お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113561～113580件 を表示 / 全 138628 件
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.真摯な態度で作業をして下さいましてありがとうございました。 リーダーさんによろしくお伝え下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に、迅速に運んで頂きとても良かったです。 不用品の引き取りもして下さり、本当に助かりました。
引越し日：2020年11月06日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く対応がとても良かった
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直前の日程変更等ありましたが、全て対応頂けて大変助かりました。 当日の作業員の方も荷物が多めではありましたが快く御対応くださり誠にありがとうございました。 次回があれば利用を検討したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額、ラクニコスの操作性、問い合わせ時の電話、チャット対応は申し分ありませんでした。当日の作業に関して、作業開始時の挨拶等に少し不安がありましたが、作業自体は手早く行なって頂きました。洗濯機の取り付けをお願いしていましたが、アース線の差し込み口が違ったようなのが気になったので少し評価を下げました。総合的には対応も明るくテキパキと動いて頂いたので、料金等も含め７とさせて頂きました。
引越し日：2020年11月06日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもいい方々だったので。
引越し日：2020年11月06日 エリア：茨城県つくば市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ち良く引越しが出来ました。今まで何度か引越しましたが、スタッフのリーダーの方が何度も、自分達に出来る事はないかと聞いてくれ、重いにもかかわらず、嫌な顔ひとつせず、作業して頂きました。引越しが気持ち良いと、さい先きが良い感じがして、とても良かったです。11/14息子の引越しもよろしくお願い致します。
引越し日：2020年11月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くてよかったです。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速に作業いただき、またこちらがお願いした以上のことも配慮してくれるなど親切でした。
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有難う御座いました^ ^ またお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でしたし、見積もりの方も引っ越しの方も同じ九州出身だったので嬉しかったから。
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また佐藤さんチームだと嬉しい！って思います。今まで大手に頼んでいたのが勿体なかったと言います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.佐藤さんはじめみんな本当に良かったです！絶対次もお願いしたいし、周りに良かったと周りにめっちゃすすめました！
引越し日：2020年11月06日 エリア：新潟県新潟市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただいた為。
引越し日：2020年11月06日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話が若干つながりにくかった。
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月06日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１１/１６より弊方が転職をします。グループ事業に不動産取扱いがあるので入社後、様子を見てみます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格と対応の良さ
引越し日：2020年11月06日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.別の業者へ見積りをした際に、アップルさんの評判が良くないとのことだったのですが、全くそんなことはなく又お願いしたいと思うほどでした。 ただ一点、重いダンボールを棚のいちばん上にあげてあったため、下ろす時少し大変でした。 それ以外は、こちらがお願いした重い荷物の移動も快く引受けて下さり、大変助かりました。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでこちらの不手際もあったのですが丁寧に対応していただきとても安心感がありました。 また引っ越す機会があればお願いしたいです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でお2人なのにスピードもすごく早かったです！ 対応も丁寧にしていただきました。
引越し日：2020年11月06日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、ご担当頂き誠にありがとうございます。 総じて手早く作業頂き、費用も押さえられたので満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運び出す際、当方の準備不足により梱包荷物が残っていたからなのか、少しイライラしながらの作業でとても居心地が悪かったです。 しかし、搬入の際はIKEAのワードローブの解体組立に時間がかかるとのことで後ろの仕事を調整してくださるなど、融通を聴かせてくれました。 IKEAの家具解体組立は、1台5,000円ということで、見積もりには5,000円でいれていただいたのですが、当日2台となり追加で請求頂きました。お電話でワードローブの台数をお伝えしていたので、1台辺りの費用が5,000円の旨伝えていただけると助かりました。 盗聴器の検査サービス申し込んでいたはずですが、当日行われず残念でした。 長時間作業で当方も失念しており、お帰りいただいたあとに思い出しました。 どのように手続きすれば行っていただけるか事前に明確にしていただけると助かります。
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に気持ちよく引っ越しが出来ました。電話対応のスタッフ、作業スタッフのお二人ともに親切丁寧な対応をしていただき、細かな点まで気配りをする点に感服いたしました。 次回引っ越しをする際も御社にお願いをしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応者、作業スタッフともに親切丁寧なご対応をしていただきました。引っ越し依頼に関して、利用側は分からないこと、見えないことが多々あるのですが、御社の対応で不安になる点はなかったです。
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都町田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直近に体調をくずしてしまい、当日朝まだ梱包が終わっていないものがあったのですが、イヤな顔もせず気持ちよくご対応くださり、ほっとしました。バケツなどを入れるためにダンボールも車載のものを少しわけていただけて大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗タク機の取りつけの際など、全体的に柔軟にご対応いただけたので。
引越し日：2020年11月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当スタッフが2名いらしたのですが、マスクをしていない方がいた。こんな時期ですから、お客さんも気にする人も多いかと思いますし、また私も病気にかかるわけには行かない立場ですので、今の時期だけでも徹底してもらいたい。
引越し日：2020年11月06日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかり作業をしてくれたから
