お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：132563枚
最新更新日：2025年08月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113441～113460件 を表示 / 全 132563 件
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都東大和市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.打合わせをしっかりやった積りでも現場ではダンボールの大きさや数でいくつかの困り事が生じても、適切に対応して頂いた事は有難い事でした。今後もこの点大切にされると良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは全てに於て最高。 栄養担当は直接お会い出来ない状態での対応に少し大丈夫かなと思う所もあったが、「大丈夫！」と言って頂いたので安心出来ました。たゞ、顧客には様々な人がいるので、ゆっくり話して頂く事も大切と思いました。
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きなベッドがあったのにすごく安くてこれでいいの？！とびっくりしました。スタッフの方々も明るく感じが良く、とても助かりました。ありがとうございました♡♡♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業スタッフの方々のプロフェッショナルさに驚きました。 早くて丁寧でとても安心して荷物をお任せすることができました。 また引っこしする際はぜひお願いしたいです。
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月21日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで前回頼んだときとても親切に説明していただきました。 前回の営業の吉川さんが今回スタッフで来ていただいてとても安心できました。また期会があればぜひお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格もそうですが営業の方スタッフの方がとても親切でした。
引越し日：2020年07月21日 エリア：愛知県岡崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.奥様が市川市在住？出身？のスタッフの方がいて関東で新型コロナウイルスが再流行している為心配の意味で「大丈夫ですか？」と聞いたのですが私の伝え方が悪く嫌味に聞こえなかったか気がかりです。 もし嫌味に聞こえていたら申し訳なく思うのですが、その会話の後も気さくに気持ちの良い対応をしてくださったのでその意味でもとても素晴らしいスタッフさんでした。感謝しています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.本人の希望を尊重した上で薦めたい Q10.どちらもとても丁寧な対応をしてくださったのですが、営業の方（？）電話対応の方はHPでわかりにくい箇所の説明をより詳しくしてくださる方がいればそちらのほうがよい。（今回も十分説明はしてくださったがより良い人がいれば） 作業スタッフに関しては引っ越す地域にもよると思うので必ず今回の方がよいとは思わず貴社都合を尊重したい
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人暮らしのサイズ感で良かったのでファミリータイプは不明
引越し日：2020年07月21日 エリア：山梨県甲州市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナで大変な時にありがとうございました。 常に笑顔で作業してくださり、今回も気持ちよく引越す事が出来ました。 また次回があったら、そのときはよろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越業者を使った事がないので、時と場合によっては他社の 方が良い場合もあるのかなと思い、Q9は９０点にしました。 前回の作業スタッフも今回の方もとても気持ちの良い方で安心して お願い出来たのもあり、アップルの方は誰に当たっても間違いないのではと思い、 Q10も９０点にしました。
引越し日：2020年07月21日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用時同様、スタッフの方が親切丁寧で安心してお任せできました。こちらを気遣っていただいて荷物の運ぶ場所の確認やテレビの配線までしていただいて本当に助かりました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にとても親切丁寧だったので。
引越し日：2020年07月21日 エリア：福岡県糸島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今度は大変お世話になりました。暑い中、汗びっしょりになりながら 作業をして頂いた方にお礼申し上げます。 引越しは何度もする事はありませんが、家族や知人に機会が あれば、ぜひ紹介したいと思います。 暑い日が続きますが、作業される方はお体ご自愛下さい。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当して頂いた佐々木さんの対応がとても良かったから。 一勢見積りをした際、わずか１０分で連絡をくれて、素早い事や 金額にも相談にのって下さいました。 電話は相手の顔が見えない分、どの様に対応するかで印像が 変わりますが、佐々木さんは親切で丁寧でとても良かったです。
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑いなかニコニコ笑顔で対応してくださって ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話でお話した方も当日来て下さった方々もとても感じがよくて、 ここにしてよかったな～！と思いました。 お値段もありがたかったです。
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機設置誠にありがとうございました。
引越し日：2020年07月21日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二回電話したが、いずれも丁寧に対応いただき、値段も含めて迷うことなく即決できた。 当日も事前の電話の連絡から作業終了まで、お願い通りしてくれた。また、処分品に関しての説明も適切だった、
引越し日：2020年07月20日 エリア：栃木県佐野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月20日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の引き取りまでして頂いて本当に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月20日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月20日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はフリー便にも関わらず、搬出開始時間で無理をお願いしました。 追加の荷物にも対応していただき、大変満足しています。 次回もぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月20日 エリア：千葉県八千代市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびは大変お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して頂けたので。
引越し日：2020年07月20日 エリア：千葉県習志野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Web見積の簡便さと分かりやすさがとても良かったです。ダンボールに書かれたアップル君の励ましエールも、梱包作業の合間の癒しになりました♪ 大手の過剰サービスに辟易していましたが、本当に必要な心あるサービスがとても気持ち良かったです。次回引越す時もぜひ利用させて頂きたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらからお願いする前にロフト荷物の運搬をご提案・希望の物を全て上げて頂き大変助かりました。お陰様で気持ちの良い新スタートが切れました。 ムシムシ暑い中明るくテキパキした作業、白井さん達本当にありがとうございました！
引越し日：2020年07月20日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてでしたが、お願いして良かったです。料金も明確だし、事前の電話対応も当日スタッフも良い印象でした。さっそく知り合いにすすめました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良かった。要らない段ボールの回収を、頼んでいないのに気付いて「こっちで持って行きましょうか」と声をかけてくれ、とても助かった。ちょっと荷物の扱いが雑だったので（見えないところでぶつけるような音）マイナス10点。