お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113681～113700件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに書いてあるメッセージに、荷作りの間けっこうはげまされました。 癒やされるデザインのダンボールをありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 電話での対応もとても良く、ひかりやウォーターサーバーの契約で安くする会社が 多いなか、そういったものが一切なしにとても安い料金にしていただけたため。 Q10 新居は（ドラム）洗たくきを置けなかったのですが、とても丁寧にリスクを説明してくれて、買い替えを 決断できました。とてもよいスタッフさんだと思いました。ありがとうございます。
引越し日：2020年07月30日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキすごく良く動いてくれて、ベットも組み立ててくれる。 優しさもあった。ちゃんと説明も（ダンボール箱の回収の事も）話してくれた。
引越し日：2020年07月30日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.様々な相談にのってもらい、大変安価でお願いできました。営業のお電話・当日の作業ともに大変満足することができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、話していても感じが良かったから
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねい、直前だったのにしっかり対おうしてくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明がテイネイ、無理をいって多めに荷物をたのんでもきいてくれた
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月29日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前見積なしで費用が確定できるのか不安な部分があったが 一切追加費用が掛からなかったので非常に良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少ない人数で無駄のない迅速な対応をしてくれたので
引越し日：2020年07月29日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品回収の件で荷物内容がコロコロと変わったり、問い合わせを多くしてしまい、お手間をかけました。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の受付の方とのやり取りは、荷物の内容が違っていたためマイページから訂正したり、電話したりと少し手間だった。 最後にやり取りしてくれたササキさんの感じが良かった。 引越を担当してくれた方2人は感じが良く、テキパキとやってくださった。
引越し日：2020年07月29日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、いろいろと親切に対応していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全社の見積もりはまだとってなかったが、電話の受付の時から、感じが良く、ほぼここでお願いしたいと思っていました。 実際、作業に来ていただいた時も、丁寧かつ親切で、非常に助かりました。 また、機会があれば、お願いしたいと思いました。
引越し日：2020年07月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この値段でこのクオリティは是非とも維持してほしいですね。 また、今回担当してくださったみなさんは明るくてとても気分のよい引越となりました。 ありがとうございました！！！ またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムース！ 意思疎通がしやすい会話で安心感がある。 みなさん明るく感じが良い！
引越し日：2020年07月29日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記でも書いた通りです。
引越し日：2020年07月29日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は予定の変更など対応して頂きありがとうございました。料金も安くて大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとても早く作業して頂けました。
引越し日：2020年07月29日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にやってくれて助かりました??
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月29日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のスタンプ購入しました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満はありませんでした
引越し日：2020年07月29日 エリア：東京都東村山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回不用品の回収を検討し、結果別会社さんにお願いしましたが、実際の対応の違いから、やっぱりアップルさんにお願いすればよかったと後悔しました。 今回本当に気持ちよくご対応いただけました。アップルさんにお願いしてよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にとても誠実さとプロフェッショナルを感じられる方々でした。重い段ボールを3つ抱えてテキパキと動かれてる姿に感動しました。 マイナスしたのは汗が新居の床にポタポタ落ちているのが少し気になりました。そこが改善できれば100点です！
引越し日：2020年07月29日 エリア：愛知県江南市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございます。 御社にお願いして本当に良かったです。 特に作業スタッフの方がとても良かった！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は余計な話もなく案内がとてもスムーズ 作業スタッフの方は笑顔でとても安心できた。 すごく良かった。
引越し日：2020年07月29日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に何から何までありがとうございました！ 次の引越しの際も、またぜひお願いしたいと思いました? ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しが初めてで不安やわからないことがたくさんあったのですが、まず電話担当者がとても優しく丁寧に1から教えてくださり本当に頼もしかったからです。 また、引越しの日のスタッフさんも1つ1つ丁寧に作業をしてくださりそして、何かをするときは、１度声をかけて説明してくださってとても安心のできるスタッフさんでした。
引越し日：2020年07月29日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方に制約後質問しても返答があまりなかった
引越し日：2020年07月29日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.頼んでいない荷物も快く運んで頂けた。
引越し日：2020年07月29日 エリア：埼玉県蕨市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。又お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったです。又お願いしたいです。
引越し日：2020年07月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段も手頃だったし仕事も丁寧だったので。 TELでの対応も丁寧だった。
