お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143695枚
最新更新日：2026年01月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113701～113720件 を表示 / 全 143695 件
引越し日：2021年02月15日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中ありがとうございました。 また縁がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・料金が安く、盗聴器の検査までついていて安心だったから。 ・作業スタッフは礼儀正しくはきはきとしていて作業もすばやくとても好感がもてたから。
引越し日：2021年02月15日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただき、最後まできちんとしてくれたからです。
引越し日：2021年02月15日 エリア：京都府木津川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何社か見積もりを来ていただいた中で、アップルさんだけが唯一引っ越しにどれくらいダンボールが必要なのかや、自分達で運ぶには大変なことを話して下さった上で、かなり有り難いお値段で私達が一番楽なプランを提案頂きました。契約後の電話のやり取りも、スムーズで誠実で、担当営業さんありがとうございました。 当日は雨の中、二階ベランダから冷蔵庫を搬出して頂きました。作業スタッフさんも大変苦労しながらもきっちりと運び出して下さり、見ているこっちがスタッフさんたち怪我をしないからとハラハラしましたが、本当に拍手を送りたい気持ちでした。ありがとうございました。 挨拶も爽やかで、面倒なIKEAの家具やベビーベッドも組み立てて頂き、大変助かりました。小さいコドモが二人いる中で自分でするには大変な所を最後まで丁寧に作業頂き、本当に感謝です。 雨の中本当にご苦労さまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンの方も作業スタッフさんも、誠実できっちりして下さりました。
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみは大丈夫です。 置き場所がないので...。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をすすめてくれて、早く引越しを終えることが出来ました。 くつのダンボールを玄関に置いて下さったり、冷蔵庫横のすき間の配置を提案して下さったりと対応が素晴らしかったです。
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切に対応していただいて感謝しています。
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都立川市
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフやＴＥＬのオペレーターの方など感じが良いのに最後がこれでは残念以外の何ものでもない。 二度と利用しないし人にもすすめません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.5時間は長過ぎ。（単身で、市内引越し） ヴェネチアングラスともう１つが破損したのに 見舞い金千円～二千円、日通さんや大手とやはり違うと思った。
引越し日：2021年02月15日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方と作業スタッフの方の連携が取れていないと感じることがあり、こちらが確認しないといけない場面があったので、気を付けて頂きたいからです。家電の斡旋や別宅の軽油等良心的で感謝しています。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は笑顔が素敵で、説明が結論ファーストで分かりやすかったからです。作業スタッフの方は挨拶が丁寧でしたが、少し作業の時間が長かったからです。また、砂川さんが洗濯機を勧めてくださったり、祖母の家をサービスで経由してくださったからです。
引越し日：2021年02月15日 エリア：千葉県香取市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切だった。
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目でしたが、やっぱり頼んで良かったです。先日友人にも紹介しましたが、満足してくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.野田さん、指揮、段取り、パワー使う系どれもめちゃくちゃ良かったです。 安心でした。 (言い方が難しいのですが、)頭のいい人だなーと感じたので、色々と話すのが楽でした。
引越し日：2021年02月14日 エリア：京都府久世郡久御山町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月14日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見た目と違い、きっちりしてる方で、手際もよくマスクしていても笑顔を忘れず、感じの良い方達でした。
引越し日：2021年02月14日 エリア：北海道札幌市清田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.土日希望の引っ越しだった為高かったらどうしようと思い色々な引っ越し屋さんに相見積もりをお願いしてたのですが一番感じが良く、安くて対応もとても良かったです。 また、ぜひ機会がありましたらお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でお見積もりの問い合わせをした時からとても感じが良く、実際に引っ越しの際も皆さん雰囲気がとても良かったので今後また引っ越すことがあれば頼みたい、知人に紹介したいなと思いました。
引越し日：2021年02月14日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期で忙しいのわかるけど、丁寧に対応していただきたかったです。 初めての引っ越しで、わからないことだらけで、私の準備の仕方も悪かったのですが、常に責められてる気がして苦しかったです。と、来る前に連絡も無かったので、猫もいたので、連絡は欲しかったです。 洗濯機のホースの設置は、自分ではできなかったので、助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良かったし、色々知識もありそうで、ベテラン感はありましたが、始終ため息ついたりイライラした感じがしていて、いたたまれなかったので。 目の前でハンガーを投げて梱包されたり、物を投げるようにしておいたりして、階下から苦情が来ないかヒヤヒヤしたので。
引越し日：2021年02月14日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 とてもお安く、すばやく対応していただき、感謝です。スタッフさんも感じがよかったです。破損してしまったものに関しても、しっかりと対応してくれたので、安心しました。またお願いすることがありましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月14日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくれて、作業も早くてびっくりしました。ありがとうございました！
引越し日：2021年02月14日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人に見られてる、人のモノを扱ってるという自覚を教育してください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフの作業に記載した通し。