お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113601～113620件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2021年07月15日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しスタッフ三名で来ていただいたのでスピーディーに運び出しが終わり、助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対の方は丁寧に対応してくれました。 引っ越しスタッフの方は他に積み残しはないですか？、と確認してくれたりで助かりました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変な作業を丁寧にやってくださいました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、アップル引越センターさんにお願いして本当によかった！！ 作業スタッフの方々、当日急な雨が降る中、テキパキと作業いただき、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで丁寧にご対応いただきました！ 家具の向きなど相談にも乗っていただき、おかげで納得の配置になりました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.むし暑い中、引越し先の道路環境も悪い中、ありがとうございました。 また機会ができたらお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.近場での引っ越しでこの値段と対応に満足！！ 遠方の場合が周りに多いのでその時の対遇については要相談と思ったため。 担当の2人はテキパキと説明・確認も都度して頂き安心でした。
引越し日：2021年07月15日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：福岡県久留米市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方はまさにプロ！と言った感じで、テキパキと梱包して頂けました。 ハンガーが予想よりも多かったのですが、すぐに新しいハンガー入れをもって来てもらえました。 暑い中ほんの20分程度で運び出しは終わったので、本当に早かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.川村様には最初の見積盛りの御連絡から大変良くして頂きました。 住所や引越し日が未定でのお見積盛りでも、具体的なご解答を頂けたため、見通しがついた時点でご連絡しようと思いました。 単身で家電もないため、業者の方に頼むのもお金がかかるかと思いましたが、川村様のおかげで安く安心して引越しすることが出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じ良く、丁寧にテキパキと作業してくれました！ コロナで不安もありましたが暑い中、ちゃんとマスク着用で素早く運んでくれたので良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回と今回と平均して。前回は家具を傷つけられてしまったりあった為。基本他より値段が安いのと、悪い印象がない為。
引越し日：2021年07月15日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いやいや養生してもらいました。早く帰りたいのは分かりますが我々も同じく早く帰って欲しいのです。 今まで数回アップルさんにお願いしてきましたが、本当に残念に思います。明日の階段補習の件は一生けん命して頂き、ついてしまった傷なので仕方ありませんが、今回の件はひどいなと感じた。 特に小さい車で来た最初の2人。こんなに汚い引越しは初めてです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回自分で引越しをするという彼に対して、アップルは安いし親切だし作業が丁寧だから、知人に頼んで自分達でするより安心だと説得してアップルさんに依頼させましたが、今回の担当の方々の対応や作業を見て後悔しています。彼が韓国人だからですか？まず養生をせずにベットを上の階へ運んでいました。「養生はしないのか？」聞いてみた方が良いよ。と彼に言い、
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。 作業はいつも通りスムーズで、今回はせんたく機や冷蔵庫、レンジがすぐに使えるように設置してくださいました。たすかります。これからも友人にすすめますね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人2人が利用しました。 2人とも「良かった」と言ってくれて、私もうれしかったです。 料金は手頃なのに最高の技術で不安な引越しがあっぷるさんのおかげで安心感に変わります。
引越し日：2021年07月15日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変、礼儀正しく気持ち良く作業して頂きました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での案内も当日の作業もとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記にだいたい書いてしまいましたが、今までで一番安心できる引越しでした！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物も多く、重い物も多かったのですがテキパキと作業してくださいました。担当の方同士が仲良さそうで楽しそうにやってくださっていたので、こちらも気楽でいられました！！値段も安く、スムーズでとても良かったです！また引越す際はお願いします！
引越し日：2021年07月15日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.昨年からの引っ越し続きで経済的にギリギリでした。なので今回は引っ越しを諦めていました。（家族が一緒に暮らす）前回 去年の1月は江東区から杉並区の引っ越しなのに35万円でした。しかも7名での作業。さらにプラスされるエアコン業者からの何故、こんなに追加料金が発生するのかの代金請求！なので今回もエアコンは移送するより引っ越し先で買った方が良いのではないか？そう計算していました。（そこから前回、エアコンだけで幾ら請求されたかご想像下さい。）他社の見積もりを取ると40万円〜47万円でした。（杉並→西宮）勤め先から引っ越しに出してくれるお金は203000円！この枠では、とても引越せ無い。お金を貯めて来年引っ越そう。と、夫婦で話し合っていました。御社の見積もり担当者に「訳があり、予算が203000円しかありません。その枠の中で運んで貰える物だけ運んで下さい。」と、お願いして見積もりを取っていただきました。そして「209000円」が告げられました。引っ越し当日に私が欲を出し当初予定していなかったカラーボックスを引っ越しの荷物の中に数点追加してしまった為、3tのトラックに荷物が収まりきらなくなってしまいました。すると、現場にいたスタッフが乗り切らなかった荷物を乗せる車を手配して下さいました。本来ならそこで追加料金が発生してもおかしく無いのに。追加料金も取らず気持ち良く手配して下さいました。ありがとうございました。私の好きな言葉で「世間様、さほど お金を持っていない。」お金持ちの方々ばかりではありません。 今回は、料金が安く少数精鋭でプロの仕事をなさる御社に助けていただきました。主人と「この安さで利益も出して社員の方々の生活も支えている企業だとしたら、社内に相当の優秀なブレーンがいるのでしょうね。」と話しております。御社の代表取締役の言葉の様に「引っ越しには、それぞれのドラマがある。」はい！ 引っ越しにはドラマがありますね。主人は、公人なので今回、何があったのか全てお話ししたいくらいです。この度は、本当にありがとうございました。家は研究者なので荷物が重く、あの重い箱を二つ重ねて運ぶスタッフの皆様を私は、申し訳なく見つめておりました。スタッフの皆様の腰の行く末が心配でなりません。今回の御社からの「真心」は、必ずお返ししたいと胸に刻んでおります。万感の思いを込めてお礼申し上げます。「ありがとうございました。」 拝 追伸 私は引っ越しが「大っ嫌い」なのですが 又、必ず引っ越します。しかし、アップルさんがいるなら、「引っ越し」好きになっても良いかな❣️エヘヘ （誤字脱字、乱筆乱文 申し訳ありません）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.たくさん書きたくて（伝えたくて）書いている内に操作を間違えて消えてしまいました。引っ越し先が落ち着いたらもう一度メッセージを送らせていただきます。 立派な会社です。
引越し日：2021年07月15日 エリア：栃木県那須塩原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回非常に気持ちよく引越し作業をしていただき有り難い限りでした。 知人に紹介したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ウェブ見積もりは、他社（ハート引っ越し・アート引っ越し）と比べ非常にしっかりとした対応・見積もり価格だった。 作業スタッフの方はどちらもハキハキされており、コンビネーションもよく、スピーディーで助かりました。 いずれも不満な点はゼロでした。
引越し日：2021年07月15日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い引越ができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの担当の方も対応が大変良かったです。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その後の対応もしてくれたので、助かっている
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズだったからおもったより早く終わった