お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：129798枚
最新更新日：2025年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113461～113480件 を表示 / 全 129798 件
引越し日：2020年05月28日 エリア：京都府相楽郡精華町
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.入りきらない荷物は、その日もう一度走るか、２・３日の間にしてほしい。 しかも、２回目はいつごろなのか、自分が連絡したので、最低でも次の日には電話がほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１回の引越しに、トラックに荷物が入りきらなくて、次回もう１度ということで、２・３日いないかと思っていたが６日目でした。ダイニングテーブルがなかったので、ダンボールの上で食べていました。
引越し日：2020年05月28日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.山田さんのプロフェッショナルさに感激しました。 また引越しをする際はまた山田さんに担当してもらいたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ無駄のない手際で見ていて感動しました。 洗濯機や冷蔵庫、ベッドの設置もありがとうございました。
引越し日：2020年05月28日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しています。洗たく機の設置から接続まで本当に助かりました。本当にありがとうございます。また、引っ越しの際はお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の印象から良かったです。また、作業中の案内・説明も分かりやすく、丁寧と感じました。
引越し日：2020年05月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、テキパキと荷物を運んで下さった大島だん。人見知りの飼い猫がビビッて浴槽に隠れていた時、大島さんが根気強く可愛がって下さったお陰様で人見知りが直ったかもしれません。ありがとうございました。笑☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの宮坂さん・大島さんには大変お世話になりました。 「今から伺います」のお電話を下さった時から感じが良かった。 宮坂さんは物を指す時「これ」「それ」を使わず「このこ」という言葉を使っていた為、柔らかく優しい印象を受けました。私が通路のサイズまで確認していなかった為、厳しいかもと言われましたが、お二人の技術とパワーで納めて頂きました。早くて丁寧で対応が良かったので次回も利用させて頂きます。
引越し日：2020年05月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場サイドが明るく丁寧だったので営業側も元気よくやって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当と営業の話がかみ合ってないので手続きが手間どった。
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用時に大変気持ちよく対応していただき、電気設置などもやっていただき助かり、2回目の利用でした。今回も粗大ゴミの手伝いに気遣いを感じましたし、引っ越し作業も素早く安心しました。とてもよかったので、友人にも勧めて利用してもらいました。 また、見積依頼がWeb完結すること、不用品引き取りも一緒にできるのは、どちらも手配が面倒なので働いている一人暮らしの引っ越しには大変便利でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・粗大ゴミを捨てる必要があり、マンションの一階まで自分で持っていこうと思っていたのですが、大変だと思うのでお手伝いします！と手を貸してくださりとても助かりました。 ・梱包大変でしたね、と声をかけてくれたのがうれしかったです（夜中までやっていたので）
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大がかりな引越ではなかったけど、最後までちゃんと運んでくれるか不安でしたが、作業が早く対応もしっかりしていて、低料金で本当にたすかりました。 本当にありがとうございました。また機会があったらお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、最後まで手際よく作業してくれて、若いのに関心しました。
引越し日：2020年05月28日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月27日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんなに安く引っ越しをお願いできるとは思いませんでした！ 対応も特に気になることはなく、素早く仕事して頂きました！ 事前に冷蔵庫の電源を切っておくなどの案内をアップルさんからされるともっと良いかもしれません。 私は引越しは何度かしていますが、初めての方はわからないかと思いますので。 トータルで見てコスパが最高だと思います。人に勧めておきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月27日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も引越しする私ですが引越しでこんなに感動したのは初めてでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの作業手順や一つ一つの荷物への愛情と言うか絶対に荷物に傷を付けない為に梱包へのこだわり、挨拶の気持ち良さどれをとっても抜群でした。
引越し日：2020年05月27日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつテキパキしており、見ていて安心だった。
引越し日：2020年05月27日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.山里さんの対応が素晴らしく良かった。 小さい子もいる中で、気遣って頂いて、嬉しかった。
引越し日：2020年05月27日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9．とても安い上に大手と変わらない作業ぶりだった。 Q10．とても良い対応をしていただいたので。
引越し日：2020年05月27日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業をテキパキと、嫌な顔せずやっていただきました。
引越し日：2020年05月27日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格が安く、ネットの口コミだけで決めたので少し不安があったのですが、「こんなに安くて大丈夫？」と思っていた気持が全く無くなるくらいの素晴らしい対応でした。 アップル引越センターさんに依頼して本当に良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業に来てくれたスタッフの方達は、皆さん明るくて、元気に声をかけながら丁寧に作業してくれて有難かったです。スーモを見て、こちらから電話したので営業担当者については、あまりわかりませんが、受電してくれた人達も感じが良かったです。
引越し日：2020年05月27日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想が良く、しっかりしていた
引越し日：2020年05月27日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１人暮らしだったのですが荷物がとても多く運べるかなぁと思っていましたが、トラック２台出してくださって助かりました。 現場担当をしてくださった３人ともとても良く、気持ちよく引越しをする事が出来ました。 アップルさんを知ったのは友人が使って良かったと聞いたからですが、私もアップルさんに頼んで良かったです。ありがとうございました。 段ボールのこの子「フレーフレ！」とか「やったね」とか言ってくれているのもかわいかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、私の不手際でエアコンの「取外」の申し込みが事前に出来ていなかったのですが、電器屋さんに電話をしてくださり、早期に対応してくださいました。すみません。ありがとうございます。
引越し日：2020年05月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月27日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 ⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎星５つです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、早くて、丁寧。
引越し日：2020年05月27日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・前回の引っ越し（大手他社様に依頼しました）と比べて時間が経つのが早く感じました。（楽しかったです） コロナ禍で辛い状況かと思いますが、お互い頑ばりましょう（部屋汚くて申し訳なかったです）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ただ単に作業をするだけでなく、家具・家電周りの知識を教えてくれたから ・話しかけ易い雰囲気作りがとても好印象でした。 ・ほこりとかをふきとってくれた。
