お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147664枚
最新更新日：2026年03月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113781～113800件 を表示 / 全 147664 件
引越し日：2021年04月02日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.専用の段ボール以外も、引越し時に引取ってくれるサービスがあると便利。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月02日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しが初めての経験だったので何から始めていいのかわからない状態でしたが、見積りの際に「安心して下さい、任せて下さい」と声を掛けて頂き安心をしました。作業員の方達はとても若い方でしたがすごくしっかりされていました。今回はリフォームの為の引越だったのですが、リフォームが済んだら次回の引越しもアップルさんでお願いしようと考えています。最初から最後まで本当に気持ちの良い引越しとなりました。感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ禍という事もあり、リモートでの見積りであった為、全部把握して頂けたか少し不安がありました。ただLINEでの対応が早く安心できました。荷物の増減があった際もチャットで相談したのですが、すぐに返答のお電話を頂けました。 当日の作業ですが、リーダーの方と思わしき方を必頭にとても手際のいい作業でした。 マンションからの搬出でしたので狭い場所など多々ありましたが、チームワークもよく不安はまったくありませんでした。私達に対する応対も丁寧で本当に気持ちよく引越しを終える事ができました。
引越し日：2021年04月02日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が良かった為。
引越し日：2021年04月02日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定外の量だったにもかかわらず、同じ値段で一度で済ませてくれて助かりました。ありがとうございます。
引越し日：2021年04月02日 エリア：群馬県伊勢崎市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは非常にていねいで 礼儀正しく非常に好感が持てた。
引越し日：2021年04月02日 エリア：東京都小平市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて対応の良い引っ越し業者として引き続き、頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良い印象しか残っていません。
引越し日：2021年04月02日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで15回以上引っ越しをしてきましたが、ここまで、ハイレベルな業者さんはないと思います。素晴らしいクオリティですし、他の人にもおススメしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方が、テキパキ＆丁ねいに対応してくれてこちらの意見を聞いて対応もしてくれて気持ち良かったです。 最後の最後まで、思いやりがあり、洗濯機の設置まで丁ねい（ホースを探してくれたのです）にしてくれて良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月02日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月02日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に見積もり担当するはずだった方は約束の時間に連絡がなく、謝罪の仕方も形式張っており誠意を感じられず担当を代わってもらいましたが、次の担当の方は問題ありませんでした。当日の作業スタッフさんはとても丁寧で迅速で、安心できました。 他の大手さんに比べてお値段は安いのに、きちんと仕事していただけて満足です。またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月02日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具解体時の電動ドリルをダイニングテーブルの上に置いていた。 床に置かれた荷物を足で蹴るように移動させられた。
引越し日：2021年04月02日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日々の業務大変かと思いますが、お体に気を付けてがんばって下さい。 グラシアス！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方が、作業を担当して下さった方もとても感じが良く、心配していたひっこしを無事終えることができました。 私達の人生にとって大事なひっこしの日を気持ちよく過ごすことができ、大変感謝すると共に、プロ意識の高さに感心致しました。
引越し日：2021年04月02日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業頂いた方々へ 当日は大変お疲れサマでした。作業をテキパキ進めて頂いたお陰で、子供もグズらずスムーズに引越しが出来たことに非常にありがたく思っております。これから暑くなりますが、水分しっかり摂って下さいね！！ 頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業自体とてもテキパキしていて予定よりも早く終わりました。電話対応の方も作業頂いた方々も乳児がいる私達に対して配慮があった。 以上の点を踏まえて、価格も他社と比べて安いですしオススメしたいです。
引越し日：2021年04月02日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり通りの金額で安かったが、 作業はしっかりしていた。 不要品も快く引き取って頂き、助かりました。
引越し日：2021年04月02日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月02日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金がお安かったので、少し不安がありましたが、福岡のスタッフさんは引越の作業、接客ともにすばらしかったです。引越で新しいスタートをきる私にとって、スタッフさんのお仕事ぶりは私まで頑張ろうと前向きな気持ちにさせて頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、昔の和タンスの処分をお願いしていたのですが、なかなか家の外に出せず、こちらはもう締めてもらって大丈夫です。と言いましたが、最後まで、あの手この手で嫌な顔ひとつせず、逆にこちらに気遣いをしてくれながら全てパーフェクトに引越を完了してくれました。（福岡のスタッフさんいは感謝でいっぱいです。
引越し日：2021年04月02日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りから当日まで全てネットで行えて良かった。 知人から教えてもらって利用しましたが、また引っこしがあれば使いたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全ての作業に細かい説明をくれた。荷運びの方法についても相談してくれた。口調も丁寧ですごく親切にしてもらった。 手際がよく1時間かからずよかった。
引越し日：2021年04月02日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場責任者の方の対応が特に良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて感じが良い方ばかりで安心しておまかせできました！値段にも満足しています。 知人にもオススメします。この度はありがとうございました。
引越し日：2021年04月02日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世辞抜きで素晴らしい姿勢だと感動しました。 是非友人や家族にもオススメしたいと思いました。 河埜さんはじめ、スタッフの皆さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、価格面、競合の見積りの半額以下でとても良心的な価格でした。 作業面では、担当の河埜さんを筆頭に皆さんテキパキ動いて下さり、見ていて清々しい顔、一生懸命働かれていました。 油圧式ベッドやドラム式洗濯機といった面倒な作業も嫌な顔一つせず「初めてなので勉強になります」と前向きに作業されていました。
引越し日：2021年04月02日 エリア：東京都昭島市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にはよくやっていただき、満足しています。 何点か荷物の破損があったのが残念でしたが、リーダーの方がその場で不要品の無料引き取りや衣装ケースの弁済を申し出て頂いたので、大きな不満はありません。 ただ弁済について後日連絡いただけると聞いていたのですが、2週間たっても何も連絡がない状態です。 すでに収納はこちらで別に用意してしまったので、できましたらりんごりらくんのぬいぐるみなどに代えていただければ、こちらとしても助かります。 よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーは誠実で信頼できる方でしたが、一部のスタッフさんが指示通りに動いていないかんじでした。
引越し日：2021年04月02日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webで見積もりが完結するのとマイページで内容を変更できるのが楽だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居にすでに取り付けてあった照明(1)を旧居から持ってきた照明(2)に交換し、照明(1)を別の部屋に移して欲しいと頼んだときに快く対応してくれた。 新居への移動時間に合わせてくれた。