お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113561～113580件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.息子がゴリラが大好きなので是非ぬいぐるみが欲しいです。 8月末に引っ越し予定のため見積もり依頼させていただきます。
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しをする知人がいたら、紹介しまいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な作業で、安心してみていられた。 最後もとても気持ちよく挨拶してくれました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年07月31日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大荷物かつ6階エレベーターなしにも関わらず、大変良い対応をいただきありがとうございました。また機会が有ればぜひお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキしていて接客対応もよく、当日の不用品回収も快く応じて頂けた。 作業も早かった。
引越し日：2020年07月31日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少し遅い時間のスタートにはなりましたが、きちんと時間の連絡をして頂けたので予定が組みやすかったです。 遅くなってしまった事も誠実にお詫びしてくださいましたし、その後の積み込み作業もさらに早くしてくださったなぁと感心しています。元の住居も次の新居もどちらも階段でエレベーターがありませんでしたが、嫌な顔せず対応してくださいました。しかも4件目の作業でお疲れだったのにも関わらず…。お安い価格で丁寧に作業して頂きありがとうございます。次回もし引っ越しする事があればぜひお願いしたいなぁと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと段取り良く積み込みをし、以前の部屋の管理人さんも、早いね！テキパキしてるねと褒めていました。 また、終始笑顔での対応で夏の暑い時期の引っ越しでしたが頑張ってくださいました。ありがとうございます！
引越し日：2020年07月31日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の電話から、当日の引越しまで本当に丁寧に優しく接客をしてくださり、ありがとうございました！ 初めての引越しで不安でしたが、とても素敵なスタッフさんのお陰で安心して引越しの準備でき、当日も無事に終わりました！！ アップルさんからのメールの連絡もきて、色々と準備かしやすかったです。 沢山良くして頂き本当に感謝でいっぱいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は声も雰囲気も優しくて、親身にいろんな話を聞いてくれました。 何度も電話しても、優しく対応してくれて、とても印象が良かったので、アップルさんに絶対にお願いしたいと思いました！ 当日の担当者の方は始めからマスク越しでも笑顔が素敵で、誠実で優しそうな感じがひしひしと伝わってきました。 ハキハキ言ってくれて、段取りもよくスムーズに仕事をしていたので素晴らしかったです！ 最後に皆さんで記念写真がとれて、素敵な思いでの引越しが出来て楽しかったです❗
引越し日：2020年07月31日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直、低価格でここまでスタッフ教育やアウターフォローがきちんとしていることはすごいと思います。企業努力されているのだと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ち良く対応してくれたため。 家具の損傷があったが、責任逃れなどせずに記録にもそのまま残してくれた。 短時間で作業しなければいけないので多少の傷はどうしても発生すると思うが、きちんとアウターフォローしてくれたので。
引越し日：2020年07月31日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、丁寧で迅速な引越しをしていた だき、ありがとうございました。 また、次回の引越しの時には利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.真夏で暑い中でも、笑顔で丁寧に対応していただき、とても気持ちのいい引っ越しができました。
引越し日：2020年07月31日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ荷物を運びながらも、雰囲気良くて会話も楽しくでき、気配りもしてもらえてほんとに助かりました
引越し日：2020年07月31日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧だったから
引越し日：2020年07月31日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの申し込みが引越し４日前と直前ではありましたが、マイページにおける段ボールの配達日が当初引越し当日となっており、電話連絡の上前日に変更して頂きました。今回はたまたま時間の融通が効き、何とか１日で梱包を終える事が出来ましたが、必ずしもそうでないケースも多いと思うので、システムとしての改善を検討して頂いても良いのではないかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２人での作業だったが、主担当の方（青木さん）が重量家具・家電運搬をほぼ全般的引き受けているようだったにもかかわらず、一貫した丁寧な作業・当方の希望確認をして頂き、安心して快適な引っ越しをする事が出来ました。
引越し日：2020年07月31日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての引越しで不安もありましたが御社に依頼して本当に良かったと感じております。 引越し費用が安価なのもありがたく、さらに丁寧で迅速な対応に安心して引越しをすることができました。 7月末のとても暑い日で、エレベーターなしの3階からエレベーターなしの2階への移動でとても大変であったと思いますが、スタッフ皆様笑顔で爽やかに対応して頂きました。 もし、また引越しの機会があればお願いしたいと思っております。 りんごりくんのLINEスタンプも購入させてもらい、使わせてもらっています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応で、安心して引越しをお任せすることができました。
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安い中でも丁寧な電話対応や作業をしていただき満足しています。 暑い中、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員さんは黙々とでなく、時々会話を交えながら作業していただき楽しかったため。 搬入後に荷物の傷があった際も丁寧に対応していただけたので。