お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113401～113420件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2020年08月02日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月02日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都町田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 暑い季節で大変かと思いますが、お身体に気をつけて頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当して頂いたスタッフさんお二人共、丁寧かつスピーディーな作業で、チームワークの良さも有りとても爽やかでした。次回引っ越しがあった際は、またアップルさんにお頼みしたいと思います。友人や周囲にもお薦めしたいです。
引越し日：2020年08月02日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業頂きましたし、荷物の運び位置や収集において意見を聴きながら進めて頂いたからです。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月02日 エリア：愛知県春日井市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者の方に依頼して引っ越しをしましたが、早すぎてびっくりしました。 自分たちでやるより何倍も早くて丁寧で、お金を払う価値があるなと思いました。 またお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業はしていただいてないので0点としています 作業していただいた方かは、とても感じも良く作業も素早くてとても良かったです
引越し日：2020年08月02日 エリア：埼玉県蓮田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用になります。 前回同様スタッフさんの対応がとても良く、満足です。 また、チャットでお問い合わせした際の回答が早く、大変助かりました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都多摩市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めてだったので、他との比較しようがないです。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・他社より安く、今回のような丁寧なご対応であれば全く問題ありません。これ以上人気になって予約が取り辛くなると困ります。 ・利用する第一条件は価格なので、また次回利用するために、次回、更なる価格のサービスがあると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付、営業、現場スタッフの方々と貴社スタッフの方々は皆、人柄も良く気持ちよく引越しを終えることが出来ました。 また、現場スタッフの方々特に、感じが良く、良い意味で、引越し業者のイメージとは違うものでした。
引越し日：2020年08月02日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させていただいたのですが、口コミ通りとてもよかったです。 また、ダンボールのデザインが可愛くて、梱包作業の癒しになりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、対応がとてもしっかりしており、安心して作業をお任せできたことが大きいです。 また、作業はもちろんのこと、配置や家財の保護についてなやんでいる旨を伝えたところ、プロの目線からアドバイスしてくださったりなど、運搬以上の対応をしていただけて嬉しかったです。 搬入時も荷解きがしやすいようにダンボールの配置を考慮してくださるなど、とても丁寧な対応をしてくださいました。 また、引っ越しというと、ただ黙々と荷物の搬出、搬入を行うイメージだったのですが、作業中もいろいろと引っ越し作業に関する話をしてくださって、とても楽しい気持ちで作業を行うことができました。
引越し日：2020年08月02日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じの良い人だったし作業も思っていたよりも早く終わって良かったので、またお願いしたいです。
引越し日：2020年08月02日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはお世話になりました。 引き取りや洋服の荷物が多かったり、 面倒なベッドの解体もテキパキとやってくださり気持ち良く引っ越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があれば再度利用したいです。 また知り合いが引越しを検討していたら勧めたいと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべての対応が丁寧でした。 気持ちよく引越しできて良かった。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば利用したい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良くテキパキ対応してくれたので助かった。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでその場で見積もりが可能で、申し込みまで全て完結できることがとても便利でした。当日来ていただいたスタッフの方も作業がとても早くて見ていて楽しかったです。また引っ越しの時はお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月02日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.書類の印刷が掠れていて内容があまり見えないものだったので読めないようなものは使わないようにした方が安心できます 時間より30分前後早く到着するような場合は連絡が欲しかったです 午後便に空きができ午前中に変更していただけたのは有り難かったです スタッフさんは感じがよく丁寧でとても良かったので、タオルの持参を徹底するなどしていただけたら今後も安心して依頼できます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったが、コロナ禍での実家からの引越しだったので床に汗を落としていたのが衛生的に不安になった
引越し日：2020年08月02日 エリア：滋賀県甲賀市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直聞いたことがない引越業者だったので最初は頼んでいいものか迷いましたが、電話対応の丁寧さで、これならお願いしても大丈夫だと思えました。 電話対応していただいたお二人の方、どちらもすごく感じが良くて安心しました。 引越スタッフのお二人も、素早く丁寧な対応で、同居人も感激してました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スーモで合い見積もりを取ったときの概算とマイページでの見積金額が違ったので、コールセンターに電話しました。その時に金額を変更してくれたり、引っ越しの流れのアドバイスまでしてくださり、本当に有り難かったです。 引越スタッフの方もお二人でテキパキ動いてくださり、あっという間に終わりました。
引越し日：2020年08月02日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2人での作業が大変そうでした。 安いが、次回はサービスの良いところを利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちいいことがなかった
引越し日：2020年08月02日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中荷物を運んだり細かいものを箱に詰めていただいたり本当にありがとうございました。 無事引っ越しできてよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろいろ教えてくれたり丁寧だった