お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 11341～11360件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2026年02月16日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月16日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月16日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員さんが丁寧でとても良かった。
引越し日：2026年02月16日 エリア：栃木県那須塩原市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただきありがとうございました。 作業中の発言や対応により気まずい思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、お部屋にスタッフを残した状況につきましても配慮が足りず、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 本来どのような状況でも安心してお任せいただくべきところ、至らぬ点がございました。 これまでご信頼いただいていたからこそ、今回残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止め、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年02月16日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました
引越し日：2026年02月16日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.非常に丁寧で作業がスムーズでした
引越し日：2026年02月16日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2026年02月16日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月16日 エリア：埼玉県草加市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.御社は2回目の利用となります。予約の段階で値段が確定するのがいいですね。 荷物の移動の際、そんなに高価なものではないのですが、袖テーブルを凹まされて私の気持ちも凹みました。。。なものでお薦めはマイナス1点で(苦笑) その他はテキパキと作業を進めてくれてとても良かったです。 お世話になりました。 あ、お水のうるのんも契約しましたよ。貢献しておきました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は再度ご利用いただき誠にありがとうございました。 ハンガーボックスのご用意や当日の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、袖テーブルを凹ませてしまい残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大切なお品物への配慮が十分でなかった点を重く受け止めております。 今後はより一層丁寧な作業を徹底してまいります。 また、ウォーターサーバーのご契約までありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
引越し日：2026年02月16日 エリア：東京都町田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.当日担当いただいたご担当者様（ヤジマ様だったと思います）、とても気持ちのよい方で安心して作業をお任せできました。本当にありがとうございました。 旧居からの荷物移動がすごく速かったです。特に段ボール箱の移動があっという間でした。 旧居で私が冷蔵庫下のマット回収をすっかり忘れていて、新居移動中に途方に暮れていたのですが、ご担当者様が気づいて回収してくれていたのも本当に助かりました。 新居についた後の家具の位置などの打ち合わせもスムーズに終わり、その後は細かい調整していただく程度で済んだのでとても楽でした。 最後にトラック内の荷物を確認した際に改めてご挨拶させていただいたのですが、3名中1名の方はシャイなのかあまり顔をあわせてもらえずで、すこし心残りでした。
引越し日：2026年02月16日 エリア：静岡県浜松市中区
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
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A.壁や家具家電達がこんなに壊れてしまう引っ越しは初めてでした。 安くてももうこんな思いはしたくないので、おすすめできないです。 搬入の時のスタッフさんが絶対担当してくれるなら契約しますが、、そうでなければ怖いです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は搬出時の対応および数々の破損により、深いご不快とご心痛をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 壁の損傷や家具家電の破損、とりわけ冷蔵庫の状態につきましては弁解の余地もございません。 また、身だしなみや臭気の点でも不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 至急事実関係を確認し、修繕・補償対応について早急にご連絡いたします。 拠点や担当者による品質差が生じぬよう、指導と管理体制の見直しを徹底してまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2026年02月16日 エリア：大分県大分市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年02月16日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年02月16日 エリア：大阪府堺市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.作業のスピードとパワーに驚きました。重い荷物を軽々と運ぶ姿にプロの凄さを感じ、安心してお任せできました。 ただ、3階の共有廊下で小さい段ボールを6箱重ねて運んでいた際は、荷物が廊下の壁の高さを超えており、下へ落ちてしまわないか不安だったので、安全面でも配慮していただけるとより良かったです。 全体的にはとても満足しているので、次回の引越しも是非お願いしたいと思っています。
引越し日：2026年02月16日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月16日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また、息子の引越しを来月に１３日お願いしております。よろしくお願い致します。 前のマンションの管理会社の方からこちらに聞いてみたらと言われました。初めての引越しでしたが、スムーズで助かりました。問い合わせも直ぐに返信があり、本当にありがとうございました
引越し日：2026年02月16日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.遅くまで作業お疲れ様でした。 価格に対してのコストパフォーマンスがとても高すぎて驚きました。 当日担当していただいたスタッフのお兄さん達もとても愛想がよく、通常のサービスだけではなく、求めているもの以上に気持ちよく色々なサービスやアドバイスもろいただけてとても感謝しています。 次回も機会があればぜひ利用させていただきます。 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月16日 エリア：愛知県豊橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.この度は、引っ越し作業して頂きありがとうございました。おかげさまで無事引っ越しを終えることができました。