お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの日程をフリー便から午前に変更したく電話した際感じのよい対応をしていただきました！ 作業スタッフの方も印象が良く、引っ越し先に到着するのに時間がかかりましたが嫌な顔せず暑いなか作業をして下さいました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度初めてお世話になりましたが、御社にお願いして大正解でした。 丁寧かつ元気で明るいスタッフさんがお越しくださり、安心してお任せできました。 次回も引越しの際はぜひお世話になりたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元気に挨拶をしてくださり、作業もテキパキとしていただきました。 新居に移動してからの作業では、「ここに既存の傷があるので確認していただいてもよろしいですか」と丁寧にお気遣いいただきました。 養生もしっかりとしてくださり、安心してお願いできました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回りんごり君ぬいぐるみありがとうございました！ 今回は結婚を機に引越したのですが、婚約者にもすすめ2人で利用させて頂きました。 転勤の関係でしばらく賃貸暮らしなのでまた引越す際はよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越しで初めて御社を利用し、とても親切にして下さったので今回もお願いしました！ 到着から20分弱で運び出して頂き、暑い中手際よく対応してくださり大変助かりました。予定より早く引越せてその後の区役所手続きや荷解きを余裕もって行うことができました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く作業してくれてとても良かったため。
引越し日：2021年07月15日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品が多い為か、他社は見積り時の駆け引きに時間がかかった。 アップルさんはほぼ即決で価格を下げてくれた点 引越時は悪天候が予想されたが気にかけてくれ、休憩も短縮されたようでした。 終った頃には大雨、荷物は全く問題なく運んでいただきました。ありがとうございました。今まで日通、アリさん、アートを利用しましたが一番良かったです。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.旅行用のトランクとキッチン割れ物を一緒に運ぶのは危ないと思いました。でも、次回お引っ越しする際はまたお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手の引っ越し会社よりリーズナブルだと思います。粗大ゴミも当日引き取って頂き助かりました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親しみやすく接客してくれた。 丁寧な作業で安心した。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ホームページ（マイページ）からだと項目選択がうまくできませんでした。 りんごりくんマークがかわいくて、引越し作業も楽しく進めることができ、有難く思っています。古い家具も丁寧に運んでいただいて行き届いた心配りに感謝の気持ちでいっぱいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私はここ４～５年で6回程引っ越しをしていますが、お世辞抜きに一番良かったです。（営業現場共に） 現場リーダーの池田さんが非常にハキハキしており、プロ意識の高さをとても感じました。 恐らく１～１年半でまた引っ越すため、同じ営業ご担当の方、リーダーにご担当頂ける場合は再度依頼をさせて頂きます。私は友人が多いので引っ越す友人がいたら必ずおすすめします。ありがとうございました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スタッフ同志でも言葉づかいがていねいだった。 不要品が多きたが、テキパキしてくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1日でできるか不安で迷ってましたが、 必ず1日でします！と心強いお返事頂き決定しました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.忘れ物をしてしまったけど、再度家間を往復して下さったり、要望を聞いてくださりました。 ご丁寧、親切にご対応頂きありがとうございました。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段以上のご対応を頂いたため。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もともとお願いしていた作業よりだいぶ面倒をかけてしまったのですが嫌な顔一つせずスピーディーにこなして頂けたので。
引越し日：2021年07月15日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.値段がとても安泰、申し訳なくなる程の仕事ぶりでした。 暑い中の引越作業で本当に休むことなく動いてくださっていたので心配になるくらい…。 もう少し値上げしたほうがいいと思ってしまう、こんなに大変なことをされているから。安さで決めた自分が言うのもなんですが とにかく大満足で想像をはるかに超えるものでした！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越センターに作業をお願いするのは初めてで、準備不足なところが自分にあり、ご迷惑をおかけしました。スミマセンでした。ですが、スタッフのお2人は、嫌な顔をすることもなく、とてもテキパキと作業をしてくださって本当に感謝です。
引越し日：2021年07月15日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、丁寧、感じが良い。 料金もわかりやすい。 今まで何度かアップルさんを使ってますが、今回のメインの担当の方が一番丁寧な対応でした。 暑い中、ありがとうございました！！
引越し日：2021年07月15日 エリア：福岡県田川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.入るかわからなかったソファも丁寧に2階に運んで下さりありがとうございました。担当して下さった竹脇さん、山下さん、別府さんとても親切に置く場所等、逐一確認して下さったので後からもダンボールの梱包も楽で助かりました！ありがとうございました。また引越す際は宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.凄く丁寧に１つ１つ運んでくれて、しかも手際良くて驚きました。主人は仕事で私1人だったのですが説明や対応がとても親切で安心しました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エアコンが効かず、暑い中荷物を積めて頂き感謝しています。 また次回もお願いしたいです。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：京都府京都市下京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.当日にでた処分類などでも金額は少し高くなってしまったけど、プロだなと思わせてくれる作業員の方達でした。ありがとうございました！ また、心の折れそうな荷造りの際に、送って頂いたダンボールのおさるさんにも励まされ元気をもらいました。可愛いでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダー格の松本さんが後輩（若い男性2人）にしっかりと指導しながら、かつスピーディーに2人もしたがって動いてくれていたので、私が思ってる以上に早く作業が終わったのでビックリしました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：愛知県知多市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に雰囲気が良く見ていて安心するしお願いする側からしたら気持ち良かったから 後から出た追加の廃棄分も嫌な顔せずに笑顔で引き取ってくれたのが凄くうれしかった。
