お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113381～113400件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2020年08月03日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業、特に洗濯機の設置は大変感激しました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当が客目線で対応してくれた。 作業スタッフリーダーがしっかりしていて、スタッフ のコンビネーションが良かった。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変手際良く、礼儀正しく、又、家具を 傷付けることなく安価でやっていただき 感謝致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月03日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越の作業自体は概ね満足です。荷物量が多く、大型家具もあり、 且つ５階からエレベーター無しでの作業でしたので、かなりしんどかったと思うのですが、 テキパキと最後まで動いてらしてスムーズに終わりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から不用品の引取をお願いして見積りを頂いていたのに 引越当日に不用品の引取りは聞いていないと言われ、エアコンの取り外しは 頼んでいないのにすることになっていたりと、かなり困惑しました。 結果的に不用品は引き取ってもらえましたが、人には薦めれない。
引越し日：2020年08月03日 エリア：茨城県ひたちなか市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運び込んだ荷物の置き場所を決めていなかった。 箱に書いたメモに従って、適切な場所に仕分けて 置いてくれました。荷ほどき時に内容を確認する 手間を省くことができました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２回目ですが、ていねいで親切なサービスでした。 又、次回もお願いしたいです。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャラクターのりんごりくんとってもカワイイです！！ 部屋に飾りたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくれた澤田さんは、とてもテキパキしており仕事も早く 安心してお任せできました！ 今回初めて引越会社を使用しましたが、また次回引越す時は必ず利用 させて頂こうと思います。ありがとうございました！
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回会社の事務所移転で利用しましたが、いつか、個人の引っ越しする際もアップルさんにしようと思います。 暑い中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.両者とも、とてもテキパキしつつ明るく感じが良かったです。 作業スタッフさんは暑い中作業してくれ、汗だくでしたが新居につく前に着替えていて 心遣いに感動しました。汗だくでも全然嫌な感じはしませんが、気配りのできる方だと思いました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても感じのいい方だったので
引越し日：2020年08月03日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業のスタッフは大変感じがよく、テキパキしていました。当日追加段ボールももらえたり、トータル的には満足だった分、追加料金の点だけ非常にもやもやが残ってしまい残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業は3人じゃないと対応できないと言われ、追加料金請求されたものの当日きたのは2人で減った理由の説明もなくそのままの高い金額で請求されたから。当日対応してくれたスタッフの方は感じがよかったが、営業スタッフの対応面でマイナス評価。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.母は今父の転勤で郊外に住んでいまして、 今回の引越しで大変感激しておりまして、引越しの機会が あります時はぜひまたお願いしたいと申しております。 またその時はよろしくお願いします。 「りんごり君当たりますように」
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先日はお世話になり、ありがとうございました。 あまり引越しの準備もできていなかったのですが、 手際良く作業して下さり助かりました。 新しい住居で快適に過ごしています。 またよろしくお願いします。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と融通をきかせていただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.母も引っ越しに立ち会ったのですが、次に自分が引っ越す時にこちらの会社を使うと話していました。 母は収集癖があり、段ボールが可愛いから集める等と言ってました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート解答が遅くなってしまい、申し訳ありません。先月のことですが、この度は本当にお世話になりました！！また機会がありましたら宜しくお願いします！！ スタッフの3名の方、電話対応と見積り訪問に来ていただいた佐々木さん、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エアコン業者の方と時間が重なることがあり、そこでエアコンの方に時間がかなりかかってしまったことがありました。しかし、表情に出すこともなく「他の引越しがあるので、そこが終わってまた来ます！」と待たせてしまっているのに、こころよく言っていただき、ベッドの組み立てだけの為に、また戻って作業をしてくれました。みなさんテキパキと作業もしていただき、とにかく感動しっぱなしでした！それと荷物が多く、往復もしてくれました（泣）
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が素晴らしかった。
引越し日：2020年08月03日 エリア：三重県員弁郡東員町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、少しトラブル（血痕付着）がありましたが、担当スタッフの方はすごくがんばってくださったので感謝いたします。（がんばっていただいた故のトラブルでもありました。） 家屋、家材優先で養生やグローブ着用等していただければなお良いと思います。 トラブル後の保証もしっかり対応していただいたので総合的には大満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較して料金が最も安かった。電話とネットで見積取得できた点がとてもよかったです。他社との違いが決め手でした。
引越し日：2020年08月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・不用品回収、照明の着脱、洗濯機の設置など、幅広く対応してくらた ・電話での説明もわかりやすかった ・ダンボールの引き取りサービスも助かった ・電話当日の作業もスムーズで、想定していたより早かった
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引っ越しできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新しく一緒に住む同居人が、うちからの引っ越しも同じ方に頼みたいと言っていた。
引越し日：2020年08月02日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体として満足です。またお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業自体はとても早く料金の割にとても高レベルにかんじました。ただ、夏場の暑い中ということもあり、汗で家財や床が汚れたのでマイナス10させて頂きました
引越し日：2020年08月02日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.楽しく会話をしながら引っ越しを進めることができました。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りから、ダンボール手配、メールでのリマインダー、当日の対応まで全て安心感があった。 会計も分かりやすく、引き取りも安価で当日簡単にお願い出来て、助かりました！ また次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、安心感もあったため。