お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113461～113480件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2020年08月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、丁寧、感じも良く笑顔で対応して下さりとても良かったです。 初めて利用させて頂きましたが現場スタッフさんの対応が良く こちらに引越しをお願いして良かったと思いました。 当分引越しはありませんが是非また利用したい思いです。 当日は本当にありがとうございました。
引越し日：2020年08月02日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧だったので
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者殿に依頼をしましたが、見積もりの際に他社様からの必要以上の電話対応あｇ多く、途方に暮れてました。アップル殿では、ラクニコスを利用して最小限のこちらからの連絡のみでしたので、気持ち良く引越しすることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段がとても安いのにも関わらず、サービスが充実していた為
引越し日：2020年08月02日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３人とも丁寧で感じの良い対応ありがとうございました。こちらの準備不足もあったのに、嫌な顔せず臨機応変に作業していただけたので、大変助かりました。また機会があればぜひアップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の説明が丁寧で、作業に対する不安がなかった。また、プラスαの知識についても教えていただき、開始～終わりまで、抜け目なく対応していただけたため。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート答えるのが遅くなりましてすみません。ドアを外して搬入してくださったり、何から何までありがとうございました。おかげで、安心して引っ越しをすることができました。ようやく落ち着きました。その後、アップルさんを紹介した友人も、気持ちよく引っ越しができたそうです。 （※断捨離したので、ぬいぐるみはいりません。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.面倒な家具の解体や組み立てもしてくださり、大変助かりました。
引越し日：2020年08月01日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に御社に頼んで良かったと感じております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安く、親切、丁寧で素晴らしかった。
引越し日：2020年08月01日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて引越しを業者さんに頼み、不安もあったのですが、とても丁寧に対応していただき気持ちよかったです。 次回引っ越すことがあればまたお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に電話で対応していただいた方も丁寧で話しやすく、お安くしていただきありがとうございました。 引越し当日対応していただいたスタッフの方々も気さくでテキパキしており、とても助かりました。中林さんが一気にダンボール箱を３つ４つ持って運ばれていたのには驚きました。 たくさんの荷物を階段で二階まで運んでいただくのは大変だったと思いますが、丁寧に対応していただきありがとうございました。 この業務量をこの価格でしていただいて本当にいいのかなと思うくらいでした！
引越し日：2020年08月01日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の設置場所に制限があったが、わざわざ一度設置したのを外して、快く取り付けに対応して下さったので。
引越し日：2020年08月01日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しする際にはアップル引越センターを利用します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々と気配りができており大満足です。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 処分に困っていた大きなロフトベッド回収などお願い出来てとても助かりました。当日までの案内も迅速で安心できる企業様だと思いました。 当日は突然不用品の回収をお願いしましたが、丁寧に対応いただきありがとうございました。 もし次回がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安さで選ばせて頂きましたが、結果的にとても満足しています。 また引越しの機会があったらお願いさせて頂きたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際よく荷物の運搬を行なってくれたから。
引越し日：2020年08月01日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.担当者から盗聴器がないかサービスで調べてくれると聞いていましたが、何もせずに終わりました。 こちらから言わなくちゃダメだったのでしょうか？ ダンボールの回収もするとは聞いていましたが、作業スタッフからも最後に説明があったら有りがたかったです。 引越し３日前の連絡の際、冷蔵庫のコンセントは抜いておいた方がいいのか、こちらから聞いて初めて「寝る前に抜いてください」と言われました。 確認しなければ、抜くことはなかったと思いますが、どちらでも良かったのでしょうか？ エアコン移設の話も、当日に付くものだと思っていましたが、こちらから確認して初めて「エアコンは別日になるかもしれません」と言われました。 事前にその可能性があるということを、そちらから言っておいてほしかったです。 洗濯機設置のサービスも、転居先の形状が普通ではなかったらしく、付けてもらえませんでした。これは仕方のないことだとは思いますが、結果、この引越しに何のサービスがあったの？って思っています。 初めて引越し業者さんにお願いしましたが、比べる会社がないので、逆に初めてで良かったと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者とエアコン移設の件で少し食い違いがありました。次の日その件でメールをしましたが返信がなく、それ以来、最後まで担当者からは連絡がありませんでした。 会社に連絡をすると別の男性が対応されましたが、その方に「そんなに当日に拘るなら新品を買って付けた方がいい」くらいなことを言われ、とても嫌な気持ちになりました。 その後、エアコンの業者さんから電話があり、同じ話をしたところ「当日に取り付けられるように外しますから大丈夫ですよ」と言われ安心しました。 今回、引越し業者に頼んだのが初めてだったので、こんなものなのかと友人何人かにこの話を聞いてもらいましたが、担当者もその後の男性の電話対応もあり得ないとのことでした。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.暑い中お世話になりました。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業が早くて親切でした。 テレビや冷蔵庫、電子レンジの場所を指定しなくてもしっかりやって頂いたため初めて引越し業者さんにお願いしましたが、本当に助かりました。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ご丁寧にご対応いただにありがとうございます。 リーダー？のような方がテキパキ指示をされていてあっという間に完了しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くまでありがとうございました！ また何かあったらよろしくお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-