お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161508枚
最新更新日：2026年08月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113341～113360件 を表示 / 全 161508 件
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話でも丁寧に対応いただきました。 ありがとうございました。 いただいたパンフレットもきちんと内容が掲載されていて信頼できるなと思いました。今回はどうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越について丁寧に説明してくれ、他社との違い（エアコン工事など）も教えてくれたので見積比較の参考になった。4社見積をとったが、きちんと座って説明してくれたのは久家さんだけで、アップルは初めてきいた社名だったけれど、きちんとした会社なのだろうなと感じました。金額も希望を聞いていただきありがとうございました。 当日作業してくださった方々も、引越先のマンションの管理人からの問い合わせにも丁寧に対応してくれたため、安心して任せることができた。 皆さん気持ちよく作業してくれました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年12月27日 エリア：埼玉県八潮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越し業者に頼んでする引越しですこし不安だったが、とっても親切に対応してくれて良かった。
引越し日：2021年12月27日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かい点で気づかって下さってありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧な対応をして下さったので、
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールに詰めた物を品目毎に記入していたが、記入欄が見えるように搬入されていなかったため、確認しながら積み直すという二度手間がありました。もう少し気遣いがあればと思いました。作業は丁寧で迅速でしたので総合的には納得してます。次回の引っ越しの際は、また検討させていただきます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に担当者にこだわりはありません
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日のスタッフさんが感じ良く、見ていて安心でしたが、靴や玄関周りの荷物が行方不明になっており、不用品として処分する荷物に含まれたのか積み残しなのか調査してもらってますが、なかなか回答をいただけません。 アフターサービスの対応が遅いのが不満点です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雪で交通状況も悪く寒い中、しっかりお引越しできて安心しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較して料金が安く、実際のお引越しのときも丁寧にものすごいスピードで作業をしてくださり、良かったので。
引越し日：2021年12月27日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当者、引越しスタッフの対応がとても良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の印象も良く、営業担当者・引越しスタッフ共に対応が良く、スムーズに引越ができた。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い上に対応も早く丁寧で大満足です。また機会があれば利用したいですし、知人にも薦めたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分で梱包できなかった物も複数ありましたがきれいにすばやく梱包して頂けました。作業の様子を立って見ていたら、最後に作業する場所を教えて頂き、そこでゆっくりしていて下さいと声をかけて下さった。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間通りに来れないことは残念でしたが、その分、明るく接客して頂きました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良いコミュニケーションは本当に良かったです。 引越にも声をかけてもらいました！
引越し日：2021年12月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（佐藤さん）（竹田さん小林さん） 電話対応、当日の引越対応どちらも良かったです。今回同居する人にもすすめましたし（実際に利用します）家族も引越し予定の為、おすすめしておきました。また機会があれば利用したいです。（ぬいぐるみは不要です）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も良かったですが、今回の方は特に良くして下さりました。 ベッドの収納が壁側で利用しづらかったのですが、今回の方は調整して下さって大満足です。
引越し日：2021年12月27日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し見積りの一括サイトで、数社様との電話でのやりとりを致しましたが、御社がダントツに対応が良かったです。具体的には、こちら側の要望を的確にご理解頂き、回答もとても迅速でした。 引越し当日の作業員の方のご対応もとても素晴らしく、次回の引越しもまた是非お願いしたいと思っております。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引越しで、どこの業者に依頼するか悩みましたが、ここを選んでよかったです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、初めての引越しで分からないことだらけで不安でした。何回か相談の電話をさせていただいたときに丁寧に答えていただけて本当に助かりました。 引越し当日のスタッフの作業もスムーズだったため、非常に良かったです。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社との大きな違いを感じやすいのは、 まず電話対応だと思います。その電話対応の方が親切丁寧に、それでいて事務的では無い対応に好印象でした。最初は金額的にアップルさんは第2候補でしたが、メールでのやり取りでも変わらず好印象➕出来るだけ安くできるようにもしてくださり価格以上のものを感じ決定に至りました。引っ越しスタッフの細かい気づかいも素晴らしいです。今後も引っ越しはアップルさんにします。スタッフの皆さま、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく親切。 こちらが面倒だろうな…と思うことでも気持ち良く素早く対応して頂き本当に助かりました。