お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：115179枚
最新更新日：2024年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年07月27日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しでしたがテキパキ進んでいき、安心した為
引越し日：2019年07月27日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました。また次回引越する際は貴社でお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日は雨がかなり降っていた上、元々確保していた駐車場が使えないということで、大通りから建物まで100mほど搬送していただくことになってしまいましたが、テキパキ丁寧に行っていただきました。 家財に傷はありましたが、作業担当の方々には何の不満もありません。
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんのぬいぐるみは不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月27日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風という条件下ても迅速、丁寧に対応頂き非常に助かりました。作業者の方々も感じが良く、機会があればまたお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での見積もり等、初回の印象が非常に良かった。 作業も感じの良い方たちだったから。
引越し日：2019年07月27日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンター、荷物の移動ともに対応していただいた担当者の雰囲気がとてもよかった。 ただ、引っ越し元の家の階段が両面ガラス張りだったのだか、単身引っ越しということもあり養生しないとのことだった。 ぶつけることはなかったがその部分だけ見ていて心配になった。
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初はスタッフ数が想像よりも少なく、大きな家具等運べるのか心配だったが、とても素早く確実に対応してもらえ、搬出時点で大変満足しました。搬入は時間が遅くなってしまいましたが、集中力を切らさず最後まで丁寧にテキパキと作業していただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始時刻の連絡が細かく入り、準備がしやすかった。また、こちらの荷造りが中途半端なところも適切にサポートしてくれた。困難な搬入も諦めずに知恵を絞って完遂してくれた。
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かい事言わずよくやってくれました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月27日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があったらお願いしたいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もはやく丁寧だった。 細々したことも聞いた上で作業してもらって安心だった。 こちらの都合で待たせてしまったが、嫌な顔せず最後まで作業してくださいました。 ありがとうございました！
引越し日：2019年07月27日 エリア：大阪府守口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体を通して、丁寧にやっていただきました。 準備が不十分な状態で引っ越し日を迎えてしまいましたが、粗大ゴミも運んでいただいたりと嫌な顔せず対応してくださいました。
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 丁寧に対応していただけて、お願いして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気、作業とも良かったので
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.床を傷つけないように配慮してもらえたので、安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月27日 エリア：埼玉県狭山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中での引越し作業でしたが、丸山さん酒井さん頑張って作業して頂きありがとうございました。 料金の希望も叶えて頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も作業もこちらの要望にしっかり対応して頂き安心して引越しができたから
引越し日：2019年07月27日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かったです。
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの手際の良さと、感じが良く丁寧な対応に好感がもてた
引越し日：2019年07月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運搬技術がすごかったです！！ 狭い道でものすごく不便をかけたことと思いますが、明るく的確にご対応下さりとても助かりました。 また、作業が早く丁寧であったことはもちろんですが、終始明るくもりあげて下さるものも楽しかったです！！ 本当にステキなお二人でした！！ありがとうございました！！
引越し日：2019年07月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても仕事が早くテイネイに作業をしてくれるので絶対にオススメしたいです。
引越し日：2019年07月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業していただいて、ありがたかったです。
