お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143695枚
最新更新日：2026年01月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113641～113660件 を表示 / 全 143695 件
引越し日：2021年02月16日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早く丁寧でとても助かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月16日 エリア：東京都多摩市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばやくていねいな引越、ありがとうございました！ 心配だった階段も見事に通していただき、助かりました。 また次回もぜひおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運ぶ用意のできていなかった物や、粗大ゴミの運び出し、大型家具の配線etc... 細かな所まで手伝っていただいた為。また、「これは丁寧に！」「ゆっくり、しんちょうにはこんで」等スタッフの方同士の声かけも安心できるものだった。
引越し日：2021年02月16日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月16日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で安心して引越しできた。
引越し日：2021年02月16日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しする機会がありましたらまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.掃除が出来ていなかったベッドの解体も嫌な顔もせずスムーズに作業して下さいました。 受け応えも気さくでお任せしてよかったです。
引越し日：2021年02月16日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの引き取りサービスが、30枚以上の人限定というのが残念です。私は20枚お願いしたのですが、調布市は「引っ越し業者のダンボール回収不可」なのでどのように処理すればよいものか、困っています......。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん、とても感じが良くて安心しておまかせできました。 作業もスピーディでした。もしまた引っこしすることがあれば、同じスタッフさんにお願いできたらうれしいです！
引越し日：2021年02月16日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月16日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧な対応、作業でした。
引越し日：2021年02月16日 エリア：群馬県桐生市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でした。
引越し日：2021年02月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次の機会もよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２つの場所から、さらに処分するものも多く、大変だったと思います。 皆さんテキパキとていねいにご対応いただき感謝致します。 素晴らしいご対応をありがとうございました。
引越し日：2021年02月16日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際も感じも良かった
引越し日：2021年02月16日 エリア：神奈川県海老名市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中対応や荷物の扱いがとっても丁寧だったので、安心してお任せできました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月16日 エリア：福岡県遠賀郡岡垣町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月16日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かなこともお願いしてしまいましたが対応いただき感謝しております。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は、対応は非常に良かった。しかし連絡した時の返答などが遅いため困った。 スタッフは1人代表の方は非常に良かった。信頼もでき、さすがプロと思えた。しかし他2名はバイトであろうと思えたが、少し頼りなさを感じた
引越し日：2021年02月16日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にお世話になりました。 またアップルさんにお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日、移動に時間がかかってしまったんですが、親切丁寧に対応していただきました。作業もとてもテキパキとしていて見てて気持ちが良かったです。
引越し日：2021年02月16日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、たまたま通勤途中で、貴社のトラックに遭遇し、貴社の事を知りました。 インターネット上での手続きだけで、当初は不安もありましたが、実際は見積もりも簡単明瞭でしたし、何度もやりとりする手間も必要無くて、ダンボールの配送や依頼、当日の作業まで何一つ不満はありませんでした。 ネットで依頼で全て完結出来る為、むしろそちらの方が時間的な拘束もされず済み、便利でした。 無駄を省いたシステムで、最高品質の引っ越しサービスを安価で提供されている最高の業者さんに巡り会え、大変良かったです。 また、引っ越しの際には是非、利用させて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品で、処分に困るトレーニング用の鉄アレーがあったのですが、引き取りが可能かご相談したところ、快く引き受けて下さり、引き取り代金についてもすぐに調べ対応して頂き、重いのに、テキパキと片付けて下さいました。 照明器具の取り付け方が、要領を得ず、困っていたところ、すぐに見て下さり、パパッとお手伝いして下さいました。 洗濯機の取り外し、取り付けの際、排水口の取り付け口は、持ち出すと、引渡しの際、代金を取られる事も教えて下さいました。 実際、引っ越し元のお部屋の引渡しの際、管理会社の人に「これが無いと、お支払いが必要になるんです」とお話しされていて、さすがプロだなと思いました。 洗濯機の設置も、ガタ付きがないよう、アジャスターをしっかり調整して下さったり、蛇口のアダプターが必要でしたが、無理に部品の購入を勧めたりされず、こちらの要望を聞いて下さり、対処方法も教えて下さいました。午後便のフリー便でしたが、お時間も約束通りでしたし、疲れた様子も感じさせず、とても気持ちのよい作業をして下さいました。 さすが、引っ越しのプロでいらっしゃると感心いたしました。 大変良い方に担当して頂き、その上、リーズナブルな費用で、お値段以上でした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月16日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.の床は、退去の時の修繕義務の対象となる為、いやがる人がいると思う。一言、声をかけると良いと思いました。 忘れ物がありました。白い棚の上に白いうすい荷物だったので私も誰も気づかなかった（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りについて、ネット上だけでするのか、家に来るのか電話中にはっきりしなかった。こちらから問い直しました。 荷物を部屋で整理する場面で、養生していないフローリングの床の上でダンボールを引きずって動かしていた。私は別に良かったが、賃貸のお客さんなどはフローリング
引越し日：2021年02月16日 エリア：千葉県夷隅郡御宿町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.と言いますのも、クローゼットの接置が非常にデリケートな鏡張りで他のスタッフの方にも手を煩わせたかと思うのですが、最後まで一生懸命作業して下さり、リーダーの日村さんの説明も明確でした。次の引越の際は、ぜひまたお願いしたいです。遠いところ有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で4度目の作業をお願いしました。2回目の時、今日からこのお仕事を初めてしますという若い男性スタッフさんがおろおろしていたので私の方から指示をさせていただいたらテキパキやって下さいました。3回目の時、只々ぼーっと立っていて、他のスタッフも指示せず、なぜこの人が今日のメンバーに加ったのか不思議で仕方ない方もおられましたが、そんな時はお客さんに「何かお手伝いがあればおっしゃって下さい」等の声を掛けてくれる方を呼んで頂きたいです 4回目に来て頂いた遠藤さんには得に有難かったです。
引越し日：2021年02月16日 エリア：愛知県豊田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相性