お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138845枚
最新更新日：2025年11月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113761～113780件 を表示 / 全 138845 件
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月06日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく作業していただきありがとうございました。予定時間よりだいぶ遅れての作業開始でしたが、事前の電話連絡もあり不安になることはありませんでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をして頂きました。
引越し日：2020年11月06日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引っ越し作業ありがとうございました。 部屋が完全に片付いていない中対応してくださり感謝しております。 また機会がありましたら是非よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者は一人しか見ていないため、判断しづらいです。 私個人としては非常に安心できる対応でしたので、好感を持ちました。
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.鈴木さんがとても親切でした。 引越し不慣れだった私に、荷造りを褒めてくださったことがとても嬉しかったです。
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早く作業してくれて助かりました！
引越し日：2020年11月06日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの解体をガンバってくれた。
引越し日：2020年11月06日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月06日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社に比べて安価で、今回の対応を見ても人にすすめられると思いました。
引越し日：2020年11月06日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器無料で調べてくれるって言うのでお願いしたんですが、当日私もすっかり忘れていてアップルの人も忘れてました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしててよかったです。 親切だったし 盗聴器を忘れてたのがとても残念です。
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前の人の作業が遅くなってしまったようですが、ご担当者のファインプレーでそれほど遅くならずに住みました。本当にありがとうございました。次回も（ある場合は）使いたいと思います。
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とはいえ、当日の現場スタッフ（出口さんチーム）が色々フォローしてくれ助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧かつプロフェッショナルな動きに感動しました。 一つ言うのであれば、最初のダンボールの見積りが甘いと思った。（追加で１５枚ずつ持って来てくれたがそれでも１０枚ほど足りず当日梱包しなくてはならなかった。
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。 始めは、このお値段で大丈夫かと不安もありましたが、素晴しかったです。周りで引っ越す人にもすすめようと思いますし、次回自分が引っ越す際も絶対にお願いしようと思いますので、またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マンション側の都合で時間指定があったのですが、快く対応していただけました。作業も早く丁寧で安心してお任せできました。少し時間があった時に「何かお手伝いできることはありますか？」と言ってくださり、電子レンジのアース線をやっていただきました。お心遣いが嬉しかったです。また、盗聴器を調べていただいたおかげで、安心して新生活を送れています。
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみは不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく、不明点はきちんと説明してくれたから 愛想もよかった 不用品の処分を検討していたら真っ先にすすめます。
引越し日：2020年11月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のキャラクターとても可愛くて好きです！ 靴下も清潔感があっていいですね。 これからも応援しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず予約する際のわかりやすさはトップクラスだと思います。 見積り金額も変わらず、当日に安心してお任せできました。 担当スタッフの方も丁寧に説明してくださり、気持ちのよい引越しをすることができました。細やかな気づかいも素晴しかったです。
引越し日：2020年11月06日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付担当から、最後の作業までわかりやすく感じ良かった。とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫の作業のみで、引越しはしていないので他の作業がわからない。が、テキパキ、さすがプロと思うことが多かったので引越し作業も安心できると思います。
引越し日：2020年11月06日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業してくれた方が、マスクをしていなかったので、少し気になった。 もう少し明るい感じだとより良いと思った。 総合的にはとても満足しています。また機会があればお願いしたいし、人にもオススメできるなと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの訪問がなく、インターネットで回答するだけで楽だったこと。 他と比較はしていないが、価格は安い感じたこと。 作業も不満に思うことがなく、運ばない家具（ベット）の解体まで行ってくれた。
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.真摯な態度で作業をして下さいましてありがとうございました。 リーダーさんによろしくお伝え下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に、迅速に運んで頂きとても良かったです。 不用品の引き取りもして下さり、本当に助かりました。
引越し日：2020年11月06日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く対応がとても良かった
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直前の日程変更等ありましたが、全て対応頂けて大変助かりました。 当日の作業員の方も荷物が多めではありましたが快く御対応くださり誠にありがとうございました。 次回があれば利用を検討したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額、ラクニコスの操作性、問い合わせ時の電話、チャット対応は申し分ありませんでした。当日の作業に関して、作業開始時の挨拶等に少し不安がありましたが、作業自体は手早く行なって頂きました。洗濯機の取り付けをお願いしていましたが、アース線の差し込み口が違ったようなのが気になったので少し評価を下げました。総合的には対応も明るくテキパキと動いて頂いたので、料金等も含め７とさせて頂きました。
