お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157027枚
最新更新日：2026年06月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113781～113800件 を表示 / 全 157027 件
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.身だしなみに関しては少々清潔感に欠ける部分がありました。制服を着用されるなら、洋服はもっとキレイなものをお召しになった方が良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業に関してはネット予約の為、関わっていません。作業はとても丁寧にしていただきました。 確認もしっかりしていただいたので安心でした。
引越し日：2021年09月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人に勧められたが、大変良くやってくれた！
引越し日：2021年09月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.出来る限り要望に応えた金額で受けてもらえた。階段幅ギリギリの冷蔵庫の運搬を必死にやってもらった。
引越し日：2021年09月26日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさん安いのにしっかりやってくれて、よかったです。 他の人が引越す時にオススメします。 りんごり君のぬいぐるみほしいです！！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業をしてくれた人達は本当にテキパキとして、フレンドリーにお話もしてくれて、アップルさんでよかったなと思える位よかったです。 営業さんも、もう少し笑顔でしてくれたらいいのになぁと思いました。
引越し日：2021年09月26日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：香川県高松市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安いのは有難いのですが、不用品の処理なども併せてやってもらえたことが、とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望に沿った内容を提示いただき、料金も頑張っていただいたこと。
引越し日：2021年09月26日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し担当の方々は丁寧でテキパキと引越しの荷物を運んでくださり非常に好感を持ちました。 ここから厳しい口調で申させていただきます。 日程指定をしているのにもかかわらず、本社と支店の行き違いにより、お届け日程を1日遅れたことに関しては、いただけないと思いました。 7日以内のランダム日程よりも高い料金を支払っているのにも関わらず、申し込んだ日程に荷物が届かないことはあってはいけないと思います。荷物の到着が遅れてしまう旨のお電話を当日にしてくるのはどうかと思います。次の日が日曜日だったので私は問題なく対応できましたが、平日であれば仕事等があり対応できずどうなっていたのでしょうか。 電話をかけてきていただきました江戸川支店の方は非常に丁寧な対応で好感を持つことができました。 貴社を2回利用し、信頼して今回も引越しの申し込みをしましたが今回このようなことがあり非常に残念です。 他の方のためにも今後このようなことがないよう改善をお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしており、非常に丁寧に対応していただけたため。
引越し日：2021年09月26日 エリア：茨城県猿島郡境町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても対応が良くテキパキと作業してくれました。 また機会があったらアップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段、質共に満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方、作業スタッフ共に感じがよく、適切に対応いただけた。 引越し先では、トラックから部屋まで距離があったが、さわやかに対応いただき、ありがとうございました。
引越し日：2021年09月26日 エリア：愛知県大府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても愛想よく対応してくれたから。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の会社と相見積りをしたが、アップルさんは安かったです。 今までも個人で何回かアップルさんを利用したことがありましたが、その際もとても丁寧に対応いただき、法人のお引越でも安心して任せることができました。ベテランの方が多かったというのもあってテキパキと、そして感じ良い対応だったので、私らは楽しい時間でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コミュニケーションをしっかり取れたということが大きいです。当日まで不安に思っていたことも、お話をしながら解決というか、安心させてくれて、この人たちに任せれば大丈夫だとおもいました。 また、想定していた時間よりもかなり短縮して作業を行っていただいたことも非常に嬉しかったです。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記に同
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の対応とは関係なく、 そもそも相談されない限り入居時の業者を人に歓めることはない。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみの抽選は辞退します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比べて断然安いかつ、仕事も丁寧だから。 最後まで何度も何かしてほしいことはありませんか？と気遣ってくれたのがよかった。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.カネコ様、アズマ様 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越先の電気開通が間に合わず、お部屋が暗い中での作業になってしまいましたがとても丁寧に気持ちよくご対応して下さいました。
引越し日：2021年09月26日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！ また、引っ越すことがありましたら是非宜しくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんとても丁寧、親切で、仕事が早かったです！！ アップルさんに頼んで良かったです！！ 宮本さん、足立さんの笑顔もとても素敵でしたよ
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応してくださった方がみなさんとても感じが良くてまた引越しの際はお願いしたいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社に比べて金額は安いのに、作業が早い＆丁寧に対応してもらえるから 見積り～引越しまでシンプルでわかりやすい。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったので友人等に引っ越しの際は必ず勧めます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く担当の方も丁寧でテキパキしていたから
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も本当にお世話になりありがとうございました。 家具ほとんどがＩＫＥＡ製なのでとても助かっています。 また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方がかなりテキパキとされていて、とても心強かったです。 いろいろとお願いも多く（ＩＫＥＡ製品の組立や解体など）申し訳なく思う名か、快く対応して下さり助かりました。荷物が多く申し訳ありません… （特にたんすが重かったようで、若手のお二方が「やばい」「えぐい…」とおっしゃってたので申し訳なく思いました…）
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物も丁寧に扱っていただいてとても良かった。 担当してくださった方も感じ良く気持ちが良かった。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.な事は一度もなく、とても良い事だと感じました。重い荷物もあり、いつも大変だと思います。体に気を付けていただきたいと思います。ありがとうございました。 １０/7アンケートの返信が遅くなってごめんなさい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方のＴＥＬ対応が、良くて安心してお願いが出来ると思った。 引越スタッフの方々も、一生懸命やってくれました。荷物を引越先へ運び終わった時、「車の中に荷物が残っていないか一緒に確認してください。」を言われ、一緒にやりましたが、今まで何度か他社での引越しをお願いしましたが、この様
