お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147070枚
最新更新日：2026年02月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 113421～113440件 を表示 / 全 147070 件
引越し日：2021年03月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 荷物を2箇所に分けなければいけなかったり等色々面倒だったかと思うのですが、電話対応の方が私の質問に対してとても丁寧に話を聞いて下さった為安心して依頼する事が出来ました。 他社の様に、何度も営業の電話やメールがない事についても印象が良かったです。 お値段が他社と比べお安かった為、当日は私も搬出搬入をお手伝いしなけれはいけないのでは？？と思っていたのですが、毛利さんをはじめ安藤さん、永島さんが手早く作業をして下さり助かりました。 また、私自身も覚えていなかった事を毛利さんがすぐに気が付いて対応してくださった事(すぐに使うものは手前に置いたり等)についてもプロ意識を感じました！ 次回は来年3月に引っ越し予定なのですが、神奈川も圏内であれば是非アップル引っ越しセンターさんにお願いさせて頂きたいです。 コロナ禍の中で大変かとおもいますがどうぞご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月30日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入時のスタッフの作業に残念な点があった。
引越し日：2021年03月30日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3月末の繁忙期に、訪問見積りなしで他より安い値段で料金確定していただけたので、便利で助かりました。 当日の引っ越し作業は、階段から階段への作業で荷物も多かったにもかかわらず、テキパキと作業していただき感謝しております。 ただ、引っ越しが終わってから電子レンジの取っ手のプラスチック部分が割れていることに気付き、買ったばかりだった為ショックで、その点が残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月30日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月30日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月30日 エリア：大阪府守口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ドラム型洗濯機も無料で設置していただけて大変助かりました。 ネットで全て完結できるところも良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くテキパキしていたから
引越し日：2021年03月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月30日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットの「口コミ」を見て大丈夫そうだったので！ 営業担当の方が引越し料金の内訳をていねいに説明してくれたから。 作業スタッフの方も仕事が早かったし私の不手際もスルーしてくれて感じ良かったから
引越し日：2021年03月30日 エリア：神奈川県大和市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業はコロナを理由に雑すぎます。せっかく良い作業スタッフが居るのにもったいないです。 作業は完ペキでした。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月30日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月30日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.前回入居の時にお願いした際は12/25とのこともありあわただしい感じで、又、男性3人で午後のフリー便とのこともあり、ちょっと恐い雰囲気でしたが、今回でイメージが変わりました。 明るく、親しみやすかったので、次もあったらお願いしたいなと思いました。この雰囲気で続けていただけたらなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の作業スタッフのお二方は笑顔でとても感じが良く、安心してお願いが出来ました。作業もスムーズでなにかあっても、声をかけやすい雰囲気で気持ちがとても楽でした。お二方共、完璧だったと思います！女性の存在大切です。
引越し日：2021年03月30日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
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A.引っこし作業も大幅に遅れてしまいました。やはり応援でも1人来てくださるとよかったと思います。（時期が時期なので大変だと思いますが・・・）遠方からの引っこしの時は時間との勝負なのでアルバイトの指導をしっかりしていただきたいです。”2人での作業”との契約なので代金を下げても良かったのでは？とも思います。しかい、金子さんのプロの仕事は素晴らしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額を他社と比較したところ、2万円程安く、対応された電話の方もいつも丁寧で、現場に来てくださった金子さんもとても感じが良く速やかに仕事をしてくださっていました。しかし、アルバイトの方があいさつもなく、物を壊した際の謝罪もたんく、挙句の果てに新居に行く前に帰ってしまったとのこと。結局一人での作業で時間がかかり、こちらの
引越し日：2021年03月30日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月30日 エリア：千葉県我孫子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月30日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・笑顔で快く対応してくださり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・丁寧な対応だったから。 ・搬出、搬入の際、荷物の細部まで確認してくださり、安心して任せることができたから。
引越し日：2021年03月30日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.家族で3回利用させていただいています。 安心してお任せできるので、次回も是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、作業も早かったです はじめ開始時間が、1時間遅くなったので、事故か何かあったかと心配しました。
引越し日：2021年03月30日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月30日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしようと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で満足しました こちらの要望に丁寧に応えてくださった
引越し日：2021年03月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.管理人さんにも挨拶をして頂きとても好印象でした。 感じの良いスタッフさん達でとても良い引越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-