お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143695枚
最新更新日：2026年01月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113661～113680件 を表示 / 全 143695 件
引越し日：2021年02月16日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月16日 エリア：岡山県岡山市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越作業が終了し、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当、二人供、きちんとした対応、仕事をしてくださり、言葉、行動も感じ良く、たいへん好感が持てた。プロとしての仕事を見せてもらった。
引越し日：2021年02月16日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさんとてもテキパキ、丁寧、元気なスタッフさんですごく気持ちが良かったです！ 冷蔵庫の配置等もアドバイスして下さったりと、助かることがたくさんありました。 いろいろと細かな配慮をきかせて対応して下さったので、次回引越しする際はまた同じスタッフさんにお願いしたいくらいです！ 本当にありがとうございました！！これからもお仕事がんばって下さいね
引越し日：2021年02月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回アップルの丁寧で印象の良いサービスが素晴らしいと思い、今回もお願いしました。今回もとても素晴らしく、安心して引越すことができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気さく且つ、おもてなしの心を感じました。ただ作業をするのではなく、大きな粗大ゴミの手伝いをしましょうかと伝えていただいたり、忘れていた照明器具をすぐ見つけていただいたり、私が作業しやすいように荷物を設置していただいたりと、プラスαのことをしていただき感謝しています。
引越し日：2021年02月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し時にデスクの棚の留め具が一つ紛失していた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くテキパキ対応いただいた。 引っ越し時にデスクの棚の留め具が一つ紛失していた
引越し日：2021年02月15日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めから最後まで嫌な顔ひとつせずに階段での引越し作業をしてくれました！通るか不安だった家具も任せてください！と言い運んで頂きとても助かりました。また機会があれば是非お願いしたいです！ありがとうございましたm(_ _)m
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.階段での引越しだったのに、最後まで笑顔で対応してくれたのがとても嬉しかったです！
引越し日：2021年02月15日 エリア：愛知県知多郡美浜町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップルさんに頼んでかったです。満足でした。次回もたのみたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.凄く優しくて丁寧な対応だったから
引越し日：2021年02月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私は午後フリーでお願いしましたが、午前中がすごい大雨で1件運搬された後でした。皆さん、疲れた様子など全く見せず、親切で丁寧な運搬をしてくださり安心してお願いできました。 感謝です。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物を一生懸命に運んでくれたから。
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事が立て込んでおり電話等でのやり取りになかなか時間が割けなかった為、ネットのみで見積もりや資材の手配、当日を迎えられたのはとても有難かったです。 こちらのサイトも凄く利用しやすかったです。 作業時刻あたりに近頃では珍しく大雨が降っていて申し訳ないなと思っていたのですが、そんななかでも笑顔で対応して下さりました。 作業時間も40分ほどで完了しまして、テキパキとスムーズでした。 作業してくださったおふたりには、ありがとうございます。とお伝えいただけたら幸いです。 今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりとした方々で仕事も早かったので私はまたお願いしたいと思いましたが、友人の中には女性にお願いしたいという人もいるので、少しだけ下げました。
引越し日：2021年02月15日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧に早く荷物を運んでくださった
引越し日：2021年02月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋のキズや洗濯機の取り付けにあたっての補足など必要な説明を丁寧にいただきました。 また、ゴミを運べないことやその理由も誠実に教えていただき納得度が高かったです。 とにかく作業が丁寧で早かったこと、そして何より家具の運び出しの時に後輩と思しきスタッフに丁寧に持ち方を教えていた姿勢が非常に頼もしかったです。ら
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.足場も悪く、雨が降っていたにも関わらず、荷物の雨濡れを気にしてくださいました。 スタッフの方の気配りに大変満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月15日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度生まれて初めて引越し業者さんを利用させて頂きました。沢山の荷物を素早く運んで下さる様子を拝見し、流石プロの方だなぁ…と感動でした。 多少家具の欠けなどありましたが、大して気にならない範囲でしたので概ね満足しております。大雨の中大変だったと存じますが、笑顔でご丁寧に対応して頂き本当にありがとうございました。 また引っ越す機会がありましたら是非利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくに話しかけて頂いたりお気遣いを頂きとても感じが良い方でした。
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットで評判が良いのを見かけて今回初めて利用したのですが、おかげさまでスムーズに引越をすることができました。テキパキした動きと協力体制が輝いてました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんさすがプロという感じでテキパキ＆きっちりとお仕事して頂き大変助かりました。途中、別のチームの方達が応援に来て下さったのもスピードアップに繋がり、協力し合っていい関係だなと感じました。 私達に対しては皆さん気持ちのいい対応をして下さったのですが、先輩から後輩への指導が聞いていて少し怖く感じたのでマイナス20点で80点。
引越し日：2021年02月15日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今月２回お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次回、引越しをする時には河田さんを指名できるなら、そうしたい！！くらい気持ちの良い人でした。
引越し日：2021年02月15日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総合しても前回（7年前）に日通さんを使って、大手でも雑という事がわかったので、とにかく今回のアップルさんの経営方針を聞いて納得の上、お願いさせてもらいましたが、最初にハードルが上がり過ぎていたので、今回の様な少々辛口な意見となりました。私自身は極論ですが「挨拶ができれば仕事はできる」と思っていますので、挨拶のできない職員はダメです。 ただ、次回もお願いしたいとは思いますので、誰にでも挨拶のできる職員の育成頑張ってください。笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が障害物（ドアクローザー等）に当たってから対策していたので、少し気になった。ただ壊れたりはしていないので、許容範囲かと思う。 口数少なく黙々と作業していたので、個人的に「この客めんどくさい」等思われたかなと勝手に感じました。前日に作業してもらった同僚はすごく感じ良かったと言っていたので余計にそう思う。 ただ、他社の人間はエントランスで会っても挨拶もろくにしないので、もっとひどい。アップルさんはその点で優っているので、次回があれば使いたいとは思います。
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後まで終わっていないにも関わらず臨機応変に対応してくれました。次回の引っ越しの際にもお世話になりたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋が片付いてなくても文句もなくこなしてくれた。少しトラブルがあっても紳士的に対応してくれた。