お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161508枚
最新更新日：2026年08月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113421～113440件 を表示 / 全 161508 件
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：埼玉県蕨市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい中、大変お世話になりました。ありがとうございました。 次回の引越しの際にも、ぜひよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話対応をしていただいた”松本さん”がとても良い人で親身に相談を聞いてくれたため。 ・作業をしていただいた方はとても優しく、説明やお話をしてくださったため。
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また何かあったら宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で頼みやすかった。
引越し日：2021年12月26日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールをＡＭ配送で依頼していましたが貴社の手違いで時間指定なしで配送となっていました。 引越しまで時間がなかったので大変残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少しイレギュラーな引越しでしたが嫌な顔せず対応してもらえました。
引越し日：2021年12月26日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよくテキパキ作業をして頂いた。 勢いがある分すこし近寄り難く感じたため次回も絶対に同じ人、とまでいかなくて良いと思った。しかし本当に良い方々に担当頂けて良かった。
引越し日：2021年12月26日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.7回目の引越しで初めて、荷物だけが先に出る（家族全員の引越しではない）というケースとなり、大変不案でしたが、担当の方がいろいろ話をきいて頂いて一つずつクリアになって行き、引越しをすることができました。 当日のスタッフの方々も持って行くもの置いておくものが混在している中、一度の説明でしっかりテキパキと作業をして頂き、寒い中、あっという間に終わったのでさすがだなあと思いました。大変なお仕事とは思いますががんばって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さん…いろいろな注文にも真剣に考えて提案して頂いたので 作業スタッフさん…寒い中、夕方からの作業にもかかわらず、笑顔でテキパキと作業を進められていたので。 ※１０でないのは今日のスタッフさんや担当して頂いた営業の方だけでなくきっと他のスタッフの方々も気持ちの良いお仕事をして頂けそうなので。
引越し日：2021年12月26日 エリア：山口県下関市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回5回目の引越しだったのですが、二人でされて、丁寧でなおかつ早かったし、今までの五社の業者と比べものにならない位、良かったです。 今後供にさらなる活躍をして欲しいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、初めてのオンライン見積りでしたがテキパキとして対応が良く他社とも比較させてもらいましたが、一番良かったので貴社に決めさせて頂きました。
引越し日：2021年12月26日 エリア：愛知県愛知郡東郷町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとてもよかった。
引越し日：2021年12月26日 エリア：福島県福島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ、丁寧に仕事をしてくれたので。
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業はもちろんのこと、ランプの取付けや、新しく購入した冷蔵庫の運搬までお手伝いしていただき本当にありがとうございました。 年末のお忙しい時期にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業で、また次回もお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても満足のいく引越しだった為。
引越し日：2021年12月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.口コミ、見積り担当者さんも良かったですが、上記の様に当日残念な事が多々有りました。 当日の担当者さんも来て頂いてすぐは特段不安、不満は感じませんでしたが、段々と口調が厳しめ目になってきて、終わってみると、なんだかなぁ…という感じです。 「次があるので」との事でしたが、こちらはリモート見積りで荷物の確認もして頂いていますので、それが理由で下ろし残しの確認が出来なかったり作業完了前のサインを求められると困ります。 見積り担当者さんと当日の担当者さんとの感覚の違いがあるのではと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.○破損があった。破損箇所は正面なので気付いていたと思うが何も言われていない○どこに置くか確認してきた荷物を指定した場所以外の場所に置いていた○引っ越し前の家で屋内で使用していたものを屋外に置いていた。屋内で使用しているものを屋外に置くなら許可をとって欲しかった○段ボールに入れて欲しい場所、置く部屋を明記していたが違う所に入れていた○閉じて傘立てに差していた傘が開いた状態で傘立てに差されていた○下ろし忘れの荷物が無いか確認してほしいと言われた時には「自分達、次があるのでもう中に荷物入れてしまってるが、一応」「中に下ろし残しがないのは自分達が確認してる」との事で私達が確認できる状態ではなかった○次が迫っているとの事で作業終了前(大方の作業は終了した段階ではあったが)に作業完了のサインを求められた。
引越し日：2021年12月26日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前に引き続き利用させていただきました。 前回同様に、非常に感じの良いスタッフの方たちばかりで気持ちよく引っ越しができました。 今回は若いスタッフの方が多かったので、スピーディーに作業が進み助かりました。 安心感の部分が出てくればなお良かったと思います。 年末のバタバタした時期にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.疲れも見せずとても気持ち良く対応していただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格以上のサービスで感じたたため
引越し日：2021年12月26日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日に金額変更の話しをされた時は少し頭にきました それはないでしょ・・・！！ でも、みなさん無理そうは事もとても一生懸命やって下さったので またお願いしたいですし、ご紹介もしたいと思います だから、りんごり君ください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しのお願いをしたのは３回めだと思いますが 毎回作業スタッフの方は感じが良いです
引越し日：2021年12月25日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.柔軟かつ臨機応変にご対応いただきました。 特に、作業スタッフの方は当日も急遽部屋の不具合対応をしてくださり非常に助かりました。 作業中もコミュニケーションを取ってくださり、楽しい時間を過ごすことができました。