お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：115211枚
最新更新日：2024年12月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113561～113580件 を表示 / 全 115211 件
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に良い気分で新生活が始められることが出来たのでとても感謝いたします。 素早く丁寧に作業して下さり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く、丁寧で不明点もしっかり確認してくれたので安心して作業を任せられた。 雰囲気もとても良く不安を感じなかった。
引越し日：2019年07月26日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も是非お願いします！ 当日、急きょ依頼した事にも対応して頂きとても助かりました！！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷揚げ、荷下ろしどちらも作業がすばやく想定していた時間よりも早く終わりました。 事前連絡も作業完了の報告もとても印象が良かったです。
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日の時間等、メールでお知らせとありましたが、届きませんでした。 受取側のメール設定の必要性がある場合はその旨（もっと）わかりやすく表示をお願いしたく思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷作りが中途半端なものがあったにもかかわらずうまくまとめてくださってありがたく申し訳なく。 搬出と搬入の手際の良さ、丁寧な作業と都度の確認、搬入先での設置等、大変お世話になりました。 ありがとうございました。友人知人にぜひ薦めたいと思います。
引越し日：2019年07月26日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新生活を始めるうえで節約したいこともあり、お安めでやっていただける所を探していました。 電話の対応もずっと明るく、親切で、引越業者をいくつか考えていたのですが、すごく決めたくなりました。 家具の組み立てやバラしなどもやっていただけて、とても助かりました。 本当に沢山の荷物をはこんで下さってありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多くなってしまいごめいわくおかけしたのですが、とても明るく対応して下さいました。
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先が2フロアになっており、階段を使って運ぶ荷物が多かったですが、本当にムダなく手際良く運んでいただいたり不用品の解体、回収もとても助かりました。 またぜひ、よろしくお願いしますっ！！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とってもテキパキしていてムダがなくでも愛想もあり、言う事ナシの作業スタッフさんでした！
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足のいく引越しができました。 女性社員の多い会社ですので、力仕事を素早く対応下さるスタッフさんに皆喜んでいました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新谷チーフをはじめ皆様大変一生懸命で心良くありがとうございました。 ただひとつTVのBSが見れずに少々難儀しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.西村さんに関して何回かお願いしているので安心でした。 新谷グループは少々の無理を笑顔で答えて下さいました。
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その節は大変お世話になりました。 当日ご担当下さったスタッフさんはとても感じが良くとても楽しい引越となりました。 例えるならば、何かのアトラクションを見ているような手際の良さで、あっという間に部屋が空っぽになり、さすがプロは違うな！と感じました。雑談にも作業の手を止めることなく楽しく気さくに応じてくれました。引越がこんなに楽しいものとは思いませんでした。 もしまた引越をする事になったら同じ方にお願いしたいとさえ思いました。 引越先でもこちらが気が付かない事までも可能な事は全てして下さいました。 本当にありがとうございました。 また、お電話でのやり取りもとても丁寧に対応して頂きました。 お礼がすっかり遅くなり申し訳ありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.IKEAのベットの解体と組立作業料金を別にお支払いしてたのですが、解体することなく搬入搬出出来たので、その部分だけ少し疑問に感じました。
引越し日：2019年07月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回ネットで色々調べて初めて知る会社でしたがブログやツイッターなど、評判が良くお願いすることにしました。 大変お安く対応して頂き、広告などあまり出さないで値段を安くして下さっているのかなと思います。 今後周りで引越があれば、必ずおすすめします。 とても誠意のある業者さんに出会えてよかったです。 あと、ダンボールのイラストやコメント、ピリピリした引越し準備中もとても救われました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社でも見積りをとったが高いところだと半額位違った。 なのに仕事は速く、他社では何の確認もなしに断わられたファミリータイプの冷蔵庫もまずやってみますとやってくれた。 そして、冷蔵庫を2Fリビングまで運んでくれた。 リーダーの羽上さんがまずはやってみようとする中他のスタッフさんが階段を見るなり「これ無理でしょ」と言ったり、一生懸命手すりを外す傍で「外したところで無理ですって。」と言うので、無理なのかなと悲しくなったが、羽上さんが皆さんに指示してどこをどう支えて、と少しずつ向きを変えたりして最後まで運んでくれた。 正直かなり難しいと分かっていたので、本当にクレーンなしでやって頂けて羽上さんでなければ無理だと思っています。 本当に感謝しています。 また羽上さんリーダーでお願いしたいです。
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回引越しをお願いした時（2年前）新人で来てくれたスタッフの方が偶然今回も担当してくれてビックリしました。 ２年前は、いっぱいいっぱい（笑）で、やめないでいるかな・・と話していて、今回来てくれて、リーダー的なポジションで２年前とはくらべものにならないほどすばらいい方になっていました！！ 感動しました！！他のスタッフの方もとてもていねいでした。 今度引越す時は出世されているんでしょうね。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ただでさえ、筋体労働なのに客に対する対応がとてもよかった 時間も厳守でスピーディーだった。
引越し日：2019年07月25日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させて頂きましたが、基本的にネット上のやり取りで契約まで全て完結できるのが楽でとてもありがたかったです。 質問で電話をかけさせて頂きましたが、その際ご対応いただいたスタッフの方も明るい声で丁寧にお答え頂けたので、とても安心できました。 また引越しをすることがあればアップル引越センターさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧、迅速に作業していただき、スタッフさんも笑顔で感じの良い方たちで安心してお任せできたので。
引越し日：2019年07月25日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1つに洗濯機を置き場にいれてほしかった 第2に洗濯機のホースをつなぐジョイントを 前のマンションに置いてきてしまい、現在洗濯機がつかず困っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月25日 エリア：京都府京都市中京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.三回目になりましたが、いつも安心できます。 四回目もお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方も前回の方もどちらの方もお勧めできます。
引越し日：2019年07月25日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月25日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く且つ丁寧だったため 楽しく引越しができたため
引越し日：2019年07月25日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の応対からとても感じが良く、他社とも比較して一番信頼できそうだったのでお願いしました。 洗濯機の取り付けもサービスでやっていただけるので助かりました。 引越し当日より前に問い合わせの電話をした時もとてもスムーズで安心して当日をむかえることができました。 作業スタッフのお二人はとてもテキパキと、かつ丁寧に作業していただきました。 荷物を運び終わってからも、ずっと「他に何かできることはありませんか?」と気にかけていただき、買ったばかりのベッドの組み立てをやってくださって本当にうれしかったです。 宮坂さんは話し方がとてもソフトで、ゴキブリを心配していると色々とアドバイスをくださったり、冷蔵庫を運ぶ際も気にしてくださいました。 中村さんも外でとても暑い日でしたが黙々とスムーズに作業してくださりとても助かりました。 夜遅くまでありがとうございました。 また機会があれば是非利用させていただきたいと思います。
