お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113681～113700件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2021年07月13日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 やっぱりプロにお願いしてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の宮崎さんはとてもかわいらしく、一生懸命さがとても好感が持てました。私は満足です。でもまだ手馴れてなさそうだったので、応援してます。紹介は8点ですが、私はまた宮崎さんに担当してもらいたいと思いました。 作業スタッフさんは、ごめんなさい。冷蔵庫ひとつだけの運搬だったので分からないだけです。 でも、特に悪いところもないし、Ｑ７で答えたとおりです。最後に下原さんの「お料理のはばが広がりますね！」と言ってくださったのはうれしかったです。事務的でない感じで親しみがもてました。
引越し日：2021年07月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約時間より早く来てくださり、30分程で片づいてしまい、手際の良さにびっくりでした。コミュニケーションもしっかりとりながら作業を進めていただいたので安心して任せられました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.インターネットで予約が簡単にでき、見積もりまでの流れがとてもスムーズでした。値段的にもバランスが良く、総合的にサービスの質が良かったため満足しています。
引越し日：2021年07月13日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社では初めてのおつき合いですが知人 から紹介され今回お願いしました。 期待以上の仕事ぶりに満足してます。 又機会があれば紹介させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 数多ある引っ越し業者さんを選ぶのはむずかしいが、信頼できて、感じよく、かつコスパも良いので必ずすすめます。 Q10 担当の池田さんは仕事内容も感じもよく近々家族が引っ越しますが、又、お願いしたいです。 （木材な借款 麹町→両国 7/24予約中）
引越し日：2021年07月13日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.常に笑顔で対応して下さり、とても感じがよかったです。 作業もとても早く容量良く運んで下さりました。 たくさんこちらから頼み事をしましたが、快くうけて下さり、大変好印象でした。とにかく作業員の3人の方での感じの良さが今までの引っ越し業者で1番でした！また頼みたいです。
引越し日：2021年07月13日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業とは全く関係のない家から出たゴミの処理手伝いや、家具もとてもスムーズに動かして頂いた。 次回も必ず利用したい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際もとても良く、時間も予想よりも早くおわった。 作業員の方もとても感じが良く、他人に自信を持っておすすめできる。
引越し日：2021年07月13日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただきありがとうございました。新居への移動の際タクシーを使う関係で最初に所要時間をお伺いしました。しっかりその時間通りに終えてくださりスムーズに移動することができました。大変助かりました。暑い日でしたが、嫌な顔ひとつせず気持ちの良い挨拶や細かなお心遣いとても嬉しかったです。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん感じがよかった。
引越し日：2021年07月13日 エリア：千葉県印西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんかわいい ぬいぐるみほしいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回もお願いして対応がよかったので今回もお願いしました。作業してくれたお兄さんたちが前回もいてくれた方もいて、安心してまかせられました。もう引っ越すことはないですが、また引っ越したいなと思いました！ありがとうございました。
引越し日：2021年07月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.退去する部屋でも１つ１つ丁寧に荷物をあつかってくださりうれしはｋった。 「何か忘れ物ありませんか？」や、ギリギリまで使っていたものや、困っていることに気づいて下さりありがたかった。 また作業について下さった担当の方（2名）の連携がとれていて雰囲気もよくてよかった。私の不手際に対し待っていて下さり、本当に助かりました。嫌な顔せず対応いただいて感謝してます！書ききれません！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早い。 気持ちのいい対応をして下さり安心感があった。私だけでなく、ご近所様への配慮がしっかりされていてありがたかったです。
引越し日：2021年07月13日 エリア：福岡県糟屋郡志免町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月13日 エリア：大分県国東市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ＩＴを上手に使われていて、なかなかの効率化のしづらい業界かと思いますが、チャレンジしていってください。応援しています。現場のスタッフさんは一生けんめいテキパキやっておられました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.養生の程度やこちらへの声かけ、（いつのまにか梱包されたり、荷物を搬入されたり、）事前の段どりの説明が少なめでこちらの希望が言いづらかったりした。 単身者なら問題ないと思う。ファミリーで高価な家具があったり、する人にはちょっと雑に感じるので、すすめないと思う。個人的には丁寧すぎて高いのはいやなので、私には良かったです。
引越し日：2021年07月13日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回も大満足です！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品の引き取りもしてくれて、料金も分かりやすく安心してお任せできます。担当者様もとても丁寧で、スムーズに気持ちよく引っ越しできました。
引越し日：2021年07月13日 エリア：大阪府松原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置や原状回復ギムの事など色々と親切に教えて頂きました。
引越し日：2021年07月13日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.優しく対応してくれとても嬉しかったです。 荷物も丁寧に出し入れして頂き感謝です。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧ですし優しくいろいろとしてくれてありがたかったです。雰囲気も明るくてよかったです。多くの人もすすめたいです。ありがとうございました！！
引越し日：2021年07月13日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の給水口は取り替えてもらって無事ホース取り付けできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・手際よく進めていただき予想より早く終った ・話が面白かった。
引越し日：2021年07月13日 エリア：北海道亀田郡七飯町
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収をして頂くともっとありがたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でテキパキと作業して頂き、思ったより早い時間に作業を終わらせて頂きました。たすかりました。
引越し日：2021年07月13日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引きつづき、ありがとうございました！！ とても手際よく引っ越しできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし丁寧だし、申し分がないため。
引越し日：2021年07月13日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 本当に本当に助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で受付をしてくれた方は、単的にスムーズにまとめてくれてすごくわかりやすかったです。 作業に来てくれた方々は、段取りの悪かった私にもとても親切に接して下さいました。感謝の気持ちでいっぱいです。
引越し日：2021年07月13日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず、サイトなどで分かりやすく、ＦＡＱがあるのが良かった。更に不明点があった際、ＬＩＮＥですぐに回答して下さった小林さん、本当にありがとうございました。荷物の量が大変多く、不安な事ばかりでしたが、安心して当日を迎えることができました。当日現場を担当して下さった野村さんをはじめ、亀岡さん、川井さん、また引越しをする事があったら、その3人の方にお願いしたい！！と思う位、素晴しい対応でした。（当分引越し予定がないのが残念な位に）（そして見積り当日は、ご面倒をおかけし、申し訳ありませんでした…！！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当して下さった野村さん、亀岡さん、川井さん、当日は本当にお世話になりました。今までの引越しの中でも一番と言って良い程、とても楽しい引越しになりました。”寝室のベッドを２つ組み合わせて配置”などと言う無理なお願いにも快く応えて下さり、本当にありがとうございました。（あのお願いのせいで、長時間になってしまい、本当に申し訳ありませんでした…！！（暑い中、みなさん終始笑顔で小さな事にも、気づき声をかけて下さり、本当に気持ち良く引越しをすることができました！わがままな事が多かったにも関わらず、最後まで本当にありがとうございました。感謝の言葉まだ言いたりない程です。
引越し日：2021年07月12日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝早くから対応していただき、本当に助かりました。 また、機会がありましたら、お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと丁寧に対応してくださったため
引越し日：2021年07月12日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だし明るくて良い人だったから