お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144135枚
最新更新日：2026年01月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113601～113620件 を表示 / 全 144135 件
引越し日：2021年02月22日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキした作業に、搬出搬入だけでなく、引っ越したあとの私の生活のしやすさを配慮して荷物を運んでくださったし、とても丁寧で優しい接客でした。また越すことがあればお二人にお願いいたいくらいです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予算になるべくよりそってくれたし追加料金で他社ではやってくれないIKEAの家具も解体組立してくださるのでとても助かりました。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやく対応して頂きありがとうございました。
引越し日：2021年02月22日 エリア：福島県会津若松市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんもとてもかわいくて、ダンボール箱やトラックのイラストやメッセージにいやされました。ユニフォームもかわいかったです。 トラックが来た時のワクワクがすごかったです！笑 スタッフのかたも丁寧で安心できました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積み下ろしは両日ともとても感じの良い方で丁寧に接していただいてとても良かった。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越しも依頼したいと考えています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・WEBシステムが使いやすい ・引越し作業も正確 ・ハンガーラックは便利
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：みつもり時、どこのスペースでどれくらいダンボールが必要かていねいに教えてくれた。３ｔトラックギリギリな旨説明下さり、もしかしたらもう一往復するかも、と万が一の説明もあった。 作業スタッフ：非常にテキパキしており作業がとても早かった。リーダーの方が他の方に出す指示もハキハキしていた。ホコリをふいてくれたり、家具の状態を気にして下さった。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業ありがとうございました 次に引越しがあるときもよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9低価格なのに仕事が丁寧で早かったため。 Q10仕事が早いことはもちろん、雰囲気もよく丁寧に対応していただいたため。
引越し日：2021年02月22日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。これから忙しくなる時期に突入すると思いますが頑張ってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族（祖父母の家）からの引っ越しで、昔の家の作りのため、階段は急だったり、段差があったり・・・と大変だったと思いますが、スピーディーに行ってもらいました。 プロフェッショナルだと思いました
引越し日：2021年02月22日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、現地で作業して頂いた方で、一番良かった点は木製ベッドをバラして、新居で組立て直して頂いたところ、バラす前よりも全体的に歪みが無くなり、バランス良くなった事が大変嬉しく思いました。「Ｑ１０」で5点を付けましたが今回の作業スタッフさんは満点でした。アップルさんであれば、どなたに対応して頂いても大丈夫だと思い、他のスタッフさんとの対応も見てみたいという思いから真ん中の５にしておきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回アップルさんへお願いした決定的な理由はやはり電話対応の良さでした。丁寧な説明と言葉遣いが何より好印象で、他社との差と感じました。マメにメールも頂いて、作業当日まで不安な点は全くありませんでした。このすばらしい対応も引越し料金に含まれていると思えば、とにかく値段勝負の他社よりもアップルさんを選んで、本当に良かったと思います。
引越し日：2021年02月22日 エリア：福岡県北九州市八幡東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居ではキズの確認もして下さり、丁寧さが伝わりました。見積りの際、いろいろ話して下さった佐々木さん引越をスピーディに完了して下さった竹脇さん島田さん吉川さん 感謝の念につきません。深謝！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶が明るくて安心できました。身だしなみキチントしてた。 短時間で3人が効率よく作業をしていてプロの仕事を感心した。 コストパフォーマンスは業界一位ではと思いました。 本当に思い出のある部屋から引越しを一緒にして下さった皆さんに感謝しています。また機会があれば利用します。
引越し日：2021年02月22日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早く感じもよい。頼みごとをしても快くひきうけてくれた。 ぜひまたお願いします。
引越し日：2021年02月22日 エリア：福岡県春日市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また機会があれば、よろしくお願いいたします。 りんごり君にぬいぐるみはもし抽選で当たっても送っていただかなくていいです。すみません！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：愛知県海部郡大治町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の飯田さんはやさしい方と思いますが営業なのでもっとハキハキ元気よく対応してほしかったです。 作業スタッフの若本さんはバイトの2人に丁寧に仕事を教えながら的確に作業できる素晴らしい人材です。とても気持ちのよい対応でした。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越し業者より安い（多少値引きをしてくれた）ので。
引越し日：2021年02月22日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段（費用）に対するパフォーマンスはすごく良いと思うので、自信をもって薦めることができる。しかし、今回破損の同時確認が出来ていなかったところが、弱冠ですが信頼度を落としたかなという感じです。 ただ、非常に効率的に作業いただいたので非常に満足しています。
引越し日：2021年02月22日 エリア：京都府京丹後市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからいそがしくなると思いますが、体調をくずさないようにしてがんばって下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきしていて、本当に安心して見ていられました！！ 本当にありがとうございました！！ 手際もよかったです。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人にも安くて、ここまでしてくれる引っ越し業者はいないと言われました。 はじめて利用した引っこし業者で不安がありましたがとても良かったです！！次もおねがいします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ダンボールに入ってないものを心良くはこんでくれた。 ・イケヤの家具を嫌遠せず組み立てて下さった （他の引っこし業者は受付ですら断られた） ・安いのに設置や時間をきにせずできた。
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご苦労様でした。又、よろしくお願い申し上げます。 身体に気を付けてがんばって頂きたく思います。 アップルさんにお願いして引越のイメージが変わりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心感があり、笑顔での対応、クリーンなイメージで引越していただいたので。
引越し日：2021年02月22日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前利用させて頂いたときの印象が良く、今回もお願いしました。 作業はとても早く、丁寧でした。とても信頼できます。 もしもまた引っ越す機会があれば、ぜひ利用させて頂きたいと思っています。今回もありがとうございました。
