お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143695枚
最新更新日：2026年01月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113761～113780件 を表示 / 全 143695 件
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安でしたが、とても安心して。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットでの予約がかんたんで、値段も安いと思ったからです。作業スタッフの方も丁寧で梱包しきれていないところについても心よくテキパキと運んでいただけました。
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人で引越っしの準備をするのが初めてで申し込みの時から緊張していました。しかし、営業の荒井さんの丁寧で安心感のある電話対応を受けアップルにして良かった！と思いました。 当日は、作業スタッフの河埜さんと佐藤さんが場の空気を和ませてくれるなど引越し作業＋αのサービスをしてくださりとっても感じが良かったです！新生活のいいスタートが切れそうです。 ありがとうございました ダンボールのりんごり君もとってもかわいくて癒されました！
引越し日：2021年02月14日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速、丁寧な仕事で、大変満足致しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通りです。大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと、かつ、こちらの質問には丁寧に答えて下さり、3名の方の雰囲気も和気あいあいとしていて、気詰まりなく引っ越し出来ました。一点だけ、冷蔵庫の床に設置していたパッドが庫内にそのまま入れられていたのが清潔の面で気になりました。持っていくかどうか聞いて頂けたらありがたかったです。 ただ、全体的には良かったです。また引っ越しの際にはお願いしたいと感じられました。どうもありがとうございました。
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんダンボールもかわいく、引っ越し作業が楽しくなりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの手際がよく、素晴らしかった。 他社と比較して安かったのに、とても感じも良かった。
引越し日：2021年02月14日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらで引越を決めた際に期限を決めて、無料でラインスタンプを利用できるようにしてくれると嬉しいです（広告効果もあると思います） 複数見積もりした上で、御社に決めましたが、始めから、ユニーク代を含めて、最も安かったので、（Ｓ社19万、Ｈ社17万）安全、安心、安さを売りに会社が大きくなっていくことを願っております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９について、 作業が非常に丁寧でした。パンフレットにあったような新居の際は新しい靴下をはくという姿が見えなかったので、果たして、新しい靴下を履いていたか分からなかったです。しかし、それ以上にリーダーの方のてきぱきさや、連携に圧倒されました。 Ｑ１０について 他の引越業者に比べ、会社の理念やサービス（盗聴チェックなど）をしっかり話してくれ、業界一を狙っているという夢を語る熱さに今回の引越をお願いしました。
引越し日：2021年02月14日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月14日 エリア：愛知県高浜市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキとしていたから。
引越し日：2021年02月14日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の作業員の方は本当に手際よく丁寧な仕事な上とても早くて気持ちよかった！！ 是非、次もお願いしたいと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あまり知らなかった業者さんだったがＴＥＬ対応も当日の作業員の方もとても感じよく丁寧な仕事をしてくれてしかも安い！！ 最初・大手の業者にＴＥＬしたがそっけなく感じが悪くてイヤだった
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの感じは良く、引越作業自体は特に問題もなく終わったと思います。 ただ、ベッドを分解・組立する必要があったのですが・・・組立がきちんとできていませんでした。マットレスにカバーをつけるため、マットレスをどかした時に気づいたので・・・きちんとした工具もないなか、自力で何とか直さなければいけませんでした。もしも気付かずに使用していたら、壊れていたと思います。 その1点のみとても残念でした。 洗濯機の設置については、きちんと作動、排水されるか等のチェックまで一緒にしてくださりとても良かったです。
引越し日：2021年02月14日 エリア：山形県山形市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もっと気軽に楽しくやってもらっても大丈夫です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・価格が ・しつこい数の電話がない ・仕事がしっかりしている
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良い対応でした。
引越し日：2021年02月14日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格、内容とても良かったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でテキパキしていてとても良かった ベッド組み立て、本当にありがとうございました！神！！
引越し日：2021年02月14日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから
引越し日：2021年02月14日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月14日 エリア：栃木県小山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月14日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後のダンボール回収だけ、残念でした。 予約の日に来ず、連絡をして次の日に取りに来た。予約日に回収しない理由が「忘れていた」とのことでした。今後、このようなミスがないようにお願いしたいです。（他の方のために・・・。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どのスタッフさんも丁寧に対応していただけたので、 こちらの思いを汲み取っていただけたように感じました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月14日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく早くて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく早かったです。
引越し日：2021年02月14日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターが無い中、大量の荷物を丁寧に運んでいただいて、さすがはプロだと感心しました。 次回の引っ越しの際も、ぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ同士の雰囲気が良い。 作業中でもこちらの声にきちんと反応してくれる。 作業が丁寧かつ早い。