お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113321～113340件 を表示 / 全 130300 件
引越し日：2020年06月12日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応していただいた電話対応の方はこちらがややこしいお願いだったのにも関わらずきっちりと話を聞いてくださりこちらに合わせてくださった。 また、引越しスタッフのお二方は作業が早く丁寧で安心でした。次回があればまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、丁寧だったので次回もお願いしたいと感じたため
引越し日：2020年06月12日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族全員対応に感謝しています。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく気持ちよく仕事して頂きました。 サービスも良かったですし、文句のつけようがありません。
引越し日：2020年06月12日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っこしの際には頼みたいです！ 本当にありがとうございました。 次はテレビ忘れません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかすぎました。丁寧かつ早い作業ありがとうございました。お２人とも好青年すぎたからです。
引越し日：2020年06月12日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが想像と違い大きかったので梱包・開梱に苦労した 事前に大きさを伝えてほしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者→免責などこちらから質問しないと回答がなかったが丁寧に対応いただけた スタッフ→最初から壊れ気味の家具などはこぶ前に指さし確認してトラブルがないよう対応していたことに信頼ができると思った。手際がよいです。
引越し日：2020年06月12日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は作業して下さりありがとうございました！いろんな引越し会社がありいろんな口コミがありますがアップルさんに頼んで正解でした。自分も仕事で接客してるので人間観察してしまうんですが、今回全く嫌な思いはしませんでした。女性も来て下さりさらに安心でした。重い荷物はこんで下さり本当にありがとうございました。 おつかれ様でした。又引越す時はアップルさんにお願いしようと思います☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月12日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私はあまり気にしないですが、マスクを作業員の方がしないのは気になる人もいると思うので、着用した方がいいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月12日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。 引越しの際にはまた利用すると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後の予定が詰まっていることも承知ですが、予定時刻の30分前にいらっしゃっり、準備が間に合わない段階から早く作業を始められたので少々焦りました。少々雑かな？とも。 ただ作業内容自体は他会社とほとんど変わらず安く行ってくださったので、とても助かりました。
引越し日：2020年06月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物が大量にあったにも関わらずあっという間に運んでもらいありがとうございました。すでに友達にアップルさんを勧めました。暑くなるので皆さん体調に気をつけてお仕事頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対に階段からは入らないと思っていた冷蔵庫やデスクを階段から運び入れてくれて設置もしてもらい、思っていたよりもかなり早く作業を終わらせてくれました。誰でも出来る訳じゃない、これぞプロの仕事だ、と思いました。
引越し日：2020年06月12日 エリア：東京都稲城市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はありがとうございました！ スタッフさん同士の雰囲気がとても良かったです 次の引越しも、ぜひお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先への移動に時間がかかってしまったのですが、「全然まってないですよ！」と言ってもらえて安心しました！
引越し日：2020年06月12日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール箱のキャラクターが作業を楽しくさせてくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他のQにあるとおり、何の不満もないから
引越し日：2020年06月12日 エリア：埼玉県三郷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しする際にはアップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早くかつ丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2020年06月12日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.職場の人に勧められての利用でしたが大正解でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なるべくお金のかからない方法を提案してくださったり、営業の方も作業スタッフさんも客側によりそった対応をしてくれるので
引越し日：2020年06月12日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月12日 エリア：静岡県浜松市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同僚の娘さんが引っ越しするので、どこで引っ越し頼んだかと聞かれたので、アップルさんを紹介しました。次回も頼みたいと思いますので宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い方で対応は良かったです。 タンスの移動に時間がかかったので10点マイナスさせてもらいました。
引越し日：2020年06月12日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業終了後、いきなり作業完了確認欄にサインを求めてきた。 「まだ確認できていません」と言うと、見なくてもわかるだろうとサインをさせられた。 嫌な感じがした。
引越し日：2020年06月11日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に素早く対応していただいた
引越し日：2020年06月11日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月11日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.タワーマンションからタワーマンションへの引っ越しで大変だったと思います。とても助かりました！本当にありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.追加料金・サービス契約割引きなしで、他社より安いプランを提供してくれた。知人同意していた。
引越し日：2020年06月11日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引っ越しできるので、複数の友人にも紹介いたしました。 貴社に一度お願いするともう他の会社では引っ越しできないくらい素晴らしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業が完璧なのはもとより お二人ともとても明るく気さくでお人柄も素晴らしい！また引越しする時はお願いしたいです。