知らないのでもっと優れたところ（他社）があるかもしれないので。
引越し日：2021年12月27日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターへ作業時間への問い合せをしたが、明確な時間を伝えてくれず。担当スタッフからの連絡も無く、無駄な時間を過ごしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者 すむーずに見積してもらった 作業スタッフ 荷おろし時、スタッフの人員増が良かった
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社だったら対応してくれないようなところまで、気持ちよく対応してくれるのがアップルの凄いところだと思います。 今回作業をしてくれた方々も、色々無理な頼み事をしてしまったにも関わらず嫌な顔せずに対応していただきました。サカイ、アート、アークなど色々利用したことがありますが、アップルが一番良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の担当さんもとても良かったので、アップルだったら外れがないと思います。
引越し日：2021年12月27日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で問い合わせをした際の対応がとても感じがよく疑問点も適切に回答いただけて、とても良かったです。 配達担当の方（2名）も明るく雑談など楽しく対応いただきながらもスムーズに作業を行って下さいました。 移動距離も長く遅い時間の配達でしたが、丁寧に作業をしていただきありがとうございました。
引越し日：2021年12月27日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引越センターを初めて利用するので不安でしたが、担当の萩原さん、?尾さんお二人とも感じがよく、また作業も速く気持ち良く引越をすることができました。 今まで引越は何回もしてきましたが、ここまで好感を持てる担当は初めてです。次回引越する際も必ず利用したいと思います。
引越し日：2021年12月27日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご親切にありがとうございました。 引っ越しの際はアップル引越センターさんをおすすめします！ お身体に気を付けて、頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引っ越し行う方でも、安心してお願いできる。 作業スタッフさんも家電の知識、情報を教えてくださり、親切だった。コミュニケーションも楽しく、人として素晴らしかったです。 ※翌月のエアコン設置の際に高所作業台がかかったが、頭になかったので少しびっくりしました。説明が、電話であったかもですが、メール等でもお知らせがほしかったです。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機はしばらくは買わずに様子見ることにしました。歩いて2~3分の所にコインランドリーがあって、しのげそうです（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回本来予定していた担当のスタッフさんが渋滞にハマってしまったとのことで、急遽のご対応で別のスタッフさんが掛けつけて下さり、ありがたかったです。そういった迅速な対応の点から、また利用したいと思いますし他の人にもすすめたいと思います。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、こちらの要望をくみつつ見積もりをだしていただき、当日は気持ちよくお仕事をしていただきありがとうございました。営業の宮館さん、作業の戸澤さん、福田さんによろしくお伝えください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.脇机を取っ手を上向きに運んだので、中のものが乱雑になってしまいました。細かいものは、奥に入り込んでしまい、取り出すのに苦労したからです。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際は利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に、手早く正確に対応してくれたから。
引越し日：2021年12月27日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く、無事引っ越しを終える事が出来ました。 傷がつかないようスタッフさんが かなり慎重にして下さり、 スピードも早く、小さい子が居たので 思ってたよりも早く終える事が出来たのは有り難かったです。 元々使っていた際曲がってしまった家具の扉も、ついでなのでと言いながら 直して下さったのもとても好印象でした。 ただ、最初トラックから降りて作業に入る前、ズボンを腰に下にさげ、手はポケットに入れたりパンツの中に入れたりだらしない印象で...。結果的に何も問題なく終わりましたが、 最初その姿を見て不安には思いました。笑 価格も他社と比べて安かったので トータルで頼んで良かったと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインの見積もりでした。 簡単な見積もりで値段が上がらないか心配していましたが、そんな事もなく、 無事引っ越し作業が終える事が出来ました。