お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113441～113460件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2020年08月02日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに引っ越しを頼むのは今回、二度目でしたが、低価格にも関わらず大変丁寧かつ迅速に作業をしていただき助かりました。トラブル時も誠実に対応していただけたので良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫搬入時にすこしトラブルがありましたが、それ以外は特に問題がなく、迅速かつ丁寧にご対応いただけました。 洗濯機や冷蔵庫、電子レンジの設置なども丁寧にやっていただけて大変助かりました。
引越し日：2020年08月02日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な予約だったのに、丁寧に対応して下さりありがとうございました。 家の鍵をまちがえてトラックの荷物の中に入れてしまっていた時も 嫌な顔１つせず探してくださりありがとうございます。 紹介してくれた友人とも「アップル良かったね～」と話しをしました。 また利用しようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く作業が早かった。 電話で予約をする時からとても親切で、希望に合う 料金プランで行ってくれたから
引越し日：2020年08月02日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すぐに対応できましたので問題なかったのですが、当日担当のスタッフの携帯番号の 記載があればと思いました。理由は、エアコンの取外し、１台の取り付け をお願いして、１台分を取り、２台分のホース類をトラックに積んだまま、次のお客さんの所に行かれました。連絡をするのに、ホームページから電話番号がわからず、営業の方には繋がらず、フリーダイヤルにやっとつなげることができました。何かしらの緊急時の連絡方法があればと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接遇面、サービス等は非常に出来ていて、気持よく引越すことができました。 あの暑い中、３人とも一所懸命に働いてくださいました。本当にありがとうございました。 １点は、介入前よりタバコ臭が少し気になりました。エチケットとして臭いはできるだけ ないほうがいいかと。汗の臭いとは別で、もう１点は洗濯機をトラックに１人でかかえている スタッフを見ていて、倒れないか不安になりました。それ以外は十分です。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用もメールベースでご相談にのっていただけました。 作業者さんとても感じが良い方々でした。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフ皆様丁寧で安心でした。ベッドのマットのアドバイスや 家具のアドバイスもして下さり、感動しました。 コロナの中、この様に働いて下さる全スタッフさんの為、夏はマスク、本当に 暑いと思うので、どうかフェイスシールド等、支給してあげて下さい。次回も是非 お願いしたいです。本日は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・丁寧でテキパキ気持ち良くしてくださった。 ・ベッドのマット、タンス等、アドバイスして頂き感動した。
引越し日：2020年08月02日 エリア：千葉県いすみ市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかった。 電話での対応した方（最初）よくなかった。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若者ノリのような態度が何回かあり、不快さを 多少感じた。作業内容は申し分ないです。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変有難うございました。要望は、上記に書かせて頂きました。 新型コロナウイルス禍において、スムーズに荷物を運んでいただき、 引越しを成功させていただいたのはアップル引越センター様の おかげかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は大変お世話になりました。 具体的には重い荷物に関しても勢いで２つ同時に 運んでくれたり、このような事が積み重なり、時間の短縮につながると 感心致しました。「システム」としては、現金払い、洗濯機のかさ上げ費用なども 事前に分かっていれば安心して払う事ができます。（クレジット払い希望）
引越し日：2020年08月02日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、もうちょい短縮してほしかった。 Q10、体態は◎ていねいですごくよかった 時間的に早くしてほしかった。
引越し日：2020年08月02日 エリア：埼玉県八潮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社の社員方が１つの良好な関係を 築いたチームつぃて、素晴らしいなと感じました。 色々な身の周りの人にオススメしていきたいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9どのスタッフの方も感じが良かったから。とても親切で会社や上司の方など 社内の雰囲気も良いのかなと思ったから。 （部下に対するしごきやパワハラなどなく） Q10 上田さん：引越で不安な私に色々雑談をして下さり、安心感がありました。 池上さん：ニコニコ笑顔で部下？の上田さんに対しても物やわらかい感じで指示を出していて、 人格の良さを感じましたので。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間でキッチリと作業していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応していただいたどのスタッフの方も気持ちよく作業して いただいたので。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想がとても良く、作業もていねいでテキパキとしていて、 とてもすばらしい方々でした。 ありがとうございました。
引越し日：2020年08月02日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中丁寧に引越し作業を行ってくださり ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に行っていただいたため。
引越し日：2020年08月02日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変暑い中、汗だくになりながらも笑顔でテキパキと作業していただきました。 ベッドの組み立ての際に、自分では気づかなかった不具合を指摘していただいてありがたかったです。 不用品回収は別業者にお願いしたのですが、手間も考えてこちらで一緒にお願いすればよかったと思いました。 とても安いし、次回もまた利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業していただきとてもよかったです。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧、迅速で大変安心感がありました。 スタッフの方も大変感じが良く、アース線をつなげて下さったり 細かいところまで気を配って下さって感謝しています。 これまで何度か引越業者の方にお世話になりましたが、 今回は最高のサービスだったと思います。
引越し日：2020年08月02日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（回答が遅くなってスミマセン） 今回初めて利用させていただいたのですが、とてもしっかりとした対応をしていただけて 利用してよかったです。 ダンボールのりんごり君がとても可愛く、梱包作業中にいやされました。 今回近場だったのでよかったのですが、搬出後の移動に余裕がある（融通がきく）ともっといいなと思いました。（現在も調整は可能でしたらすみません） 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問に対してしっかりと回答してくださるだけでなく、梱包等へのアドバイスもしていただき、勉強になりました。単なる作業以上の対応をしていただけて嬉しかったです。また、入居先でのダンボールの置き方も荷解きしやすいように配慮してくださり、とても助かりました。作業中も引っ越しに関するいろんな話をしてくださったので、楽しく引っ越し作業を行うことができました。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくていねいに作業をしてくれたのでよかったです。
引越し日：2020年08月02日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越し業者を利用したので、可もなく不可もなくという判断