お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：115179枚
最新更新日：2024年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113501～113520件 を表示 / 全 115179 件
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は有難うございました。 転居先にもよりますが、都内で引越しする際には是非またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に柔軟な対応をしてくれました
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一番手間な事前見積りが一番簡単で、かつ超過料金も本当にかからなかったこと、 ダンボールや食器を包む紙など必要なものが事前にもらえたこと、 当日もとても感じよく、洗濯機の設置や物の配置にまで丁寧にご対応頂いたこと、 全てにおいて不満な点がありませんでした。本当にありがとうございました。 要望としては強いて挙げるとしたら 引っ越し作業開始時間、終了時間が前日くらいまでに確定できたらとてもいいとおもいます。(他の引っ越し対応で時間が動くことも有るとお聞きしましたが…) もしくは、開始予定時間に1〜2時間ズレが出る可能性もあることが事前に伝わっていると、依頼側が引っ越し当日の予定を立てやすいかと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他にお願いした事があまりないので比較ができないのですが、雰囲気も良く、こちらの無茶も聞いていただいたので
引越し日：2019年07月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて利用しましたが、手際よく気持ち良く引っ越しすることができました。また利用したいと思います。ありがとうごさまいました。
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらが言わずとも、常に声かけてくださり、搬出搬入ともに、早くて的確な動きで、引越しがスムーズに出来ました。こちらの希望を常に声に出して確認してくれて、安心してお任せ出来ました。
引越し日：2019年07月26日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数年振りの引越しで色々と勝手が分からなかったのですが、丁寧に対応いただき、気持ちよく引っ越しが完了しました。担当の方々の連携も良く、作業も非常にテキパキしており、搬出が45分ほどで終了したのは驚きでした。上記に記載していますように、適度な距離感を持って対応いただいたので、こちらとしても変に気を遣わず作業を依頼できたと思います。また次回の引っ越し時には、ぜひ御社を利用したいと考えております。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ご担当の方が誠意をもって最後まで対応していた。 ・チャラチャラしておらず、かといって無愛想でもなく、適度な距離感をもって雰囲気良く搬出、搬入してもらった。 ・タンスの設置時、細かなところまで配慮いただき、設置の微調整を何度もしてもらった。
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く、初めての引っ越しで不安でしたが、 安心して任せられました。
引越し日：2019年07月26日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.評判が良く、安くて不要物の引き取りをお願いできるところを探していたため、アップルさんにお願いしました。見積も明朗会計で出してくださり、いつでもweb上で金額や日時を確認できてよかったです。作業に来てくださったお二人も、手際よく仕事をして下さりました。またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よくテキパキと作業してくださり、当初よりだいぶ早く引っ越しを終えることができたため。
引越し日：2019年07月26日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回が有れば是非お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心感がありとても良かったです。
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.紙テープではなく、ビニールテープを最初のこんぽうセットに入れていただけるとうれしいです！ うっかり家財に（私が）貼ってしまい、取るのが大変でした。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんとは、電話の方でしょうか?とても丁寧に対応していただきました。 当日の作業スタッフさんは、とても感じの良い方で、すごい早さで運んでくださり驚きました。 途中、軽い事故があったとのことでしたが、おケガがなく何よりです。
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.速くてビックリしました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話時：荷物内容をしっかりきいた上で算出してくださり、指示も的確だった。 引越当日はテキパキとやってくれた。 また私も運び出し時自由に動き回れたし、運び入れ時も（母談）会話するなど心地良い余裕があった。 ありがとうございました。
引越し日：2019年07月26日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は今までで１番満足の引越しでした。 皆さん、感じが良いし、適当にやっている感じが全くない。 愛社精神がないと、ここまではできないんじゃないかな?と思います。（それか、上司がめちゃくちゃ恐いか・・・笑） 今後、アップルさんのトラックを街中でもっともっとたくさん見かけるようになったらいいな 応援しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い引越し会社を探している人には絶対おすすめしたい。 安いのに、ものすごく丁寧だし、安心だった。 アップルさんでの引越しは今回で３回目ですが、どんどん良くなっていると感じた。 今回、４人スタッフさんが来てくれて、内２人はアルバイトということでしたが、宮坂さんの指示出しが的確で、しかもやさしく教えているのはものすごく印象良かった。（引越会社ってもっと体育会系で、大きい声で怒鳴られているイメージ）
引越し日：2019年07月26日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.活気があり、とても気持ちの良い引越しができました。 ありがとうございました！！ 重い荷物を運ばれるので、お身体に気をつけて下さいね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初にお願いしていた会社の対応に不信感をいだいており、色々調べた結果、アップルさんの評判が良くお願いしました。あまり引越経験がなかったので不安で仕方ありませんでしたが電話対応から、最後まで、本当に安心してお願い出来ました。
引越し日：2019年07月26日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったと思うのに２人で丁寧に運んでいただき、ありがとうございました！ また次回もよろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて業者利用した自分にもわかりやすく丁寧に手順を教えてくれた。 作業も傷すかないように慎重に、かつテキパキとすすめてくれたので思いの外作業も早かった。
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月26日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでしたが、非常にスムーズに行うことが出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダー(？)の人がとても感じの良い方だった。こちらが忘れていたのもあり照明器具を運び忘れてしまったが、その事をすごく謝ってくれた。ただ若干気付いてくれたら良かったという気持ちがあるので10点引きました。
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました！ 丸岡さんがとても優しい方で、仕事も速く、安心できました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応で見ていて安心できました。
