お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161508枚
最新更新日：2026年08月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113801～113820件 を表示 / 全 161508 件
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よくテキパキしているのに丁寧で、こちらの質問（引越しにあまり関係ない本人のこと）にも真摯に答えてくださったからです。 荷物についても、これはどうしますか？と聞いてくださって初めに伝えていない分も快く運んでくださいました。本当にありがとうございました！！
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.快い対応で、気持ちよく引越しでき、大変感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の急な変更依頼にも快く対応してくれました。 面倒な作業も快く、対応してくれました。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段なしの4階からの荷おろしから階段なしの5階まで荷上げを本当に迅早に作業頂き、本当に頭が下がりました。どうもありがとうございました。荷物の運び方、家電の設置などさすがプロの知識でサポート頂き助かりました。心より感謝いたします。次回もまたお二人にご担当頂きたいです。（次はエレベーターのある場所に？）作業のお疲れが出ていませんよう＆よい年末年始を！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット申込みだったので特にコメントなしです。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い対応をして頂きました。 電話の対応も、当日来てくれた方も、素晴らしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作り中はダンボールのりんごり君に元気をもらえました。 忙しない中の癒しをありがとうございました。 ぬいぐるみ当りますように
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問したことに快く答えてくださり、とてもスムーズで丁寧に作業が進み、 気持ち良かったです。友人にも勧めたいと思いました。
引越し日：2021年12月19日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日になってバラバラと小物が段ボールに入りきれてなかったのをテキパキと段ボールに入れて下さったり、とても親切でよかったです。おかげさまで、私は部屋のそうじを並行してできたのでとても助かりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話の時にとっても感じよかったので、お願いすることにしました。 段ボールを届けに来たスタッフさんは少し頼りなく感じたので、やや不安だったのですが、 当日のスタッフさんは安心しておまかせできました！！
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はあっという間に搬出も搬入もあっという間に終わって感動しました。 本来は別の方々が担当だったところをトラブルがあり、急遽ピンチヒッターで担当して頂いたと最後に聞きました。結果的にこのお二人で本当に良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.状況判断が早く無駄な動きや時間がない、丁寧、スタッフ2人の連携が良い、清潔感がある、爽やかな印象、安心 担当する人が違うとどの程度変わるかが分からないので、紹介するなら自分が満足したスタッフさんが良い。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧さ、作業スタッフの感じのよさ、 サービスの充実、値段の安さ、リピートキャッシュバック。どれをとっても100点満点で大満足です。2回目ですが、また機会があればぜひお願いしたいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、細かい要望にも応えてくださり、お願いして本当によかったです。 照明が少し高さがあったのですが、肩車をしてつけていただきました。ご好意に本当に感謝しています。
引越し日：2021年12月19日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてここの引越し会社に頼みましたけど初めから助手の態度の悪さや家具も壊されて散々な思いをしたし、机がないので今かなり困ってますし、初の引越し作業がこんなんならもう信用できません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで作業も早かったから。 値段もとても安くて、ダンボールなどの資材も無料で嬉しかったから。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に助かりました。ありがとうございました！ 次も利用します！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのお2人がこちら荷物が多過ぎたのに何とかしてくれました！とくに1年目の方は全く不安なそぶりを見せず本当にたのもしかったです
引越し日：2021年12月19日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・話し、説明なども丁ねいでした（スタッフ） ・運びもてきぱきしておりました ・営業は一般的だと思います。
引越し日：2021年12月19日 エリア：福岡県飯塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越は何度か経験してましたが、今回まずネットで見積りから始まり、何社か電話もいただきましたが、気持ちの良い対応でアップル引越センターのどなたが電話に出られても対応は同じでした。ほんとにありがとうございました。助かりました（電話だけでなく作業して頂いた方も同じです。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早い作業と明るい対応で良かった。
引越し日：2021年12月19日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと実施いただき、困った点があればすぐに助けていただいた。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しで初めて知った会社でしたが、対応もよく、また機会があればお願いしたいなと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの際、詳細の最終確認が不足していたため、当日になってプラン変更のような状態になってしまった。 ただ、柔軟に対応していただいたのは良かった。
引越し日：2021年12月19日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3人ともわき合いあいで仲よさそうで雰囲気がとってもよかったです。 現場での渡なべさんの指導もキツくなくやわらかく、でも的確で安心できました。札幌支店の電話担当もおちついてやわらかい感じでとても良かったです。 私たちは色々な事情で直前までバタバタしていたので仲良さそうな姿がとても安心につながりました。機会があればオススメしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気になったのは新人っぽい方がソファーのクッションを片手でにぎるように持ち、渡なべさんに渡す時にテーブルの上に置いていた事が目につきました。 他の方がとても丁寧だったためよけいに気になりましたが、私達の家具は全然高いものではないので、今回の引越しで何か得ていると良いなと見守ってました。 担当の方はとても話しやすくスムーズで丁寧でアップルさんにお願いしてとてもよかったです。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの皆さん全員が感じが良く親切で気持ちが良かったです。 当日の細かな要望も快く引き受けて下さり、感謝です。 お世話になり、ありがとうございました。
