お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141827枚
最新更新日：2025年12月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113481～113500件 を表示 / 全 141827 件
引越し日：2021年01月16日 エリア：京都府京都市南区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫のポケットの破損について早急に弁償をしてください。すみませんが御社の対応にがっかりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫のポケットを壊された
引越し日：2021年01月16日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中で雨が降ったり、暗い中での作業を、皆さん笑顔で対応して頂きました、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１０回目の引越しでした。お金に金欲なく、一番安い、御社でお願いしましたが、今まで一番良かったと思います。特に責任者の方は、手際良く、新人さんかアルバイトの方に対して、穏やかに優しく、接していて、私も気持ち良く引越しができました。３人でのチームでしたね。 次回もぜひ、同じメンバーでお願いしたいと思います。
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気配り（作業者の方）や、料金システムが明確で安心感がありました。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し自体はとてもスムーズにできて良かったです。 引越し後に無料の段ボール回収をしてもらいたかったのですが、コールセンターに問い合わせをしたところ、無料配布分が30枚以上だった場合のみ無料回収と言われたのでそこが残念でした。 有料で頼んだ分も含めて30枚以上で無料回収だと思ってたので、ネットの記載をもう少し分かりやすくしてもらえると良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉遣いや対応が良かった。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「もうこれ以上増えないですね？」「もうこれでパンパンです...」と言われ逆にアップルにだけ何も言われていないけど大丈夫だろうか？と私が不安になりました（笑）申し込みの際に再度それを確認し、引取りのワードローブもあったのに、それでもこの値段でＯＫということでしたので、お願いしました。確かにのりましたが、出発前にドアをロックする時は全力でドアを押して締めていました。すみません（笑） また、使用済ダンボールが無料回収でないのは少しショックでした。回収について、「一部有料」など隠さずに表示すべきと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、引越業者をいろいろ調べて探し始めて初めて御社を知りました。 大手に依頼した方が安心かなという不安もありましたが、結果申し分ないサービスでした。家具などの元々のへこみやキズの事前確認もあり、搬出・搬入時もテキパキとしていて、且つ雑ではない作業でこの内容でしたので大変満足です。今後私の周囲の人達にはぜひ勧めたいと思います。
引越し日：2021年01月16日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上に同じ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったので、機会があれば紹介しても問題はないと思います。他の人を知らないので比較できないので⑧としました。
引越し日：2021年01月16日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越す際またお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１０点ではなく100点！！安心して任せられたから
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Ｑ１１→Ｑ１０ ご担当の杉山様、和田様、お2人のお陰で大変で気持ちの良いお引越が出来ました！ 杉山様は、とにかく手ぎわが良く、作業面でだけでなく笑顔が素敵でお人柄も良く全てが完ぺきでした。また、和田様が初めての作業だったようで、サポートしている様子もしっかりされていて、教育もしっかりされているんだなあと安心感がありました。和田様も初めての作業にもかかわらず、手際よく、大変重たい荷物も丁寧に運んで下さりありがとうございました。 また引越の作業だけでなく、洗たく機の下が傷がつかないようにして頂いたり、ベッドの組立もご希望通りにして頂いたりと、気配りが素晴らしかったです。次回があったら、絶対にお2人にまたお願いをしたいです！コロナで大変な中、久しぶりに心あたたまる出来事でした。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ１１→Ｑ９ 料金が安くて、申し訳ないくらいです。 今回の引越は諸事情により1部屋から、2か所の行先へ引越しだった為、貴社と別会社に依頼致しました。貴社の申込みは大変スムーズで（大きな荷物のみご連絡するだけで、詳細も不要）、別会社は大変細かく苦労しました。 あまりに簡単だった為「本当にこの値段でできるの？」とも思いましたが、追加料金も一切なく、大変満足です。段ボール箱も別会社よりもサイズが大きく入れやすかったです。
引越し日：2021年01月16日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越をする際は、御社にお願いしたいと考えております。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記に記載しているように、ご担当者の皆様、とても感じが良く丁寧に対応頂きましたので、信頼出来る会社と思っております。価格も他社より安い設定で、満足の出来る引越を行なうことが出来ました。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコス経由で申し込みましたが、他社と違い電話等での営業がなく、非常によかったです。ただ、引越し＝営業電話という認識があるので、予約完了後に電話はしないですよ、と何かしらコミュニケーションがあると、逆に安心するかもと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフのみなさんが若く、とても礼儀正しいからです。 妻が妊しん中だったのですが、それをちゃんと気遣ってくれてありがとうございました。
引越し日：2021年01月15日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.年齢が近く親しみやすかったです
引越し日：2021年01月15日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しは何度かありますが、今までの引っ越し屋さんの中で一番でした。 とにかく親切、丁寧で安心してお任せすることができました。 とても気持ちの良い引っ越しとなりました。 感謝いたします。ありがとうございました。 また利用させていただきたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当営業の宮坂さんはとても自信を持って、見積り、案内をしていただき、また質問に対しても的確に答えてくれた。 作業スタッフ丸岡さん、榎木は、とても清潔感があり、全てにおいて安心しておまかせすることができた。 また、どんなことに対してもすぐ気づいてくださり声がけしてくださいました。
引越し日：2021年01月15日 エリア：長野県塩尻市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-