お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113481～113500件 を表示 / 全 135023 件
引越し日：2020年08月30日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11にも書きましたが、本当に感謝しています。家具の配置の悩みも聞いて下さったり、とにかく感じが良くそして対応も早く、すべての気遣いがすばらしかったです。 スタッフさんの人柄のおかげで不安なしの引っこしとなりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても愛想が良く、暑い中テキパキていねいにご対応いただきました。引っこし先でカードキーを部屋の中に忘れたまま外に出てしまい少しスタッフさんをお待たせしてしまいましたが、その際も嫌な顔せずご対応いただきました。その節は本当に申し訳ありませんでした。元気よく笑顔で、ていねいに、そしてコミュニケーションもバツグンの方で初めての引っこしでしたが、とても安心することができました。ありがとうございました！
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トータル３人弱程度で終わったので早く終わって良かったです。家具・家電の配置の修正も心良くしてくれました。洗濯機や照明の設置も助かりました。
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで安心してお任せすることができました。お願いするのが難しいかな・・・と思ったことにも快く対応して下さり、嬉しかったです。終始テキパキと動いて下さり、予想より大幅に早く引越しを終えられたので有難かったです。また機会がありましたら、利用させていただきたいです。暑い中、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しでしたが、黙々と作業に取り掛かって下さる姿や明るく元気に対応して下さった姿に感動しました。是非、知人にも勧めたいと思いました。
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安がありましたが結果、アップルさんに頼んで良かったです！ またお願いしたいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前のメールでの質疑応答、当日の作業まで全てが丁寧で安心して見ていられたので。
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良いスタッフでしたがやや残念な点がありました
引越し日：2020年08月30日 エリア：京都府京都市上京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お引越しの際は、またアップルさん、東山さん、下さんにお願いできましたら、幸いです。 暑い中、大変な作業でしたが、本当にお世話になりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始とても感じよく、丁寧に対応してくださいました。私が引越先に着くのが遅れ、１時間程お待たせしてしまいましたが、嫌なお顔一つせず、とても気持ち良く速やかに作業して下さいました。家電の取りつけ等までやってくださり、本当に助かりました。
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほんとに今回はお世話になりました。特にあつかった３０日の日よう日、本当に本当に日からお手数かけありがとうございました。 あついのに御苦労様です。厚く御礼を申し上げます。にもつが多すぎたのであっちこっちと配置を考えてくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.また私がお願いするかもしれませんから？ 次の引越しもお願いすると思います。 よろしくお願いします。
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１５年ぶりの引越で連日寝不足と疲れで大変でしたが、とても気持ちよく引越できました。今回大手をキャンセルしてアップルさんに決めて本当に良かったと思います。ありがとうございました！ 青木さん、本当にありがとうございました～！ 友人おからも良い評価をもらってますよ 周りに引越する人がいたらぜひ紹介したいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実はアップルさん社名は存じておらず、不動産やからの紹介もあり、まず引越時の不用品引取・買取サービスがあるのは重要な決め手でした。見積もりも書類上でなく長年の現場経験を持って、こちら側に寄り添って相談にのってもらえてとても感じ良かったです。当日の担当者青木さんにGOOD！！です！また青木さんで引越ししたいくらい（笑） 事前の連絡や挨拶も感じよく、そして作業は引越特有のドタバタやがさつさがなく、さくさく～とススス～と素早くスムーズに荷物が運び出されていき、作業中でのこちらへの否定的（できない・困る）な対応は一切なく、明るく丁寧で安心できました。引越先でも家具の配置や細かい相談に心よくにおってくれたり、段ボールの運び入れもなるべく同じグループでまとめ入れて積んでくれたり配慮が感じられました。ただ荷物の半出入で終わる引越しでなく、センスと誠意のこもったプロ意識をとても感じました。
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場を仕切っていた方がとても良かった。とても作業がていねいで早かった。金額はどこよりも安くて良いですが、最初に聞いていた金額と違う事が発覚し、そこは残念でした。そこ以外は満足です。ありがとうございました。また、お願いする時は宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格は他に安いところがあったのですが、きっと丁寧だろうとイチかバチかで選びました。現場作業スタッフさんが大変すばらしかったので結局よかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当としては特に他社と差異ないです。可もなく不可もなく
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安かったので。スタッフの対応も良かったです
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っこし終わった後、自前のビニール袋に入れた布団の袋がやぶれていました。 もしお手数でなければ、荷物はこぶ際、キズないかのチェックをパパッとで良いので行っていただけると助かります。また、梱包がすばらしいとほめて頂きありがとうございました。 暑い中の作業でしたので、体調に気をつけてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：今回は私に有ったプランでしたが、その人がどのようなサービスを使うかによるため、求めたサービスがあえばおすすめします。また、午後フリープランだと、何時に来るか事前には分かりますが、あらかじめ決められるほうが心にゆとりがあり良いと思う為-20です。
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、引越しのお手伝いをして頂きありがとうございました。作業も早く、大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフは感じがよく、仕事もてきぱきしていてよかったが、１点、マスクを最初からつけているとホームページから思っていたが、そうではなかったことが残念。そうではないのならその旨申告してほしかった。また段ボールが大変かわいく、最高だった！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：大阪府貝塚市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が後から増えたりしたのに心良く運んでいたあぢて、大変な作業も最後まですごく頑張ってくださって本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回もてとても良い方たちに作業していただけて料金も安いしおススメしたいです。
引越し日：2020年08月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
