お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137577枚
最新更新日：2025年10月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113401～113420件 を表示 / 全 137577 件
引越し日：2020年10月21日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人生初の引っ越しでしたが、素晴らしい対応をしてくださり、良い引っ越しができました。 ぜひ感謝の気持ちを伝えていただけると、嬉しいです。 次回も、引っ越しする機会があれば、ぜひお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度も確認の連絡をしたり、変更をしたりしましたが、一度もいやな感じがでず、親身に相談にのってくださり、いろいろな提案をしていただけて、とてもありがたかったです。 当日のスタッフの方は、スタッフ同士の言葉使いもとても丁寧で、動きもはやくて、荷物の扱いも丁寧で、私ともコミュニケーションをとりながら行ってくださり、安心して終われました。
引越し日：2020年10月21日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人の評判でした！！ ありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でスピーディ否定する部分もなく、心から薦めたいです。
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 久し振りに引越で不安でしたが、明るく対応してくれたおかげで楽しく作業することができました。 また機会があれば宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に手際が良く、スムーズに作業が進んだので、思っていたよりも早く引越が終わりました。 受け答えもハキハキしていて話しやすかったです。
引越し日：2020年10月21日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.カラーボックスに赤黒いほこり？（ヨゴレ）がついていた。 おそらくトラックについていたor梱包用の袋についていたものかな... ふいても完璧には取れなかったので、それが残念だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと早く作業して頂けた。
引越し日：2020年10月21日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越で不安しかなかったのですが終ってみれば不安ってなんだったの？ってくらい安心感が有った。 手際良く、早く終わらせてくれて運んだ物、以外の設置までしてくれてとても助かりました。
引越し日：2020年10月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良かったがほとんどの段ボールが穴が多数開いていたり潰れてしまったりしていた。段ボールをそのまま収納として使いたかったが破損が多かったので残念だった。
引越し日：2020年10月21日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し後のダンボール回収がおそい！！ 高額の引っ越しには特典を付けて欲しい！！ ※引っ越スタッフは、大変良くやってくれました感謝します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クーラーの移設についてすべて込みと聞いていたのに追加料金が発生した。
引越し日：2020年10月21日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。とても印象の良いお２人に引越しをしていただいて本当に良かったです。また、引越しになった時には、利用させていただきたいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気が良く、感じが良かったので、頼んでよかったと思うので、引越しを考えている人には、アップル引越センターをすすめたいと思った。
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までもアップルさんにお世話になりましたが、これまでの中でも１番丁寧にご対処いただけたと思います。次回ももし引越すことがあればご依頼したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの梱包ができていないものも丁寧迅速に対応していただきました。危ない物やリスクのある物はその都度教えていただいたり聞いてくれてとても安心できました。 またソファのつり下げ搬入や、TVボード、洗たく機の設置なども快よく組み立てていただき、部品の不足しているものについても今後のアドバイスをいただき、大変助かりました。
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は様々な理由によりあまり気持ちのよい引っ越しではなかった。 一生懸命荷物を運んでくれ、破損なども無かったのは有り難い事だが、それは最低限の事であると思う。到着の遅れや華奢な人しか居なかった事は人材不足なんだろうと心配になった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①前日に連絡が来て、到着時間が早くなると言われていたが当日は遅れた。予定時間が過ぎてから連絡が入った。 ②仕方のない事だと思うが、小さな女性が来たので荷物を運ぶのがとても辛そうだった。こちらが申し訳ない気持ちにさせられた。 ③洗濯機の取り付けが当日できなかった。後日改めて時間を約束したが時間内に来ず待たされた。再度こちらから連絡してずいぶん後に別の人がやって来たが特別な道具は必要ないとの事ですぐに設置が終わった。 ④盗聴機無料発見サービス？やっていない。(当日清算時にそんな話をﾁﾗｯとしたが恐らく疲れて忘れたと思われる） ⑤使用済み段ボールの回収は20枚だから1000円と言われた。作業終了後に言うのではなく有料になる事は事前に記載しておくべきと思う。 (個人的に処分しました)
引越し日：2020年10月21日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月20日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回対応された、杉並支店の杉山さん森川さんが好印象で、とても安心して引越し出来ました。 次回の引越しもアップル引越しさんでお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安かったので、対応など心配でしたが親切丁寧でテキパキされており、とても安心しました。
引越し日：2020年10月20日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良かった
引越し日：2020年10月20日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間で引っ越し終わったので、当日中に荷解きを全て終える事ができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業をテキパキ進めながらもこちらに気遣い下さいました。おかげでこちらも焦る事無く自分の作業をする事ができました。
引越し日：2020年10月20日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月20日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月20日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重いダンボールを３つまとめて持ったり、洗濯機を一人で２階まで運んだりと、プロの技に目を丸くしました。引っ越し料金が安くて助かったし、短い時間で終わったのもよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安かったし仕事が早いのはいいけれど、話しかけても返事がなかったり、物の扱い方が雑だったり、少し不満な部分が残りました。