お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137577枚
最新更新日：2025年10月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113441～113460件 を表示 / 全 137577 件
引越し日：2020年10月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月20日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月20日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問いただいての見積もりや電話のやりとりなしで依頼が完了すること、料金がお安いことを理由に引っ越し依頼をしました。 恥ずかしながら、引っ越し直前まで部屋がとても人さまにお越しいただける状態ではなく、昼間に電話でやり取りはしにくかったので大変助かりました。 当日も、事前の連絡から最後の確認までスムーズに作業していただけました。 旧居がエレベーターのない5階という不便極まりなく、依頼するのも申し訳ないような場所でしたが、10月とはいえまだ暑い日に、いやな顔ひとつ見せずに作業いただきました。 転居先での作業開始時も、母が対応させていただきましたが、養生や搬入開始など手際よく始めていただいたようだと聞いております。 ご面倒をおかけしてしましたが、 引っ越し作業していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まだ暑い中、エレベーターなしの5階から引っ越しにも拘らず、いやな顔もせずにさくさくと進めていただけたため。
引越し日：2020年10月19日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く丁寧だったから
引越し日：2020年10月19日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良くて作業も早くて大満足でした！
引越し日：2020年10月19日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社より値段が安かったのに、サービスがよくで不満点が特になかったです。担当の小池さんとてもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しくて丁寧で、作業も早くてとてもよくしてくれました。
引越し日：2020年10月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お手頃な価格なのに、それ以上に親身に対応してくださってありがとうございます。 友人や知人にも紹介したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての1人暮らしで不安、男性スタッフだけだと心配もありましたが、問い合わせの際コールセンターの女性の方が親切に色々おしえてくださり、作業するのは男性スタッフとおしえてくれましたが、その電話一本でとても安心できました。 作業スタッフさんもとても親切で丁寧で、任せてよかったと心から思っています。ありがとうございます。
引越し日：2020年10月19日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足以外、特にありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少ない荷物でも、丁寧に行っていただきました。
引越し日：2020年10月19日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの引越会社を選んでとても満足できました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が本当に丁寧で素早かったです。応対も親切で細かな作業も快く引き受けてくださり、とても満足しました。
引越し日：2020年10月19日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の作業は早く、スタッフの感じも良い、センターに電話した際の対応もよかったです ハンガーボックスの再利用によるくたびれ、そこにマットレスをぐいぐい詰める、盗聴器のサービスを行ったと言われましたが作業を見ていない、センターに電話した際後ろで怒ってるような声が聞こえた…など、細かく挙げればキリがないですが今回は価格で選んだのですが総合的に満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方々にどうしても！という突出したものは無かったので
引越し日：2020年10月19日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手続きが全てWebで完結した点が良かったです。 これでカード決済ができると現金を用意する手間が省けます。 ぜひご検討ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業していただいて無駄がなく気持ちよかったため。
引越し日：2020年10月19日 エリア：三重県三重郡川越町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月19日 エリア：東京都東久留米市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方は感じが良いし、、料金も安くて、お願いして良かったと思いました。 ただダンボールの引取が30枚未満は有料なのが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったから
引越し日：2020年10月19日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センター様、増井さん、河田さん、今回は引越し作業ありがとう ございました。 また引越し等ありましたら、連絡させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず値段が他社と比べるとかなり安く感じました。 またスタッフの方の対応も良く、キビキビと動いているのを見て言うrと 気持ち良かったです。
引越し日：2020年10月19日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回２回目の利用だったのですがお手頃な価格にも関らず、良心的なサービスでとても 満足しております。ありがとうございました。雨の中おつかれさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.桑野さんについては、こちらからいくつものわがまま（段ボール発送方法、日付変更複数回、値段交渉等）をさせてしまったにも関らず丁寧に、明るく対応していただけて安心してお任せができました。 またぜひお願いしたいです。 杉山さんにつきましては少ししかお話をしていない為あまり深くは書けませんが… おちついた様子であったにも関らずテキパキとスムーズに対応していただいた為３０分もかからずに 終わる事ができました。仕事中ではあったので助かりました。
引越し日：2020年10月19日 エリア：東京都国立市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も丁寧で素早く、親しみやすい雰囲気でした。新居でのレイアウトが決まっていない中、配置を考えながら素早く作業を行なっていただけたためとても感謝しています。
引越し日：2020年10月19日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方が、さわやかに自己紹介をしてくれて、仕事内容の説明があり、テキパキと荷物を運んでいただきました。質問がある時は、的確に答えてくれて、友人や家族の引越の時は、ぜひ、また担当していただきたいと思いました。
引越し日：2020年10月19日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、お値段も安かったから
