お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113361～113380件 を表示 / 全 139164 件
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越では大変お世話になりました。 メールでのフォローを始め、当日の対応も丁寧で安心してお任せできました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらがびっくりするほど手際がよく、また感じもよかったので。
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4社見積もりをお願いした中で、一番安かったわけではありませんが、どこよりも親身に対応していただいたので、これまで知らなかったアップルさんにお願いすることにしました。 荷造りに疲れた時、段ボールに書かれたコメントに、ふと癒されましたし、量が多くて、トラックで何度も往復していただいたりと、本当にアップルさんに頼んで良かったと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず営業の方に、とても丁寧に対応していただきました。IKEAの家具にも快いお返事をいただき、また、段ボールも新しい物を適切な枚数、いただきました。 引越を担当して下さった皆さんも、最後に家具の移動にも対応していただき、長い引越の後、自分での移動が少なくて済み、助かりました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し時はきっと生涯御社にお願いするとおもいます。 知人にも100%おすすめ出来ます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん親切丁寧に対応頂き素晴らしいスタッフでした。
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださった2名のスタッフさんに心から感謝申し上げます。予想よりも多くの荷物があり、時間も予定よりオーバーさせてしまいましたが、終始丁寧に対応してくださりました。これまで度々引っ越しをしてきた中でアップルさんは初めてでした。代金が安かったことと、名前を知らなかったこともあり、多少の不安もありましたが、引っ越し作業が始まって何も心配がなくなりました。 スピーディーで丁寧な対応に加えて、梱包を手伝ってくださったり、忙しい中で家具を拭いてくださったりと沢山の気配りに感動しました。 これまでで一番良かった引っ越し業者さんです！ 今後もし機会がありましたら、次もアップルさんにお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ひとつひとつの家具や物に対して本当に丁寧に扱ってくれました。梱包が出来なくて困っていたものも手伝ってくださったり、ホコリなどをわざわざ拭いてくださったりと、感動するくらい素晴らしい対応でした。
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ち良く引っ越しが出来ました。どうもありがとうございました。 次回の引っ越しの際も是非お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方々の連携がしっかり取れていて、作業も早く丁寧でした。 対応もとても良く、こちらから頼んだお願いも快く笑顔でOKして下さり、とても気持ち良く引っ越し出来ました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二人とも作業が早くて丁寧で、私なにもできなくて逆に困りました笑笑 対応も明るくて優しくて、引っ越しが楽しかったです！
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方の的確な指示とスピード完璧でした！ また引越しの際は必ずアップルさんでお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫搬入が難しくなんとかできる方法を一緒に考えてくださった 感謝の気持ちでいっぱいです。
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.諸事情で今年3回引っ越しがあり、都度ご利用させていただいておりますが、本当に素晴らしい引越し業者様だと思っております。(今度こそぬいぐるみが欲しいです…)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく明るく丁寧、面倒な家具の解体なども気持ちよく対応してくださった。 何より、見える聞こえる範囲での愚痴やため息などもなく本当にそこがアップルさんは素晴らしいと思う。
引越し日：2020年11月22日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良く丁寧な対応ありがとうございました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて感じもよかった。
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいに対応いただいて、大変助かりました！ とても安心してお任せできました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフさんは本当に感じがいい人で、引越し作業もテキパキしており安心していられました。 最初から最後までずっと丁寧な対応をしていただき、気持ちよく引越しすることができました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引っ越しセンターが今回担当した方の様に感じの良い方なら世界一の引っ越しセンターだと思います。 今後の活躍を心から祈ってます。 ほんとうにありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初のあいさつはもちろんのこととても感じ良かった 当日に事情が色々変わり、無理難題をお願いしたが全て快く対応してくれほんと感謝します。終始これ程感じの良い対応は珍らしいと思います。
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：埼玉県志木市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとスムーズに進めてもらえました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：千葉県習志野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました。 スタッフの皆さんにも恵まれて、安心してお任せすることが出来ました。 また次回が有ればお願いすること間違いないと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく仕事が丁寧で、しかも早くテキパキしていたし、皆さん明るくチームワークも大変宜しくて、安心して引っ越し作業を任せることが出来ました。 なのに価格は安くてビックリです。
引越し日：2020年11月22日 エリア：大阪府茨木市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールやWebで処理がほとんどできたので、とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.それほど引っ越しをした経験がないのであまり他と比べられないけれども知ったからやってくださったので、この点数となりました。